ТОП-10 CRM для отдела продаж
от 10 400 руб./мес. за 3 пользователей
Бесплатный пробный период:
14 дней + бесплатный тариф
- Подходит для интернет-магазинов.
- Накопительная система скидок для клиентов.
- Интеграция коммуникаций с клиентами из разных каналов связи в единый интерфейс системы.
от 715 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Все функции доступны уже в пробном периоде.
- Более 50 готовых интеграций с различными сервисами для бизнеса.
- Приложение для iOS и Android позволяет работать через одну учетную запись.
от 22 руб./день
Бесплатный пробный период:
10 дней
- Работает на Android и iOS.
- Повышение лояльности клиентов благодаря SMS-рассылке.
- Бесплатный таск-менеджер для командной работы.
от 1 290 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Создание собственных таблиц, полей и отчетов.
- Информация защищена от случайного удаления или копирования.
- Уведомления и передача задач специалистам.
от 80 руб./доп. пользователя
Бесплатный пробный период:
базовый тариф до 3 пользователей
- Менеджер задач, канбан-доски и автоматизации для полного цикла продаж.
- Персональная настройка системы.
- Регистрация по Sber ID.
от 2 090 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Разработана с учетом нужд малого и среднего бизнеса.
- Внутренний мессенджер для общения с коллегами.
- Сортировка задач команды по срокам и приоритетам.
от 13 руб./день.
Бесплатный пробный период:
нет
- Голосовой AI-помощник.
- Много сервисов на основе звонков.
- Биржа заявок.
от 2 990 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
30 дней
- Автоматическое подключение заявок с сайта в CRM.
- Контроль выполнения задач специалистами и оценка эффективности.
- Систематизация данных и документооборота.
от 720 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
8 дней
- Универсальное решение для малого и среднего бизнеса.
- Шаблоны для генерации счетов/актов/договоров, отслеживание оплат и перемещений сделок из одного этапа в другой.
- Анализ конверсий на каждом этапе воронки, показателей эффективности менеджеров, количества отправленных КП и т.д.
от 1 990 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
пробный период не предоставляется, но есть бесплатный тариф
- Подходит для любого типа бизнеса.
- Сквозная аналитика продаж дает возможность оценить эффективность работы каждого менеджера.
- Контроль всех этапов сделки.
1. RetailCRM
CRM известна своим управлением заказами, клиентами и всеми коммуникациями через единое окно, также она эффективно помогает конвертировать лиды из различных мессенджеров в покупателей.
Возможности
- Позволяет собирать заказы из офлайна или онлайна в единую базу.
- Объединение коммуникации с клиентами из разных каналов связи в интерфейсе системы.
- Помогает следить за перемещениями товаров между магазинами и складами.
- Встроенная IP-телефония.
- Корпоративный чат, тайм-трекер для сотрудников, система аналитики.
- Построение автоворонок продаж.
- Выставление счетов, сбор чеков и прочих данных в одном месте.
- Система лояльности позволяет создавать накопительную скидку для каждого из клиентов.
Особенности
- Обработка заказов в едином окне из всех источников продаж, что упрощает и ускоряет работу отдела продаж интернет-магазина.
- Подойдет для любого типа компании, участвующей в интернет-торговле.
- Если в системе зарегистрирован 1 пользователь и количество заказов ограничено 300/мес., то можно воспользоваться бесплатным тарифным планом.
2. OkoCRM
Сервис для автоматизации управления продажами, общения с клиентами и совместной работы в командах. Для администраторов предусмотрен специальный модуль биллинга, где можно управлять платежами, видеть историю транзакций, счета, реквизиты платежей, тип тарифа и документы (счета и акты).
Возможности
- Автоматически собирает лиды с сайта, мессенджеров (Telegram, WhatsApp*, VK и других) и социальных сетей в едином окне.
- Создает карточки сделок и контактов на основе поступающих заявок.
- Обеспечивает прозрачность воронки продаж с помощью канбан-доски.
- Позволяет отслеживать текущий этап сделки и управлять процессом.
- Формирует и отправляет документы автоматически (счета, коммерческие предложения).
- Делает рассылки через мессенджеры и электронную почту.
- Назначает задачи сотрудникам и отправляет им напоминания.
- Настраивает очереди для равномерного распределения клиентов между менеджерами.
- Предоставляет командный чат для внутреннего общения в компании.
- Позволяет звонить клиентам прямо из программы за счет интеграции с телефонией.
- Хранит всю историю переписок и записей звонков в карточках клиентов.
- В реальном времени отображает количество клиентов и сумму сделок на каждом этапе воронки продаж.
- Помогает анализировать эффективность маркетинговых кампаний и работы команды.
Особенности
- Предлагает интуитивно понятный интерфейс, который легко осваивается новыми сотрудниками.
- Имеется бесплатный пробный период без ограничений для знакомства с платформой.
- Позволяет сократить время выполнения задач примерно на 50%.
- Встроенный искусственный интеллект автоматически контролирует звонки, что экономит время на заполнении карточек клиентов.
3. Fillin
Многопользовательская CRM с мобильным приложением для Android, iOS, Windows, MacOS и Linux. Удобное расписание и таск-менеджер для работы в команде. Перед принятием решения можно бесплатно проконсультироваться с бизнес-аналитиком.
Возможности
- Ведение сделок, финансовый учет, список дел и постановка задач для команды — все в одном окне.
- Создание шаблонов документов.
- Настройка рассылки по email и SMS.
- Поддержка фото и сканов важных бумаг.
Особенности
- При превышении лимитов базового пакета (1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компания и 3 сотрудника), абонентская плата повысится.
- Предлагает оформление счетов на иностранных языках.
- Консультация бесплатно.
4. Клиентская база
Гибкая no-code CRM/ERP-платформа, позволяющая бизнесу любого масштаба выстроить полноценную систему управления клиентами, продажами и внутренними процессами без участия программистов. Система настраивается как конструктор: пользователи самостоятельно создают таблицы, воронки продаж, отчеты и автоматизации, адаптируя инструмент под уникальные задачи своей компании. Доступна в облачном и локальном форматах, поддерживает мобильные устройства и интегрируется с популярными сервисами.
Возможности
- Конструктор таблиц, полей и форм без написания кода.
- Автоматические напоминания, уведомления и задачи для сотрудников.
- Формирование документов по шаблонам: счета, договоры, акты.
- Гибкая система прав доступа для разных ролей сотрудников.
- Встроенные онлайн-отчеты и аналитика в реальном времени.
- E-mail и SMS-рассылки непосредственно из системы.
- Защита данных: разграничение доступа, резервное копирование, облачное хранение.
Особенности
- Позволяет реализовывать сложные сценарии и интеграции.
- Предоставляет импорт данных из Excel, Google Таблиц и OpenOffice.
5. СберCRM
С помощью этой платформы можно автоматизировать весь цикл задач, от размещения до продажи. Встроенные аналитические инструменты основаны на больших данных и AI.
Возможности
- Открытый API — интеграция с 1С и другими сервисами.
- Бесплатная консультация экспертов.
- Без установки приложений.
Особенности
- Ссылка для оплаты формируется сама.
- Для пользователей СберБизнеса сервис предлагает 10 бесплатных доступов по расширенному тарифу.
6. АСПРО Cloude
Система управления продажами для малого и среднего бизнеса, включает в себя дополнительные инструменты по управлению проектами, финансами и командной работе.
Возможности
- Позволяет вести учет сделок, заявок из разных источников: с форм обратной связи или из email-сообщений.
- Настройка воронки продаж для каждого типа услуг вместе или по отдельности.
- Сохраняет историю взаимодействия с каждым из клиентов.
- Планирование задач для командной работы. Сортировка их по срокам, приоритетам.
- По каждой задаче ведется учет потраченного времени на ее выполнение.
- Управление рентабельностью проектов.
- Внутренний мессенджер для общения с коллегами.
Особенности
- Простой и понятный интерфейс позволяет быстро обучать сотрудников.
- CRM можно настроить под любой тип бизнеса.
- Нет интеграции с телефонией и аналитическими инструментами.
7. LPtracker
Система с тонкой настройкой телефонии: ИИ-звонки, автоворонка, захват номеров, обратный звонок и многое другое. Интеграция с «Яндексом», Bitrix24, MAX и другими площадками.
Возможности
- Внедрение голосового помощника.
- Автоматический обзвон потенциальных покупателей и отсеивание нецелевых клиентов.
- Настройка без помощи разработчиков.
Особенности
- Автоматически настраивает рекламу в интернете.
- Есть отдельная база CRM — «Проект» с возможностью настройки доступов по лидам и сотрудникам.
8. CRM Простой бизнес
Работает с 2014 года и насчитывает более 150 тыс. пользователей. Эта система универсальна и подходит для разных отраслей, предлагая решения для управления клиентами, проектами, персоналом, а также складским и бухгалтерским учетом.
Возможности
- Работа на любом устройстве, включая оффлайн-режим.
- Управление удаленными сотрудниками.
- Встроенная IP-телефония и видеоконференции.
- Интеграция с рекламными сервисами и сквозная аналитика.
- Поддержка документооборота и отчетности.
Особенности
- Много тарифов для клиентов из разных стран и с разными бюджетами.
- Два бесплатных тарифа: пробный на месяц и Free — с ограничениями.
9. Envybox
Envybox — самая удобная CRM-система по управлению маркетингом и продажами для автоматизации бизнеса и роста прибыли. Реализует бизнес-фокус, максимально ориентированный на ваших клиентов. Идеально подходит для маркетологов и отделов продаж.
Возможности
- Оптимизация рабочего процесса: быстрый ввод комментариев.
- Установка и настройка происходят легко и оперативно.
- Автоматические оповещения и постановка задач.
- Система обеспечивает честное и автоматическое распределение лидов между менеджерами.
- Настройка своего окружения, чтобы не отвлекаться от работы с клиентами.
- Мониторинг личной эффективности: система отслеживает активность и предоставляет информацию о близости к выполнению нормы.
- Автоматизация рутинных действий: одна кнопка вместо десяти.
- EnvyCRM объединяет все ваши каналы коммуникации в одном окне.
- Все данные о клиентах в удобном формате, быстрый и умный поиск.
- Автоматическое выполнение задач и процессов по сделкам под потребности вашего бизнеса.
- Полный контроль действий ваших сотрудников.
- Внутри карточек EnvyCRM менеджеры ведут работу с клиентами: пишут, звонят, отправляют документы, ставят и выполняют задачи. Система фиксирует и запоминает все действия.
- Импорт любой базы менее чем за 5 минут из файла как при начале работы с EnvyCRM, так и при ее дальнейшем использовании.
- Шаблоны для генерации счетов/актов/договоров, отслеживание оплат и перемещений сделок из одного этапа в другой.
Особенности
- Универсальное решение для малого и среднего бизнеса.
- Удобный и понятный интерфейс, в который не придется вглядываться, чтобы найти нужную функцию.
- Тотальная автоматизация. 95% рутинных задач будут выполняться без вашего участия.
- Широкие возможности интеграции. В EnvyCRM можно интегрировать более 65 сервисов, упрощающих повседневные задачи.
- На все одна цена: EnvyCRM предлагает полный функционал без скрытых платежей, ограничений на сделки, API и записи.
- Система внедряется всего за 1 час и окупается за 1 месяц.
- Стабильность, быстрый отклик системы и компетентная техническая поддержка обеспечивают надежную работу вашего бизнеса.
10. Битрикс24
Система является одним из лидеров на российском рынке и включает в себя огромное разнообразие функций. По сути, это не просто CRM, а целый корпоративный портал.
Возможности
- Выстраивание полного взаимодействия между членами команды, в том числе возможность организовывать видеочаты, фиксировать все действия сотрудников и т.д.
- Использование канбан-доски для работы со сделками.
- Наличие типовых шаблонов: деловых писем, реквизитов клиентов, коммерческих предложений, отчетов и т.д.
- Контроль каждого этапа сделки.
- Планирование звонков и встреч с клиентами.
- Автоматизация регламентных процедур, что позволяет ускорить выполнение сложных задач.
- Ранжирование клиентской базы по различным характеристикам: лояльности, платежеспособности и т.д.
- Сквозная аналитика продаж позволяет оценить эффективность каждого из менеджеров.
- Интеграция с сервисами телефонии.
- Построение портрета клиента и многое другое.
Особенности
- Ряд важных функций доступен исключительно на более продвинутых тарифных планах.
- Функционал может быть избыточным для небольших компаний.
- Есть бесплатный тариф, включающий базовые функции CRM.
- Система подойдет для интеграции в отделы продаж любого типа и масштаба бизнеса.
Рынок CRM насыщен вариантами и решениями, среди которых можно подобрать наиболее оптимальный для любого типа и масштаба бизнеса. Правильно выбранная, интегрированная и настроенная система способна значительно повысить эффективность отдела продаж.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена.
