Очень дорого. Причины появления новых стартапов.

Я подписался на бесплатный пробный период премиум. Я решил не продлевать подписку, поэтому вошел в свой аккаунт, чтобы вернуть план к бесплатному. Когда я открыл страницу, там был выбран бесплатный план, и других вариантов, кроме платного обновления, не было. Я думал, что все в порядке. К моему удивлению, на следующий день со мной списали деньги. Несмотря на объяснение этого их службе поддержки, они отказались вернуть деньги. "Это не наша политика". Позже я обнаружил на Trustpilot, Reddit и форумах сообщества Zapier, что многие другие тоже пострадали от этого. Я считаю, что это грани мошенничества. Я сообщил об этом через свой банк, чтобы попытаться вернуть деньги. Не делитесь своими данными карты с ними.

они буквально говорят, что триггеры PayPal срабатывают при "любых успешных платежах", но затем это не работает с "повторяющимися платежами". Тогда почему они не пишут "один раз платёж"???? Это сомнительные корпоративные лжи, и они заставляют вас тратить время и деньги зря.

Говно поддержка. Неуклюжая устаревшая система. Не тратьте время. Попробуйте альтернативы, они должны быть лучше этого шоу. Как обычно, обещают всё, а дают ничего...

После отмены моего аккаунта мне списали плату за следующий месяц, несмотря на то, что я не использовал ни одной задачи. Я объяснил, что из-за инвалидности не могу позволить себе платить за то, что не использовал. Они просто отказались, заявив, что возвраты не предусмотрены. Не удивительно, что я больше не буду иметь с ними дел и не буду рекомендовать их услуги своим клиентам. Позорное отношение к долгосрочным клиентам.

Плохо сделанные Zaps для Zoho Billing. Их вывод не работает должным образом. Обратился в поддержку CS, но они просто потратили наше время на бесполезные устранения неполадок. В конце концов, Zapier обвинил Zoho, хотя Zaps работают на другом автоматизационном провайдере.

Раньше я уважал и восхищался Zapier, думая, что это отличная компания! А сегодня они решили повысить мой план с $250 в год до $1000 в год!! Я сразу сказал им, что не хочу этого и хочу отменить и вернуть деньги, но удобно они перестали возвращать деньги с 30 августа, а через две недели списали с меня в 5 раз больше?! Не думаю, что это случайность, они явно идут по нехорошему пути. Кажется, они перешли на неэтичные практики, и это грустно... Раньше я был большим поклонником.

Поддержка, которой нет, деспотичная политика возврата средств.

Ненадёжные автоматизации. Я просто не могу использовать Zapier, потому что не доверяю, что он правильно завершит автоматизацию. Он так часто сбоит, что я ожидаю сбоя вместо доверия. Иногда даже не получаешь сообщения об ошибке. Как минимум раз в неделю появляется новое сообщение об ошибке в ваших автоматизациях, и вам приходится тратить время на их исправление. Для меня проще выполнить некоторые задачи вручную, потому что это экономит мне деньги и время, иронично... Я бы порекомендовал, если бы Zapier был надёжным.

Очень трудно получить поддержку от конкретного человека или ответственного лица. Нет поддержки по телефону. Я бы порекомендовал другую платформу для автоматизаций.

Хорошая система для соединения приложений.

Обманул меня, заставив зарегистрироваться с помощью интеграции, которая не могла работать для того, что я пытался сделать. Очевидно, что они просто ищут регистрации.

Если бы я мог поставить им меньше одной звезды, может быть ползвезды, я бы так и сделал. У них УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, и это вроде бы мошенничество. Всё шло хорошо, Zaps работали отлично, пока я не обновился. Один Zap начал умножаться безумно. Моя плата за месяц выросла с 75 долларов до… барабанная дробь — 277,98 долларов. Я связался с Zapier по электронной почте, потому что у них нет чата или телефонной поддержки. Возврата денег не было, только кредит, который исчезает в тот же день, несмотря на отсутствие использования. Они признали проблему, но всё равно отказались вернуть деньги.

Я очень разочарован возвращением к Zapier после нескольких лет перерыва. Я подписался на годовой план, предполагая, что этого будет достаточно для автоматизации. Но лимит в 750 "запов" — это очень низкий лимит, который они устанавливают. После этого с каждого запа взимается штраф. Конечно, они не называют это штрафом, но именно так это и есть. И абсолютно ВСЁ — это "зап". Я хотел использовать функцию webhook для автоматизации загрузки видео на Youtube, но есть лимит в 5 Мегабайт. Мог бы кто-нибудь прислать этим ребятам из ZAPIER календарь? 2024 год и лимит в 5 Мегабайт? Это, возможно, больше говорит об их отношении к взаимной выгоде, чем что-либо другое. Я абсолютно сожалею о том, что заплатил за год вперед и потратил столько времени на настройку всего этого. Они не ценят вашу лояльность, ваше время или ВАС вообще. Просто еще одна жадная корпорация, которая глуха и слепа к вашим потребностям. Я перехожу на MAKE, как только это закончится.

Они заявляют, что идут в ногу со временем и предлагают динамичные решения, но когда возникает проблема, они пытаются отмахнуться любым возможным способом! У меня возникла проблема с интеграциями с программным обеспечением, и вместо того, чтобы попытаться исправить её (эта ошибка, о которой они говорят, продолжается уже 3 недели), они просто говорят, что нужно связаться с поставщиком программного обеспечения, а не делают это сами! Нет компенсации за услугу, за которую платишь, нет предложения решения — только "Если хотите, можете связаться снова". Когда я вижу, что другие компании предлагают аналогичные услуги за 1/8 цены, становится понятно, почему так много людей уходит с этой платформы.

Zapier — самый непрофессиональный и разочаровывающий сервис поддержки клиентов, который я когда-либо испытывал. Наши лиды блокировали на несколько дней без каких-либо решений. Будучи долгосрочным клиентом, мы застряли на старом плане, который даже не позволяет нам обновиться или заплатить за дополнительные задачи. Хотя мы были готовы заплатить в два раза больше, чтобы превысить лимит хотя бы немного в этом месяце, они не могут нас учесть. Это смешно! Zapier в 2-3 раза дороже своих конкурентов, но при этом обращается с клиентами так плохо. Я ожидал гораздо большего от компании, которая берет такие деньги. Избегайте, если хотите надежное обслуживание и поддержку!

Хотя технология отличная, будьте осторожны с тем, что покупаете, не читая мелкий шрифт. Я оплатил годовой план Pro у Zapier и использовал его всего около 5 месяцев, при этом не использовал даже половину включенных возможностей, поэтому понизил тариф. Потом я практически перестал его использовать, потому что приобрел Pabbly и Albato по пожизненным сделкам. Zapier прислал письмо, что они не будут делать возвраты после 30.08.2024, и я решил посмотреть, какие у меня есть варианты. К сожалению, при ежегодной оплате они ничего не возвращают, даже если не использовали его месяцами. Это моя вина за то, что я просто доверился и не прочитал политику возврата сначала, но я этого не сделал, и в итоге потерял кучу денег.

Одна из их интеграций (вся причина, по которой я использовал их платформу) перестала работать. Дело в том, что я заплатил за год заранее, и теперь, когда их приложение сломано, они отказываются вернуть мне пропорциональную сумму. Всё, что я хочу — это вернуть деньги за НЕиспользованное время, так как приложение фактически сломано, но они ничего не делают. Я подаю возврат через мой банк за всю покупку. В кратце, не доверяйте этой компании.

Работает как должно, но цены — это абсурд. После трёх лет мы поняли, что платим в три раза больше, чем на других платформах подобного типа. Всем рекомендую рассмотреть альтернативы.

Отличное обслуживание клиентов! В первый год я почти не использовал интеграцию Facebook* с моей CRM-системой. После автоматического продления моей платной подписки на Zapier я связался с службой поддержки, чтобы перейти на бесплатный план и получить возврат за второй год. К сожалению, это было чуть позже 30-дневного срока возврата, но после проверки использования моего аккаунта команда поддержки сделала исключение и полностью вернула деньги, а также понизила мой план до бесплатного. Спасибо за хорошее обслуживание! Мортен, владелец фитнес-центра в Дании.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. У меня было несколько проблем при попытке автоматизировать простые зепы, которые не могли исправить несколько членов команды в течение недели.

НИКОГДА не обновляйте интерфейс. Они постоянно меняют функциональность без уведомления. Мы были заблокированы в собственных интерфейсах 4 дня, ужасное обслуживание клиентов и изменения без уведомления. Действительно ужасный опыт

Так зол на zapier. Я являюсь платным клиентом (тысячи долларов в год) уже 5 лет. Они сломали какую-то фундаментальную функцию, после двух часов поддержки мне в основном сказали «забей». Невероятное поведение. В бешенстве. Держитесь подальше

Изменил свой аккаунт и начал выставлять ежемесячные счета без моего согласия. Я только что заметил, что плачу ежемесячно с апреля. Очевидно, это мошенничество.

Я отменил аккаунт, а счета продолжают выставляться даже после отправки писем

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ! Это совсем не полезно. Они просто хотят ваши деньги и чтобы у вас возникла головная боль. Мошенничество и ужас.

Мы используем Zapier для автоматизации многих наших процессов. Вся настройка прошла гладко, всё работает как должно, и цена в целом справедлива (хотя и немного завышена). Довольны продуктом!

Мы приобрели план Pro, потому что спектр интеграций довольно хорош. Но скрестите пальцы и надеетесь, что ничего не пойдет не так, потому что если что-то случится, молитесь, чтобы это укладывалось в окно 24/5. И вам придется ждать 24 часа на каждый ответ. Мы уже привыкли внедрять срочные ручные обходные решения из-за ошибок Zapier. И мы не делаем ничего сложного, большинство — это сопоставление полей. Он не срывается из-за сбоев серверов, а из-за плохого программирования и тестирования. Решения для интеграции должны быть надежными, а Zapier еще очень далеки от этого. Редактировать 24/05/2024 — Они исправили ошибку, хоть и через неделю. Лучший вариант — перейти на командный тариф, чтобы получить приоритетную поддержку, которая, я считаю, более отзывчивая. Или выбрать Enterprise.

У них практически нет поддержки, как только что-то перестает работать как должно, решить проблему НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Так как программа предлагает множество возможностей для интеграции, ошибки — это нормально, но решить их невозможно. Они отвечают на письма, не предлагая решений, быстро закрывают случаи и не передают проблему в IT, даже если я просил об этом много раз. Мой опыт — попытки решить одну проблему в течение 40 дней без результата, в итоге они так и не поняли проблему, и Zap так и не заработал как должен. Обычно на каждый ответ отвечает другой человек, поэтому найти решение очень маловероятно. То, что они не предлагают полноценную поддержку, может привести к серьезным проблемам в ведении бизнеса.

Меня связала компания для очень хорошо оплачиваемой работы. Чтобы повысить свою репутацию, написав положительные отзывы!! Будьте осторожны с этой компанией!

Совсем не рекомендую. Поддержка клиентов отсутствует. Их собственные отзывы против отзывов на Trustpilot вызывают улыбку. Они фильтруют негативные отзывы, вместо того чтобы учитывать обратную связь! Их рейтинг здесь говорит сам за себя :)

Кроме робота, с которым нельзя поговорить, вы не можете связаться ни с кем, а ответы по электронной почте или в чате идут медленно. Люблю продукт. Ненавижу сервис.

Я узнал, что это был не тот сервис, который я искал, и теперь застрял с аккаунтом, который не могу удалить, потому что он постоянно говорит, что я неправильно ввел электронную почту, хотя это та же электронная почта, которую я только что использовал для входа.

Вы можете автоматизировать всё, говорят! Хотя возможности очень ОГРАНИЧЕНЫ!

Я плачу ZAPIER уже более 2 лет и могу подтвердить, что их программное обеспечение ненадежно, вам потребуется сотрудник, который будет работать над этим каждый день, чтобы исправлять ошибки в их программном обеспечении. Более того, их служба поддержки отвечает несколько дней, и они не могут внести изменения для исправления ошибок, пользователь должен сам искать проблемы! Смехотворно дорогое программное обеспечение, полное ошибок и проблем, полностью ненадежное!

Я не понимаю всей негативности здесь: zapier явно лучший автоматизационный платформ на вебе. (Я не ставлю ему 5 звезд, потому что уверен, что отзыв будет удален).

поддержка ужасная!!! Лучше не иметь проблем с zapier, иначе это катастрофа. Их служба поддержки не принимает технические проблемы, это просто продавцы, которые пытаются продать вам дополнительную услугу

Я не понимаю всей негативности здесь. Это достойная, простая в использовании платформа автоматизации. Цены определенно выше, но это потому, что она самая простая и самая большая — больше интеграций. Иногда бывают небольшие ошибки, но большинство моих зепов работают хорошо

Они — воры, бандиты и пираты, настоящие мошенники, и заслуживают боли, горя и удивления. Я буду сообщать о них в мошеннический отдел FBI.

Пять или семь лет назад Zapier был единственным сервисом, предлагающим автоматизацию между множеством сторонних сервисов. Они были разумно ценовыми и инновационными. Сегодня они просто плохие и дорогие. Цены выросли на 200%, так что для старых клиентов это ситуация «бери или не бери». В то же время их конкуренты предлагают гораздо более низкие цены и лучшую функциональность. Жалко. Они действительно были отличными.

Как недавний пользователь рассматриваемой услуги, считаю необходимым дать честную оценку для тех, кто рассматривает её для автоматизации взаимодействий с ChatGPT. Одним из наиболее существенных ограничений, с которыми я столкнулся во время использования, является строгий лимит времени ответа в 160 секунд, наложенный на ответы ChatGPT. Это ограничение часто приводит к неполным или усечённым ответам, что особенно проблематично, когда требуются сложные или детальные ответы. Ограничение в 160 секунд в корне мешает эффективности процесса автоматизации. ChatGPT, известный своими подробными и нюансированными ответами, зачастую требует больше времени для обработки и предоставления всесторонних ответов, особенно в случаях сложных запросов или ответов из нескольких частей. Ограниченное время, следовательно, вызывает значительный разрыв между ожиданиями пользователя и фактической производительностью сервиса. Более того, для пользователей, вкладывающих время в изучение и адаптацию к этой системе, это ограничение может стать источником значительного разочарования. Время и усилия, затраченные на понимание и настройку процесса автоматизации, могут не окупиться из-за ограничений в возможностях ответов ChatGPT. Этот аспект особенно важен для тех, кто полагается на подробные и тщательные ответы для своих операций или принятия решений. Ещё один момент — опыт работы с службой поддержки, особенно в отношении политики возврата. Пользователи, которые могут считать сервис неподходящим из-за вышеупомянутых ограничений, могут столкнуться с трудностями при получении возврата. Эта политика может отпугнуть потенциальных клиентов, особенно тех, кто осторожен в отношении проб и ошибок при внедрении новых технологий. В заключение, хотя идея автоматизации взаимодействий с ChatGPT многообещающая, практические ограничения и политика обслуживания клиентов этого сервиса значительно снижают его полезность. Потенциальные пользователи могут найти более выгодным изучение альтернативных сервисов, предлагающих большую гибкость в сроках ответов, что позволяет ChatGPT функционировать в полном объёме без таких ограничений. Всегда рекомендуется провести тщательное исследование и, по возможности, выполнить пробные запуски перед принятием решения о использовании таких сервисов.

Неэтично и завышенная цена. Сначала мы посчитали этот сервис очень дорогим. Мы перешли к конкурентам, которые предлагают тот же уровень функциональности за меньшую часть стоимости (в 5 раз дешевле, чем Zapier). Самая большая проблема — их неэтичная политика выставления счетов. Они автоматически списывали деньги за год вперёд. Через два дня после списания мы отменили подписку. Они понизили наш уровень аккаунта, и мы потеряли все премиум-функции, но возврат средств так и не получили. Через несколько месяцев мы заметили, что возврат так и не поступил, и обратились в их службу поддержки. Их ответ был: "Ваш последний платеж был произведён 18 июня 2023 года. В этом случае, поскольку годовой план был приобретён более 30 дней назад, мы не можем выдать этот кредит в виде возврата". Иными словами, они признали, что мы не используем сервис (мы на бесплатном аккаунте), но прячутся за своей выдуманной политикой возврата, которая гласит, что возврат должен быть произведён в течение 30 дней с момента покупки, хотя именно они никогда не прислали возврат! Будьте осторожны при работе с Zapier. Они, похоже, отчаянно пытаются удержать каждую полученную сумму.

Они тратят больше времени на создание планов обновлений и ловушек для регистрации, чем на то, чтобы сделать платформу полезной. И вам приходится платить больше из-за неэффективности платформы (например, лишние шаги для выполнения простых задач). Плюс, приложения/шаги лишены гибкости. У них много интеграций, но не очень хороших.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Ужасное обслуживание! Пытаюсь получить возврат денег, потому что с них продолжают списывать деньги, даже после отмены услуги. Воры!

Я поставил четыре звезды из-за цены.

Я НЕ ПОЖЕЛАЛА БЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ СВОЕМУ САМОМУ ЗЛОСТНОМУ ВРАГУ! У меня ужасный опыт — они отвечают на письма ОЧЕНЬ ДОЛГО! Им просто всё равно! Я хочу вернуть деньги.

Я уже много лет лояльный клиент. Использование было дорогим, но выполняло свою работу. Хотя иногда было очень медленно. Теперь они повысили цену моего плана примерно на 900%, так что вместо примерно 200 долларов в месяц, теперь это стоит 1800 долларов. Безумие. Я уже начинаю переходить на более дешевую и быструю платформу. Следовало сделать это давно.

Они — воры. Вчера с меня списали деньги за подписку, и я сделал понижение уровня. Теперь я на базовом плане. >> Они украли один месяц. Сейчас я перешел на Pabbly. С разовой оплатой.

Маркетолог Zapier просто сжигает деньги на огонь для рекламы на YouTube. Они показывают свою дешевую рекламу уже несколько недель, может быть, около 10 раз в день, что свидетельствует о том, что их маркетинговая команда либо не знает, либо просто игнорирует настройку ограничения в кампаниях YouTube. Сам сервис — это просто посредственное решение, перегружающее всю систему, но для начинающих — нормально, совсем не подходит для среднего или крупного бизнеса.

Крайне медленно! Плагин WordPress вообще не работает.