Обсудим ваш проект?
Комплексный интернет-маркетинг
15 лет опыта | 90+ специалистов
Отправить заявку

Чем наполнить страницу «О компании», чтобы она помогала продавать ваш продукт

Обновлено: 02 апреля 2020
Время на прочтение:
Просмотров: 7122
Дария
CX/UX-аналитик
Виктор
ведущий интернет-маркетолог
Редполитика
Мы прилагаем все усилия, чтобы наши обзоры были максимально честными, точными и объективными. Если вы посещаете ссылки в нашем контенте, мы можем получить комиссионное вознаграждение от ваших покупок, однако это не влияет на нашу редакционную политику и мы не станем рекомендовать продукты или сервисы, в которых не уверены.

Если 15 лет назад для продаж было достаточно красивого сайта, то сейчас потребители больше заинтересованы в полезном и интересном наполнении. Конверсия интернет-магазина зависит, прежде всего, от контента, то есть от сути коммерческого предложения, и только после — от дизайна и удобства изучения этого контента.

И если с наполнением главной страницы сайта или карточек товаров/услуг все более-менее ясно, то коммерчески эффективный контент для страницы «О компании» вызывает вопросы. В этой статье разбираемся, нужна ли на вашем сайте страница «О компании», чем ее наполнить, чтобы конверсия состоялась, и стоит ли тратить бюджет на ее дизайн.

Всем ли нужна страница «О компании»?

На самом деле у клиента вовсе нет потребности «узнать о компании». Важнейшая его потребность — найти маркеры доверия, то есть все, что касается статуса и экспертности компании. Особенно это важно в тех случаях, когда клиент ищет товары и услуги, качество которых напрямую зависит от людей и подхода компании к делу. Это, к примеру, медицинские услуги, производства, детские учреждения, все виды консалтинга и обучения и пр.

Для презентации статуса и экспертности существует целый ряд инструментов:

  1. Портфолио. Подробнее — здесь.
  2. Отзывы. Подробнее можно прочитать здесь.
  3. Блог. Подробнее — в этой статье.
  4. Презентация подхода компании.

Инструменты размещены в порядке уменьшения их влияния на конверсию и продажи. Как видите, презентация подхода компании — лишь один из инструментов для демонстрации экспертности, который, кстати, подходит не для всех тематик.

Нет времени разбираться?
Аудит сайта для увеличения продаж
Дадим рекомендации по улучшению сайта в виде прототипов ключевых страниц в дизайне сайта, с обоснованием по каждому изменению. Только работающие рекомендации. При аналитике выделяем портреты ЦА, собираем лучшие решения у конкурентов и в смежных областях, дополняем вашим опытом успешных оффлайн продаж и нашим опытом увеличения продаж в онлайне, учитываем требования SEO и рекламного трафика. Аудит — готовое ТЗ для внедрения.
Ваш сайт:

Потребитель не хочет узнавать о компании. Он хочет найти доказательство того, что этой компании можно доверять. Поэтому на коммерческом сайте важно презентовать экспертность.

В двух определенных случаях для демонстрации статуса и в качестве маркера доверия используются другие инструменты. Описание компании не требуется, если:

  1. У вас мультибрендовый магазин, в который люди заходят за конкретными брендами. Здесь для презентации экспертности подойдет блог с обзорами и отзывы. Этим вы покажете, что вашим рекомендациям действительно можно доверять.
  2. Ваш бизнес предполагает быстрое решение проблемы и низкую цену ошибки. Например, вы предоставляете услуги эвакуатора, делаете шиномонтаж с выездом, у вас локальная служба доставка еды, справочный онлайн-сервис и т.д. Здесь не требуется экспертность, зато нужно емкое описание продукта и сервиса, а иногда — отзывы.
Сайт шиномонтажной мастерской с выездом
На сайте шиномонтажной мастерской с выездом не нужно описание компании, потому что услуга не предполагает экспертности — она простая и быстрая. Здесь достаточно прайса и краткого описания сервиса
Интернет-магазин печей
В интернет-магазине печей не нужно описание компании, потому что покупатели приходят сразу в каталог. Здесь более подходящий инструмент демонстрации экспертности — обзоры, размещенные в блоге и на карточке товара

Что написать о компании?

Итак, вы определились: в вашем бизнесе статус и экспертность играют роль. Вы уже проработали отзывы и портфолио (если нет, начните именно с них — как было сказано выше, они сильнее влияют на продажи) и перед вами встал вопрос: что же рассказать о компании?

Подход «Вы сделайте страницу, а мы потом наполним» — провальный, потому что страница описания компании не функциональна, она content-first, то есть оформление здесь максимально зависит от материала. Поэтому мы рекомендуем начать с презентации вашей компании без привязки к сайту. Если вам сложно так сразу выдать презентацию, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи
Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.
Ваш сайт:

Инструкция: как создать качественную презентацию компании

Шаг 1. Запишите все ваши мысли о работе компании.

Вспомните один рабочий день или посмотрите на жизнь офиса/производства со стороны. Пишите все, что придет в голову. Этот документ ничем не ограничивается. К примеру, он может выглядеть так:

О нашей компании:
  1. Александр на прошлой неделе получил звание «Лучший инженер».
  2. У нас есть отзывы на «Флампе» и Яндекс.Маркете.
  3. Играем в настольный теннис на обеде.
  4. Свободный график, главное — чтобы работа была сделана.
  5. У нас креативные корпоративы.
  6. У нас много наград.
  7. Очень качественная продукция.
  8. Мы крупные.
  9. Все специалисты — профессионалы.
  10. У нас 3 магазина.
  11. Современное оборудование.

Этот список максимально короток и упрощен, но он ясно показывает принцип работы.

Шаг 2. Выберите утверждения, которые говорят о вашем статусе и экспертности.

В правую колонку для наглядности выпишите утверждения, которые не несут ценности для потребителя. Их можете в дальнейшем использовать в более подходящих разделах, например, для страницы «Карьера».

О статусе и экспертности для потребителя: Не несут ценности для потребителя:
  1. Александр на прошлой неделе получил звание «Лучший инженер».
  2. У нас есть отзывы на «Флампе» и Яндекс.Маркете.
  3. У нас много наград.
  4. Очень качественная продукция.
  5. Мы крупные.
  6. Все специалисты — профессионалы.
  7. У нас 3 магазина.
  8. Современное оборудование.
  1. Играем в настольный теннис на обеде.
  2. Свободный график, главное — чтобы работа была сделана.
  3. У нас креативные корпоративы.

Шаг 3. Добавьте факты и идеи визуального подтверждения.

Факты — крайне важный момент. Без них все утверждения оценочны. Именно факты создают доказательную базу этих оценок и помогают потенциальному покупателю поверить в ваш статус.

Утверждение Факты, которые раскрывают это утверждение Идеи визуального подтверждения
Есть отзывы на «Флампе» и Яндекс.Маркете Рейтинг компании на «Флампе» — 4,5 (ссылка), рейтинг компании на Яндекс.Маркете — 4,4 (ссылка)
  • Виджеты рейтингов.
  • Ссылки на ресурсы
Очень качественная продукция
  • Комплектующие из Германии от ведущего поставщика подобных деталей.
  • Технология изготовления разработана топовым инженером Виталием и протестирована в условиях Крайнего Севера.
  • Даем гарантию 5 лет — в течение этого срока устраняем все проблемы бесплатно. Хотя по факту оборудование служит до 20 лет, а за 10 лет работы по гарантии к нам обращалось только 5 клиентов из 100
Фото комплектующих, технологий и испытаний в условиях Крайнего Севера
Мы крупные За 2019 год произвели 50 тонн продукции и поставили 200 организациям в России, Казахстане и Белоруссии
  • Карта поставок.
  • История развития с 2010 по 2019
Все специалисты — профессионалы
  • Александр Иванов — инженер с профильным образованием и опытом в строительстве более 20 лет. В разное время строил частные дома как бригадир команды из 9 строителей, работал в застройке комплекса «Матрешки». В январе 2020 получил награду «Лучший технолог» среди 50 инженеров Сибири.
  • Сергей Петров умеет общаться с заказчиками — выявлять требования, объяснять риски и процессы.
  • Мария — архитектор с профильным образованием и десятилетним опытом работы. Специализируется на многоэтажных зданиях. Абсолютный фанат своего дела: у нее есть огромное количество профессиональной литературы, а еще Мария участвует во всех семинарах. Так, в 2019 году она побывала на семинарах «Многоэтажные здания» в Дрездене и «Многоэтажки» в Москве. Делает свою работу быстро и без ошибок
Фото сотрудников за работой
Современное оборудование Работаем на станках «Нимбус-2050», на таких же работают в Samsung. Они позволяет делать высокоточную программную обработку, что исключает брак по причине человеческого фактора Фото станков и производственного процесса
У нас много наград
  • 1 место в «Рейтинге застройщиков Сибири 2017». Принимало участие 30 проектов (ссылка).
  • 5 место на конкурсе многоэтажных зданий в Дрездене в 2018 году. Принимало участие 50 проектов со всего мира (сертификат).
  • Награда «За вклад в развитие города« от мэрии Новосибирска за 3 социально-значимых объекта (сертификат)
Фото наград
У нас 3 магазина

Расположены в Новосибирске по адресам:

  • ул.Ленина, 3;
  • ул.Фрунзе, 34;
  • ул.Советская, 178
Фото экстерьера и интерьера магазинов

Шаг 4. Зафиксируйте информацию о компании из оффлайн-бесед с клиентом.

В диалогах, которые привели к успешным сделкам, есть все, что поможет продавать, в том числе и с сайта: вопросы/сомнения целевой аудитории, емкие и точные ответы менеджеров. Если продажи в вашей компании совершаются по телефону, прослушайте звонки; если встречи с покупателем очные — записывайте беседу на диктофон.

По итогу дополните таблицу фактами из этих разговоров. Это один из важнейших этапов, который помогает переводить успешные продажи в оффлайне в такие же эффективные онлайн-продажи и говорить покупателю то, что важно именно ему, а не только вам.

Шаг 5. Посмотрите, что рассказывают о себе конкуренты.

Откройте Яндекс и посмотрите топ-20 выдачи сайтов компаний-конкурентов сначала в вашем городе, а потом топ-20 по Москве (зачастую в столице рынок более развит, и, соответственно, лучше проработаны сайты). Зафиксируйте в документе то, чего у вас еще нет, но вам это подходит — возможно, вы о чем-то забыли, а возможно, взглянете на компанию под другим углом.

Региональные конкуренты в поисковой выдаче
Региональные конкуренты в поисковой выдаче

Это важно делать только после того, как вы составите свое описание. Дело в том, что, если вы сразу пойдете смотреть сайты конкурентов, то можете забыть важные мелочи, которые есть только у вас. А ведь именно эти детали помогут вам капитально отстроиться от конкурентов и разговаривать с клиентом о том, что ему важно.

Шаг 6. Сделайте презентацию компании.

На основании вашего документа соберите презентацию в Google Документы путем последовательного повествования фактов. Не забудьте, что ваша цель — показать подход, статус и экспертность. Подготовив презентацию, вы поймете, каких фото- и видеоматериалов не хватает.

На этом этапе все инсайты уже зафиксированы, а дальнейшая работа — вопрос подачи имеющейся информации, поэтому вы можете обратиться за помощью к копирайтеру или проектировщику.

Шаг 7. Подготовьте фото- и видеоматериалы.

Самое простое — сделать фото. Наймите репортажного/портретного фотографа, который отснимет производство, рабочий процесс, портреты команды. Благодаря созданной презентации вы легко составите ТЗ для фотографа и объясните ему, что именно вы хотите донести с помощью фото. Работа фотографа обойдется не слишком дорого — до 10 тыс.руб., а фотографии сразу выведут презентацию компании на новый уровень — на сайте, в коммерческом предложении, а также на других площадках.

Наймите репортажного/портретного фотографа
Наймите репортажного/портретного фотографа

Подготовьте фото- и видеоматериалы
Подготовьте фото- и видеоматериалы

Сложнее и дороже — видео. Даже если ваш офис/производство кажутся вам непрезентабельными, это не помеха: с помощью видео вы доносите не эстетику, а экспертность, а красивая картинка — специализация видеопродакшена. Сценарий ролика также напишут специалисты, опираясь на собранную вами презентацию, в которой уже отмечены моменты, которые важно подчеркнуть и показать.

.
Видео о подходе интернет-магазина гитар к каждой инструменту в ассортименте и к доставке
.
Видео о подходе компании к производству печей и котлов

Дизайн страницы «О компании»

Для начала отметим, что не всегда описание компании нужно располагать на странице «О компании». Часто для продаж более эффективно рассказывать о вашем подходе рядом с продуктом или на главной странице.

Пример расположения видео
Пример расположения видео о подходе к ассортименту и упаковке в карточке товара. Здесь нет дизайна, но за счет видео у интернет-магазина высокие продажи

Качественный текст, фото и видео о компании дадут вам в 10 раз больше продаж, чем красивая страница без контента или с контентом как у всех. Поэтому если бюджета не хватает и на контент, и на дизайн, мы рекомендуем вкладываться в контент.

Однако если вы решили, что контента у вас наберется на отдельную страницу, есть 2 варианта действий:

  1. Переносите презентацию о компании как есть. К счастью, в дизайне сейчас как раз мода на минимализм, когда контент — это уже дизайн.

    Пример оформления презентации компании «без дизайна»
    Пример оформления презентации компании «без дизайна». Здесь его фактически заменяет типографика — сочетание шрифтов и блочность текста
  2. Привлекаете веб-дизайнера, который помогает визуально оформить подход вашей компании, имея под рукой презентацию с фактами и контентом.

Предлагаем вам подборку примеров, демонстрирующих экспертность и подход компаний в разных тематиках. Вдохновляйтесь идеями для презентации вашего бизнеса. Не думайте, что вам подойдут примеры только вашей тематики. Каждый бизнес решает одну и ту же задачу — донести информацию о своем подходе/статусе/экспертности. И все они делают это с разных углов зрения, применяя разные инструменты. Скорее всего, именно в другой тематике вы найдете идеи, как показать себя с той стороны, с которой ваши конкуренты не привыкли себя показывать, и тем самым отстроитесь от них в своей нише.

Как делать не стоит

Если ваша тематика не требует статуса и экспертности от продавца, не вымучивайте раздел. Лучше пусть его не будет вообще, чем он будет таким:

Страница «О компании» на сайте зоомагазина
Страница «О компании» на сайте зоомагазина. Это текст не о компании, а о сервисе и ассортименте. Эта информация должна быть в каталоге рядом с товарами, а не на отдельной странице
Страница «О компании» на сайте клиники
Страница «О компании» на сайте клиники. Здесь нет ни одного факта, а лишь отрицание подхода других и обещание помочь словом. Все-таки ожидания от коммерческой клиники у пациентов другие: экспертность, гарантии, удобство обращения, хорошие врачи

Не используйте оценочные утверждения без фактов. Самая частая ошибка на сайтах, которая появляется из-за подхода «Сделайте страницу, а мы наполним».

Не используйте оценочные утверждения без фактов
Не используйте оценочные утверждения без фактов

Если вы хотите сказать о себе что-то из этого перечня, подумайте над фактами, которые могут это подтвердить, и презентуйте именно факты. Вывод об опыте/квалификации/качестве клиент сделает сам.

Итог

Чтобы описание компании на сайте помогало продавать, важно презентовать ваш подход/экспертность/статус. Для этого:

  1. Составьте рассказ о своей компании.
  2. Добавьте поясняющие факты.
  3. Добавьте важные моменты из диалогов, которые привели к успешным оффлайн-сделкам.
  4. Дополните подходящими идеями конкурентов.
  5. Дополните подходящими идеями в других тематиках.
  6. Сведите презентацию: структурируйте информацию в виде текста с заголовками.
  7. Дополните презентацию фото и видеоматериалами.
  8. Адаптируйте презентацию для сайта с помощью веб-дизайна.

Готово. Теперь на вашем сайте представлены не только товары/услуги, но и ваш подход, что повышает ценность продукта в глазах покупателя. А значит, увеличивает вероятность обращения именно к вам среди прочих предложений на рынке.

Методология выбора
Кто мы
Директ Лайн
Крупнейшее региональное интернет-агентство России. ТОП-10 в рейтинге Рунета.
1200 +
проектов
90
экспертов
16лет
на рынке
Наша методология
Статьи в блоге Директ Лайн - это всегда оригинальный, проверенный и объективный контент. Все обзоры и рейтинги честно отражают наше мнение и опыт взаимодействия с каждым инструментом.
Содержание
Комментарии

Комплекс услуг для вашего бизнеса

Проанализируем ваши бизнес-цели, ваш бизнес, продукт и текущие продажи, и подберем варианты онлайн-продвижения, которые дадут лучший эффект. Опираемся на наш опыт в самых разных тематиках, т.к. наилучшее решение часто лежит в иной тематики, но которая решает схожую бизнес-задачу. Наша стратегия - готовый пошаговый план по внедрению, с деталями и референсами.

Кейсы и статьи

Бесплатный аудит SEO
и рекламного трафика
Покажем точки роста вашего проекта,
если по нему уже ведутся работы