Самый быстрый и простой способ обеспечить постоянную лидогенерацию сайта и одновременно предоставить пользователям бесперебойный процесс оставления заявки – это использовать вспомогательные инструменты сайта – виджеты.
Наличие правильного набора инструментов для сайта может помочь вам развивать свой онлайн-бизнес. В этой статье мы поделились нашим экспертным выбором обязательных виджетов для интернет-магазина в 2023 году.
1. Онлайн-чат
Онлайн-чат
Чтобы значительно улучшить качество обслуживания клиентов на своем сайте, необходимо внедрить живой чат. Добавление персонализированных методов коммуникации на сайт в конечном итоге увеличит показатели конверсии в долгосрочной перспективе.
Согласно недавнему , 79% клиентов предпочитают онлайн-чат исключительно из-за оперативности, которую он предлагает по сравнению с другими сервисами.
Кроме того, по статистике 82% клиентов удовлетворены общением в чате по сравнению с 61% пользователей при взаимодействии с ними по электронной почте и 44% пользователей обратного звонка.
Пользователи, которые общаются с представителем чата на сайте, стоят в 4,5 раза больше, чем клиенты, которые этого не делают. Живой чат увеличивает среднюю стоимость заказа на 10%. Что, в свою очередь, повышает коэффициент конверсии продаж на 40%.
Время отклика в чате также значительно быстрее, чем при использовании таких методов связи, как электронная почта или телефонная поддержка. Кроме того, виджет чата имеет самые высокие оценки удовлетворенности потребителей.
2. Обратный звонок
Обратный звонок
Поскольку трафик мобильного интернета растет, большинство пользователей считают удобным просто позвонить в компанию для получения дополнительной информации.
Виджет обратного вызова дает интернет-магазину возможность повысить продажи по телефону, что, согласно последним исследованиям, может привести к увеличению продаж на 23%.
Более высокие доходы получаются, когда компании переключаются с телефонного номера на кнопку «Позвонить сейчас». Это означает, что вы можете получить больший доход после внедрения виджета обратного вызова не только из-за его экономической эффективности, но и из-за вовлечения всех потенциальных клиентов на пике их интереса.
3. Многофункциональная кнопка
Многофункциональная кнопка
Данный виджет представляет собой одну кнопку, которая совмещает в себе всё, что нужно клиенту: выбор удобного способа связи, переход в любую соцсеть, возможность скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.
Такая виджет-кнопка гарантирует, что независимо от дизайна сайта, ее можно легко внедрить и не бояться показаться слишком навязчивым для посетителей. Напротив, удобный формат «зашитых» множества кнопок в одной улучшит навигацию по интернет-магазину, облегчит восприятие его информации и увеличит конверсию в 2,4 раза.
4. Тестовые опросы (квизы)
Тестовые опросы
Виджет опросов – это простой и профессиональный способ собрать больше информации от посетителей вашего сайта.
Виджет опроса можно использовать для понимания аудитории и внесения соответствующих изменений на сайт, чтобы обеспечить лучший опыт для клиентов и посетителей. В то же время квизы можно использовать для создания новых потенциальных клиентов.
Эффективное использование виджета может значительно увеличить не только посещаемость интернет-магазина, но и уровень конверсии – который с квизами вырастает минимум в 4 раза.
5. Всплывающие окна с акцией и таймером
Всплывающие окна с акцией и таймером
Виджет всплывающего окна – эффективный инструмент для увеличения продаж в интернет-магазинах за счет создания у посетителей ощущения срочности.
Возможность показа виджета через определенное время после захода на сайт или перед выходом исключает эффект раздражения у пользователей. А наличие таймера и привлекательной скидки побуждает потенциального клиента оставить заявку.
В результате такое всплывающее окно гарантированно увеличивает конверсию интернет-магазина в 2,4 раза. Кроме того, использование всплывашек позволяет расширить список адресов электронной почты за счет сбора контактных данных и продолжать вести взаимодействие с посетителями даже после того, как они покинули сайт.
6. Персонализированная акция
Персонализированная акция
Данный виджет на сайт имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный раздел, товар или элемент.
Уникальная функция виджета позволяет персонализировать предложение со скидкой для каждого пользователя, благодаря чему можно не только восстановить продажи в корзинах, конвертировать посетителей сайта и расширить список адресов электронной почты, но и повысить конверсию в 2,1 раз.
7. Имитация очереди покупок
Имитация очереди покупок
Первые впечатления навигации при посещении интернет-магазина имеют значение, и грамотный инструмент для вовлечения интереса может изменить первое впечатление вашего покупателя от безразличия до заветного «Вау!».
Вы когда-нибудь задумывались о психологии совершения покупки? Что зачастую потребители желают приобрести то, что имеет высокий спрос. Виджет имитации очереди покупок может заинтересовать ваших клиентов и побудить их к совершению заказа.
Данный виджет персонализируется под предпочтения посетителя сайта и подстраивает под них показ «нужной» очереди – в которой ряд клиентов приобретают такой продукт в этот же момент. Подобный триггер создаст мнимый страх не успеть купить желаемый товар и доведет пользователя до целевого действия. Что, в свою очередь, увеличит конверсию интернет-магазина минимум в 1,7 раз!
Виджеты являются неотъемлемой частью любого сайта, поскольку они помогают предоставлять различные элементы и функции, помогающие улучшать взаимодействие с посетителями.
Вышеупомянутые виджеты обладают высокой производительностью и могут быть легко использованы для улучшения показателей любого интернет-магазина. Чтобы запустить поток лидогенерации сайта уже сейчас, вы можете протестировать любой из рассмотренных инструментов целый месяц бесплатно — для этого оставляйте заявку по ссылке. Ваши потенциальные клиенты ждут нового уровня взаимодействия с ними!
