Автомобильные запчасти — товар, спрос на который сегодня чрезвычайно высок, поскольку почти 2/3 россиян имеют свои автомобили. О том, как открыть и успешно продвинуть интернет-магазин запчастей, мы подробно расскажем в этом материале.
Интернет-магазин автозапчастей, как и любой другой онлайн-бизнес, имеет особую специфику. Учтите, что вам, как владельцу магазина всегда придется учитывать множество факторов: регион проживания, платежеспособность покупателей, наличие или отсутствие серьезных конкурентов и т.д.
Большая часть ваших покупателей сосредоточена в том же регионе, в котором вы планируете вести работу. Совсем небольшой процент клиентов будет обращаться к вам из соседних областей. Связано это с тем, что запчасти нужны, как правило, в срочном порядке, купить их хочется поближе, а получить максимально быстро.
Из этого следует, что вести борьбу с конкурентами вы будете на этой же территории. В любом городе работают десятки торговых точек, предлагающих запчасти по хорошим ценам и привлекательным условиям. Потеряться на фоне таких магазинов очень просто. Чтобы продажи шли успешно, постарайтесь выбрать узкую сферу. Это могут быть товары только для автомобилей отечественных марок, отдельные виды запчастей и т.д. Так вам удобнее будет формировать ассортимент, а магазин станет привлекательнее за счет своей уникальности.
Чтобы определить актуальность выбранной бизнес-модели, нужно провести анализ конкурентных организаций. Сделать это можно по следующему алгоритму:
Таким образом, для успешного запуска магазина запчастей в интернете нужно тщательно проработать ассортимент, разработать уникальное предложение и позаимствовать у конкурентов их лучшие свойства, переработав их под себя.
Таблица для анализа конкурентов
Перед этим нужно разработать концепцию бизнеса и сформировать портрет целевой аудитории.
В зависимости от того, какие именно детали вы продаете, будет выбрано социальное положение аудитории. Если ваша цель — охватить все категории ЦА и реализовывать запчасти любой стоимости и любых марок, то работать придется с каждым типом аудитории. То есть формировать отдельные рекламные кампании, создавать лендинги и пускать с них трафик на основной сайт, анализировать группы в соцсетях, делать тесты и т.д. Если же вы останавливаетесь на продаже запчастей для отдельной марки, то ЦА значительно сужается, а задачи маркетолога упрощаются.
Составьте портрет типичного покупателя. Отталкиваясь от того, какую продукцию вы реализуете, пропишите возраст потенциального клиента, его статус, семейное положение, демографические характеристики, уровень дохода и прочее. Все эти данные помогут сформировать наиболее точную рекламную кампанию.
На рынок вы выходите с собственным уникальным торговым предложением (УТП). Оно призвано отличать вас от конкурентов. Имея четкое УТП, вы обращаетесь к аудитории, говоря об именно ее проблемах и выгодах.
Выберите концепцию ведения бизнеса. В случае с запчастями это, вероятнее всего, посредничество: вы покупаете детали у производителя, после чего продаете их в своем интернет-магазине. Сложность может состоять лишь в поиске достаточно хороших поставщиков и дальнейшем продвижении площадки.
Чтобы создать интернет-магазин запчастей, нужно оформить правовой статус. Так вы сможете заключать договора с поставщиками, закупать товары и выставлять их на продажу. Выбирать вам предстоит между ИП и OOO.
Прежде стоит подумать:
Если вы только начинаете бизнес, то рекомендуем оформить статус ИП. Определитесь с формой налогообложения. Традиционная форма предполагает наем бухгалтера. Если же вы отдаете предпочтение «упрощенке», то на ваш выбор есть два варианта:
В соответствии с ФЗ-152 «О защите персональных данных», владелец интернет-магазина является оператором персональных данных клиентов. Вы должны соблюдать процедуру обработки всех данных. Для этого требуется запрашивать согласие на обработку, обеспечивать конфиденциальность и выполнять ряд других требований закона.
В соответствии с ФЗ-54, ИП и юрлица, регулярно получающие деньги от покупателей, обязаны работать с ККТ (онлайн-кассой).
Самый выгодный вариант, как мы уже отметили, — покупка автозапчастей у поставщиков и продажа их клиентам. Крупнейшие поставщики автозапчастей в России — «Автодок», а также авторизованные сервисные центры LADA, Audi и других брендов. Рекомендуем искать оптовых поставщиков. В этом случае вы сможете сделать наценку, чтобы заработать хорошую прибыль и удивить аудиторию привлекательной ценой. Найти оптовых поставщиков можно в каталогах и базах данных.
Постарайтесь наладить контакты с официальными дилерами. Выйдет это вам дороже, но хорошо отразится на репутации. Люди привыкли доверять брендам и официальным лицам.
В любом случае обязательно отслеживайте качество покупаемых автозапчастей.
Особое внимание уделите найму сотрудников. На первых порах можно обойтись только курьером и менеджером. Можно и самостоятельно выполнять их работу, если вы готовы общаться с клиентами и развозить запчасти по адресам. Для разработки сайта и создания рекламы можно нанять программиста, дизайнера, маркетолога, копирайтера. Если же вы хотите арендовать склад, то не лишним будет потратиться на охранника и кладовщика.
Вначале мы готовим «фундамент»: покупаем движок, домен и хостинг. Далее делаем сам сайт, после чего занимаемся его продвижением.
На первом этапе нужно получить доменное имя. Это адрес, по которому клиенты будут попадать на ваш сайт. Вот несколько советов по выбору домена:
Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов, либо у их партнеров, реселлеров доменов.
Начинающему предпринимателю выбрать хостинг бывает непросто. Нужно ориентироваться на возможности сервера, особенности своего проекта и планы по масштабированию. Существует три типа хостингов:
Если вы выбираете бесплатный хостинг, будьте готовы к плохой техподдержке, ограниченному объему места на диске, медленной скорости работы сервера и рекламе.
Вам нужно выбрать хороший движок, на котором будет работать ваш сайт. В противном случае у вас не получится быстро обрабатывать десятки или сотни запросов клиентов, и они уйдут к вашим конкурентам.
Существуют как платные, так и полностью бесплатные платформы для управления контентом (CMS). Самые популярные на сегодня варианты — OpenCart, 1C-Битрикс, WordPress. При выборе платформы обращайте внимание на качество техподдержки, количество модулей и шаблонов, возможности для SEO и т.д.
Старайтесь не экономить на движке. Для бесплатных CMS характерны малые объемы памяти, некачественная техподдержка и ограниченный набор модулей.
Сформировать ассортимент для интернет-магазина запчастей можно по следующему алгоритму:
Проанализируйте, кто именно устанавливает цены на рынке. Зафиксируйте собственные правила ценообразования. Не забывайте регулярно изучать и дополнять ассортимент.
Начальный этап продвижения интернет-магазина — работа с семантикой. Она делится на 3 шага: сбор, кластеризация и формирование структуры.
Подготовьте список ключей, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши товары, например: «автозапчасти для LADA», «купить автозапчасти», «покупка автозапчастей Москва» и т.д. Для начала соберите маркеры, которые точно отвечают вашему сайту. Применяйте метод мозгового штурма, чтобы расширить список ключевых запросов. Для удобства используйте ручной сервис KeyCollector либо автоматические Keys.so или MegaIndex.
Кластеризация бывает двух видов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант предполагает деление собранного семантического ядра на смысловые группы (кластеры). Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью. Кластеризация по топ-10 предполагает сбор для каждой фразы определенного количества URL из топа с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации применяются такие сервисы, как Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.
Все собранные ключи нужно поделить на брендовые, навигационные, коммерческие и информационные. Исходя из этого, вы будете создавать структуру сайта. Обязательно понадобится каталог с товарами, блог, страница контактов и прочее. «Классическая» структура интернет-магазина автозапчастей должна содержать как минимум три страницы: главную (здесь будет основная информация, скидки и акции), каталог товаров с фильтрами по брендам и цене, а также страницу с контактами.
Структура сайта
Структура сайта должна быть логичной и понятной. Требуется соблюдать небольшой уровень вложенности, например, «категория–продукт» или «категория–подкатегория–продукт». При нахождении одного товара в нескольких категориях своевременно удаляйте образующиеся дубли адресов страниц.
Выход в топ-3 даст вам стабильный приток ЦА, но SEO требует большого количества времени, а потому первые результаты вы увидите не раньше, чем через месяц. Вот что включает в себя процесс поисковой оптимизации:
Цель поисковой оптимизации — сделать так, чтобы сайт был максимально заметным в поисковой выдаче по основным ключам. Вы получите органический трафик, сможете увеличить конверсию и обеспечите себе больше прибыли.
Подключите все возможные способы оплаты, которыми чаще всего пользуются клиенты: картой, с помощью электронного кошелька и т.д. Большое количество вариантов повлияет на конверсию, поскольку клиент точно не покинет сайт из-за того, что не нашел подходящий способ оплаты.
Способы оплаты
Вопрос доставки зависит от того, насколько масштабный бизнес вы планируете. Так, если заказов будет немного, вы можете сами доставлять детали по адресу.
Способы доставки
Если же десятки заявок будут поступать ежедневно, то выгоднее будет нанять курьера или начать сотрудничество со службой доставки.
Регулярно отслеживать свои позиции вы можете с помощью сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика. Здесь вы досконально изучите позиции сайта, сделаете работу над ошибками и получите больше продаж и прибыли.
Подключить счетчики можно в панели управления CMS. Для этого скопируйте код Analytics или Метрики и вставьте на сайт. Так вы получите подробную статистику по всем действиям клиентов на сайте.
В ТОП-10
«SEO глазами клиентов»
19 место
В топ-100 perfomance-агентств России
9 место
В топ-100 SEO-
компаний России
1 место
Рейтинг агентств контекстной рекламы Новосибирска
Золотая сотня
Российского Digital
Комментарии