Несмотря на ежегодно растущую популярность электронных книг, бумажные книги не теряют своей актуальности. Крупные книжные сети продолжают успешно развиваться, а рынок регулярно пополняется новыми, перспективными или не очень, игроками. Если данная ниша интересует и вас, обратите внимание на нашу инструкцию по созданию и продвижению книжного интернет-магазина.
Изучение конкурентов
Для начала нужно составить список конкурентов. Сделать это можно вручную или с помощью специального сервиса. Чтобы собрать список самостоятельно, представьте себя на месте покупателя. Вбейте в поисковую строку соответствующий запрос и изучите пару первых страниц выдачи. Чтобы быстрее получить более полный список, воспользуйтесь сервисом Serpstat.
Поиск конкурентов в Serpstat
Список конкурентов
Когда перечень конкурентов будет готов, проанализируйте следующие характеристики:
- Ассортимент. Внимательно изучите, что именно и в каких объемах продают конкуренты. Так вы поймете, прямые они или косвенные. Прямые продают все те же товары, что и вы; они — ваши главные конкуренты, особенно на первых порах. Косвенные похожи на ваш магазин только отчасти.
- Юзабилити и структура. Оцените удобство навигации, посмотрите описания товаров, проверьте наличие аккаунтов в соцсетях, доступность информации, удобство оформления заказа и т.д.
- Цены. Анализ прайс-листов конкурентов поможет сформировать собственную справедливую ценовую политику.
- Трафик и другие показатели. Специальные инструменты, к примеру, сервис SimilarWeb, позволят узнать динамику развития конкурентов, покажут данные по отказам, используемой семантике и т.д.
- Отзывы и соцсети. На этом этапе вам необходимо понять, чем клиенты остаются недовольны, и что, напротив, им нравится.
Информация о преимуществах и недостатках конкурентов, которую вы получите в результате этого анализа, в сочетании с вашими уникальными идеями станет основой для создания успешной бизнес-концепции.
Определение целевой аудитории и формирование бизнес-концепции
Очевидно, что основная ваша целевая аудитория — люди, которые регулярно читают. Их может интересовать абсолютно любой жанр литературы: классика, книги по психологии, фантастика, учебные пособия и многое другое.
Чтобы привлечь как можно больше внимания, вы можете предложить целевой аудитории:
- большой выбор книг;
- возможность знакомиться с новинками литературы;
- интересные материалы о классических произведениях, интересных авторах и т.д.;
- редкие книги, которых нет у конкурентов;
- скидки и акции: к примеру, продавать подержанные книги студентам или пенсионерам по очень низкой цене.
Решите, что для вас более интересно: сделать упор на широту ассортимента либо остановиться на конкретном жанре. Исходя из этого, формируйте концепцию собственного бизнеса.
Юридическое оформление
Для создания книжного интернет-магазина нужно оформить юридический статус. Так вы получите возможность оформлять договоры с поставщиками, приобретать товары оптом и выставлять их на продажу. На ваш выбор два варианта: ИП и юрлицо (ООО).
Юрлицо обладает куда большими возможностями. При этом возлагаемая на него ответственность тоже в разы выше. Однако если ООО в случае банкротства отвечает исключительно уставным капиталом, то ИП — всем своим имуществом.
Статус ИП предполагает работу по традиционной системе налогообложения (в этом случае нужно нанять бухгалтера) или по упрощенной. На «упрощенке» вы сможете выбрать один из двух вариантов ставок:
- налог с полной суммы — 6 %,
- налог с прибыли за вычетом расходов — 15 % налога на прибыль.
По ФЗ-152 предприниматель должен получать согласие на обработку персональных данных и обеспечивать конфиденциальность всех сведений, получаемых от клиентов. Согласно же ФЗ-54 ИП и юрлица, регулярно получающие деньги от покупателей, обязаны работать с ККТ — онлайн-кассой.
Как найти поставщиков
Если вы открываете книжный магазин широкого профиля, то заключать договора рекомендуем с несколькими поставщиками. Найти партнеров в интернете намного легче, чем в офлайне. Контакты большого числа поставщиков можно найти в разных базах и каталогах, например, на портале «Поставщики.ру». Работать вы можете как с перекупщиками, так и с издателями, которые непосредственно производят книги.
Перед заключением договоров, внимательно изучите, как именно будет вестись работа с поставщиками. Обязательно обсудите условия, по которым поставщики будут нести ответственность за некачественный товар.
Создание сайта
Если вы хотите доверить создание вашего интернет-магазина профессионалам, обратите внимание на нашу статью «Как составить техническое задание на разработку сайта». Прочитав ее, вы поймете, как наиболее ясно донести до разработчиков ваше видение будущего сайта, а также узнаете, где найти хорошие образцы интернет-магазинов.
В том случае, если вы планируете заниматься разработкой самостоятельно, следуйте нашей дальнейшей инструкции.
Первый этап создания книжного интернет-магазина — покупка движка, хостинга и домена. После этого вы сможете приступить к формированию самого сайта, который затем нужно будет продвинуть в поисковой выдаче.
Покупка и регистрация домена
Домен — это адрес, который вводят в поисковую строку, чтобы оказаться на сайте. При покупке доменного имени нужно обратить внимание на его историю, качество и возраст. Имя домена должно быть понятным и коротким. Желательно, чтобы оно было похоже на название вашего магазина, а также отражало суть бизнеса. Зарегистрировать домен можно у аккредитованных регистраторов или у их партнеров — реселлеров доменов.
Выбор хостинга
Для начинающего предпринимателя это может быть непростой выбор:
- недорогой или вовсе бесплатный, но работающий с ограничениями виртуальный хостинг (shared);
- вместительный виртуальный сервер (VDS / VPS);
- физический хостинг, предполагающий установку сервера в дата-центре провайдера; обеспечит вместимость до сотен тысяч ежедневных пользователей.
Ориентироваться здесь рекомендуем на ваши планы по масштабированию бизнеса. Наиболее нежелательный вариант — любой бесплатный хостинг, поскольку в этом случае высока вероятность того, что вы столкнетесь с плохой техподдержкой, ограниченным объемом места на диске, рекламой и медленной скоростью.
Поиск оптимальной платформы
От движка, на котором будет создан ваш интернет-магазин, зависит, насколько быстро вы сможете обрабатывать клиентские запросы. Имейте в виду, что медленный сайт станет причиной ухода потенциальных клиентов к вашим конкурентам.
Существуют как платные, так и полностью бесплатные платформы для управления контентом (CMS). Самые популярные на сегодняшний день варианты — OpenCart, «1C-Битрикс», WordPress. Выбирая CMS для интернет-магазина, обращайте внимание на качество техподдержки, количество необходимых модулей и шаблонов, возможности SEO и прочее.
Формирование ассортимента интернет-магазина
Сформировать ассортимент для книжного интернет-магазина можно по следующему алгоритму:
- Изучаем описания товаров.
- Проверяем их свойства.
- Синхронизируем обновление ассортимента с покупательским спросом и историей продаж.
На этом этапе вы уже должны понимать, кто устанавливает цены на рынке. Исходя из этой информации, делайте такую наценку, которая позволит вам успешно развиваться дальше, но не спугнет покупателей.
Помните, что сформированный ассортимент нужно регулярно изучать и дополнять.
Создание семантического ядра
Семантическим ядром называют перечень ключевых запросов, по которым потенциальные клиенты ищут ваши товары. Делится работа с семантикой на 3 этапа: сбор, кластеризация и формирование структуры.
Для начала подготовьте список ключей. В первую очередь, соберите маркеры, которые точно отвечают продвигаемому сайту, например, «купить учебники 1 класс». Применяйте метод мозгового штурма, чтобы расширить список ключевых запросов. Используйте ручной сервис KeyCollector или автоматические Keys.so или MegaIndex.
Кластеризация бывает двух видов: по смыслу и по топ-10. Первый вариант представляет собой деление собранного семантического ядра на смысловые группы. Каждый кластер при этом соотносится с отдельной страницей сайта или какой-то ее частью. Кластеризация по топ-10 предполагает сбор для каждой фразы определенного количества URL из топ-10 с последующим их сравнением между собой на предмет совпадения URL. Запросы с общим набором адресов попадают в один кластер. Для кластеризации применяются такие сервисы, как Coolakov, KeyCollector, KeyAssort и другие.
Структура сайта
Книжные интернет-магазины, как правило, отличаются довольно сложной структурой, поскольку каталог книг делится не только по жанрам, но и по авторам, языкам и т.д. По этой причине каталог должен быть максимально логичным и понятным. Желательно, чтобы уровень вложенности был небольшим: «категория–товар» или «категория–подкатегория–товар». При нахождении одного товара в нескольких категориях своевременно удаляйте образующиеся дубли.
Структура книжного интернет-магазина
Формируется структура сайта на базе семантического ядра. Заранее классифицируйте все запросы на навигационные, брендовые, информационные и коммерческие. Имейте в виду, что на сайте должны быть каталог с товарами, страница контактов, блог и другие элементы.
SEO для книжного интернет-магазина
Цель SEO — сделать так, чтобы ваш интернет-магазин стал максимально заметен в поисковой выдаче по основным ключам. С его помощью вы получите органический трафик, увеличите продажи и обеспечите больше прибыли.
SEO для интернет-магазина книг включает следующие этапы:
- Выполнение аудита интернет-магазина.
- Сбор семантического ядра с последующим делением его на кластеры.
- Создание уникального и полезного контента, сбор релевантных изображений, видеороликов, подготовка карточек товара и иных важных элементов.
- Внутренняя перелинковка страниц сайта.
- Оптимизация контента с использованием ключевых запросов.
- Работа с кодом сайта и внутренней структурой магазина.
- Оптимизация навигации и юзабилити.
- Внешняя оптимизация сайта.
Поисковое продвижение требует большого количества времени, а потому первых результатов вы добьетесь не ранее, чем через пару месяцев. При этом полученный результат будет долгосрочным.
Оплата заказов и доставка
Подключите к сайту все самые популярные платежные системы, которыми могут пользоваться клиенты. Чем больше вариантов будет у покупателя, тем выше вероятность того, что заказ будет оформлен.
Еще один важный момент — доставка. Здесь вопрос скорости получения заказа покупателем играет не меньшую роль, чем обеспечение сохранности товара. На выбор у вас два варианта: отсылать или доставлять книги самостоятельно либо сотрудничать со службой доставки. Сегодня вы с легкостью найдете множество курьерских сервисов, которые за небольшой процент будут доставлять ваши заказы клиентам.
Аналитика интернет-магазина
Чтобы регулярно отслеживать позиции вашего сайта, воспользуйтесь инструментами Google Analytics и Яндекс.Метрика. Подключите счетчики в панели управления CMS. Для этого скопируйте код Метрики или Analytics и вставьте на сайт. С помощью этих инструментов вы сможете с высокой точностью анализировать статистику по действиям посетителей на сайте, своевременно исправлять ошибки и получать больше продаж и, как следствие, прибыли.
