Довольно частая ситуация для компаний с диверсифицированным подходом к бизнесу, когда есть несколько сайтов или лендингов от разных разработчиков для разных направлений. И однажды приходит понимание, что пора их объединить. К какому подрядчику обратиться? Как выстраивать работу? Как не потерять в конверсиях и создать единый сайт с хорошим потенциалом для продвижения? Рассказываем на примере недавнего проекта.
Довольно частая проблема для компаний с диверсифицированным подходом к бизнесу: когда есть несколько сайтов или лендингов от разных разработчиков для разных направлений, и приходит понимание, что пора их объединить. К какому подрядчику обратиться? Как выстраивать работу? Как не потерять в конверсиях и создать единый сайт с хорошим потенциалом для продвижения? Рассказываем на примере недавнего проекта.
В 2022 году «Ментал» решили более активно развивать и продвигать в онлайне b2c-направление. К нам обратились в преддверии запуска нового проекта — первого в Сибири коммерческого психиатрического стационара.
В интернете компания была представлена 4 сайтами под разные направления услуг:
Все сайты с разным дизайном, с разной степенью актуальности информации, на разных CMS и с разной проработкой адаптивности под смартфоны.
Запустить SEO-продвижение по Новосибирску и Кемерово.
Стратегия SEO-продвижения начинается с анализа семантики, конкурентов и текущего сайта. Исходя из наличия четырех сайтов, на старте мы рассматривали три варианта развития:
Требования к новому сайту:
Поскольку одно из требований к сайту - «выгодный с точки зрения сопровождения и развития», то мы выбрали популярную CMS «1С-Битрикс» и готовое решение «Аспро”.
Почему CMS Битрикс является более экономичной CMS
В чем экономия при выборе готового решения «Аспро»
Готовое решение — это всегда -70 % от стоимости разработки, поскольку оно уже содержит готовые элементы дизайна, верстки и функционала. Остается настроить вид и наполнить контентом.
Мы остановили выборе на готовом решении «
В проекте с множеством данных и переменных невозможно детализировать ТЗ, потому как многие моменты становятся ясны в процессе работы и активного диалога с заказчиком. Если бы мы пошли по пути индивидуальной разработки, то на формирование ТЗ (сбор требований, проектирование, описание) запланировали бы отдельный этап — «Проектирование и ТЗ».
В случае с «Ментал» мы решили пойти по пути оптимизации расходов и выбрали разработку на готовом решении, поэтому на старте проекта в ТЗ зафиксировали только крупные требования:
Главная страница и меню — это «скелет» сайта. Здесь было важно, чтобы синхронизировались наше предложение, видение заказчика и возможности готового решения. Поэтому главную страницу с навигацией мы выделили в отдельный этап и повестку для отдельной встречи и диалога с заказчиком.
При разработке мы ориентировались на SEO-структуру и страницы услуг, которые были представлены ранее на 4-х сайтах. Когда презентовали клиенту решение, объясняли каждый элемент, и если возникали пожелания, тут же в пару кликов могли показать возможные варианты реализации. Такой диалог с моментальной демонстрацией изменений благодаря готовому решению, значительно облегчает и ускоряет согласование, особенно когда на стороне заказчика несколько лиц, принимающих решения.
В результате у нас получилась презентабельная главная страница и понятная навигация по сайту, зафиксированная в хедере.
Всю информацию с прежних сайтов вписали в новый набор страниц. В процессе пришлось преодолеть несколько трудностей:
После того как мы перенесли и актуализировали имеющийся контент, стало понятно, как можно улучшить качество контента с минимальным включением заказчика.
Здесь было два момента: во-первых, фото были лишь у половины специалистов; во-вторых, старые фото не создавали правильных ожиданий о компании. Мы подготовили и предложили заказчику референсы, как улучшить фото, чтобы сайт медицинского центра выглядел современным и вызывал больше доверия. Мы также рекомендовали нескольких портретных фотографов в городе. Здорово, что заказчик охотно откликнулся на нашу идею и оперативно организовал съемку. В течение трех недель были готовы новые портреты врачей.
Предлагаем оценить разницу, насколько изменился визуал и его восприятие:
В дальнейшем эти фото можно использовать для контента на сторонних площадках, таких как 2GIS, Prodoctorov, NGS и т. д.
Собрали отзывы о центре с разных площадок: 2GIS, Яндекс Карты, Google Карты, Prodoctorov. Сгруппировали отдельные отзывы для каждого из 22 врачей. Вывели блок с отзывами на все страницы сайта, где они могут помочь в принятии решения:
Построили гипотезы о возможных возражениях потенциальных клиентов и сценариях принятия решения. Исходя из них составили список вопросов. Сформулировали и расположили их в том порядке, в каком они могли бы волновать потенциального клиента. Заказчик подтвердил гипотезы и высоко оценил идею.
Если на прежних сайтах можно было связаться с клиникой только по телефону и скайпу, то на новом мы внедрили 2 разные формы онлайн-записи:
Мы также предложили отвечать на вопросы не только по телефону, но и по WhatsApp. Такое решение касается не столько контента, сколько изменения внутренних процессов и дополнительных ресурсов со стороны компании-заказчика. Клиент поддержал идею, и мы добавили кнопку для быстрого перехода в чат WhatsApp.
Набор адресов и телефонов мы предложили представить упорядоченным списком в зависимости от направления услуг: направление услуг, адрес, телефон, режим работы филиала.
При гибком подходе к разработке сайта и у нас, и у заказчика в процессе возникали идеи, как можно сделать лучше. Там, где того позволяли возможности готового решения, мы реализовывали их сразу. То, что требовало технической доработки или подготовки контента (иллюстрации, фото, баннеры), фиксировали в отдельном файле.
Помимо доступов и инструкции к админке, при запуске сайта мы передали заказчику документ со всеми идеями, возникшими в процессе разработки. Такой документ — готовое ТЗ, по нему можно начинать работу сразу после релиза в комфортном для заказчика режиме: реализовать все в первый месяц или в течение года, частично и в порядке приоритета.
Отрывок документа
Было
Стало
Дополнительные бонусы:
Разработка сайта часто затрагивает вопросы бизнеса, и без активного включения заказчика, эффективный сайт часто невозможен. Поэтому…
Мы благодарим Кристину Гейст, директора клиники МЕНТАЛ - контактное лицо проекта разработки сайта со стороны клиники. Ваша вовлеченность в проект была ценной и важной для результата проекта. Спасибо за готовность по первому запросу прояснить спорные моменты, прислать материалы и данные, организовать фотосъемку. Без такого включения мы бы остались на уровне «как получится, так получится». А получилось — замечательно! И будет еще лучше.