Предупредите людей о функции оценки двойного слепого, которую нельзя отключить, перед покупкой системы, любое предыдущее хорошее обслуживание клиентов было разрушено этой бесполезной функцией. Менеджеры хотят видеть и самосознание сотрудников, а также как они оценили себя, прежде чем отправить свои собственные оценки. Мои менеджеры были в ярости, когда поняли, что система этого не позволяет, по всей видимости, это есть в карте продукта, но они не могут сказать, когда это будет, к сожалению, мне придется уйти и найти новую систему всего через год использования

После использования BambooHR для нашей HRIS в двух разных компаниях, в которых я работал, я бы не рекомендовал их. Мне трудно это говорить, потому что в первой компании, где я работал, использовали Bamboo, и это казалось довольно хорошо (кроме того, что мобильное приложение работало плохо). Используя их в моей текущей компании, я очень разочарован. Отсутствие коммуникации, невозможность поговорить с человеком и направление в "help center", который не дает очень точных пошаговых инструкций, — это смешно. Когда я спросил, почему мне не сообщили важную информацию, которая могла бы помочь решить проблему, представитель службы поддержки попытался свалить вину на меня (непрофессионально). Я также просил обновления по вопросам, с которыми мы сталкиваемся, после подачи заявки в поддержку, и не получил никакого ответа. Когда они пытаются продать вам свою платформу и даже при вводе вашей компании в эксплуатацию, они кажутся очень приятными, но как только вы "завершили обучение" и остаетесь один, начинается кошмар. Их система расчетов заработной платы неинтуитивна, и после перехода на их услуги я пожалел об этом. ADP, мы идем к вам!

Мы использовали BambooHR для управления человеческими ресурсами и расчетом заработной платы в течение многих лет в наших трех различных компаниях. Достучаться до операторов службы поддержки было постоянной проблемой. Когда вам всё же удавалось связаться с человеком, на заднем плане слышались дети и собаки, что было отвлекающим и непрофессиональным. Их сайт неудобен и трудно навигировать. Мое самое большое недовольство вызывали их методы коммуникации: электронные адреса были непоследовательными, что приводило к пропущенным письмам и уведомлениям. Я НЕ рекомендую их использование, и при дальнейшем исследовании большинство тоже не рекомендует. BambooHR даже не попала в топ-10 HR-сервисов по версии Forbes 2026.

Все письма сотрудникам отправляются с внешнего домена app.bamboohr.com, поэтому все сотрудники получают уведомление о том, что письмо пришло с внешнего домена, что делает их более расслабленными. В результате у нас были успешные фишинговые атаки на нашу компанию с использованием поддельных писем bamboohr. Также продукт очень неинтуитивен, запутанный и сложный. Входы через adfs всегда неудачны с первого раза. Расширения загружаются в маленьком окне, и некоторые из них нечитаемы.

Дешевые тактики — перенаправление поисковых запросов Google на название другой компании.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. BambooHR — это больше шутка, чем Gusto. Они даже не могут правильно запланировать вводное собрание.

Я искренне хотел получить положительный опыт с BambooHR, но, к сожалению, не получил. В процессе продажи мне внушили, что в мой пакет входят определенные функции, обучение и поддержка при внедрении. После активации аккаунта я понял, что уровень поддержки клиентов, о котором говорили, не соответствует тому, что я получил. Когда я выразил свои опасения, меня почувствовали пренебрежительно, а не поддерживали. Я предпринял несколько попыток решить проблемы профессионально и продолжить сотрудничество, но мои опасения минимизировали и так и не решили должным образом. Вместо совместного поиска решений или ответственности за недоразумение меня перенаправили на дополнительные платные услуги. Это было очень разочаровывающе после уже вложенных времени и денег. Надеюсь, компания воспримет такой отзыв всерьез, потому что малый бизнес зависит от честности и прозрачности при выборе HR-инструментов. Я ожидал настоящего партнерства, но, к сожалению, этого не произошло.

Они продолжают повышать цены с скрытыми комиссиями.

Все началось так хорошо, их команда продаж была великолепна и делала всё возможное для вас. Перейдя к команде по внедрению, обслуживание клиентов резко ухудшилось... Нет гибкости, сроки, которые они предложили, начинались раньше, чем они были доступны; на большинство вопросов приходилось отвечать несколько раз, чтобы получить ответ. После завершения внедрения буквально никого, кто бы нас поддерживал. Процесс получения ответов на общие вопросы очень затянут и усложнен. Также не было указано, что поддержка после внедрения является платной. Общая работа системы хорошо идет у нас, по мере изучения мы становимся лучше и используем её возможности. Но большую часть обучения мы проходили самостоятельно. Когда мы подписывались, нам надежно сообщили, что их элемент ежегодного отпуска будет настроен так, чтобы автоматически обновлять Outlook к первому кварталу 2025 года — всё еще ждем, а уже четвертый квартал!

К сожалению, у них отсутствует честность. Продавец убедил нас в том, что их служба по расчету заработной платы может выполнить все требования нашего процесса выплаты зарплаты. Первый шаг — загрузить всю информацию в систему HRIS, второй — настроить расчет зарплаты. Они сразу начали взимать плату за систему HRIS, чтобы мы могли загрузить информацию о наших 150 сотрудниках. На подготовку ушло более ста часов. После нескольких попыток запустить расчет зарплаты для нас выяснилось, что это невозможно, если мы не добавим ручной процесс, который ранее не требовался. Мы не хотели добавлять ручную работу. Поэтому мы отменили заказ. Они сказали: «Мы вернем деньги за часть по расчету зарплаты, но не за HRIS». Мы хотели полный возврат, поскольку продукт был неправомерно представлен. После нескольких писем, в которых объясняли, что мы не подписались бы на HRIS, если бы они не исказили информацию о продукте в процессе продажи. Они ответили, что их окончательное решение — поскольку мы использовали HRIS для настройки расчетов зарплаты, они не возвращают эти деньги. За систему HRIS мы заплатили тысячи долларов, и использовали ее только потому, что они продали нам пакет, уверяя, что их система полностью справится с нашим процессом выплаты зарплаты. Продавец либо солгал, либо исказил информацию, либо был неосведомлен о возможностях своей системы. Мы просто хотели вернуть деньги. Они отказываются вернуть плату за часть по HRIS. Очень разочарован тем, что у них отсутствует честность в признании своей ошибки. Они ставят доход выше правильных поступков и признают, что 100% наших затрат возникли из-за искажения информации их продавцом. И все это задокументировано в письмах. Они все еще не признают свою вину.

Bamboo HR покрывает все наши потребности и предоставляет удобный интерфейс для большинства наших HR-задач. Я в основном считаю их процесс адаптации новых сотрудников очень хорошим, а также легко можно создавать отчеты и просматривать аналитические данные. Цены немного выше, чем хотелось бы для компании нашего размера, но я пошел на компромисс ради удобства использования по сравнению с другими платформами, которые мы рассматривали.

Пытался получить информацию о ценах на их услуги, но их продавцы постоянно вели себя хитро в процессе получения этой информации. Почему компании просто не публикуют свои цены с прозрачностью и честностью?

Неловкий и неинтуитивный продукт; поддержка осуществляется полностью самостоятельно, поэтому очень трудно связаться с кем-либо. Первоначальная реализация была плохой, и, к сожалению, я использовал Google и чаты, чтобы получить ответы на вопросы, так как мне приходилось ждать 24-48 часов ответа. (Великобритания — США — разница во времени) Службы поддержки должны быть гораздо более реактивными, сотрудники должны брать на себя больше ответственности за решение проблем.

В их функции подписания документа есть ошибка, и они не решают эту проблему уже более месяца. Они сказали, что сообщат мне, как только появится обновление, но обновлений нет, пока я не обращаюсь к ним.

BambooHR делает работу HR-отдела из одного человека намного проще и эффективнее! Мне очень нравятся новые функции ATS, которые помогают упростить процесс найма. Мое единственное пожелание на данный момент — улучшить вкладку обучения, нам нужно иметь возможность назначать тренинги для отдельных сотрудников.

Bamboo HR очень легко использовать, и переход между разными модулями/записями сотрудников занимает минимум усилий. Макет платформы логичен, и вы можете найти детали сотрудника без лишних поисков. В целом, платформа экономит время и усилия. Это стоит небольшой суммы для меня.

BambooHR — отличный HRIS в целом, особенно если вы хотите, чтобы он был удобен как для администраторов, так и для сотрудников. У меня было много положительных впечатлений от команды поддержки BambooHR, которая всегда очень отзывчива. Есть некоторые ограничения, но ничего критического, я буду использовать BambooHR снова и снова!

Есть некоторые ограничения. В целом, BambooHR — отличная система, но есть некоторые неудобства, например, невозможность для HR-админов изменить дату для выпуска оценки эффективности или отправлять документ на подпись человеку, который еще не начал работу (например, отправка соглашений BAA). Еще одним ограничением является оплата и настройка рабочего времени, поскольку не все работают одинаковое количество часов в день (например, 10 часов за один день), что всегда требует ручного вмешательства в праздничные дни. Это отличная система для повседневной HR-работы, но не подходит для клинической сферы, когда врачи работают по 10 часов в день 4 дня или иногда 6 часов в один день и 12 часов в другой.

Действительно хороший, полезный и также удобный в использовании и внедрении!

В целом Bamboo обладает отличными функциями, но испытывает трудности с поддержкой количества сотрудников, которое у нас есть. За последние 6 месяцев я сталкивался с проблемами с ярлыками электронной почты, сохранением шаблонов и использованием автоматических функций для отбора кандидатов.

Я работал с несколькими HRIS, и Bamboo HR — безусловно мой любимый. Очень удобный для пользователя, и в нем есть ВСЕ и даже больше опций, которые вам когда-либо понадобятся. Обучающие курсы по всем их функциям, замечательная команда поддержки. В целом — отличная HRIS!!!!

BambooHR отлично подходит благодаря своему интуитивно понятному дизайну, что облегчает навигацию как для HR-администраторов, так и для сотрудников.

Мы уже несколько лет работаем с BambooHR, и за это время нашли его очень удобным для пользователя. За последние несколько месяцев у нас возникли проблемы с их функциональностью и API. Я отправил им множество писем с подробным описанием своих проблем и просьбой связаться с живым человеком, но они не ответили. Теперь мы получили уведомление о том, что наш аккаунт будет обновлен 1 мая на новую платформу с существенным повышением цены. Если это обновление не решит наши проблемы, к сожалению, нам придется искать новую HRIS.

Нам понравилась платформа, пока они не принудили к увеличению стоимости на 15% без какой-либо выгоды для нашего бизнеса. Это сделает платформу невыгодной, и я не одобрю это повышение. Полностью разочарован, мне придется искать новую HRIS.

Средняя (плохая) система HR. Они делают всё только для того, чтобы порадовать менеджеров HR (тех, кто принимает решение о покупке их услуги), а остальным сотрудникам/пользователям всё равно.

Я имел высокие ожидания от этой системы после презентации, однако у неё так много ограничений, и каждый раз, когда вы поднимаете вопрос, всегда есть причина, почему это нельзя изменить или что-то нельзя сделать.

Платформа проста в использовании и несложно найти нужную информацию. Мне также нравится возможность персонализировать несколько функций!

Обслуживание клиентов было хорошим, а онлайн-документация и обучение — простыми в использовании.

Отличный продукт с постоянными обновлениями и великолепным обслуживанием клиентов.

Так легко работать — все мои сотрудники имели отличный опыт работы в BambooHR и постоянно удивляются тому, какие классные возможности он предоставляет.

Это отличное программное обеспечение для HR-профессионалов! Мне также нравится, что часть опыта — это программное обеспечение для расчёта зарплаты.

Очень легко ориентироваться на сайте. Легко настраивать отчёты. Рекрутинг и адаптация — простая и эффективная задача для управления вакансиями и процессами отбора.

Я использую Bamboo HR уже более 10 лет — это простая в использовании система, которая предлагает комплексное решение от рекрутинга и адаптации до ведения общих HR-записей и управления производительностью. В прошлом году добавление сообщества сотрудников было отличным — у нас есть место для всех наших инициатив, пакетов льгот и управления — так что это действительно полноценная платформа для наших сотрудников.

Плохое качество технологий. Медленно, трудно использовать. Постоянно выходит из системы. Раздражает. Старое. Нет новых функций или разработок. Есть гораздо лучшие альтернативы.

Недавние изменения на платформе убрали важную функцию, которая считала поля как панель управления. Мы пожаловались и нам сказали, что решение было принято ИТ-отделом без предупреждения поставщиков, что сделало платформу менее удобной для пользователей. Bamboo HR, похоже, не заботится о потребностях поставщиков, а только о своей прибыли.

BambooHR стал отличным дополнением для нашей некоммерческой организации! Платформа удобна как для работодателя, так и для сотрудника. Как специалист по HR, я могу завершить процесс адаптации, создавать отчеты и настраивать политики отпуска всего за несколько минут. Наши сотрудники также любят BambooHR, потому что просматривать/запрашивать отпуск просто! Эта инвестиция того стоит!

Отличные обучающие материалы, а если у меня остаются вопросы, служба поддержки всегда готова помочь. Время ответа или обратной связи быстрое. Всегда последовательно, и я никогда не чувствовал, что вопрос остался без ответа.

Обожаю Bamboo HR! Bamboo HR легко использовать и навигировать.

Менеджеры по продажам лгали о интеграции с нашей платежной системой, ADP. Я неоднократно поднимал вопросы о несоответствиях, и меня игнорировали. После двух месяцев попыток внедрить систему, мы отменили её до запуска, потому что они не смогли выполнить обещанное. Несмотря на то, что мы не использовали программное обеспечение, Аманда Песо Форд отказалась вернуть деньги. Это культура компании, основанная на продажах через обман.

Отличная тренировка. Возможность настройки по доступной цене

Мне нравится, что я могу виртуально отмечать вход и документировать своё рабочее время. Также мне нравится видеть дни рождения, отпуска и годовщины моих коллег. Хотелось бы, чтобы было проще редактировать мои отметки выхода. Иногда я забываю отметить вход, и мне приходится сообщать об этом своему начальнику, и у него есть только окно какого-то дня, иначе это должно быть в контракте. Это кажется слишком сложным из-за бюрократии за забывчивость отмечать вход.

Bamboo стал отличным дополнением нашей компании. Отслеживание запросов на отпуск было для нас революционным изменением. Внедрение профилей сотрудников, чтобы они могли подавать свои изменения, было хорошим решением. Если у меня есть жалоба, то она касается наших запросов на выплаты и бонусов. Поскольку нам нужны многоуровневые одобрения, что отлично — это вызывает проблемы, когда один из одобряющих в отпуске и не работает в этот период. Поэтому отделы, которым нужно видеть запросы, не имеют доступа и не могут добавлять средства в зарплаты сотрудников, которые полагаются на эти еженедельные подачи как часть их оплаты, без задержек из-за руководства. Было бы полезно, если бы последний человек в списке одобрения хотя бы мог видеть информацию о запросе, а затем передавать её руководителю отдела для переодобрения или отказа, если руководитель в отпуске. Это сэкономило бы отделу зарплаты много времени, избегая выдачи внеплановых чеков из-за отпусков сотрудников. Когда у вас более 200 сотрудников за каждый расчетный период, время — всё, и ждать до последней минуты для решений одобряющих не стоит.

Мне нравится, что у бамбука так много информации, например моя собственная информация и особенно отзывы о платежных ведомостях, единственное, что я бы изменил — иногда опция входа и выхода из системы зависает, возможно, её нужно обновить, но в целом всё хорошо!

Интерфейс прост в использовании, и одним нажатием вы можете увидеть нужную информацию. Единственная проблема — время загрузки после одного нажатия.

Недавно я провел более часа в звонках и демонстрации с BambooHR, во время которой они гарантировали подарочную карту, которую я так и не получил. Кроме того, я попробовал их систему и обнаружил, что она невероятно медленная и неспособна эффективно поддерживать нескольких пользователей. Производительность платформы разочаровала, и общий опыт был разочаровывающим. Исходя из моего взаимодействия, я чувствую, что BambooHR не оправдала своих обещаний, и я сожалею о потраченном времени. Будьте осторожны — это похоже на мошенничество. Сэкономьте ваше время и ищите другие HR-решения.

Это очень дружелюбная и полноценная платформа, очень простая в использовании, у нас вся информация о наших сотрудниках сосредоточена.

Очень удобный для пользователя и возможность создавать пользовательские отчеты делает извлечение данных простым и понятным.

BambooHR, по моему мнению, довольно легко навигировать. Функции достаточно удобны для пользователя, и он довольно хорошо подходит для моей организации. Одна из моих любимых функций — возможность создавать точные отчёты, а функция отпуска — настоящее благословение.

Здесь мы семья, и я это люблю. Лучшее место для работы!!

Мы являемся долгосрочными партнерами Bamboo уже почти 10 лет! Это отличная платформа для малых и средних предприятий. Мы используем функции онбординга, ATS и многие другие. Мне нравятся персонализация и пользовательские поля, которые мы создавали вместе на протяжении лет. Их обслуживание клиентов тоже на высоте. Иногда инструменты отчетности не работают, но нам удавалось получить данные так или иначе. Моя любимая функция — настройка шаблонов писем. Мы также активно используем уровни доступа и опции оповещений по электронной почте. Очень полезно для внутренней коммуникации в наших командах. Настоятельно рекомендую для онбординга, найма и общего управления HRIS.