«Приостановите рекламу. Весь автопарк сдан». Сдаем авто в аренду с помощью контекстной рекламы

Клиент:

автопрокат в Крыму.

Специфика:

автопарк компании составляют более 20 автомобилей. Стоимость проката: от 2 500 до 13 000 рублей в сутки. Большая часть авто — премиум-класса с ценой аренды от 5 000 рублей в сутки. 70 % заявок идут с региона присутствия компании (чаще всего туристы интересуются арендой авто, уже находясь на месте).


Задача:

получение трафика с контекстной рекламы с ценой за лид до 1 000 рублей.

Решение

На первом этапе мы выполнили несколько действий для аналитики и повышения конверсии:

  1. Установили Яндекс.Метрику и Google Analytics; настроили конверсионные цели для оценки и анализа качества трафика.
  2. Встроили на сайт чат, настроили всплывающее приглашение к диалогу и написали вовлекающее приветственное сообщение.

Далее занялись настройкой контекстной рекламы в Яндекс и Google. На этом этапе остановимся подробнее:

  • Собрали целевые ключевые запросы: отдельно для Крыма и для России. Подходящие для Крыма общие запросы типа «аренда авто» не подходят для других регионов — житель Москвы в таком случае ищет авто именно в Москве. Поэтому для РФ были взяты ключи только с привязкой «в Крыму» и в конкретных его городах.
  • По собранным запросам запустили рекламные кампании в РСЯ, КМС и на поиске Яндекса и Google. Наименее эффективной оказалась РК в КМС. Она приводила лиды по цене в 2 500 рублей, и вскоре мы ее отключили.
  • С учетом того, что конверсии на сайте совершаются далеко не с первого захода (как правило, с 4-7), мы запустили ретаргетинговые кампании, в которых пользователям транслировались недавно просмотренные автомобили.

Перечисленные действия в итоге оказались результативны. Однако помимо них мы тестировали еще несколько вариантов, которые в данном случае не сработали:

  • РК в КМС по интересам.

    Ее мы так же, как РК по ключевым запросам, быстро отключили по причине нерентабельности.

  • РК в РСЯ на аудиторию проживающих в элитных гостиницах Крыма, которую собрали с помощью Яндекс.Аудитории по геоточкам.

    Суммарно потратили на это действие 820 рублей, но при этом не получили ни одной конверсии. После того как аудитория стала меньше 1 000 человек, РК остановилась автоматически. Возобновлять ее вновь мы не стали, поскольку выбранная аудитория не проявляла особого интереса к предложению клиента. Более того, здесь оказался значительно выше процент отказа.

  • РК в РСЯ по околотематическим запросам: для тех, кто ищет на полуострове элитные отели или билеты на самолет в Крым.

    Цена заявки по таким запросам оказалась высокой — около 2 000 рублей, поэтому эти РК были отключены.

Результат

Клиент получил больше заявок и продаж, чем ожидал при запуске рекламы.

В таблице основные результаты, которые мы получили на второй месяц работы рекламной кампании:

Метрика Данные
Конверсия сайта 3,2 %
Конверсия в продажу (по оценке клиента) Около 50 %
Количество лидов с сайта 170 в месяц
Цена заявки из Крыма 413 рублей
Цена заявки с остальной части РФ 910 рублей
Цена заявки с ретаргетинга 675 рублей

Дальнейшие планы

Мы запланировали выполнить еще несколько действий, которые позволят повысить количество заявок либо снизить цену продажи:

  • Настроить ремаркетинг в соцсетях для возврата пользователей, не совершивших конверсию.
  • Протестировать трафик из соцсетей по интересам: в частности, «аренда авто в Крыму», «путешествия внутри страны Крым», «аренда авто на свадьбу в Крыму», а далее, сузив аудиторию по финансовому состоянию, выделить подходящих нам потенциальных клиентов.
  • Запустить рекламу в YouTube на ту аудиторию, которая интересовалась арендой автомобилей и свадьбами в Крыму, и ретаргетинг на тех, кто был на сайте, но не оставил заявку.

К этим шагам мы вернемся, когда клиент поставит задачу на получение ещё большего трафика или увеличение продаж.

Автор

Илья / контекстная и таргетированная реклама, веб-аналитика

Илья

контекстная и таргетированная реклама, веб-аналитика

Больше статей по теме:

Первым делом — задачи клиента. Все, что мы создаем, призвано улучшать качество бизнеса клиента и повышать прибыль: напрямую или косвенно.
Готовы обсудить ваш проект?
Нам доверяют
Популярное в блоге