Продажа еды — это беспроигрышный способ раскрутиться, собрать целевую аудиторию и получать прибыль. Для того, чтобы этот бизнес точно стал успешным, вам нужно знать некоторые нюансы продвижения в сети. О том, как открыть интернет-магазин продуктов и остаться на плаву в условиях жесточайшей конкуренции, подробно расскажем в нашем материале.
Изучение конкурентов
Продукты питания — один из самых популярных товаров на рынке. Чтобы не затеряться на фоне множества аналогичных компаний, проведите грамотный их анализ.
Анализировать конкурентные магазины продуктов питания нужно по следующим причинам:
- чтобы понять, кто на рынке предлагает товар и кто является лидером в этой сфере;
- чтобы определить, как долго работают конкуренты, сколько времени они на рынке и что планируют на будущее;
- чтобы понять, с кем стоит тягаться, а до кого в ближайшее время вам не дотянуться;
- чтобы понять, какое место на рынке займет ваш магазин и какие у вас перспективы.
Все конкуренты делятся на прямых и косвенных. Прямые занимаются ровно тем же, чем и вы. Косвенные конкуренты лишь отчасти похожи на вас.
Чтобы собрать список конкурентов, представьте себя на месте клиента. Просто забейте в поисковике соответствующий запрос и изучите первую страницу выдачи. Если же вам нужен более широкий список, воспользуйтесь сервисом Serpstat или программой Alexa (она покажет 5 сайтов, похожих на ваш).
Список собран; теперь нужно изучить каждого отдельного конкурента, а именно — следующие детали:
- Уровень цен. Внимательно исследуйте прайс-листы и на их основе сформируйте собственную справедливую систему цен.
- Анализ специальных предложений и скидок. Изучите, какие выгодные предложения делают ваши конкуренты, и постарайтесь сформировать собственную систему выгод. Подумайте, чем можно привлечь клиентов.
- Доставка товара. Подробно ознакомьтесь с вариантами оплаты и условиями доставки. Готовьтесь на своем сайте сделать если не лучшую, то хотя бы максимально похожую систему.
- Юзабилити. Зайдите на сайт конкурента и попробуйте оформить покупку. Все ли удобно, ничего не мешает? Какой у сайта дизайн? Где находятся нужные кнопки? Уделите внимание всем этим моментам.
- Навигация. Страницы сайтов должны быть не только цепляющими и симпатичными, но и удобными. В отсутствие хорошей навигации есть вероятность того, что клиент потеряется и не сможет оформить покупку. Проанализируйте также, как выглядят карточки товаров.
- Уровень оптимизации. Изучить SEO ваших конкурентов помогут сервисы Be1.ru и SpyWords. Посмотрите, с какими семантическими ядрами работают компании, какие у них основные ошибки и преимущества.
Все собранные данные занесите в отдельную таблицу, после чего начните формирование собственной системы выгод.
Пример сводной таблицы по конкурентам
Заимствуйте у компаний-конкурентов только лучшие идеи, которые вы сможете оптимизировать под себя.
Концепция бизнеса и ЦА
Есть две бизнес-модели на ваш выбор: в качестве производителя и в качестве посредника. Если вы сами изготавливаете продукты, то вам легче будет создать и раскрутить свой бренд, поскольку вы сможете демонстрировать покупателям производственные процессы, рассказывать о технологиях, использовать иные интересные способы продвижения. Если же вы работаете как посредник, то ваша цель — найти хороших поставщиков.
Может показаться, что ваша целевая аудитория — это буквально все, ведь каждый человек регулярно питается. Но это не совсем так. Обязательно рассмотрите демографические и географические характеристики потребителей, изучите их социальный статус, уровень дохода и прочее. Если вы продаете спортивное питание, то ориентироваться нужно на одну группу клиентов, если продукты для похудения, то на другую.
Выбор юридического статуса
Для создания продовольственного интернет-магазина, как и любой другой компании, требуется оформить юридический статус. Так вы получите возможность заключать официальные договоры с поставщиками, покупать товары и ставить их на продажу. На ваш выбор два варианта: ИП и ООО. Выбирая между двумя вариантами, подумайте:
- Как вы планируете запускать бизнес: в одиночку или с командой? Если с партнером или командой, то оформить можно только ООО.
- Хотите ли вы оформлять крупные кредиты или пользоваться специальными банковскими услугами? Если нет, то стоит регистрировать ИП: налог тут меньше, обойдется открытие дешевле, а времени займет немного.
- Готовы ли вы рисковать? При возникновении конфликтных ситуаций ИП обойдется куда меньшими суммами штрафов, чем юридическое лицо. При этом юрлицо ставит на карту только уставной капитал, а ИП — все свое имущество.
На начальных этапах бизнеса выгоднее оформлять статус ИП. Важно определиться с формой налогообложения. Традиционная форма предполагает наем бухгалтера. Если вы хотите оформить упрощенную форму, то на ваш выбор два варианта:
- налог с полной суммы — 6 %,
- налог с дохода за вычетом расходов — 15 % налога на прибыль.
Согласно ФЗ-152 «О защите персональных данных», владелец интернет-магазина — оператор персональных данных клиентов. Соблюдайте процедуру обработки всех данных. Для этого получите согласие на обработку, затем обеспечьте конфиденциальность и выполните ряд иных требований ФЗ-152.
Согласно ФЗ-54, ИП и юрлица, регулярно получающие деньги от покупателей, обязаны работать с ККТ — онлайн-кассой.
Поиск поставщиков
Найти партнеров в интернете куда проще, чем оффлайн. Большое количество поставщиков есть в самых разных базах и каталогах. Один из лучших вариантов — портал «Поставщики.ру», где можно найти компании, сбывающие товар оптом.
Внимательно изучите условия, по которым вы будете работать с поставщиками. Также изучите и саму продукцию. Пропишите условия договора, по которым именно поставщик несет ответственность за некачественные товары.
Создание сайта для интернет-магазина
Если вы хотите на этом этапе обратиться к профессионалам, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей «Как составить техническое задание на разработку сайта». В случае, если вы планируете справиться с созданием сайта своими силами, действуйте по этапам и согласно нашей инструкции.
Сначала формируется «фундамент» сайта: нужно приобрести движок, хостинг и домен. Затем создается сам сайт, который впоследствии нужно продвигать в поисковой выдаче.
Домен
Доменом называют адрес, который пользователи вводят в поисковую строку, чтобы оказаться на сайте. При покупке доменного имени обратите внимание на следующее:
- Работать желательно с такими доменными зонами, как .shop, .ru, .com, .agency.. Они привычны и вызывают доверие.
- Внимательно изучите историю домена перед его покупкой. Для этого воспользуйтесь инструментом «Веб-архив».
- Если вы сделаете домен на кириллице, возникнет риск столкнуться с такими проблемами, как превращение домена в пуникод, некорректное копирование и прочее. Поэтому доменное имя рекомендуется регистрировать на латинице.
- Домен должен быть кратким, понятным, похожим на название магазина и отражающим суть вашего бизнеса.
Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов или у их партнёров — реселлеров доменов.
Хостинг
Выбрать хостинг начинающему предпринимателю бывает непросто. Ориентироваться нужно на особенности сервера, а также на собственные планы по масштабированию бизнеса. Есть 3 типа хостингов:
- Виртуальный хостинг (shared). Недорогой и популярный вариант. Основной недостаток — общий IP. Если произойдет атака на другие сайты на этом же виртуальном хостинге, то ваш сайт упадет. Если какой-то из сайтов окажется забанен Роскомнадзором, то и ваш сайт автоматически перестанет работать. Однако при этом есть возможность докупить выделенный IP. Как правило, для небольших интернет-магазинов этот вариант вполне подойдет.
- Виртуальный сервер (VPS/VDS). Операционная система с большими возможностями. Цена такого хостинга, естественно, будет выше. Обычно на него переходят, если с нагрузкой не справляется shared.
- Физический хостинг. Здесь речь идет о непосредственном размещении в дата-центре хостера. Такой хостинг подходит для очень крупных и дорогих проектов.
Чтобы не столкнуться с плохой техподдержкой, ограниченным объемом места на диске, рекламой и медленной скоростью работы, рекомендуем выбирать не самый дешевый хостинг и точно не бесплатный.
Как выбрать платформу?
Особое внимание уделите выбору движка, на котором будет выполнен ваш интернет-магазин. Это важно, чтобы в будущем вы смогли быстро обрабатывать десятки и сотни клиентских запросов. Если ваш сайт будет недостаточно быстрым и удобным, клиенты могут уйти к конкурентам.
В вашем распоряжении как платные, так и бесплатные платформы для управления контентом (CMS). Наиболее популярные варианты сегодня — OpenCart, «1C-Битрикс», WordPress и другие. При выборе движка обратите внимание на уровень техподдержки, количество необходимых модулей и шаблонов, возможности SEO и т.д.
Работа над ассортиментом интернет-магазина
Процесс формирования ассортимента продуктового интернет-магазина делится на несколько этапов:
- Изучаем описания товаров.
- Проверяем их свойства.
- Соотносим частоту обновления ассортимента с покупательским спросом и историей продаж.
Изучите, кто устанавливает цены на рынке. Создайте собственные правила ценообразования. Сформированный ассортимент регулярно изучайте и дополняйте.
Формирование семантического ядра
Фундамент продвижения интернет-магазина — работа с семантикой. Она делится на 3 этапа: сбор, кластеризация и формирование структуры.
Подготовьте список ключей, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши товары. Сначала соберите маркеры, которые точно отвечают продвигаемому сайту. Применяйте метод мозгового штурма, чтобы расширить список ключевых запросов. Для удобства используйте ручной сервис KeyCollector либо автоматические Keys.so и MegaIndex.
Семантика разделенная на кластеры и частотность запросов
Кластеризация бывает двух видов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант предполагает деление собранного семантического ядра на смысловые группы. Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью. Кластеризация по топ-10 предполагает сбор для каждой фразы конкретного числа URL из топ-10 с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации применяются сервисы Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.
Формирование структуры сайта
Структура продуктового интернет-магазина должна быть логичной и понятной. Соблюдайте небольшой уровень вложенности: «категория-товар» или «категория-подкатегория-товар». При нахождении одного товара в нескольких категориях своевременно удаляйте образующиеся дубли адресов страниц.
Формировать структуру сайта нужно на базе семантического ядра. Заранее поделите все запросы на навигационные, брендовые, информационные и коммерческие. Вам обязательно понадобятся каталог с товарами, страница контактов, доставки и прочее.
Структура интернет-магазина продуктов
SEO для интернет-магазина продуктов
SEO — поисковая оптимизация, которая поможет вам занять первые места в поисковой выдаче. SEO требует большого количества времени, а потому первых результатов вы добьетесь не ранее, чем через пару месяцев. Зато полученный результат скорее всего будет долгосрочным, а значит вы будете получать регулярные заказы.
Процедура поисковой оптимизации для продуктового интернет-магазина включает следующие этапы:
- Проведение аудита готового сайта.
- Сбор семантического ядра с последующим делением его на кластеры.
- Написание уникальных и полезных текстов, подбор релевантных изображений, наполнение сайта видеороликами, карточками товаров и иными важными элементами.
- Внутренняя перелинковка страниц сайта.
- Оптимизация контента с помощью ключевых запросов.
- Работа с кодом сайта и внутренней структурой интернет-магазина.
- Улучшение навигации и юзабилити.
- Внешняя оптимизация сайта.
Цель SEO-специалиста — сделать так, чтобы сайт был максимально заметным в поисковой выдаче по основным ключам. Благодаря SEO вы получите органический трафик, сможете увеличить продажи и обеспечите себе больше прибыли.
Оплата заказов и доставки
Подключите к сайту все возможные системы оплаты, которыми могут пользоваться клиенты. Чем больше вариантов вы предоставите покупателю, тем выше вероятность того, что он оформит заказ.
Пример условий по доставке продуктов
Доставка в продовольственном магазине — один из важнейших моментов. Клиенты не хотят слишком долго ждать, особенно если дело касается еды. Кроме того, вам важно обеспечить сохранность товара. На выбор у вас два варианта: нанять доставщиков либо подключиться к существующему сервису. На данный момент крупнейшими в России являются Delivery Club и Яндекс.Еда. Оба сервиса взимают незначительную комиссию с каждого заказа и работают оперативно.
Аналитика
Аналитика данных и модуль электронной коммерции необходимы для того, чтобы корректно выставлять ставки в рекламе и своевременно реагировать на аномальные всплески. Регулярно отслеживать позиции помогут инструменты Google Analytics и Яндекс.Метрика. С их помощью вы досконально изучите показатели, проведете работу над ошибками, получите больше продаж и прибыли.
Вы можете подключить счетчики прямо в панели управления CMS. Для этого скопируйте код Метрики или Analytics и вставьте на свой сайт. Так вы получите детальную статистику по всем действиям посетителей на сайте.
