Интернет-магазин детской одежды: создание бизнеса с нуля

Изучение конкурентов

Анализ конкурентов — важный этап создания бизнеса. Изучение аналогичных компаний необходимо вам для формирования собственной концепции бизнеса, правильного позиционирования на рынке и успешного продвижения. 

Найти и проанализировать конкурентов в сети куда легче, чем в офлайне. Самый простой способ собрать список похожих компаний — представить себя на месте покупателя. Вбейте в поиск соответствующий запрос, и посмотрите, кто находится на первой и второй страницах выдачи.

Результаты выдачи

Когда список сайтов будет готов, можете приступать к анализу следующих характеристик:

• Ассортимент. Определите, какие группы товаров предлагают конкуренты, что они включают, какие системы скидок есть и т.д.
• Цены. Изучение прайс-листов поможет сформировать справедливую систему цен в собственном магазине.
• Работа с клиентами. Почитайте отзывы и отметьте для себя, о каких аспектах работы конкурентов клиенты отзываются положительно, а о каких — наоборот.
• Удобство пользования. Проверьте, есть ли на сайтах описания товаров, гарантии, все удобные варианты оплаты и прочее.
• Посещаемость. Оценить трафик конкурентов помогут сервисы SimilarWeb и SpyWords. Последний также покажет и семантику, по которой продвигаются конкуренты.

Для удобства рекомендуем заносить всю информацию о конкурентах в сравнительную таблицу. Пример такой таблицы вы найдете в нашей статье «Как открыть интернет-магазин запчастей».

Информация, полученная в результате анализа, вкупе с вашими собственными идеями помогут создать уникальную концепцию бизнеса и качественно выделиться на фоне конкурентов.

Формирование концепции и определение целевой аудитории

Продажа детской одежды — довольно популярный бизнес в нашей стране. Обратите внимание на некоторые особенности рынка:

• Отсутствие сезонности. Простоев в нише не бывает. При этом зимой одежда стоит дороже. Если же еще учесть, что дети быстро растут, без заказов вы точно не останетесь.
• Невысокая наценка. Средняя наценка на одежду для детей составляет до 30 %, а на отдельные категории (например, зимняя одежда в сезон) — до 100 %. При этом чем дешевле вещь, тем ниже будет наценка.

Что касается целевой аудитории, большую ее часть составляют молодые женщины, имеющие ребенка. Ориентироваться рекомендуем на ваш регион: одежду проще купить в ближайшем магазине, нежели ждать доставку неделями. Социальный статус и предполагаемый доход ЦА вы определяете сами, в зависимости от того, насколько дорогой товар собираетесь продавать. Большое число интернет-магазинов детской одежды продают вещи средней ценовой категории; более дорогие вещи, как правило, составляют лишь 5-10 % всего ассортимента.

При создании концепции обязательно нужно определиться с бизнес-моделью. На выбор есть три варианта:

• Обычная. Вы закупаете товары, создаете интернет-магазин, продвигаете его и работаете с клиентами. При оформлении заказа товар отправляется по почте или курьерской службой.
• Дропшиппинг. В этом случае вы — посредник между поставщиком и покупателем. Вам нужно создать сайт-витрину с товарами, доставкой которых будет заниматься сам поставщик. Вы будете рассчитываться с поставщиком лишь после получения оплаты от клиента.
• Франчайзинг. По договору вы, франчайзи, продаете товары под именем франчайзера, получаете от него права на оформление сайта в едином стиле, рекламные материалы и прочее. Как правило, франчайзеры оказывают помощь при развитии бизнеса. В интернете вы без труда найдете списки компаний, предлагающих франшизы в тематике детской одежды.

Ассортимент магазина можно разбить на несколько блоков:

1. Одежда для новорожденных (0-6 месяцев). Клиенты особенно трепетно относятся к качеству этой продукции. Желательно, чтобы вся она была из натуральных тканей, чтобы ребенку было комфортно.
2. Одежда для дошкольников. Вещи не должны мешать малышу двигаться. Хорошо, если одежда не стесняет движения и легко отстирывается.
3. Одежда для школьников. К списку привычных вещей добавляется школьная форма.
4. Одежда для подростков (11-15 лет). Помимо комфорта и качества, значение имеет и соответствие модным тенденциям.

Также вы можете продавать спортивную одежду для детей, карнавальные костюмы, праздничные наряды и прочее. Практика показывает, что начинать лучше с одного направления, а при успешных продажах постепенно расширять ассортимент.

Правовое оформление бизнеса

На первых порах выгоднее оформить ИП. Определитесь с типом налогообложения. Чтобы не нанимать бухгалтера для работы по традиционной системе, вы можете выбрать «упрощенку». Есть два ее типа:

• налог с целой суммы — 6 %,
• налог с доходов за вычетом расходов — 15 % налога на прибыль.

Если же вы выбираете между ИП и ООО, обратите внимание на следующие нюансы:

• В спорных случаях ИП, в отличие от юрлица, платит небольшие суммы штрафов.
• ООО рискует лишь уставным капиталом, а ИП даже собственным имуществом.
• Если вы не планируете оформлять крупные кредиты и пользоваться особыми банковскими услугами, обратите внимание на статус ИП. Налоги в этом случае меньше, а работать будет проще.
• Если вы открываете бизнес не один, а с партнером или командой, статус ИП нецелесообразен.

Согласно ФЗ-152 «О защите персональных данных» владелец магазина — оператор персональных данных. Вы должны получать от покупателей согласие на обработку данных (адрес, телефон и банковские реквизиты) и сохранять конфиденциальность.

Согласно ФЗ-54 предприниматель должен иметь ККТ — онлайн-кассу.

Поиск поставщиков

Сразу отметим, что поставщиков в нише детских товаров невероятно много. Кто-то специализируется исключительно на одежде для новорожденных, кто-то — на школьной форме и т.д. Если вы решили остановить внимание на одном сегменте, то выгоднее будет изучить максимально большое количество предложений и выбрать несколько подходящих поставщиков.

Вы можете работать с производителями и дилерами. Производители — это компании, которые занимаются пошивом детской одежды. Дилеры — оптовые поставщики. Они закупают одежду у производителей и предлагают магазинам.

Внимательно изучите условия поставщиков. По возможности посетите склады и самостоятельно изучите качество продукции. Попробуйте договориться о скидках при условии оптовых поставок.

Создание сайта для интернет-магазина

Для начала вам нужно приобрести домен, хостинг и движок (CMS).

Домен: покупка и регистрация

Доменом называют адрес, вбиваемый в строку браузера для того, чтобы зайти на ваш сайт. Прежде чем купить домен, проверьте его историю с помощью инструмента «Веб-архив». Не покупайте кириллические домены: ссылки на русском после копирования и вставки выглядят как спам. Мы рекомендуем выбирать привычные доменные зоны: .ru, .com и т.д.

Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов или у их партнеров — реселлеров доменов.

Выбор хостинга

Вы можете выбрать один из существующих типов хостингов:

• Физический хостинг. Сайт помещается на отдельную техническую площадку компании (дата-центр). Это массивный хостинг, вмещающий сотни тысяч клиентов.
• VDS/VPS. Виртуальный сервер с обширными возможностями операционной системы.
• Shared — виртуальный хостинг. Недорогой, но достаточно популярный вариант. Из минусов — общий IP. Если произойдет атака на другие сайты на этом хостинге, то и ваш сайт упадет. Если какой-то из сайтов будет забанен Роскомнадзором, то ваш сайт тоже автоматически вылетит. При этом есть возможность докупить выделенный IP.

Выбирая бесплатный хостинг, вы рискуете столкнуться с некачественной техподдержкой, малыми объемами на диске и плохой работой сервера. Мы советуем, возможно, немного переплатить, но получить возможность для качественного развития бизнеса.

Выбираем платформу

Выберите движок, на котором будет функционировать сайт. Популярные сегодня системы управления контентом — это «1С-Битрикс», WordPress, OpenCart и т.д. Движки бывают студийными и коробочными. Коробочный движок содержит готовый набор шаблонов и модулей, из которых вы самостоятельно можете сделать сайт. Сайт на студийном движке профессионалы делают на заказ.

При выборе CMS обратите внимание на отзывы, качество техподдержки, доступное количество модулей и шаблонов, возможности поисковой оптимизации и т.д.

Формирование ассортимента

Ассортимент детской одежды достаточно велик. Чтобы продвигаться было удобнее, старайтесь ориентироваться на узкую целевую аудиторию. Например, одежда только для младенцев либо только школьная форма.

Подготовка семантического ядра

Делится работа с семантикой на 3 этапа: сбор, кластеризация и формирование структуры. Подготовьте список ключей, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши товары. Для начала соберите маркеры, которые точно отвечают продвигаемому сайту. Применяйте метод мозгового штурма, чтобы расширить список ключевых запросов. Для удобства используйте ручной сервис KeyCollector либо автоматические Keys.so или MegaIndex.

Подбираем дополнительные ключи через сервис Keys.so

Кластеризация бывает двух типов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант — деление собранного семантического ядра на смысловые группы. Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью. Кластеризация по топ-10 предполагает сбор для каждой фразы определенного количества URL из топ-10 с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации применяются такие сервисы, как Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.

Структура сайта

Структура онлайн-магазина детской одежды всегда содержит каталог товаров и информационные страницы. Старайтесь соблюдать небольшой уровень вложенности, например, «категория–подкатегория–продукт».

Структура сайта интернет-магазина детской одежды

Понятная структура сайта поможет пользователям быстрее выбирать нужные товары и оформлять заказы. Таким образом, качество структуры сайта напрямую влияет на вашу прибыль.

SEO для интернет-магазина одежды

Цель SEO — ваш сайт на первых позициях поисковой выдачи. Благодаря этому комплексу мер вы получите хороший органический трафик, а следовательно — большую прибыль.

SEO включает в себя:

• сбор семантического ядра с последующей кластеризацией;
• оптимизацию кода и внутренней структуры интернет-магазина;
• работу с контентом — текстами, изображениями, видеороликами и т.д.;
• перелинковку страниц;
• настройку систем аналитики;
• оптимизацию навигации и юзабилити;
• выполнение внешней оптимизации.

Результаты от выполнения поисковой оптимизации вы увидите не раньше, чем через несколько месяцев, однако иметь они будут долгосрочный характер.

Оплата заказов и доставка

Клиенту должны быть доступны все возможные способы оплаты заказа: наличными деньгами, банковскими картами, электронными кошельками и т.д.

Еще один важный момент — доставка товаров. Вы можете развозить детскую одежду самостоятельно либо нанять курьера с автомобилем. Сервисы доставки, как правило, берут до 5 % от стоимости каждого заказа.

Особое внимание уделите системе оплаты доставки. Допустим, в ночное время она может быть дороже.

Способы доставки

Изучите цены конкурентов, чтобы иметь лучшее представление о выгодных для покупателей вариантах. По возможности делайте скидку на доставку дорогих заказов.

Настройка аналитики

Вы вряд ли сможете построить хороший бизнес, не отслеживая свои позиции и позиции конкурентов. Для изучения показателя клиентских отказов, количества покупок и иных данных нужно использовать сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика. С их помощью вы изучите статистику, выполните работу над ошибками и получите большее количество продаж.