Встреча с Гарреттом Джонстоном. Performance-маркетинг глазами эксперта по брендингу

29 Февраля 2016

Гарретт Джонстон, специалист в области построения стратегии и маркетинга, выступил в Новосибирске. Естественно, мы не могли упустить такую возможность и с удовольствием посетили мастер-класс, посвященный performance-подходу в бизнесе.

Гаррет Джонстон— международный эксперт по маркетингу, известный своим новаторским мышлением и ценным умением увеличивать прибыль компаний, с которыми он работает. На прошлой неделе он выступал в Новосибирске. Мастер-класс популярного спикера был посвящен performance-подходу в бизнесе. Чтобы взглянуть на свою деятельность под новым углом, мы отправились на встречу с именитым маркетологом. 


Как оказалось, представления Гарретта о performance-маркетинге достаточно сильно отличаются от того, что принято понимать под этим термином в России сегодня. По мнению специалиста, имеющего опыт развития бизнеса в разных странах, понятие "performance" говорит не столько про измерение эффективности вложений в продвижение, сколько про комплексный подход к удовлетворению потребностей клиента. То есть Гарретт намеренно переносит фокус с оценки продаж на изучение степени удовлетворенности клиента.

Performance-подход, в понимании известного маркетолога,— это долгосрочная стратегия развития бизнеса, т.е. не просто техника правильного продвижения и получения сиюминутной выручки, а умение создавать такие продукты и сервис, которые будут удовлетворять нужды клиента и в конечном итоге увеличивать прибыль компании. 



Так, например, стратег предлагает проводить сегментирование рынка не по типу продукта, а по потребностям, которые этот продукт удовлетворяет. Этот подход помогает компании сформулировать комплексное предложение, найти новых партнеров и даже создать собственный рынок. 

По мнению Гарретта, подобная практика мало знакома крупным российским компаниям, хотя именно она является основой построения стабильного бизнеса. Чтобы овладеть умением определять, что нужно клиентам, эксперт предлагает активно использовать опыт зарубежных компаний и настоятельно рекомендует сравнивать себя только с лучшими представителями отрасли, постоянно поднимая планку качества. 

И напоследок, мы предлагаем фрагмент интервью Гарретта, в котором он рассуждает, что делать российскому бизнесу в условиях кризиса.



Больше статей по теме:

Мультирегиональное
продвижение

Проверенные и работающие инструменты для увеличения продаж в любом регионе России и странах СНГ. Подробнее

Нам доверяют
Готовы обсудить ваш проект?