«Приостановите рекламу. Весь автопарк сдан». Сдаем авто в аренду с помощью контекстной рекламы

Решение

На первом этапе мы выполнили несколько действий для аналитики и повышения конверсии:

1. Установили Яндекс.Метрику и Google Analytics; настроили конверсионные цели для оценки и анализа качества трафика.
2. Встроили на сайт чат, настроили всплывающее приглашение к диалогу и написали вовлекающее приветственное сообщение.

Далее занялись настройкой контекстной рекламы в Яндекс и Google. На этом этапе остановимся подробнее:

• Собрали целевые ключевые запросы: отдельно для Крыма и для России. Подходящие для Крыма общие запросы типа «аренда авто» не подходят для других регионов — житель Москвы в таком случае ищет авто именно в Москве. Поэтому для РФ были взяты ключи только с привязкой «в Крыму» и в конкретных его городах.
• По собранным запросам запустили рекламные кампании в РСЯ, КМС и на поиске Яндекса и Google. Наименее эффективной оказалась РК в КМС. Она приводила лиды по цене в 2 500 рублей, и вскоре мы ее отключили.
• С учетом того, что конверсии на сайте совершаются далеко не с первого захода (как правило, с 4-7), мы запустили ретаргетинговые кампании, в которых пользователям транслировались недавно просмотренные автомобили.

Перечисленные действия в итоге оказались результативны. Однако помимо них мы тестировали еще несколько вариантов, которые в данном случае не сработали:

• РК в КМС по интересам.

  Ее мы так же, как РК по ключевым запросам, быстро отключили по причине нерентабельности.

• РК в РСЯ на аудиторию проживающих в элитных гостиницах Крыма, которую собрали с помощью Яндекс.Аудитории по геоточкам.

  Суммарно потратили на это действие 820 рублей, но при этом не получили ни одной конверсии. После того как аудитория стала меньше 1 000 человек, РК остановилась автоматически. Возобновлять ее вновь мы не стали, поскольку выбранная аудитория не проявляла особого интереса к предложению клиента. Более того, здесь оказался значительно выше процент отказа.

• РК в РСЯ по околотематическим запросам: для тех, кто ищет на полуострове элитные отели или билеты на самолет в Крым.

  Цена заявки по таким запросам оказалась высокой — около 2 000 рублей, поэтому эти РК были отключены.

Результат

Клиент получил больше заявок и продаж, чем ожидал при запуске рекламы.

В таблице основные результаты, которые мы получили на второй месяц работы рекламной кампании:

Дальнейшие планы

Мы запланировали выполнить еще несколько действий, которые позволят повысить количество заявок либо снизить цену продажи:

• Настроить ремаркетинг в соцсетях для возврата пользователей, не совершивших конверсию.
• Протестировать трафик из соцсетей по интересам: в частности, «аренда авто в Крыму», «путешествия внутри страны Крым», «аренда авто на свадьбу в Крыму», а далее, сузив аудиторию по финансовому состоянию, выделить подходящих нам потенциальных клиентов.
• Запустить рекламу в YouTube на ту аудиторию, которая интересовалась арендой автомобилей и свадьбами в Крыму, и ретаргетинг на тех, кто был на сайте, но не оставил заявку.

К этим шагам мы вернемся, когда клиент поставит задачу на получение ещё большего трафика или увеличение продаж.