Коробочная версия CRM «Битрикс24» устанавливается непосредственно на сервер вашей компании и обеспечивает гибкое управление функционалом сайта. Хотя процесс установки довольно прост, иногда он вызывает вопросы. Пошаговая инструкция по установке и настройке системы — в этой статье.
Шаг 1. Лицензионный ключ
Начинается установка коробочной версии CRM с ознакомления с текстом лицензионного соглашения. Здесь вам нужно согласиться с условиями разработчиков и кликнуть «Далее».
В следующем окне необходимо скопировать лицензионный ключ в одноименную графу.
Ввод лицензионного ключа
Далее выбираем вариант установки «Для разработки». Теперь можно выполнить тестирование, не ограничивая публичный доступ к сайту и не устанавливая «Битрикс24» локально. Таким образом вы решите вопрос коллективного доступа к сервису. Особенно это важно, если разработчиков в компании много.
На этом же этапе выбираем базу данных. Для MySQL доступна кодировка UTF=8. Чтобы подключить ее, поставьте флажок в графу «Установка в кодировке UTF=8». Проверьте, выставлен ли в PHP модуль mbstring. Для этого перейдите в настройки PHP, файл php.ini. Тут должно быть:
mbstring.func_overload=2 mbstring.internal_encoding=UTF-8
Для кодировки HTML-документа вы можете выбрать UTF=8 или WIN-1251. Использование последней актуально для старых версий MySQL — до 4.0. Максимальной универсальности и полного применения имеющихся символов можно достичь только при использовании кодировки UTF=8.
Шаг 2. Предварительная проверка
Второй этап установки «Битрикс24» — предварительная проверка прав доступа к диску и технических требований. Выглядят они следующим образом:
Предварительная проверка данных
Если вы не выполните проверку, в верхней части экрана появится красная надпись, сообщающая о несоответствии данных. Более подробное описание будет продемонстрировано в основной части страницы. Чтобы продолжить установку, нужно выполнить требования по устранению проблем с совместимостью.
На этом этапе важно учесть несколько моментов. Так, при установке продукта в кодировке UTF=8 значение параметра mbstring.func_overload должно равняться 2. Иные значения для этой кодировки недопустимы. Если при установке загорятся красным параметры mbstring.internal_encoding и mbstring.func_overload, значит вам нужно указать в файле php.ini следующие строчки:
mbstring.func_overload = 2 mbstring.internal_encoding = UTF-8
Если требуется, чтобы параметр overload равнялся 2, допускается установка продукта в кодировке win-1251. Для этого примените значение cp1251 для параметра encoding:
mbstring.func_overload = 2 mbstring.internal_encoding = CP1251
Завершив предварительную проверку, кликаем «Далее».
Шаг 3. MySQL
Важнейшим этапом установки считается создание базы данных MySQL. Вот так выглядят ее параметры:
Параметры базы данных MySQL
Ваша цель — создать конфигурационный файл для соединения с базой и загрузить в нее данные. При установке на ПК, на котором уже имеются все необходимые приложения (PHP, MySQL, Apache), поля заполняются по пути «Пользователь БД» => «Создание нового пользователя» по следующем алгоритму:
- «Имя пользователя»: вводим логин.
- «Пароль»: генерируем пароль.
- «База данных»: кликаем «новая».
- «Сервер»: указываем тот, на котором функционирует система управления БД (СУБД). В нашем случае это MySQL. Для ПК этот параметр включает значение localhost с портом в формате localhost:[номер_порта]. Номер находится в конфигурационных файлах MySQL.
Далее выбираем тип таблиц базы данных. Обычно подходит стандартный, но выбрать вы можете из 2 вариантов:
- Стандартный. Это MyISAM, не выставленная на транзакции. Данные сохранятся в одном файле, так что наибольший объем файла будет соответствовать наибольшему размеру таблицы. При этом ОС накладывают ограничение на максимальный размер файла — примерно до 4 Гбайт. Перемещать табличные файлы MyISAM можно между ПК разных архитектур и разными ОС без преобразования.
- Innodb. Такие таблицы включают специальный обработчик, который позволяет проводить безопасные транзакции с правами фиксации, отката и восстановления из-за сбоев. Блокировка выполняется на уровне строки, используется метод чтения без блокировок в команде SELECT. При отмене транзакций ведется специальный журнал. Применяется Innodb для обеспечения максимальной производительности при обработке любых объемов данных.
Последняя строчка здесь — «Создать новую БД». Кликнув на нее, вы откроете новый блок — «Пароль и логин администратора БД». Укажите root в поле «Логин», а поле «Пароль» оставьте пустым.
В блоке «Дополнительные параметры» определите права доступа к файлам:
Блок «Дополнительные параметры»
Поля нужно заполнить следующим образом:
- «Доступ к файлам сайта». Права, позволяющие формировать файлы. Стандартное значение — 0644.
- «Доступ к папкам сайта». Права, позволяющие формировать каталоги. Автоматическое значение — 0755.
Чтобы продолжить, жмем «Далее».
Шаг 4. Установка
Установка начнется автоматически, как только вы заполните и сохраните всю информацию, связанную с БД. Во время установки в базе формируются таблицы и происходит структуризация файлов системы. Следить за установкой позволяет графический индикатор:
Этап установки продукта
Как только установка завершится, вам нужно будет создать учетную запись администратора. Ему будут доступны все функции управления сайтом и настройки. По окончании всего процесса именно администратор будет создавать дополнительные учетные записи пользователей с не таким широким объемом прав.
Создание учетных записей
Администратору сайта нужно придумать сложный пароль, включающий не менее 6 символов. Заполните все поля в блоке «Параметры администратора сайта», кликните «Далее», чтобы открыть окно «Мастер создания сайта».
Шаг 5. Настройка коробочной версии «Битрикс24»
Есть два варианта «Мастера» — портал и экстранет. Первые три шага будут одинаковыми для обеих версий:
- Старт настройки. Первое окошко уведомляет пользователя о начале работы.
- Дизайн. Выбираем оптимальный дизайн CRM, а именно внешнее оформление и наличие базовых параметров.
- Цветовая схема. Выбираем цвет для обозначенного на втором этапе шаблона.
Далее указываем сведения об организации:
Ввод сведений об организации
Либо прописываем основные параметры экстранета:
Настройка параметров экстранета
Последний шаг — автоматическая установка всех параметров портала или экстранета.
«Мастер настройки» можно запустить повторно даже по завершению установки: например, чтобы изменить цветовую тему, шаблон, поменять модули и т.д.
Перенос «Битрикс24» из облака в коробку
Перенос CRM из облака в коробку необходим, когда компания расширилась, и поэтому ей нужны дополнительные возможности и функции для хранения данных. Перенос данных с облачного сервера на локальный компьютер выполняется по вашей заявке в техподдержку. Требования к переносу следующие:
- Осуществляется исключительно на активный коммерческий ключ «Битрикс24», бесплатно и один раз.
- При направлении заявки в техподдержку вы даете согласие на перенос. Только после его получения специалисты поддержки готовят бэкап.
- Перенос можно сделать исключительно на «Битрикс24 в коробке».
Во время переноса использовать портал не следует. По завершению подготовки бэкапа желательно установить и развернуть виртуальную машину BitrixVM.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена.
