Обзор лучших CRM для салона красоты в 2026 году
Представляем вашему вниманию список лучших, на наш взгляд, программ CRM для салона красоты с эффективными инструментами, которые помогут принимать более обоснованные бизнес-решения и организовать лучший сервис.
от 694 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Создание формы онлайн-записи в стиле бренда.
- Детализация и аналитика клиентской базы.
- Складской учет товаров и расходников.
от 572 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Интеграция с популярными мессенджерами и управление ими в одном месте.
- Встроенный корпоративный чат.
- Мобильное приложение для сотрудников.
от 22 руб./день
Бесплатный пробный период:
10 дней
- Работает на Android и iOS.
- Повышение лояльности клиентов благодаря SMS-рассылке.
- Бесплатный таск-менеджер для командной работы.
от 1 590 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Полная гибкость настройки без программистов.
- Комплексная автоматизация бизнес-процессов.
- Широкие возможности интеграции и аналитики.
от 80 руб./доп. пользователя
Бесплатный пробный период:
базовый тариф до 3 пользователей
- Менеджер задач, канбан-доски и автоматизации для полного цикла продаж.
- Персональная настройка системы.
- Регистрация по Sber ID.
от 2 090 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
до 5 пользователей
- Гибкие тарифные планы: на месяц, 6 месяцев, год, 2 года.
- Интеграция ИИ-ассистентов в работу.
- Готовые решения.
от 13 руб./день.
Бесплатный пробный период:
можно попробовать бесплатно после авторизации
- История взаимодействия с каждым клиентом.
- Настройка задач менеджера.
- Аналитика лидов.
от 2 990 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
30 дней
- Создание клиентской базы.
- Ведение документации.
- Управление персоналом, постановка задач.
от 600 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
8 дней
- Создание воронки продаж.
- Почтовые и SMS рассылки.
- Интеграция с IP-телефонией.
от 1743 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
до 5 ГБ на диске
- Встроенный ИИ-ассистент BitrixGPT.
- Открытый API для 5000+ интеграции.
- Отлично подходит для малых и средних предприятий.
1. Yclients
Сервис предлагает программный продукт под бизнес любого масштаба с 10 встроенными модулями для автоматизации продаж. Клиенты обеспечены круглосуточной технической поддержкой и ежемесячными обновлениями программного обеспечения. Офисы компании открыты в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
Функционал
- Создание формы онлайн-записи на 17 бесплатных популярных интернет-площадках.
- Сегментация базы с периодической отправкой специальных предложений по определенным видам услуг на основе предпочтений клиента.
- Сбор статистических данных и подробная аналитика для планирования бюджета.
- Настройка бесплатных pusch-оповещений в Yclients и Вконтакте.
- Запуск программ лояльности, которые мотивируют клиентов приходить в вашу студию чаще.
Недостатки
- Слишком частые обновления программы.
- Не самая низкая цена программного продукта.
Тарифы
- 694 руб./мес. на 2 года.
- 810 руб./мес. на 1 год.
- 911 руб./мес. за 6 месяцев.
- 1 215 руб./мес. — 3 месяца.
Оплата возможна банковской картой платежной системы МИР, по СБП.
Перейти на страницу сервиса2. OkoCRM
Простая в настройке и управлении CRM, которая отлично подойдет под задачи вашего бизнеса. В okoCRM предусмотрена интеграция с самыми популярными источниками пополнения базы клиентов: от Вконтакте и Телеграм до формы обратной связи вашего сайта. Внутри — удобные доски для управления задачами разных специалистов, база клиентов с историей визитов и примечаниями, автоматическая отправка ссылок на оплату и отчеты о продажах.
Функционал
- Автоматизация воронки продаж.
- Канбан-доски с возможностью настройки под задачи салона.
- Чат для сотрудников и мобильное приложение.
- Все нужные мессенджеры и соцсети для общения с клиентами.
- Конструктор чат-ботов.
- Бесплатная консультация по внедрению CRM.
- Встроенные ИИ-инструменты для автоматизации рутинных процессов.
Недостатки
Для крупного бизнеса может потребоваться более дорогостоящая индивидуальная настройка.
Тарифы
- Бесплатно (7 дней) — без ограничений.
- 3 месяца — 715 руб./мес.
- 12 месяцев — 572 руб./мес.
- Индивидуальные настройки для крупного бизнеса — по запросу.
3. Fillin
Многопользовательская CRM с мобильным приложением для Android, iOS, Windows, MacOS и Linux. Удобное расписание и таск-менеджер для работы в команде. Перед принятием решения можно бесплатно проконсультироваться с бизнес-аналитиком.
Функционал
- Ведение сделок, финансовый учет, список дел и постановка задач для команды — все в одном окне.
- Создание шаблонов документов.
- Настройка рассылки по email и SMS.
- Поддержка фото и сканов важных бумаг.
- Оформление счетов на иностранных языках.
Недостатки
Если превысить лимиты базового пакета (1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компания и 3 сотрудника), абонентская плата повысится.
Тарифы
Консультация — 0 руб.
Базовая настройка — 4 990 руб.:
- Консультация бизнес-аналитика — 1 час
- Настройка Fillin под ваш бизнес
- Обучение — 1 час
Премиальный пакет — 14 990 руб.:
- Консультация бизнес-аналитика — 2 часа
- Настройка Fillin под ваш бизнес
- Обучение — 2 часа
- Интеграция с телефонией (Манго Офис)
- Интеграция с сайтом (Tilda)
- Настройка SMS-оповещений (SMS.RU)
- Написание краткой инструкции
4. Клиентская база
Гибкая no-code CRM/ERP-платформа, позволяющая бизнесу любого масштаба выстроить полноценную систему управления клиентами, продажами и внутренними процессами без участия программистов. Система настраивается как конструктор: пользователи самостоятельно создают таблицы, воронки продаж, отчеты и автоматизации, адаптируя инструмент под уникальные задачи своей компании. Доступна в облачном и локальном форматах, поддерживает мобильные устройства и интегрируется с популярными сервисами.
Функционал
- Конструктор таблиц, полей и форм без написания кода.
- Автоматические напоминания, уведомления и задачи для сотрудников.
- Формирование документов по шаблонам: счета, договоры, акты.
- Гибкая система прав доступа для разных ролей сотрудников.
- Встроенные онлайн-отчеты и аналитика в реальном времени.
- E-mail и SMS-рассылки непосредственно из системы.
- Защита данных: разграничение доступа, резервное копирование, облачное хранение.
- Импорт данных из Excel, Google Таблиц и OpenOffice.
Недостатки
Рализация сложных сценариев и интеграций требует времени на освоение конструкторов и изучение документации.
Тарифы
- Тариф 7 — 54 000 руб./год (1-й год включает техподдержку), до 7 пользователей, рассылка до 700 писем в день, продление техподдержки со 2-го года — 16 200 руб./год.
- Тариф 12 — 76 800 руб./год, до 12 пользователей, рассылка до 1 000 писем в день, продление — 23 050 руб./год.
- Тариф 25 — 108 000 руб./год, до 25 пользователей, рассылка до 2 500 писем в день, продление — 32 400 руб./год.
- Тариф 50 — 151 200 руб./год, до 50 пользователей, рассылка до 5 000 писем в день, продление — 45 360 руб./год.
- Тариф 100 — 216 000 руб./год, до 100 пользователей, рассылка до 10 000 писем в день, продление — 64 800 руб./год.
- Более 100 пользователей — стоимость рассчитывается индивидуально по запросу.
- Бесплатный пробный период — 14 дней полного доступа без ограничений для новых клиентов
5. СберCRM
С помощью этой платформы можно автоматизировать весь цикл задач, от размещения до продажи. Встроенные аналитические инструменты основаны на больших данных и AI.
Функционал
- Открытый API — интеграция с 1С и другими сервисами.
- Самостоятельно формирующаяся ссылка для оплаты.
- Бесплатная консультация экспертов.
- Без установки приложений.
- Для пользователей СберБизнеса 10 бесплатных доступов по расширенному тарифу.
Недостатки
Некоторые клиенты жалуются на работу поддержки.
Тарифы
- Бесплатный (до 3 польз.) — 0 руб., хранилище 1 ГБ, история изменений 60 дней.
- Платный (от 10 польз.) — от 80 руб./польз./мес., до 1024 ГБ, полная история изменений.
- Бесплатный (до 10 польз.) — 0 руб., хранилище 1 ГБ, история изменений 60 дней.
6. AСПРО Cloud
Инструмент для упрощения и ускорения таких процессов, как составление отчетов, заключение сделок, обслуживание клиентов. Платформа предлагает корпоративное обучение.
Функционал
- Каталог готовых решений по роду деятельности и по отраслям.
- Автоматизация процессов с помощью ИИ.
- Бесплатная демонстрация.
Недостатки
Сложная настройка — возможно, понадобится помощь специалистов или обучение.
Тарифы
- Бесплатный — 0 руб., до 5 польз., 5 ГБ, задачи/проекты/CRM/чат/база знаний.
- Старт — 2 090 руб./мес., до 5 польз., 15 ГБ, + воронки продаж, Ганта, API, телефония, автоматизация.
- Команда — 5 240 руб./мес., до 10 польз., 75 ГБ, + финучет в проектах, клиентский портал, Agile.
- Бизнес — 9 090 руб./мес., до 15 польз., 300 ГБ, + рабочие процессы, свой домен, экспорт в 1С.
- Корпорация — 17 490 руб./мес., до 100–300 польз., 1000 ГБ, + ограничение по IP, приоритетная поддержка, бизнес-процессы.
7. LPtracker
Компания зарегистрировала официальный интернет-сайт в 2013 году. Многофункциональная CRM-система для салона красоты включает все нужные бизнесу опции, включая автоворонку, call tracking, е-mail и sms маркетинг, аналитику ключей. В настоящее время системой пользуются более 25 тыс. пользователей.
Функционал
- Автоматизация фиксации заявок клиентов по всем каналам, отслеживание и анализ неэффективных переговоров.
- Сохранение истории работы с клиентом с целью новых актуальных предложений.
- Автоматический анализ и выявление лучших каналов для привлечения аудитории.
- Напоминание рабочих задач персоналу, уведомления о предстоящих встречах и звонках.
- Оформление и сохранение сделок.
Недостатки
Сложный расчет окончательной цены.
Тарифы
- 13 руб./день за 1 пользователя. CRM.
- от 33 руб./день за 1 пользователя. CRM + Телефония.
- от 40 руб./день за 1 пользователя. CRM + Телефония + Автоматизация.
- от 60 руб./день за 1 пользователя. Все включено + Обучение.
8. CRM Простой бизнес
Компания работает на рынке CRM-систем более 10 лет. Клиентам предлагается 18 отраслевых решений, которые можно настроить под конкретную сферу деятельности или фирму. В одной простой программе CRM для салона красоты сосредоточен самый нужный для работы функционал. Разработаны версии для любого устройства с возможностью работать без Интернета.
Функционал
- Ведение клиентской базы с автоматизированными e-mail, SMS-расылками и телефонными звонками из базы.
- Бесплатная внутренняя телефония между сотрудниками салона красоты и филиалов сети.
- Разграничение доступа к определенному виду информации.
- Настройка ленты новостей для персонала компании по текущим рабочим процессам.
- Управление сайтом, включая смену темы оформления, настройку формы обратной связи, создание интернет-магазина.
Недостатки
Высокие расценки на тарифы.
Тарифы
- Профи — 2 990 руб./мес. 10 тыс. клиентов, 25 таблиц, 1 сайт.
- VIP — 4 990 руб./мес. 100 тыс. клиентов, 50 таблиц, 3 сайта — либо 34 990 руб. единоразово.
9. Envybox
Компания предлагает простую и логичную CRM-систему для бизнеса. Удобный личный кабинет позволяет сосредоточить самые нужные облачные сервисы для увеличения трафика сайта, обработки запросов и анализа результата. Программа отличается отзывчивой техподдержкой, которая оперативно и качественно помогает с решением любого запроса клиента.
Функционал
- Автоматизированное определение потенциальных клиентов студии красоты.
- Настройка отображения времени согласно часовому поясу клиента.
- Почасовая напоминалка для менеджеров о выполнении текущих рабочих задач.
- Выставление счетов на оплату услуги непосредственно из карточки клиента.
- Настройка кнопки «Недозвон» для автоматического переноса звонка через 5, 30 минут, 3 часа, 1 день или перевод клиента в архив.
Недостатки
Много навязчивых поп-апов на сайте.
Тарифы
- 645 руб./мес. при оплате за 2 года.
- 840 руб./мес. при оплате за 1 год.
10. Битрикс24
Доступно подключение к этой CRM сайт, телефон, почту, соцсети и мессенджеры, чтобы не пропустить ни одного клиента. Интеграция с 1С и не только.
Функционал
- AI-помощник, самостоятельно заполняющий поля в CRM.
- BI-конструктор для принятия решений на основе данных.
- Собственный терминал для безопасной оплаты в одноименном приложении.
- Бесплатный тариф с безлимитом по числу пользователей.
Недостатки
- Возможно, сложная настройка CRM потребует помощи специалистов.
Тарифы
- Бесплатный — 0 ₽, неограниченное кол-во польз., 5 ГБ, базовые инструменты (чат, задачи, CRM с ограничениями).
- Базовый — 2 490 ₽/мес., до 5 польз., 24 ГБ, + телефония, почта, CRM-аналитика, интернет-магазин.
- Стандартный — 6 990 ₽/мес., до 50 польз., 100 ГБ, + лиды, рассылки, Ганта, BI-отчеты.
- Профессиональный — 13 990 ₽/мес., до 100 польз., 1 ТБ, + бизнес-процессы, интеграция с 1С, полная автоматизация.
- Энтерпрайз — от 33 990 ₽/мес., до 10 000 польз., до 3 ТБ, + филиалы, энтерпрайз-кластер, шифрование, приоритетная поддержка.
Преимущества и недостатки CRM
При использовании CRM появляется больше возможностей не только у предпринимателей, мастеров и администраторов, но и клиентов. У любой технологии есть плюсы и минусы, в том числе и у CRM для салонов красоты. Разберем их более подробно.
Преимущества
- Онлайн-контроль работы персонала. У владельца бизнеса есть возможность отслеживать дистанционно эффективность сотрудников с точки зрения оказания услуг и выполнения ежедневных задач. Особенно легче становится процесс управления сетью салонов красоты.
- Готовая аналитика. Программа мониторит бизнес-процессы и выдает информацию, которая позволит быстро понять, с какими клиентами и в каком направлении нужно работать более эффективно.
- Оптимизация расходов на рекламу. С помощью CRM можно быстро выявить рекламные источники, с которыми выгоднее продолжать взаимодействие.
- Автоматизированный документооборот. Нет необходимости тратить время на составление отчетов, все нужные документы формируются внутри системы автоматически.
- Учет материально-технической базы. Большинство программ CRM для салонов красоты позволяет проводить ревизию на складе, автоматически списывать расходники, составлять перечень для закупок. Таким образом, мастер не будет делать вынужденные перерывы в работе из-за того, что на складе не оказалось нужного расходного материала или инструмента.
Минусы
- Опасность утечки или потери данных. Теоретически при использовании любого ПО, связанного со сбором информации, есть опасность утечки данных или потери наработанной базы клиентов. Доступ к базе клиентов есть у многих сотрудников. Необходимо организовать систему контроля от доступа третьих лиц, а также выполнять резервные копирования.
- Слишком много лишних функций. Разработчики наделяют CRM множеством возможностей, но не все они используются. Лишние функции мешают работать с базой. Перед тем как выбрать CRM-систему для салона красоты, нужно четко определиться, какие опции пригодятся, а от каких настроек лучше сразу отказаться, если это возможно.
Каждая CRM для салонов красоты из нашего рейтинга может помочь вести учет клиентов и сохранять всю важную информацию о взаимодействиях с ними. Это позволит быстро отвечать на запросы и обеспечивать стабильную работу. Управление отчетами в реальном времени даст возможность лучше планировать и прогнозировать. CRM-система поможет салону адаптироваться к росту онлайн-запросов и принимать решения, которые приведут к развитию и успеху бизнеса.
