Реклама в интернете – это необходимость для каждого юриста, который хочет получать постоянный приток новых клиентов. Но эта сфера бизнеса имеет свои отличительные черты, которые стоит учитывать при формировании стратегии продвижения. В этой статье разберем эффективные способы размещения рекламы юридических услуг и выделим основные особенности этой ниши.
Особенности рекламы юридических услуг
Юридические услуги относятся к сфере бизнеса, в которой присутствует огромное количество конкурентов. Касается это как столицы и городов-миллионников, так и более мелких населенных пунктов. Убедиться в этом можно воспользовавшись поисковиком, вбив туда один из коммерческих запросов – конкурентов искать не придется.
Чтобы минимизировать влияние высокой конкуренции, для каждой рекламной кампании рекомендуется выделить одну основную услугу для позиционирования (банкротство физических лиц, уголовное право, имущественные споры и прочее). Благодаря этому, у компании или отдельно взятого юриста, появится возможность сформулировать четкое и понятное УТП.
Теперь поговорим о целевой аудитории. В отличие от прочих сфер бизнеса, в юриспруденции, если человек уже находится в поисках специалиста, вероятнее всего услуга нужна «здесь и сейчас». Проблема ЦА заключается в выборе юриста, который сможет решить ее проблему.
Теперь к самому главному – в юридической тематике наиболее важным является имидж компании или специалиста. И здесь не работают классические инструменты маркетинга по типу продаж «в лоб», напротив, подобный подход может только ухудшить впечатление потенциального клиента. Основой продвижения, как правило, выступает количество положительных отзывов от живых людей. Цена услуг и прочие моменты уходят на второй план.
Виды рекламы юридических услуг в интернете
При грамотном подходе успешными могут оказаться почти все стандартные методы продвижения в интернете. Поговорим о самых эффективных каналах привлечения целевой аудитории.
Контекстная реклама
Контекстная реклама способна в быстрые сроки вывести ваш бизнес на широкую аудиторию или, например, помочь выйти в соседние регионы, но в случае с юридической тематикой не все так просто. Как говорилось выше, данная сфера является высококонкурентной. В части контекстной рекламы, она сравнима с установкой пластиковых окон или грузоперевозок, т.е. изначально нужно быть готовым к тому, что потребуется выделить хороший бюджет.
Каждая из систем контекстной рекламы работает по принципу аукциона. Это значит, что каждый переход по рекламному объявлению имеет плавающую стоимость, которая зависит от ряда факторов:
- Корректности сбора и кластеризации семантического ядра. Если бюджет ограничен (в разумных пределах), то рекомендуется обратить внимание на СЧ и НЧ-запросы. Важно распределить их по группам таким образом, чтобы они были максимально релевантными между собой.
- Грамотное составления объявлений. Помните, что CTR влияет на коэффициент качества и в итоге на ставку. Для каждой из групп запросов рекомендуется написать объявления с релевантным заголовком, вхождением основного ключа в текст описания и быстрые ссылки. Таким образом, при вводе запроса подобное объявление будет содержать дополнительные элементы, привлекающие взгляд пользователя.
- Говоря про наполнение объявления, в его описание должно входить краткое, но емкое УТП. Следует заполнить все поля такие как быстрые ссылки, контактную информацию, уточнения, отображаемую ссылку.
Примеры объявлений для контекстной рекламы
Хочется отметить, что ключевые слова в этой тематике способны определять степень заинтересованности пользователя в услуге: от тех, кто думает о том, нужна ли ему юридическая помощь до тех, кто в срочном порядке ищет специалиста для решения конкретной проблемы.
Большую роль в успехе контекстной рекламы юридических услуг будет играть посадочная страница. Она должна быть удобной, с простой навигацией, давать всю необходимую информацию пользователям.
Пример продуманной посадочной страницы
Не стоит забывать про ретаргетинг (ремаркетинг), особенно это актуально для сложных типов услуг, в которых пользователь сравнивает несколько юридических компаний одновременно. Догоняющая реклама позволит получить дополнительные лиды. Для увеличения ее эффективности можно разработать специальные предложения или персонализировать объявление.
Таргетированная реклама
В таргетированной рекламе основную роль играют правильно подобранные креативы и сегменты аудиторий. В целом, таргет в юридической нише может быть направлен на решение двух задач:
- Работу на продвижение имиджа бренда. Достигается эта задача тем, что рекламные объявления показываются на широкую аудиторию, цель – наращивание подписчиков в аккаунтах социальных сетей, а после «прогревание» их контентом.
- Непосредственное привлечение клиентов. Здесь важно определить боли аудитории и заявить о себе в объявлении/креативе.
В идеале применять оба этих метода в комплексе.
Разберем особенности создания таргетированной рекламы в сфере банкротства физических лиц.
Выбор аудитории
В зависимости от социальной сети, могут применяться различные способы формирования ЦА. Например, во «ВКонтакте» это может быть стандартная настройка по интересам и демографии в рекламном кабинете. А также парсинг пользователей из тематических групп, которым потенциально могут понадобиться услуги юристов.
Возвращаясь к нише банкротства физ. лиц, выдвигаем гипотезы на то, что подобные пользователи могут иметь следующие категории интересов:
- Микрозаймы.
- Кредит.
- Ипотека.
- Заем.
- Рефинансирование.
- Финансовые услуги и прочее.
Как и в остальных случаях с таргетом, следует проводить тесты с настройками демографии, формируя таким образом сегменты. К слову, в юр. тематике, часто нет смысла ставить возраст ниже 25 лет.
У многих юридических компаний имеется клиентская база, контакты которой можно использовать для создания Look-alike аудиторий.
Подготовка рекламных объявлений
Здесь очень важную роль играют изображения. Для поиска наиболее эффективных лучше запускать рекламу через инструмент динамических креативов. Нужно помнить о правилах соц. сетей, часто бывает так, что реклама успешно проходит модерацию, но спустя несколько дней отклоняется.
Вести трафик можно:
- На сайт. Но такой вариант подходит, если посадочная страница хорошо конвертирует пользователей в лиды.
- В аккаунт социальной сети. Это как раз то, о чем говорилось выше. Цель – набор подписчиков, а после конвертация их в лиды с помощью контента. Для реализации данной затеи потребуется предварительно наполнить аккаунт.
- На лид-форму. Актуально для «ВКонтакте» и этот способ может хорошо себя показать в юридической тематике. Суть его заключается в том, что пользователь из рекламного объявления попадает на специальную форму по сбору контактов. Здесь важно соблюсти некоторые правила: минимальное количество вопросов в форме, не предполагайте какой-либо характеристики пользователя, а также оформите ее таким образом, чтобы с первого взгляда было понятно, что это за форма.
Также следует учитывать особенности аудитории, например, в банкротстве физ. лиц, пользователи часто не поднимают трубки с незнакомых номеров, т.к. могут получать звонки от коллекторов. Возможно, в этом случае придется предварительно вести переписку в каком-либо мессенджере, а после выводить на звонок.
Медийная реклама
Особенность медийной рекламы заключается в том, что она транслируется на широкий круг пользователей. Она бывает следующих типов:
- Баннерная. Размещается на тематических сайтах и сервисах или городских порталах.
- Видеореклама. Часто ее можно встретить на видеохостингах (по типу YouTube) в прероллах или в прочих местах основного видео.
- Аудиореклама. Встречается на стриминговых площадках.
SMM
Ведение аккаунтов в социальных сетях – отличный способ повышения лояльности к своему бренду, демонстрации уровня своей экспертизы, и как следствие, увеличение потока клиентов.
В качестве площадок сегодня можно выделить «ВКонтакте» и «Одноклассники», также многие юристы отдают предпочтение ведению канала в Telegram.
Пример сообщества во «ВКонтакте»
В SMM юристу важно определиться с типом публикуемого контента, это может быть:
- Разборы (кейсы) частных случаев, с какими сложностями специалист столкнулся и как их решил.
- Отзывы от клиентов.
- Рекомендации по тем или иным ситуациям.
- Освещение о появлении правок в законодательстве.
- Мнения экспертов отрасли по вопросам.
- Тематический юмор.
- Острые социальные темы и прочее.
При этом, если позволяет формат ведения страницы, рекомендуется отвечать на комментарии аудитории и всячески с ней взаимодействовать.
Email маркетинг
Чтобы использовать данный инструмент, потребуется собрать базу адресов. Для этого можно создать формы подписки на сайте, когда в обмен на email пользователь получает какую-либо выгоду.
Email маркетинг в сфере юриспруденции может быть использован для:
- Прямого привлечения клиентов.
- Сохранения клиентов.
Чтобы внедрить email-маркетинг юридической компании, следует четко определить ЦА, именно от этого будет зависеть формат писем, после продумать методы сбора адресов и выбрать сервис рассылок. О чем писать:
- Случаи из практики.
- Ответы на часто задаваемые вопросы.
- Статьи.
- Правки в законах.
- Дайджесты.
- Конкурсы и подарки, и прочее.
Агрегаторы и каталоги
Агрегаторы и каталоги помогают пользователям быстро находить специалистов (компании) в соответствии с заданными характеристиками. Подобные сервисы популярны во многих сферах, юриспруденция не стала исключением. На них удобным образом можно ознакомиться с рейтингом компании, отзывами, предоставляемыми услугами, актуальными ценам и т.д. Также агрегаторы и каталоги часто попадают на первые страницы поисковой выдачи по «горячим» запросам. Оба этих фактора создают на данных сервисах большой поток целевого трафика, и будет ошибкой не воспользоваться возможностью привлечь его к своей компании.
Вот наиболее популярные агрегаторы по РФ:
- Zoon.ru
- law.firmika.ru
- needspec.ru
- Juristfind.ru
На этих сайтах можно создать карточку своей компании (персоны), также на многих доступны платные инструменты ее продвижения.
Какая реклама меньше подходит для юридической сферы
Эффективность рекламы определяется ее целями и затратами для их достижения. Разберем два вида рекламы, которая может оказаться неэффективной при продвижении юридических услуг:
- Телевизионная. Она часто направлена на повышение узнаваемости бренда, крайне дорогая в сравнении с прочими способами привлечения клиентов. Рекламировать юр. услуги таким способом рекомендуется только при наличии больших бюджетов и в комплексе с другими инструментами продвижения.
- Баннеры в оффлайн. Так же, как и телевизионная реклама, стоят относительно дорого и ориентированы на широкий охват, отсутствует возможность таргетинга.
В любом случае, если позволяют бюджеты, рекомендуется тестировать все доступные способы привлечения ЦА. А учитывая наличие высокой конкуренции среди юристов, нужно быть готовым к тому, что придется продумывать нестандартные ходы при построении маркетинговой стратегии.
