HADI-циклы — это удобный инструмент AGILE подхода и agile-маркетинга в частности. Эта методология успешно применяется в стартапах, но относительно нова для классического бизнеса.
В этой статье мы на нескольких примерах покажем как HADI-циклы помогают упорядочить тестирование гипотез, и в результате лучше контролировать изменения и более эффективно управлять рекламной кампанией.
Из чего состоит HADI, и зачем этот цикл нужен?
В применении данный метод прост и прозрачен: если у вас имеется гипотеза, то ее можно проверить действиями, а результат определить через их влияние на выбранную метрику.
Цикл проверки состоит из четырех этапов:
- H (Hipothesis) — гипотеза.
- Здесь мы выделяем ключевые показатели проекта, стартапа или бизнеса и создаем гипотезы для дальнейшей проверки и / или улучшения. Гипотезы строятся по принципу «Если…, то …»
- A (Action) — действие.
- На втором этапе проводим работы для запуска эксперимента. Во время действия требуются те или иные изменения.
- D (Data) — аналитика.
- Собираем данные за заданный период и анализируем внесенные изменения по отношению к изменениям ключевых показателей.
- I (Insights) — выводы.
- На четвертом этапе проверяем успешность гипотезы, делаем выводы и повторяем цикл заново, если получили отрицательный или незначительный результат.
Таким образом, HADI — это четырехступенчатый цикл, в котором мы выясняем, что влияет на результат, вносим изменения, собираем данные и интерпретируем полученные данные с дальнейшим повторением цикла.
Как работает цикл HADI?
В первую очередь мы формируем гипотезу, исходя из того, что будем изучать: рынок, спрос, намерения, возражения и др.
Обязательное условие установки гипотезы — возможность измерить ее через аналитику или метрики. Отдельное внимание рекомендуем уделить времени проверки — необходимо понимать, достаточно ли выбранного периода для сбора данных и качественной оценки. Постарайтесь формировать гипотезу по принципу однозначных ответов «Да» или «Нет», чтобы упростить себе этап проверки.
На втором этапе необходимо совершить действия, которые связаны только с гипотезой. Проведение дополнительных изменений может повлиять на общую оценку.
Анализ проводим с помощью данных метрик, аналитики и другого.
На финальном этапе цикла получаем основные выводы: гипотеза верна / не верна, или изменения отсутствуют. Результатом станет измеримый параметр — увеличение / уменьшение числа кликов, покупок, обращений и др.
Примеры ХАДИ-циклов
Предлагаем разобрать весь цикл методологии более подробно на реальных примерах циклов HADI. Мы применили несколько гипотез для трех ниш бизнеса и отобразили этапы в таблице ниже:
| Компания | (H) Гипотеза | (A) Действие | (D) Данные | (I) Выводы |
|---|---|---|---|---|
| Интернет-магазин автотоваров | Стратегия «Оптимизация кампании с недельной стратегией» по достижению цели «Добавление в корзину» приведет к снижению стоимости заказа. Конверсия по цели «Добавление в корзину» должна увеличиться | Указать в настройках стратегии кампании достижение по цели | Конверсия увеличилась в 1,3 раза | Гипотеза верна, используем стратегию во всех кампаниях / работаем с этой автоматизированной стратегией |
| Автоматическая корректировка ставок по сегменту «Пользователи, достигшие цели «Добавление в корзину» приведет к увеличению конверсии заказов и снижению стоимости привлечения | Включить в кампании корректировку ставок | Количество заказов упало с 10 до 1, конверсия — с 1,51% до 0,15% Стоимость заказа выросла с 360 руб. до 3582 руб. | Гипотеза не верна. Отключаем автоматическую корректировку ставок | |
| Санаторий | Кампания на поиске. Смена стратегии в кампании на «недельный бюджет» с достижением конверсии приведет к увеличению конверсии в заявки, т.к. эти показатели имеют высокую корреляцию | Сменить стратегию Указать в настройках стратегии кампании достижение по цели | Конверсия выросла в 1,3 раза, отказы снизились в 2 раза. Конверсия достигла значений кампании «Санаторий_Поиск» | Гипотеза верна. Кампании будут работать с этой стратегией |
| Кондитерская | Отключение в РСЯ показов по поведению у клиента с быстрым принятием решения о покупке снизит отказы, увеличит конверсию | Отключить показы по поведению | Отказы снизились в 1,7 раз, конверсия по добавлению в корзину выросла в 1,3 раза | Гипотеза верна. Отключаем показы по поведению в РСЯ |
Использование HADI-циклов на практике позволяет планировать эксперименты, проверять предположения и оптимизировать рекламные кампании в сжатые сроки. В интернет-маркетинге HADI-циклы можно применять везде, где нужно найти лучшее решение из множества вариантов:
- email-маркетинг;
- seo-оптимизация страниц;
- настройка контекстной рекламы и проч.
