О компании
Интернет-магазин Magbo предлагает как бюджетные, так и эксклюзивные товары для обустройства ванной комнаты и санузла.
Цель клиента
Получать максимум заявок по минимальной цене по региону Крым. Показывать рекламу по 6 категориям: плитка, унитазы, ванны, душевые кабины, мебель для ванной, ламинат. Бюджет 60 000 рублей.
Задачи
- Провести анализ текущих кампаний.
- Установить коллтрекинг для отслеживания всех заявок.
- Протестировать разные рекламные инструменты и выбрать более эффективные.
- Корректно настроить рекламные кампании.
- Перераспределить бюджет на более конверсионные направления, чтобы получать больше заявок.
Как мы достигли цели
Шаг 1. Выявили текущие проблемы
Краткий анализ текущих кампаний показал болевые точки:
- кампании работали с длительными остановками в несколько дней из-за неграмотного управления лимитами и нестабильного пополнения бюджета;
- 46 % семантики имело нулевую частотность показов по прогнозу Яндекса;
- по данным анализа поисковых запросов, большая часть реальной семантики не была добавлена в кампании;
- отключен мониторинг сайта в кампаниях, а значит кампании не остановятся, если сайт не будет работать — риск слива бюджета;
- в объявлениях не корректно использовался инструмент шаблон, который подставляет фразу в текст;
В объявлениях не корректно использовался шаблон - применялась некорректная группировка семантики, из-за чего заголовки объявлений были нерелевантны ключевым фразам;
- CPL с рекламы по формам заявок на сайте без учета звонков составлял в районе 1600 руб.;
- количество заявок — 9 в месяц.
Шаг 2. Составили медиаплан
Нами был подготовлен медиаплан для Яндекс.Директ на 60 000 руб. Почти 70 % бюджета заложили на стандартные и динамические поисковые кампании, остальное — на РСЯ и смарт-баннеры. Примерная стоимость заявки по прогнозу выходила 788-2672 руб.
Для построения медиаплана использовали официальные сервисы для прогноза трафика и бюджета от Яндекса.
Шаг 3. Подключили коллтрекинг
Чтобы достичь поставленных KPI, важно отслеживать все заявки, поэтому мы установили клиенту коллтрекинг Callibri. Сделали интеграцию с местными крымскими номерами, чтобы процент конверсии в звонок был выше.
Шаг 4. Исправили ошибки и протестировали эффективность инструментов
На старте мы добавили реальную семантику, подключили мониторинг работы сайта, скорректировали фразы в шаблоне.
Запустили рекламу и проверили результаты по каналам:
- Яндекc.Поиск.
- РСЯ.
- Динамические объявления.
- Смарт-баннеры.
Немного позже тестировали МКБ.
РСЯ и МКБ приносили дорогие заявки, поэтому от этих инструментов мы отказались, оставив самые конверсионные каналы.
Шаг 5. Доработка настроек кампаний
По ходу работы продолжили корректировать настройки: отключили неэффективные запросы, доработали список минус-слов.
Больше всего конверсий приносили направления «плитка», «ванны», «мебель для ванной» — на них перераспределили основную часть бюджета.
Результаты
В декабре 2020 года цена заявки была выше прогноза, она составила 3163 рубля. Кампании только стартовали, был не сезон — зима и предновогодний период, когда люди не делают ремонт.
Со второго месяца работы (январь 2021 г.) мы держали цену заявки в среднем в пределах 500-600 рублей. Это в 5 раз ниже изначальной стоимости заявки.
Самая низкая цена за заявку — 397 рублей: в ноябре 2021 года получили рекордные 143 заявки с контекста.
Через год после начала работ (в декабре 2021 г.) привлекли 93 заявки по средней цене 640 руб. Даже в несезон удалось сохранить количество и стоимость заявок.
Бюджет каждый месяц был один и тот же — 60 000 рублей.
