ТОП-10 CRM для медицинского центра или клиники в 2026 году
Мы отобрали 10 лучших, на наш взгляд, CRM-систем для медицинских учреждений, опираясь на отзывы пользователей, функционал и особенности каждого из сервисов.
от 694 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Запись на прием осуществляется онлайн через соцсети и сайт.
- Удобное расписание часов приема врачей в таблице.
- Подключение рассылок и напоминаний.
от 572 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Сбор и структурирование информации о пациентах.
- Полуавтоматизированная обработка заявок и обращений.
- Возможность интеграции соцсетей внутрь системы.
от 22 руб./день
Бесплатный пробный период:
10 дней
- Работает на Android и iOS.
- Повышение лояльности клиентов благодаря SMS-рассылке.
- Бесплатный таск-менеджер для командной работы.
от 1 290 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Настраиваемые поля и таблицы.
- Автоматическое исправление ошибок в документе.
- Разграничение администратором доступа к отдельным файлам.
от 80 руб./доп. пользователя
Бесплатный пробный период:
базовый тариф до 3 пользователей
- Менеджер задач, канбан-доски и автоматизации для полного цикла продаж.
- Персональная настройка системы.
- Регистрация по Sber ID.
от 2 090 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
до 5 пользователей
- Гибкие тарифные планы: на месяц, 6 месяцев, год, 2 года.
- Интеграция ИИ-ассистентов в работу.
- Готовые решения.
от 13 руб./день.
Бесплатный пробный период:
нет
- Голосовой AI-помощник.
- Много сервисов на основе звонков.
- Биржа заявок.
от 2 990 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
30 дней
- Структурирование и учет данных пациентов.
- Подключение колл-центра и регистратуры.
- Контроль качества и проверка вовлеченности сотрудников.
от 600 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
8 дней
- Функция обратный звонок с роботом Васей.
- Настройка визуала.
- Интеграции с «Яндекс.Метрикой», Google Analytics и другими сервисами.
от 1743 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
до 5 ГБ на диске
- Встроенный ИИ-ассистент BitrixGPT.
- Открытый API для 5000+ интеграции.
- Отлично подходит для малых и средних предприятий.
1. YClients
Yclients — это современный инструмент для автоматизации процессов в клиниках. С 2010 года компания постоянно развивается и предоставляет решения для разных отраслей, в том числе медицины, помогая оптимизировать управление клиентами и повысить эффективность бизнеса. Платформа также работает с салонами красоты, фитнес-центрами и прочими организациями.
Функционал
- Автоматические напоминания пациентам о визитах.
- Планирование расписания врачей и медицинского персонала.
- Создание, хранение и управление медицинскими картами и документами.
- Аналитика доходов, посещаемости и других показателей клиники.
- Встроенные инструменты для программ лояльности и онлайн-платежей.
- Интеграция с электронными медицинскими системами.
Недостатки
- Интерфейс ограничен в возможностях кастомизации.
- Расширенный функционал может потребовать дополнительных затрат.
Тарифы
Все тарифы предлагают одинаковые возможности, варьируется срок, на который вносится оплата, и количество сотрудников в компании. Выгоднее оплачивать пользование сервисом сразу за 2 года — тогда стоимость за месяц будет наиболее низкой, а также вы получите 1,5 года в подарок.
- На 3 месяца: 1 215 руб./мес.
- На 6 месяцев + 2 в подарок: 911 руб./мес.
- На 1 год + полгода бесплатно: 810 руб./мес.
- На 2 года + в подарок 1,5 года: 694 руб./мес.
2. OkoCRM
OkoCRM — это облачная CRM-система для управления пациентами и клиниками. Сервис работает с 2019 года и предлагает отраслевые решения для медицинских центров, а также для образовательных учреждений, малого бизнеса и производства. В системе интегрированы инструменты для оптимизации процессов, автоматизации записи и управления данными пациентов.
Функционал
- Управление базой клиентов и оптимизированное хранение медицинских записей.
- Автоматическая рассылка напоминаний о приеме.
- Создание и хранение шаблонов медицинских документов.
- Контроль посещаемости и финансовых показателей.
- Интеграция с мессенджерами и звонки через систему.
Недостатки
- Отсутствие интеграции с некоторыми медицинскими системами.
- Сложности с первоначальной настройкой для новых пользователей.
Тарифы
Новые пользователи получат семидневный доступ ко всем функциям перед приобретением тарифа. Оплата доступна при помощи электронных кошельков и карт. Стоимость различается сроком, за который вносится сумма — выгоднее брать на долгий срок для уменьшения ежемесячного платежа.
- На 3 месяца: 715 руб./мес. за сотрудника.
- На 1 год: 572 руб./мес. за сотрудника.
- Договорной тариф для крупных учреждений.
3. Fillin
Многопользовательская CRM с мобильным приложением для Android, iOS, Windows, MacOS и Linux. Удобное расписание и таск-менеджер для работы в команде. Перед принятием решения можно бесплатно проконсультироваться с бизнес-аналитиком.
Функционал
- Ведение сделок, финансовый учет, список дел и постановка задач для команды — все в одном окне.
- Создание шаблонов документов.
- Настройка рассылки по email и SMS.
- Поддержка фото и сканов важных бумаг.
- Оформление счетов на иностранных языках.
Недостатки
Если превысить лимиты базового пакета (1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компания и 3 сотрудника), абонентская плата повысится.
Тарифы
Консультация — 0 руб.
Базовая настройка — 4 990 руб.:
- Консультация бизнес-аналитика — 1 час
- Настройка Fillin под ваш бизнес
- Обучение — 1 час
Премиальный пакет — 14 990 руб.:
- Консультация бизнес-аналитика — 2 часа
- Настройка Fillin под ваш бизнес
- Обучение — 2 часа
- Интеграция с телефонией (Манго Офис)
- Интеграция с сайтом (Tilda)
- Настройка SMS-оповещений (SMS.RU)
- Написание краткой инструкции
4. Клиентская база
Платформа была зарегистрирована еще в 2009 году и с тех пор успешно помогает организациями структурировать свои процессы и наладить работу операторов технической поддержки. CRM-система постоянно обновляется и добавляет новые функции, а также полностью настраиваема под интересы компании.
Функционал
- Доступ к сервису на любом устройстве — на настольных ПК, смартфонах и планшетах.
- Создание и кастомизация таблиц с возможностью добавления вычислений.
- Удобный конструктор интерфейса.
- Возможность генерации необходимых документов и отчетов при помощи встроенного ИИ, анализирующего данные в сервисе.
- Настраивание уровня доступа для разных вложений.
Недостатки
Упорядочивание и полная настройка системы под себя требуют знания кода.
Тарифы
Тарифы различаются количеством писем и подключений, а также некоторыми интеграциями и функциями. Предлагается пробный период 14 дней. Оплата осуществляется по банковским картам и онлайн-кошелькам.
- Линейка «Стандартная»: от 1290 руб./мес. до 9990 руб./мес.
- Линейка «Профессиональная»: от 1490 руб./мес. до 11990 руб./мес.
- Тариф «Максимум»: все доступные возможности сервиса от 17490 руб.
5. СберCRM
С помощью этой платформы можно автоматизировать весь цикл задач, от размещения до продажи. Встроенные аналитические инструменты основаны на больших данных и AI.
Функционал
- Открытый API — интеграция с 1С и другими сервисами.
- Самостоятельно формирующаяся ссылка для оплаты.
- Бесплатная консультация экспертов.
- Без установки приложений.
- Для пользователей СберБизнеса 10 бесплатных доступов по расширенному тарифу.
Недостатки
Некоторые клиенты жалуются на работу поддержки.
Тарифы
- Бесплатный (до 3 польз.) — 0 руб., хранилище 1 ГБ, история изменений 60 дней.
- Платный (от 10 польз.) — от 80 руб./польз./мес., до 1024 ГБ, полная история изменений.
- Бесплатный (до 10 польз.) — 0 руб., хранилище 1 ГБ, история изменений 60 дней.
6. AСПРО Cloud
Инструмент для упрощения и ускорения таких процессов, как составление отчетов, заключение сделок, обслуживание клиентов. Платформа предлагает корпоративное обучение.
Функционал
- Каталог готовых решений по роду деятельности и по отраслям.
- Автоматизация процессов с помощью ИИ.
- Бесплатная демонстрация.
Недостатки
Сложная настройка — возможно, понадобится помощь специалистов или обучение.
Тарифы
- Бесплатный — 0 руб., до 5 польз., 5 ГБ, задачи/проекты/CRM/чат/база знаний.
- Старт — 2 090 руб./мес., до 5 польз., 15 ГБ, + воронки продаж, Ганта, API, телефония, автоматизация.
- Команда — 5 240 руб./мес., до 10 польз., 75 ГБ, + финучет в проектах, клиентский портал, Agile.
- Бизнес — 9 090 руб./мес., до 15 польз., 300 ГБ, + рабочие процессы, свой домен, экспорт в 1С.
- Корпорация — 17 490 руб./мес., до 100–300 польз., 1000 ГБ, + ограничение по IP, приоритетная поддержка, бизнес-процессы.
7. LPtracker
Система с тонкой настройкой телефонии: ИИ-звонки, автоворонка, захват номеров, обратный звонок и многое другое. Интеграция с «Яндексом», Bitrix24, MAX и другими площадками.
Функционал
- Внедрение голосового помощника.
- Автоматический обзвон потенциальных покупателей и отсеивание нецелевых клиентов.
- Настройка без помощи разработчиков.
- Автоматическая настройка рекламы в интернете.
Недостатки
Нет бесплатного тарифа.
Тарифы
- CRM — 13 ₽/день за польз., только CRM-система.
- CRM + Телефония — от 33 ₽/день за польз., + облачная телефония.
- CRM + Телефония + Автоматизация — от 40 ₽/день за польз., + сбор заявок, сквозная аналитика, Calltracking, захват посетителей, Callback, Smart Телефония, голосовой робот, чат-бот, интеграция с Avito и API.
- Все включено — от 60 ₽/день за польз., все функции выше + Голосовой AI.
8. CRM Простой бизнес
CRM-система для медицинских центров «Простой бизнес» существует с 2008 года и предлагает решения для различных отраслей. Сервис помогает автоматизировать работу медицинских учреждений — от небольших клиник до крупных сетей — за счет масштабируемости и готовых отраслевых инструментов.
Функционал
- Напоминание пациентам о приеме в удобном календаре.
- Создание и хранение медицинских документов.
- Учет посещений и автоматизация записей.
- Персонализированные рассылки с акциями.
- Контроль качества и сбор статистики по каждому специалисту.
- Конфиденциальность системы и защита личной информации о сотрудниках.
Недостатки
- Требует времени на настройку под конкретные процессы.
- Не всегда интегрируется с существующими системами.
Тарифы
Тарифы различаются между собой объемом доступной памяти, клиентской базы и функционалом технической поддержки клиентов. Оплата доступна по банковским картам, возможны скидки.
- 30-дневный тестовый период бесплатно.
- Free — бесплатно, без сквозной аналитики и бухгалтерии.
- Профи — профессиональный за 2 990 руб./мес. на весь штат.
- VIP — расширенный за 4 990 руб./мес. на весь штат.
- Коробка — полный пакет с переносом на сервер: 34 990 руб. единоразово.
9. Envybox
Работает с 2009 года и автоматически определяет потенциальных клиентов. Позволяет управлять сделкой с помощью специальных кнопок.
Функционал
- Сервиса бесплатного обратного звонка с уникальным роботом Васей.
- Быстрое заполнение даты и времени.
- Автоматическое распределение задач менеджера по часам.
- Бесплатная регистрация.
Недостатки
- Слишком пестрый интерфейс сайта — легко потеряться.
Тарифы
- Бесплатный период — 8 дней.
- На год — 720 руб./мес. за 1 сотрудника.
- На 2 года — 600 руб./мес. за 1 сотрудника.
10. Битрикс24
Доступно подключение к этой CRM сайт, телефон, почту, соцсети и мессенджеры, чтобы не пропустить ни одного клиента. Интеграция с 1С и не только.
Функционал
- AI-помощник, самостоятельно заполняющий поля в CRM.
- BI-конструктор для принятия решений на основе данных.
- Собственный терминал для безопасной оплаты в одноименном приложении.
- Бесплатный тариф с безлимитом по числу пользователей.
Недостатки
- Возможно, сложная настройка CRM потребует помощи специалистов.
Тарифы
- Бесплатный — 0 ₽, неограниченное кол-во польз., 5 ГБ, базовые инструменты (чат, задачи, CRM с ограничениями).
- Базовый — 2 490 ₽/мес., до 5 польз., 24 ГБ, + телефония, почта, CRM-аналитика, интернет-магазин.
- Стандартный — 6 990 ₽/мес., до 50 польз., 100 ГБ, + лиды, рассылки, Ганта, BI-отчеты.
- Профессиональный — 13 990 ₽/мес., до 100 польз., 1 ТБ, + бизнес-процессы, интеграция с 1С, полная автоматизация.
- Энтерпрайз — от 33 990 ₽/мес., до 10 000 польз., до 3 ТБ, + филиалы, энтерпрайз-кластер, шифрование, приоритетная поддержка.
Использование CRM для медицинского центра или клиники помогает улучшить организацию работы, автоматизировать рутинные процессы и повысить качество обслуживания пациентов. Это снижает нагрузку на сотрудников, упрощает управление финансовыми операциями и позволяет клинике более точно анализировать свои показатели. Надеемся, представленный выше обзор поможет вам сделать правильный выбор CRM-системы, вследствие чего улучшится обслуживание пациентов.
