Как открыть интернет-магазин одежды: создание и продвижение сайта с нуля

Изучение конкурентов

Проводить анализ конкурентов в сети в разы проще, чем в офлайне. Справятся с этим даже начинающие бизнесмены. Важно понимать, какую информацию вы хотите получить в результате анализа и каких целей достичь с его помощью. Можно провести короткий и быстрый мониторинг основных конкурентов, а можно выполнить трудозатратный и сложный анализ работы всех компаний, похожих на вашу. Все зависит только от поставленных вами целей. Если вы хотите продавать одежду только в своем регионе или даже районе, то можно обойтись небольшим анализом. Если же ваша цель — вся страна или даже выход за ее границы, то анализ должен быть максимально подробным.

Для начала скажем, что конкуренты бывают прямыми и косвенными. Прямые продают продукцию, идентичную вашей. Например, вы продаете куртки, а в регионе есть еще как минимум 20 компаний, занимающихся тем же. Косвенные конкуренты — это компании, закрывающие ту же потребность, но несколько иначе. Например, продают они не только куртки, но и кроссовки, футболки и прочее.

Для поиска конкурентов воспользуйтесь сервисом WordStat. Вбив здесь в строку один из своих ключей, вы получите список фраз, по которым легко определите магазины, максимально похожие на ваш.

Имея на руках список конкурентов, вы можете приступить к анализу цен в отрасли. Он поможет вам сформировать собственный прайс-лист. Помимо цен, исследуйте посещаемость конкурентных сайтов, например, с помощью сервиса Alexa.

Сервис SimilarWeb позволит определить каналы поступления трафика и географию пользователей. Дополнительно вам будут показаны ресурсы, которые ссылаются на конкурента.

Если же вам нужно понять, с каким семантическим ядром работают конкуренты, воспользуйтесь сервисом SpyWords.

Посмотрите, насколько удобны сайты конкурентов, как они работают с посетителями, насколько продумана система оплаты и доставки и т.д. Все это поможет сформировать собственную, максимально привлекательную для клиентов систему выгод. Обработайте полученные данные, включив их в специальную таблицу:

Таблица конкурентов

Добавьте в таблицу отдельную строчку для идей, которые пришли к вам во время анализа.

Целевая аудитория и концепция магазина одежды

Целевая аудитория — это совокупность потенциальных клиентов, то есть те люди, задачи или проблемы которых вы можете решите своими услугами или товарами. Составив портрет целевой аудитории, вы лучше поймете, как привлечь клиентов в интернет-магазин.

Все клиенты делятся по ряду признаков. Имея представление о критериях и характеристиках ваших покупателей, вы без проблем определите целевую аудиторию магазина.

Так, при составлении портрета ЦА магазина одежды важно иметь в виду следующие критерии:

• Пол и возраст. И мужчины, и женщины приобретают одежду разных фасонов и моделей. Формировать портрет ЦА нужно в зависимости от вашего ассортимента. Например, спортивная одежда интересует одних покупателей, а классическая — совершенно других.
• Географические данные. Мода в регионах может отличаться от столичной, к тому же в суровом климате носят более теплые вещи, а на юге — более легкие. Отталкиваясь от ассортимента, вы поймете, на клиентов из каких регионов вам стоит ориентироваться.
• Род занятий. Если вы продаете дорогие классические костюмы, то вам не стоит таргетироваться на студентов или среднестатистических рабочих.
• Покупательская способность. Реклама должна быть настроена на тех покупателей, которые обладают достаточными финансами для приобретения вашего товара.
• Интерес. Сложно продать товар тому, кому он не нужен, поэтому ваш клиент должен быть заинтересован в продукте и сведениях о нем.
• Готовность к диалогу. Кто-то хочет купить здесь и сейчас, другого же приходится долго прогревать.

В процессе создания своего интернет-магазина одежды вы можете выбрать абсолютно любой стиль и ценовую категорию. Ничто не мешает вам сформировать абсолютно неповторимую концепцию.

Создавайте свою концепцию для продаж

Рекомендуем иметь в виду, что популярностью сегодня пользуются:

• Деловой стиль. Всегда востребованная классика.
• Кэжуал. Главными преимуществами одежды в этом стиле считаются удобство и широкая гамма цветов.
• Спортивный стиль. Люди покупают подобную одежду в дополнение к повседневной и зачастую носят не только во время занятий спортом.
• Бохо. Представляет собой сочетание стиля хиппи, этнических и цыганских мотивов. Характеризуется большим количеством аксессуаров.
• Гранж. Бунтарский стиль, подразумевающий одежду из грубых и мягких тканей, брутальные образы и т.д.
• Рабочая одежда. Нередко спецодежду закупают оптом производственные компании, больницы, МЧС и т.д. При выборе этого направления ориентируйтесь на B2B-сегмент рынка.
• Вечерний или коктейльный стиль. Это платья и костюмы на свадьбу, выпускной и для других особых случаев.
• Школьная форма. Многие учебные заведения требуют соблюдения дресс-кода, а потому продажа формы актуальна и сегодня. Здесь важно учитывать сезонность спроса.

Определитесь с моделью бизнеса: производство или посредничество? Если вы шьете одежду сами, то легче создать и раскрутить собственный бренд. При этом вы будете полностью отвечать за качество продукции. Посредники, в свою очередь, закупают товары у поставщиков, проверяют их качество, после чего определяют цены и продают.

Как оформить бизнес?

Чтобы вести бизнес без каких-либо ограничений, вам нужно оформить правовой статус. Выбирать вы будете между ИП и ООО.

Если вы только начинаете развитие бизнеса, выгодно будет оформить статус индивидуального предпринимателя. В этом случае нужно определиться с формой налогообложения. Для традиционной системы нужно нанимать бухгалтера. Если вы не готовы это сделать, отдайте предпочтение упрощенной системе. Она делится на два типа:

• Налог с дохода за вычетом расходов — 15 % налога на прибыль.
• Налог с полной суммы — 6 %.

Согласно ФЗ-152 вы являетесь оператором персональных данных, а потому обязаны спрашивать у клиентов разрешение на обработку их контактных сведений, адресов, банковских реквизитов и т.д. Ваша обязанность — обеспечивать конфиденциальность всех получаемых сведений. Согласно же ФЗ-54 предприниматель должен работать с ККТ — онлайн-кассой.

Если вы выбираете между ИП и ООО, подумайте, насколько масштабным вы видите свой бизнес, и обратите внимание на следующие особенности:

• Если вы открываете бизнес не в одиночку, а с партнером или командой, вариант ИП нецелесообразен.
• ООО в экстренном случае рискует только уставным капиталом, а ИП — всем своим имуществом.
• При возникновении проблем ИП отделается меньшими суммами штрафов, чем ООО.
• Брать крупные кредиты в банках и пользоваться некоторыми банковскими услугами может только ООО.

Получается, если вы изначально хотите крупный бизнес, то оформить лучше ООО. В противном случае рекомендуем обратить внимание на статус ИП.

Как найти поставщиков

Пример результатов поиска

Чтобы найти поставщиков для интернет-магазина одежды, придется провести большую аналитическую работу. Вы можете воспользоваться специальными базами и каталогами, посетить специализированные офлайн-выставки или обратиться напрямую к производителю.

Сегодня каждая компания имеет сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. Обязательно уточните возможность закупать одежду оптом, поговорите о выгодах, условиях доставки, ценах и т.д. Посетите склад поставщика и проверьте качество товара. Не стесняйтесь торговаться и просить более мягких условий и цен.

Создание сайта для интернет-магазина

Первый этап создания сайта — покупка домена, хостинга и движка для сайта.

Регистрация или покупка домена

Домен — это адрес, по которому клиенты будут находить ваш сайт. Он должен быть логичным, понятным и кратким. Перед покупкой домена обязательно проверьте его историю и доменную зону. Мы рекомендуем выбирать .ru или .com. Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов или у их партнеров — реселлеров доменов.

Варианты хостингов

Вы можете выбрать виртуальный хостинг — недорогой и довольно популярный вариант.

Второй тип — виртуальный сервер (VDS/VPS). В вашем распоряжении будут большие возможности операционной системы. Стоит он чуть дороже.

Наконец, третий вариант — физический хостинг. Рассчитан на крупные и дорогие сайты.

Выбор CMS

Выберите движок, на котором будет работать сайт. Популярные сегодня варианты — «1С-Битрикс», WordPress, OpenCart и т.д.

При выборе обратите внимание на количество доступных шаблонов и модулей, качество техподдержки, возможности SEO и иные критерии. Старайтесь не экономить на движке. Бесплатные CMS, как правило, имеют множество проблем, например, малый объем на диске или ограниченный набор модулей.

Ассортимент

Сформируйте ассортимент, ориентируясь на потребности вашей целевой аудитории. Не рекомендуем продавать все подряд в одном месте, поскольку такой магазин будет сложнее продвигать.

Сбор семантического ядра

Фундамент продвижения интернет-магазина — работа с семантикой. Делится она на 3 этапа: сбор, кластеризация и формирование структуры.

Приготовьте список ключей, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши товары, например, «мужская одежда», «купить мужскую одежду москва», «одежда для мужчин» и т.д.

Первым делом соберите маркеры, которые точно отвечают продвигаемому сайту. Используйте метод мозгового штурма, чтобы расширить перечень ключевых запросов. Для удобства используйте ручной сервис KeyCollector либо автоматические Keys.so или MegaIndex.

Кластеризация бывает двух видов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант предполагает деление собранного семантического ядра на смысловые группы. Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью. Кластеризация по топ-10 предполагает сбор для каждой фразы определенного количества URL из топ-10 с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации используются такие сервисы, как Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.

Формирование структуры сайта

На основе собранного семантического ядра сформируйте целостную, логичную и понятную структуру. Пример классической структуры, подходящей для интернет-магазина любой тематики, вы можете найти в нашей статье «Как открыть интернет-магазин запчастей».

Структура должна иметь небольшой уровень вложенности (категория–подкатегория–товар). При нахождении одного товара в нескольких категориях своевременно удаляйте образующиеся дубли адресов страниц.

Чем понятнее и проще будет структура сайта, тем быстрее клиент определится с покупкой и оформит заказ. Следовательно, вы получите куда большую прибыль. Классическая структура интернет-магазина одежды подразумевает деление на мужскую и женскую одежду, обувь, одежду по сезонам, аксессуары и акционные товары.

Поисковая оптимизация

Чтобы сделать интернет-магазин одежды более заметным в поисковых системах, необходимо обеспечить качественное поисковое продвижение. Оно включает в себя:

• сбор и кластеризацию семантического ядра,
• оптимизацию кода сайта,
• работу с внутренней структурой,
• работу с контентом,
• перелинковку,
• настройку систем аналитики,
• оптимизацию юзабилити,
• внешнюю оптимизацию.

SEO — процесс долгосрочный, а потому первые результаты вы увидите не ранее, чем через пару месяцев.

Оплата заказов и доставка

Разместите на сайте все возможные способы оплаты: подключите разные платежные системы, электронные кошельки и т.д.

Варианты оплаты

Определитесь со службой доставки. Если у вас есть свой курьер, вы, возможно, будете чуть больше уверены в целостности товара при получении его покупателем. Но учитывайте, что доставка собственными силами — это, как правило, дорого, сложно и влечет за собой большую ответственность.

Вы можете обратиться к сторонним службам доставки либо к «Почте России». Выбор зависит от того, в какие регионы вы планируете высылать товар. Комиссия курьеров на аутсорсинге обычно составляет до 5 % от стоимости товара.

Аналитика для интернет-магазина одежды

Продажа одежды — крайне конкурентный бизнес. Чтобы не затеряться среди огромного количества компаний, похожих на вашу, нужно регулярно отслеживать собственные позиции. Помогут вам в этом инструменты Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Создайте в сервисах счетчики и поместите их на свой сайт. Таким образом, вам станут доступны подробные данные по посещениям, количеству оформленных заказов, числу отказов и т.д. Вы сможете досконально изучить свои ошибки, оптимизировать бизнес-процессы и в результате получить больше прибыли.