Аналитика является одним из ключевых этапов интернет-маркетинга, от ее качества зависит эффективность продвижение проекта. Сегодня поговорим о настройке целей в Яндекс.Метрике, их типах, разберем процесс создания и принципы выбора под конкретный проект.
Типы целей в Яндекс.Метрике
С помощью целей удобно фиксировать определенные действия пользователей на сайте. В Яндекс.Метрике имеются следующие типы условий выполнения целей:
- По количеству просмотров, благодаря этому условию можно отслеживать количество визитов посетителей на страницах ресурса.
- По посещению страниц, цель позволяет задавать различные условия для URL-адресов (в том числе их комбинации) и фиксировать переходы по ним.
- По кликам на e-mail или телефонный номер. Эта цель подходит для тех случаев, когда данные средства связи указаны на сайте в виде ссылки, и требуется отслеживание количества кликов по ним.
- Отслеживание отправки форм. Когда пользователь заполняет форму и жмет кнопку действия, цель позволит отследить количество подобных кликов.
- Аналогичная цель в Яндекс.Метрике для учета количества переходов в мессенджеры.
- Отслеживание количества скачиваний файла.
- Количество возвратов пользователей из платежных систем на сайт, особенно актуально для интернет-магазинов.
- Учет кликов по кнопке.
- JavaScript-события.
- Составная цель, состоящая из ряда этапов, которые пользователь должен пройти для ее достижения.
- Автоматические цели в Яндекс.Метрике могут создаваться на некоторые важные события сайта. Авто цели активируются при создании счетчика, далее система сама определяет события, доступные для фиксации.
Каждую из представленных целей можно поделить по использованию на:
- Ретаргетинговую, ту, которая используется в настройках для кампаний Яндекс.Директа. Она позволяет показывать рекламу только тем пользователям (или исключать их), которые достигли цели Яндекс.Метрики, для которого включена данная опция при настройке.
Ретаргетинговая цель
- Конверсионную, определяющую макро-конверсии по типу: количества заказов, оплат и т.д. Такая цель не может быть использована для установки условий ретаргетинга Яндекс.Директа.
Как выбрать цели для разных типов сайта
Перед созданием и настройкой целей необходимо определить те, которые подходят для вашего ресурса.
Информационный сайт
Основной целью таких сайтов является размещение информационных материалов, которые посвящены одной или нескольким тематиками.
В этом случае, в качестве целей можно настроить:
- Фиксацию количества регистраций на сайте, подойдут такие цели как:
- Отслеживание целевых действий внутри формы.
- Составная цель (условием ее выполнения может выступать клик по кнопке раскрытия формы и клик по кнопке действия).
- Отслеживание посещения указанного URL-адреса страницы. В этом случае, в качестве цели выбирается «Посещение страниц».
- Учет переходов по URL-адресам на сторонние ресурсы, также выбирается цель «Посещение страниц».
Коммерческий сайт: продажа товаров или услуг
Если с помощью сайта осуществляется продажа товаров или услуг, то для него подойдут следующие цели:
- Регистрация на сайте. Цель может фиксировать:
- Отправку формы регистрации.
- Последовательность действий (составная цель).
- Фиксация количества оставленных заявок:
- Отслеживание отправок формы, например, по нажатию кнопки действия после ее заполнения.
- Клик по e-mail, в этом случае подразумевается, что пользователь отправляет письмо с заявкой.
- Посещение страницы, на которой происходит отправка формы. Однако, не все достижения данной цели могут считаться целевыми.
- Просмотр прайса и прочей аналогичной информации:
- Здесь можно использовать условие посещения указанной страницы с ценами.
- Или отслеживать количество скачиваний файла.
- Переходы на сторонние ресурсы (цель – «Посещение страниц»).
Если говорить про крупные интернет-магазины с большим количеством товарных позиций и прочих нюансов, то рекомендуется подключить Электронную коммерцию от Яндекса. Она позволяет собирать и анализировать большие массивы данных, и доступна в отдельной группе отчетов.
Это позволит собирать статистику по следующим данным:
- Количество просмотров полного описания товаров.
- Добавления конкретного товара в корзину, а также его удаление оттуда.
- Количество совершенных покупок и т.д.
Промо-сайты
В эту категорию сайтов относятся те, на которых проводятся различные конкурсы и акции.
В качестве целей для них подойдут:
- Фиксация количества регистраций, реализуется с помощью «Отслеживания отправки форм» и «Составных целей».
- Отслеживание действий внутри форм, например, по кликам на кнопки действий, клики по e-mail или телефонному номеру, посещение страницы с формой, цель – «Посещение страниц».
- Учет переходов на сторонние ресурсы – «Посещение страниц».
Некоторые действия пользователей можно отследить без настройки целей, например, с помощью инструмента карты скроллинга. Она позволяет понять какие области страницы наиболее интересны пользователям.
Как создать цели в Яндекс.Метрике?
Приведем примеры настройки наиболее популярных по условиям типов целей в Яндекс.Метрике.
По количеству просмотров
Для начала заходим в «Цели» в кабинете Метрики и жмем кнопку «Добавить цель».
Нажимаем «Добавить цель»
Появляется всплывающее окно создания и настройки цели, задаем ей название, например «Количество просмотров», также выбираем соответствующий тип условия («Количество просмотров», соответственно).
Ниже система предлагает указать минимальное количество просмотренных страниц за визит на сайте для того, чтобы цель засчиталась.
Указываем название цели и выбираем тип условия
После сохранения, цель появится в общем списке.
Цели
Теперь, когда пользователь посетит за визит 2 и более страниц на сайте, это отобразится в настроенной цели.
Необходимо учитывать тот факт, что при обновлении страницы пользователем, Метрика это засчитывает как новый просмотр. Поэтому рекомендуется при настройке данной цели, указывать количество просмотренных страниц 3 и более.
Посещение страниц
Здесь можно указать URL-адрес страницы, при посещении которой будет засчитываться достижение цели. Система позволяет выбрать условие, при котором будет учитываться URL-адрес.
Тип условия: «Посещение страниц»
Краткое описание условий:
- URL содержит – в этом случае, будет засчитано посещение, если пользователь посетит любую страницу, URL-адрес которой будет содержать указанное значение.
- URL совпадает – посещение засчитывается, если указанный адрес совпадает полностью.
- URL начинается с – цель срабатывает при посещении пользователем адреса, который начинается с указанного значения.
- Регулярное значение – цель достигается, когда пользователь посещает страницу, адрес которой совпадает с указанным регулярным выражением.
Кроме этого, условия для URL-адреса можно комбинировать путем добавления новых полей.
Чтобы добавить условие нажмите на знак «+»
Отслеживание отправки формы
Настраивается как для всех форм на сайте, так и для отдельно взятой, но при этом выдвигается ряд требований к сайту:
- Формы создаются на основе тега <form>, если это условие игнорируется, то цель не будет отслеживаться.
- Кнопка действия в форме должна выполняться с помощью button type=»submit» и находиться внутри тега form.
Теперь к настройке, создаем цель, указываем тип условий «Отправка формы», далее выбираем учитывать отправку событий от всех форм на сайте или форм, которые находятся на указанных страницах.
Выбираем тип «Отправка формы»
Если соблюдены требования к сайту, указанные выше, то система сама найдет страницы с формами. Также нужно помнить о том, что будет учитываться каждый клик по кнопке действия внутри формы.
JavaScript-событие
JavaScript-событие
Рассмотрим вариант, при котором учитывается JavaScript-событие:
- Создаем цель, указываем тип условия: «JavaScript-событие».
- Прописываем идентификатор цели латинскими буквами, например, otpravka.
- Данный идентификатор указывается в коде отслеживаемой кнопки (<input type=»button» oncl ick=»ym***.reachGoal(otpravka); return true; «value=»Действие» />).
Составная цель
Составная цель
Здесь можно указать цепочку действий, после которых будет засчитано достижение цели. Также с помощью нее можно отслеживать этапы, на которых пользователь совершает отказ (уходит с сайта, например).
Для корректной работы составной цели необходимо, чтобы условие каждого последующего шага не могло выполниться без условия выполнения предыдущего. Таким образом можно, например, выстраивать воронку продаж: переход в корзину, оформление заказа, посещение страницы «благодарности» и возврат из платежной системы на сайт.
Просмотр статистики по целям доступен в стандартных отчетах Метрики.
Отчеты по целям
Мы показали примеры создания и применения наиболее популярных целей в Яндекс.Метрике, их настройка поможет увеличить точность аналитики, поэтому советуем уделить этому процессу особое внимание.
