Ковбойская компания, которая навязывает бессрочные подписки. Невозможно связаться с службой поддержки (только на английском) или через чат. Держитесь подальше.

Небольшое предупреждение: отмену подписки можно сделать только через чат-поддержку. Нет простой кнопки «отменить подписку», как в Spotify или Netflix. Это нужно делать через сообщение в их чат, и это очень долгий процесс, когда вас переводят из одного индийского отдела поддержки в другой :-( В итоге вы тратите много времени и сил на это. И да — за это еще нужно заплатить так называемый «отказной сбор»! Вы платите, чтобы выбраться из их лап. Немного неприятная бизнес-модель. Кровь в. Кровь из.

они вообще не слушают клиентов — массовое повышение цен более чем на 60%

Разрушение существования через прекращение поддержки программного обеспечения / Adobe Muse — клиенты больше не могут обслуживаться, все сайты теперь нужно создавать заново, и это за счет дизайнеров — только потому, что Adobe решил больше не предлагать Muse — плохая компания

Мне кажется, что компания выпускает свои идеи и улучшения, не доводя их до совершенства, и не общаясь с нами лично, что разрушает наше доверие. Всё, что мы получаем — это обновление о повышении цен раз в шесть месяцев и между ними — рассылка с их новыми идеями (которые, как я уже сказал, выглядят немного «бета» или поспешными). Мы хотим оставаться лояльными клиентами, но они сами не поддерживают отношения. Раньше мы полностью доверяли Adobe — мы верили в них, любили их продукты и верили в них, потому что они позволяют творческим людям работать, экспериментировать и выражать свое искусство. По вышеуказанным причинам я чувствую, что это полностью потеряно; я бы не переживал о стоимости (даже если она кажется необоснованно высокой), если бы знал, что им важны их клиенты и их настроение.

Adobe — это полное мошенничество. Мне взяли слишком много денег, и я говорил с одним из их представителей, и он сказал, что ничего не может сделать. Поэтому я отменил подписку, и меня снова списали. Я окончательно завязал с этой компанией. Полностью ужасное обслуживание клиентов. Канадские пользователи полностью обделены этой компанией, я больше никогда не буду её использовать и не посоветую никому!

Ваша поддержка, во-первых, очень трудно найти, и теперь я ждал 15 минут, чтобы связаться с поддержкой, и когда это наконец произошло, они начали с множества вежливых фраз и спросили о том, что я очень подробно объяснил... Уже почти год возникают проблемы с Photoshop — новая проблема каждую неделю, а поддержка просто бродит вокруг этого. И к тому же Photoshop, кстати, очень дорогой.

Их поддержка отвечает несколько дней, и они просто закрывают дело, если не знают решения. У меня были проблемы с Lightroom CC, и у меня было несколько дел, продолжающихся месяцами, без какого-либо решения.

Нет возможности отменить аккаунт, нет кнопки отмены или управления аккаунтом. Это без сомнения худший пример жадности, с которым я сталкивался на сайте. Я НИКОГДА больше не куплю продукт Adobe, и я прошу свою компанию прекратить нашу текущую подписку с ними.

чрезмерно плохо, что нельзя отменить подписку месяц за месяцем без необходимости платить огромную сумму. Могу понять, почему люди нелегально скачивают ваши программы, когда делать это так сложно.

Ну что ж, Adobe, вы наконец-то заставили меня платить больше за PDF-обработчик, когда у меня уже есть такой. Но прежде чем радоваться, знайте, что эти деньги не идут вам и вашему набору Creative Commons. Я уже месяцами терплю всплывающие окна с обвинениями в использовании пиратского софта. Я честно купил AdobePro у Adobe и использовал его годами. А теперь вы хотите заставить людей нести бремя — которое только растет — этот набор Creative Commons, наполненный вещами, которые мне не нужны, и которые я точно не хочу платить за аренду всю жизнь. Я уважаю ваше право отзывать поддержку старого программного обеспечения. Я чрезвычайно зол на ваши обвинения и попытки заставить меня постоянно платить, вторгаясь в мой компьютер с угрозами в виде всплывающих окон. PDFpen — мое новое программное обеспечение. Прощайте и слава богу за всё, что связано с Adobe.

Купил Adobe Premiere Elements, чтобы редактировать свои MOV файлы с iPhone. В их материалах прямо указано, что программа работает отлично, но реальность совершенно иная. Качество похоже на съемку через камень. После долгих поисков выяснилось, что нужно покупать другие конвертеры, чтобы преобразовать файлы в что-то пригодное у Adobe. И всё равно камень остался почти таким же. "Тра-ля-ля", потратил деньги и время на этот ужасный результат. Но, наверное, я единственный в мире, кто снимает на iPhone и хочет редактировать в Windows-программе. Наверное, придется купить Mac, чтобы иметь iMovie.

наверное, одна из худших компаний, с которыми я когда-либо имел дело в жизни... избегайте любой ценой. Если вы подписываетесь на что-либо, вы будете платить вечно, им очень трудно избавиться от вас, и при отмене подписки они взимают плату за отмену. Плата за отмену только ускоряет уход клиентов, так как это плохо отражается на принципах компании и гарантирует, что клиенты не вернутся!

Невозможно удалить ваш аккаунт. Вы можете только обратиться в поддержку и попросить удалить ваш аккаунт, но они ничего не сделают. Ваш аккаунт будет там ВЕЧНО, и они просто отправят вам подтверждение, что получили ваш запрос. Я никогда больше не куплю продукт Adobe и не буду нанимать никого для своей компании, кто использует их продукты. Избегайте их как чуму.

Ох, с чего начать... начну с ужасного обслуживания клиентов, которое я получил, когда попытался связаться с их службой поддержки. Я ждал 35 минут, чтобы связаться с чат-агентом, и затем им понадобилось 5 минут, чтобы просто повторить мне то, что я только что им сказал. Причина моего обращения — то, что они отменили мой членский аккаунт Adobe CC без предупреждения. Это теперь повлияет на мою работу, так как я *должен* использовать их приложения для редактирования файлов, которые мне присылают. Честно говоря, Adobe — с тех пор как вы стали крупнее, вы всё меньше заботитесь о своих клиентах, и так нельзя вести бизнес. Надеюсь, Конгресс США откроет антимонопольное дело против вашей рыночной капитализации, и вас поставят на место.

Абсурдное обслуживание клиентов. Я позвонил, чтобы отменить автоматическое продление на моем аккаунте, так как аккаунт должен был измениться, мне сначала сказали, что есть просроченный платеж, и я должен заплатить за отмену, затем поняли, что платеж должен быть сегодня. Потом сказали, что у моих платежных данных есть проблемы, и нужно связаться с банком, хотя я использую эти методы оплаты ежедневно, так что это явно не моя проблема. Менял их дважды, пока на веб-странице все равно не показывало ошибку биллинга, а оператор в чате говорил, что проблем нет. Позже получил письмо, что мой аккаунт отменен с сегодняшнего дня. Позвонил в службу поддержки, чтобы как-то уладить ситуацию, и мне сказали, что нужно заново оформить подписку на год и через месяц связаться с ними снова для отмены, при этом оставят заметку, что я уполномочен это сделать. Сегодня я потратил минимум 3 часа между чатом и звонками, пытаясь решить этот вопрос. Мне также предложили в первый раз 15 дней бесплатно на следующем счете, что, очевидно, так и не произошло. В конце концов, поговорив с руководителем, удалось оформить годовую подписку и сразу же отменить ее, а также оформить возврат, чтобы я не платил за нее. Это снова было закрыто до решения, меня также дважды списали деньги: один раз за последний месяц подписки, которой я не пользовался, и один раз за новую подписку, которую я оформил, но так и не получил возврат. Мне пришлось звонить еще раз, чтобы наконец-то все уладить, вернуть оба платежа и активировать подписку на нужный срок. Это проблема всей компании, а не отдельного сотрудника службы поддержки, но странно, что для решения такой простой проблемы нужно так много усилий.

Я люблю продукты Adobe, но их обслуживание клиентов и управление форумами неприемлемы. Во-первых, у меня возникли очень странные проблемы с моим новым iMac Pro. Я написал пост, описывающий эти проблемы. Один человек предположил вирус. Двое других disagreed, essentially bullying me, saying единственное объяснение — я психически нездоров и мне нужно в психиатрическую клинику. Более ужасные комментарии я здесь не буду приводить, потому что меня забанят на этом форуме. Я пожаловался, мои комментарии были удалены, но ненависть продолжалась, даже на следующий день. Adobe на самом деле ничего не сделал, я пожаловался вышестоящему руководству, и меня действительно забанили на форумах, а не обидчиков. Полностью неприемлемо и неуважительно. [Кстати, проблема с Apple. Их ответ? Уважение и ничего необычного с их стороны, связанного с вредоносным ПО.] Во-вторых, я несколько раз звонил в техподдержку, мне обещали перезвонить. Никогда не перезвонили, даже после 5 обещаний. Я пожаловался, и вышестоящее руководство действительно организовало обратный звонок, но он тоже так и не состоялся. Ужасно. В-третьих, я купил новый iMac Pro, и проблемы связаны с производительностью. Apple сказал, что это программное обеспечение Adobe. В конце концов, Adobe связалась со мной (я инициировал контакт), и они сказали, что это проблема системы Apple. Я заплатил больше за замену компьютера, но та же самая проблема. Должно быть, это проблема Adobe, но поддержка Adobe кажется слабой. Не могу поверить, что никто другой не сталкивается с этой проблемой. Очень грустно. Apple — отличный бренд, я позвонил им, чтобы договориться о обратном звонке, и они перезвонили через 2 минуты. По моему мнению, Adobe превратился в компанию третьего мира.

Ужасно, ужасно, УЖАСНО!! Получил бесплатную пробную версию, без предупреждения о её окончании. Теперь они требуют $60 за отмену подписки. Пошли вы, Adobe. Никогда больше не пользуйтесь этой компанией.

(1) Мое сообщение от 20 ноября: я являюсь владельцем бизнеса в Великобритании с 3-4 контрактами на Adobe CC... мое личное приложение CC не обновляется, и все остальные тоже не работают, мои файлы не сохраняются, я провел весь день, звоня в ваш колл-центр в Индии, который постоянно вешает трубку, не может и не хочет звонить на номера в Великобритании и так и не решил мою проблему. Я ожидаю значительный возврат за потерянное время и возможность выполнять свою работу с помощью ваших продуктов. Это последний раз, когда я обращаюсь в вашу службу поддержки. Позвоните МНЕ, чтобы это исправить. (2) 23 ноября они сказали: кто-то из старшей технической команды из Великобритании свяжется с вами напрямую, чтобы помочь решить ваши проблемы. (3) 20 декабря, и до сих пор нет контакта, а мое программное обеспечение все еще не работает... Я ожидаю возврата за это полное время.

Они нарушают свои собственные условия обслуживания с моим работодателем, потому что отказываются заставить работать последнюю версию CC с лицензиями на устройства. Согласно нашим Условиям использования, наши лицензии на устройства ПРАВЯТ нас на последнюю версию всех программ, за которые мы платим. Adobe ужасен.

Ужасное обслуживание клиентов от Dixita и Thockchom Monojit. Кажется, практически невозможно отменить подписку Adobe.

У меня был план Adobe Creative. Когда он не распознал мой платеж и перестал работать, я решил изменить план. Я думал, что отключил старый план, но вместо этого он оставался активным, и я заплатил за него еще 3 месяца. Как только я заметил двойную оплату, я зашел в интернет, чтобы проверить, почему, и к моему большому удивлению, старый план все еще был активен. Я думал, что это ошибка Adobe, но было хуже. Они разработали свою платформу так, что чтобы действительно удалить план, нужно нажать 3 раза на 3 разных интерфейса, и на каждой странице кнопка говорит что-то вроде «Удалить мою подписку». Это ужасная техника, которая использует особенности работы нашего мозга, убеждая вас, что план удален, хотя на самом деле нужно еще одно нажатие. Ненавижу компании, которые вводят клиентов в заблуждение таким образом.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Очень трудно связаться с кем-либо, а когда удается — это тратит ваше время...

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Adobe нуждается в моих обновленных платежных данных, но не может изменить их на странице моего аккаунта и не может связаться с человеком из службы поддержки. Если вы так сильно хотите мои деньги, сделайте хотя бы так, чтобы мне было легко заплатить. Также, в чем смысл общения по электронной почте с вашими клиентами, если они не могут ответить вам по электронной почте?

Их главная вина — обновлять ради обновлений (или чтобы оправдать цену), и постепенно превращать свои когда-то очень надежные продукты в груду почти непригодного для использования steaming trash. Например, Photoshop становится все хуже и хуже с каждым "обновлением" (скорее DOWNdate), занимает все больше ресурсов, а случайные, мучительные баги накапливаются со временем. И учитывая среднюю цену их продуктов... это просто НЕПРИЕМЛЕМО. Когда-то очень уважаемая и надежная компания, ADOBE теперь — просто еще одна жадная компания, выпускающая посредственное программное обеспечение, без малейшей заботы о конечном пользователе. Есть ли технологический регресс со временем? Да, благодаря Adobe. Их бизнес-практики — небрежные, оскорбительные для клиента и полное позорище. Еще одна компания должна сбросить их с монополистического пьедестала, и учитывая, каким мусором стал CC, время пришло, и это не должно быть слишком сложно. Я устал от Adobe и потерял всякое уважение к этой фигне компании.

Продукты в порядке. Также текущие обновления и нововведения свидетельствуют о хорошем дизайне. Но если хочешь отменить подписку, сталкиваешься с проблемами. Я уже дважды инициировал отмену. В итоге подписка просто продлевалась. В первый раз — за 6 месяцев до окончания, во второй — за три месяца. Потом мне подготовили 3 бесплатных месяца, но после пробных месяцев списки продолжались. Сейчас я снова инициировал отмену и должен заплатить 55 евро за повторную отмену. Надеюсь, на этот раз все окончательно.

Никогда не работает............

Эти отзывы предназначены для помощи другим в принятии лучших решений при покупке. К сожалению, когда у нас нет выбора, попытки решить проблему с сервисом бесполезны и только тратят наши энергию, терпение и время. Adobe завышает цены и у них мало сотрудников или они завышают цены, а их продукт настолько плох, что их колл-центры не справляются. Я провел в очереди час и в общей сложности 3 часа на телефоне, так и не получив помощи. Их сотрудники не умеют пользоваться своими продуктами. Во время звонка я посмотрел, как открыть PDF в InDesign для редактирования. Видео на YouTube за 2 минуты объяснило, что это невозможно. Но никто не сказал Adobe, что их продукт не умеет этого. Итак, после 3 часов и одного видео на YouTube я нашел ответ. Потом я спросил, как изменить порядок номеров в документе. Это возможно. У меня есть документ, чтобы это доказать, но я не могу его открыть, чтобы повторить метод. Мне дали учебник и сказали то, что я уже знал. Я был слишком устал, чтобы объяснять, что все это я знаю, и завершил звонок, чтобы сказать вам, что монополия удвоила мою плату с 49 долларов 1 декабря 2017 года до 72 долларов 1 декабря 2018 года. Вот как работает монополия. Они диктуют цену и услуги, потому что никто не хочет контролировать их обдираловку всей планеты. Так что советов по направлениям я не даю, но если вы можете порекомендовать альтернативу, я с удовольствием перейду туда.

ваша онлайн-поддержка ужасна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Их поддержка абсолютно ужасна. Потратил 2,5 часа с двумя разными агентами, которые ничего не понимали из того, что я говорил, и хотели начать учить меня, как пользоваться их программами, потому что я сделал это «используя продвинутые слои». Это было самое глупое, на что я потратил время за долгое время.

Обман с бесплатным месяцем и легкой отменой — это ложь! Нет никаких легких отмен, и они не могут найти аккаунт, когда вы общаетесь с поддержкой! Невероятно, что такая крупная компания имеет такую плохую работу! На чате заняло 20 минут, чтобы закрыть пробную подписку! — это можно было сделать одним нажатием :-(

Раньше я любил Adobe...... теперь я удаляю его в последний раз, больше никогда не буду устанавливать снова. Я использовал Photoshop и Bridge почти два десятилетия и стал довольно хорош в их использовании. Но теперь, платить почти 10 фунтов в месяц только за возможность редактировать определённые типы файлов, когда мне это нужно, — это неприемлемо, это ловушка. Если бы была опция оплаты за использование, я бы продолжал пользоваться, но на данный момент это не вариант. С этого момента я буду экономить деньги, конвертировать файлы в TIFF и использовать другое программное обеспечение. Само программное обеспечение, конечно, отлично, а вот ценовые схемы требуют доработки. Послушайте эти отзывы, Adobe, вы потеряете много клиентов. P.S. Так как я удалил программу на полпути к годовому плану, мне пришлось заплатить штраф за удаление в размере 29 фунтов. Какая шайка мошенников. Враг Adobe — его собственный успех, но помните, даже самые великие рано или поздно падают.

5 разных агентов через чат/удаленный доступ, каждый раз проходя одни и те же вопросы и одинаковые шаги по устранению неполадок. В конце концов меня отключили после их инструкций, и мне пришлось начинать заново. Adobe отказалась переподключить меня к предыдущему агенту, и каждый раз новый агент явно не читал и не понимал транскрипт предыдущей сессии. Поэтому я отказался делать это в шестой раз и потребовал, чтобы со мной связался руководитель или старший агент по телефону. Это так и не произошло. Проблема не была решена Adobe, а мной — путем создания совершенно нового пользовательского ID (я считаю это крайним мером, которую мне не следовало предпринимать). Очень плохое обслуживание.

Полностью обман. Соблазняют бесплатными пробными версиями и дешевыми ежемесячными предложениями, но скрывают плату за отмену в глубине условий и положений. Неэтичная компания, избегайте любой ценой.

Самая плохая служба поддержки клиентов, с которой мне приходилось иметь дело. Adobe не стоит того. Я так зол и устал от этого. Я звонил и разговаривал с разными людьми с 8 утра, сейчас 23:32. Ничего не решено, меня уже трижды бросали трубку. Мне пришлось ждать 30-40 минут при каждом звонке, и ничего не было достигнуто. Adobe, ты не стоишь этого, я плачу слишком много за этот мусор.

Плохой опыт общения в чате с Adobe. Не уведомили о плате за отмену, и операторы чата были не очень информативны, довольно грубы и совсем без сочувствия. Плата за отмену в 50% — абсолютная абсурдность. Мне предложили 3 бесплатных месяца, но после этого нужно было продолжать платить, что было так же дорого, как и отмена, что совершенно не логично. И после согласия и перед оплатой, как было договорено, чат был закрыт оператором, поэтому это было пустой тратой времени, и я остался очень злым. Больше никогда не буду пользоваться Adobe после окончания этого ridiculous контракта. Нужно избавиться от этих сборов, это, по моему мнению, абсолютное воровство.

Абсолютно ужасная поддержка клиентов. Время ожидания ужасное (как по телефону, так и в чате), и всё это аутсорсится на посредственный и дешевый труд за границей, где постоянно происходят недоразумения из-за английского как второго языка у представителей службы поддержки. Для такой уважаемой и хорошо зарекомендовавшей себя компании это шокирующе, возмутительно и совершенно недопустимо. Позор вам, Adobe, что вам всё равно до ваших клиентов. Надеюсь, вы рухнете.

Абсолютно смешно. Зарегистрировался на "бесплатный пробный период" Photoshop, но пришлось скачать Creative Cloud. Списали с моего банковского счета 56 долларов, а когда я пытаюсь войти в свой аккаунт Adobe и отменить подписку, чтобы избежать дальнейших списаний, меня перенаправляют в службу поддержки. Не могу воспользоваться онлайн-чатом, потому что он доступен всего 5 минут в день. Уже более 25 минут нахожусь на линии, чтобы поговорить с кем-то. Просто хочу отменить это и закончить с этим. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ ADOBE ОНЛАЙН. НИКОГДА. Больше не буду поддерживать эту компанию. Когда все не стоило более 200 долларов и не было мошеннических списаний, это было хорошо. Очень скучаю по тем временам.

Очень плохое обслуживание клиентов. ОЧЕНЬ ПЛОХО! Пытаюсь перенести свой аккаунт с Fotolia на Adobe, это невозможно, и на Adobe НИКТО не доступен. Что за дерьмовая поддержка.

Ужасная служба поддержки. Писал с ними полчаса, они, похоже, не понимали, что мне НЕ нужно скачивать приложение, а нужно его активировать. У меня было приложение, но они всё равно присылали мне ссылки для скачивания. В конце я сдался и теперь у меня есть продукт за 1000 крон, который я не могу использовать.

Я сообщил поддержке Adobe, что не могу отправлять документы после смены электронной почты — они ответили: 'Понимаю, вы хотите изменить свою электронную почту...' Я сказал: 'Нет, я не хочу менять свою электронную почту.'... Они ответили: 'Чем я могу вам помочь?' Я повторил снова, хотя всё это было в переписке в чате поддержки, и получил такой ответ: 'Ок, вы хотите, чтобы я изменил вашу почту с вашей текущей на вашу текущую...???' Боже мой! Разве ваши сотрудники когда-либо проходили курс английского или Adobe в своей жизни? Потом она сказала, что не знает, как решить мою проблему, и подключит меня к кому-то, кто сможет. Он прочитал сценарий из нашей предыдущей переписки и ответил: 'Итак, у вас проблемы с входом в систему?...' Я сказал: 'Нет, у меня нет, вы не читали предыдущий чат?' Он ответил: 'Значит, вы хотите закрыть свой аккаунт.' В этот момент я больше не мог с ними говорить. Казалось, что они делают это специально... у моей двухлетней дочери больше здравого смысла! То же самое происходило три дня подряд, тратя бесчисленные часы моего времени. Я больше не могу с ними иметь дело... Я очень хотел использовать некоторые приложения, но теперь придется искать другое место. Я никогда не сталкивался с такой бесполезной службой поддержки, как у Adobe! Абсолютно невероятно! Мне жаль бизнесы, которые используют вашу продукцию.

Это худшая компания для работы, они раньше взимали плату с клиентов без нашего разрешения. Это происходит со мной и с моим другом. Так неуважительно к своим клиентам.

Я хотел обновить свой план Adobe Connect. Самостоятельное обновление было невозможно, поэтому я обратился в поддержку. Они не могут обновить планы!? Чтобы обновить, нужно связаться с золотым реселлером-партнером? Что это такое? Это так странно. Это еще один заброшенный продукт, как Flash.

Самая худшая поддержка. Это прискорбно для крупной технологической компании, такой как Adobe, передавать поддержку аутсорсинговым центрам в Индии, Пакистане или, я не знаю, где еще, которые не понимают, что говорят, и что вы говорите. У них нет представления о вопросах публикации, таких как лицензирование, отпечатки и т. д. Каждый представитель дает свое мнение, обещает то, что не собирается выполнять, дает неправильные советы, и я заплатил очень дорого как деньгами, так и временем за их советы и мои коммуникации с ними. В конце концов, все телефонные звонки в публичных офисах Adobe перенаправляются в эти аутсорсинговые центры.

Коллега не смогла сбросить пароль для электронной подписи. Мы следовали инструкциям, но безуспешно. Она постоянно получала сообщение об ошибке "Неверный пароль" при попытке подписать документ. Искала помощь в интернете, но там только чат. В конце концов, ей дали номер телефона. Этот номер был бесполезен!!!!! Очень плохая система поддержки.

Хорошие инструменты, но дорогие. Я несколько раз пропускал предложение со скидкой 40%, и несмотря на то, что я являюсь бизнес-клиентом уже много лет, они всё равно отказываются предлагать мне скидку.

Они не предоставляют поддержку через чат или телефон — только форум сообщества. Их сайт показывает, что они предоставляют чат и телефонную поддержку, но на самом деле — нет. Если у вас есть вопрос, который не освещён на форуме, вам остаётся только надеяться. Сейчас я ищу другой продукт, потому что у меня нет времени продолжать тратить его на Adobe.

Я бы сказал, что Adobe AfterEffects можно использовать только на довольно большом ноутбуке с хорошим процессором. Лучше использовать большой настольный компьютер или большой iMac (например, как в университете, где я учусь). Обязательно читайте мелкий шрифт. Если хотите вернуть деньги, у вас есть 14 дней, чтобы начать чат, войдя в аккаунт (получив пароль) и объяснив свою ситуацию.

Если бы я мог оставить ноль звезд за службу поддержки Adobe, я бы сделал это. Мне нужна была помощь с загрузкой продукта, и сайт не предоставлял полезной информации о том, как получить помощь. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали, что мой вопрос не будет передан специалисту, и я должен найти ответ онлайн. Это было невероятно разочаровывающе и раздражающе.

- Вы никогда из этого не выйдете! Разве что захотите платить ДЁШЕВО за это. Я уже три года попался на удочку Adobe. Вначале я думал, что подписался на годовой план, но в день окончания этого года меня автоматически привязали к ещё одному году. Мне не прислали никаких уведомлений — всё произошло незаметно. Я пытался позвонить в Adobe, но связался с плохо говорящим по-английски оператором, который ничего не мог сделать, чтобы помочь. Он также не мог гарантировать, что мой план не продлят снова после этого второго года. Он обещал, что я получу уведомление в последний день. Но я ничего не получил и пропустил дату окончания подписки. Теперь я снова привязан к следующему году. Я сдался и понимаю, что придется заплатить 1000 крон за расторжение. Эти 1000 крон — это стоимость 4 месяцев подписки, что вдвое больше времени, которое у меня осталось по годовой подписке. Но Adobe уже с 1-го числа следующего месяца лишит меня доступа к программам. Я буду платить за продукт, которым не могу пользоваться, целых 3 месяца. Никогда раньше не сталкивался с подобным. Быть клиентом Adobe — всё равно что кричать под водой, и я не могу этого достаточно настоятельно рекомендовать!!!