Минус-слова в AdWords блокируют демонстрацию объявлений по запросам, которые напрямую не связаны с тем, что вы продаете. Они помогают отсеивать нецелевую аудиторию. Чтобы составить список таких слов, нужно иметь должное представление об их сборе и применении.
Допустим, вы продаете холодильники. Запрос «холодильники производство» будет нецелевым. Поэтому слово «производство» нужно занести в перечень минус-слов. Все-таки, вы занимаетесь продажей готового продукта, а не производством холодильников на заказ.
Чтобы составить список минус-слов, необходимо найти все противоположности ключевых запросов, обычно не применяемых к продукту. Внутри вашего аккаунта минус-слова будут сформированы в иерархии по определенным этапам: это группа объявлений – РК – аккаунт.
На уровне группы требуются слова, указывающие на потенциальные несоответствия товара, который вы реализуете, и пользовательского запроса. Это может быть геопривязка, условия покупки, режим работы и прочее. Например, вы занимаетесь производством кухонной мебели в Саратове. Если с другими регионами бизнес пока не налажен, отминусуйте все остальные географические привязки.
Вам нужно найти минус-слова для каждой группы. На уровне кампании вы должны включить в список все, что не отражает желание пользователя сделать заказ или иное целевое действие. Это добавки вроде «фото», «сделать самостоятельно», «рейтинг» и т.д. В минус-список аккаунта следует внести всевозможный «мусор»: это «скачать», «курсовая работа», «бесплатно», «без смс» и т.д. В интернете есть много готовых списков подобных слов, которые готовы для скачивания.
Добавление минус-слов — один из вариантов действий для чистки площадок в КМС. Таким способом вы отсеете некоторые неэффективные для показа вашей рекламы сайты.
В Google Рекламе допускается обозначить широкий, фразовый и точный типы соответствия минус-слов. Работают такие слова немного иначе, чем ключевые запросы. Главное отличие заключается в том, что минус-слова не включают близкие варианты. Придется вручную прорабатывать синонимы, словоформы и ошибки написания, чтобы исключить их в дальнейшем.
В кампаниях КМС для минус-слов применяется точное соответствия. Реклама не будет показываться, даже если точный ключ или фраза не указаны на страницы, но ее тема касается набора минус-слов.
Допустим, применение минуса «мужская рубашка» влечет исключение страницы про мужские рубашки, даже если на не встречается идентичная фраза. При этом страницы про иные виды одежды не затрагиваются. Ключи в этом случае срабатывали бы немного иначе. Например, ключ «рубашка» относится к более широкой категории «одежда».
Такие минус-слова предотвращают демонстрацию вашей рекламы, если пользователь ищет по любому запросу, содержащему указанное слово. Стоит учитывать, что даже в широком соответствии для минус-слов не применяются ошибки и словоформы, а потому следует просклонять выбранные слова и выписать варианты с ошибками.
Простой пример: есть слово «кондитерская в СПб». Показы будут при словах «в кондитерской СПб», «кондтерская в СПб» (опечатка пользователя) и пр.
Пользователи может забить очень длинный поисковой запрос, и ваше минус-слово будет находиться после десятого или пятнадцатого слова. В этом случае показ состоится.
Следующий тип соответствия – фразовый. Если требуется заблокировать показ только при конкретном сочетании слов, то применяйте соответствие по фразам. В такой ситуации объявления не будут демонстрироваться, если поисковой запрос включает фразу с этим же набором слов. Касается это и тех случаев, если до и после словосочетания пользователь вводил другие слова.
Например, есть минус «открыть бизнес». Наличие показов гарантировано при запросах «бизнес открыть» и «открыл бизнес цветочный магазин». Однако показы прекратятся при запросах «магазин цветов открыть бизнес» и «цветочный магазин открыть бизнес в Якутии».
Последний тип соответствия – точное. Если убрать фразу в точном соответствии, то показы рекламных объявлений не состоятся только в той ситуации, когда поисковой запрос будет включать те же слова и в том же порядке.
Допустим, есть минус-слово «открыть бизнес». Показы гарантированы при запросах «магазин цветов открыть бизнес», «магазин цветов бизнес в Москве», «купить бизнес магазин цветов». Показов не будет, если есть конкретное минус-слово: «открыть бизнес».
При составлении перечня минус-слов очень важно использовать некоторые символы. Это амперсанды (&), звездочки (*) и надстрочные знаки (например, á). «Минуса», отличающиеся только надстрочными знаками, считаются различными (например, cafe и café). Амперсанд – это тоже важный отличительный фактор. Например, слова «обувь & одежда» и «обувь и одежда» считаются разными.
Также система Google приводит ряд символов, которые она не распознает:
Подходить к выбору минус-слов следует очень аккуратно. Если их будет слишком много, вашу рекламу увидит мало потенциальных клиентов.
Добавление минус-слов в AdWords проходит в несколько этапов. Это сбор самих слов, их настройка, склонение и лишь последующая выгрузка. К каждому этапу следует подходить с большой осторожностью.
Готовые списки минусовиков вы можете взять из интернета. Но такие списки используют на уровне аккаунта. Не рекомендуется также копировать их, даже не просмотрев. Желательно оценить их специфику и убедиться, что такие слова точно приведут нецелевой трафик. Чтобы отсеять ненужные «минуса», воспользуйтесь приемом мозгового штурма.
Второй вариант формирования списка минус-слов – это использование планировщика ключей Гугл или Яндекс.Вордстат. Есть и другие парсеры. Например, это бесплатное расширение для получения перечня минус-слов NegativeKeywords tool, поддерживаемое в браузере Google Chrome. Благодаря ему легче анализировать запросы и включать их в качестве минус-слов.
Готовый список копируется и выгружается в Google Ads. Не забывайте регулярно проверять отчет по ключевым запросам. Изучите, по каким именно запросам вы получаете самый высокий процент отказов. Полученные слова добавляйте в список.
Слова для AdWords можно просклонять быстро и бесплатно. Для работы понадобится браузер, а также Excel и AdsEditor.
Первым делом заходим в Ads Editor. Выбираем кампанию и пункт «ключевые слова, исключаемый критерий». Тут есть все минус-слова, включенные в обозначенной кампании.
Ads Editor
Чтобы просклонять слова на уровне кампании, обрабатываем минус-слова по столбцу «группа объявлений». Обозначим все минус-слова, содержащих в столбце значение «на уровне кампании». Скопируйте выделенные строчки и вставьте их в Excel. Получается примерно следующее:
Обрабатываем минус-слова в Excel
Вырежьте лишние столбцы и оставьте столбец «Keyword». Далее зайдите на любой сайт для склонения слов. Например, это «склонятор» Падеж. Тут выставляем необходимые настройки и получаем полный перечень минус-слов во всех нужных словоформах. Остается лишь импортировать их в аккаунт. Для этого вернемся в Google AdWords Editor. Выбираем в окне с минус-словами кнопку «внести несколько изменений».
Нажимаем кнопку «внести несколько изменений»
Задаем следующие настройки:
Настройки Google AdWords Editor
В правой части кликаем на верхней левой ячейки таблицы и загружаем полученный перечень минус-слов.Обрабатываем в выпадающем меню, пункт «Keyword». Выпадет следующее окно:
Внесение нескольких измененийGoogle AdWords Editor
В столбце «Пропущено» вы увидите проигнорированные слова. Все они – дубли. Жмем «завершить». Проверяем список на корректность и выгружаем в Google Ads.
Для склонения на уровне групп объявлений добавляем в Excel с ключами столбцы Campaign, Ad Group и Keyword.
Добавляем столбцы Campaign, Ad Group и Keyword
Справа от Keyword встраиваем формулу =B2&», «&C2, и вытягиваем формулу вниз до конца столбца со словами.
Формула =B2&», «&C2
Полученный диапазон склоняем, обозначив соответствующие для группы настройки:
Выставляем настройки в сервисе Падеж
Вставляем все снова в Excel – получится два столбца. Удаляем дубли, подписываем названия столбцов и импортируем с помощью редактора AdWords.
Принципиальные отличия при настройке объявлений на уровне кампаний и уровне группы объявлений отсутствуют. Переходим в раздел «ключевые слова», выбираем вкладку «минус-слова». Внизу есть кнопка «добавить».
Настройка объявлений на уровне кампаний
Выбираем уровень.
Выбираем «Campaign»
Все слова идут в столбик по одному. Можно также подключить сохраненный список либо загрузить csv файл.
Настройка списков минус-слов реализуется следующим образом:
Жмем троеточие в Адвордсе в правом нижнем углу. Переходим в общую библиотеку, затем в минус-слова кампании.
Общая библиотека
Пошаговые действия
Если списков нет, создаем новый список. Затем добавляем его к кампаниям, где нужно использовать созданный список. Жмем «добавить».
Создаем новый список
Сохраняем изменения.
Работа с минус-словами для AdWords имеет ряд отличительных особенностей. Вот основная их часть:
Все эти особенности нужно учитывать при работе с минус-словами для AdWords.
ТОП-30
В топ-100 агентств контекстной рекламы России
1 место
Рейтинг агентств контекстной рекламы Новосибирска
Золотая сотня
Российского Digital