Единственная программа, о которой у меня положительное впечатление — Photoshop, остальные (Acrobat, InDesign, Illustrator) — только негатив. Программы, которые должны быть простыми с базовыми функциями, вместо этого усложняют любой процесс. Acrobat — самый худший из них, существуют бесплатные программы, которые работают лучше.

Обслуживание клиентов очень грубое, отвечают грубо и не дают ответов на вопросы. Они должны обслуживать с добротой, а отвечают грубо. Ужасное обслуживание

12 лет использовал Adobe (особенно Photoshop, Premiere и After Effects). Ежемесячные расходы: сначала 45 евро, но со временем выросли до 60 евро. За это время я заплатил примерно 6000 или 7000 евро. Теперь, когда я отменяю подписку из-за прекращения работы с моим бизнесом, меня "благодарят" за 12 лет лояльности штрафом в 260 евро за расторжение. Это невероятно. Какое разочарование. Поэтому я бы посоветовал всем: используйте GIMP или Photopea (бесплатные альтернативы Photoshop), DaVinci Resolve, CapCut или LightWorks (бесплатные альтернативы Premiere) и/или DaVinci с Fusion, Blender, Natron или Hitfilm (бесплатные альтернативы After Effects). Лучше потратить деньги на что-то другое, чем на Adobe, потому что если вы дадите им палец, они возьмут всю руку.

Криминальная фирма, которая использует всплывающие окна с уведомлениями без согласия под Windows

Ужасно. В целом очень хороший продукт, но цена просто безумная, она чертовски высока. Даже для студента это свыше 300 долларов в год, и это только за один год, цена увеличивается после этого.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Женщина была груба. Они постоянно говорили, что нужно войти в систему, чтобы отменить подписку, однако я не мог войти. Это было несколько лет назад, и я даже не осознавал, что за это платил. Она, по-видимому, не могла найти информацию без моего email. И у них не было моего email, связанного с аккаунтом. Это единственный аккаунт, который у меня есть. Когда я разозлился и попросил поговорить с кем-то другим, она сначала сказала, что переведёт меня к своему менеджеру, который скажет то же самое, что и она. Потом она поставила меня на удержание более чем на 30 минут, и я наконец повесил трубку. Не покупайте.

Questi figli di una disonesta mi hanno fatto pagare 30 евро за расторжение контракта, который я платил ежемесячно, но который, очевидно, был годовым планом.

У меня была профессиональная версия PDF-редактора. Просто сжигайте свои деньги, это будет более полезный опыт.

Я полностью согласен с другими отзывами о почти невозможности отменить подписку после пробного периода. Если это удается, появляется сообщение, что вы все еще можете пользоваться Adobe до конца пробного периода. Я сделал это один раз, в результате чего подписка стала платной после окончания пробного периода. Я искал, как отменить подписку, но у меня не получилось. Также нигде не было найдено адреса электронной почты или формы обратной связи. Ответить на их подтверждающее письмо о первой отмене (message-at-adobe.com) не удалось, потому что почтовый ящик был переполнен!

Почему InDesign постоянно зависает и вылетает? Грязное программное обеспечение, наполненное шпионским ПО. Я ухожу и держусь подальше от дешёвого американского мусора Adobe.

Невероятная компания. Они изменили качество и функции Adobe Express. Сделали его гораздо менее полезным. В один день. У меня также есть Adobe Express в связке с Acrobat Pro или что-то в этом роде. Так что я хочу отменить подписку, и вдруг я сталкиваюсь с досрочными штрафами в четыре раза превышающие мою месячную плату. Хотя они изменили функции и преимущества односторонне, не дав мне возможности отказаться. Это мошенничество.

Поскольку я мало работаю с этим, я очень доволен. Я новичок.

Более чем за 30 лет всё ещё есть критические баги в Photoshop, зато они повышают цену подписки. Действительно жалко

Вся поддержка — индийская, извините, я не из Индии и не говорю по-индийски — они просто не слушают клиента.

Я тебя ненавижу и всё, что ты представляешь — твои цены несправедливы, твои услуги ужасны, а способ выжимать каждую копейку из клиентов отвратителен — я никогда не заплачу за ваши программы

Оплачивая премиум подписку каждый месяц, программа всё равно регулярно сбоит в середине проекта. Пытался связаться с поддержкой дважды, оба раза получал стандартные автоматические ответы, которые ничего не решали. За такую цену ожидаешь лучшего.

Очень, очень плохое обслуживание клиентов. На их сайте мне пришлось открыть более 8 обращений в поддержку, потому что каждый агент закрывал чат, не решая проблему. У меня есть скриншоты каждой переписки, чтобы это подтвердить. Они навязчиво начисляли плату, отказались отменить подписку и теперь требуют €130 только за её отмену. Что еще хуже, я никогда не получал уведомлений по электронной почте о автоматическом продлении. Очень разочаровывающий опыт.

Я отменил бесплатную 7-дневную пробную версию Acrobat Pro до её окончания, но Adobe списала с меня 31.99 долларов и 10.99 долларов за услуги, которые я не заказывал. Я дважды писал им по электронной почте за несколько недель до этого, но не получил ответа. Во время 55-минутного звонка с сотрудниками поддержки Ритикой и менеджером Анужом они не смогли найти списания и постоянно говорили мне связаться с банком. Это было непрофессионально, пренебрежительно и совершенно бесполезно — Adobe должна нести ответственность за несанкционированные списания, а не перекладывать их на клиентов.

Ужасное программное обеспечение. Трудно использовать, трудно поговорить с реальным человеком, чтобы решить проблему. Полный провал. Избегайте.

Невозможно отменить план, когда платеж не прошёл

Обман и ложь, которые заставляют пользователя застрять в ужасных абонементах и платить огромные штрафы, если он не доволен продуктом. Избегайте

Они рекламируют свою онлайн-службу как "бесплатный редактор PDF", но при попытке редактировать файл вас просят перейти на платную версию. Полная трата времени.

Агрессивный сервис подписки, будьте осторожны. Не используйте. Не нужен обычному человеку. Большая цена. Когда вы пытаетесь отменить, вам начисляют ежегодную плату, и, скорее всего, вас обманули или манипулировали, добавляя дополнительные услуги, за которые также придется платить.

Это ужасно, у них нет активного плана, но они все равно списывают 285 крон каждый месяц, буквально невозможно отключить. К тому же, к ним трудно получить доступ, так как доступная поддержка — это плохой AI-бот и телефонная поддержка на английском языке.

Adobe — это ещё одна жадная до денег служба, которая создает лабиринты путей, чтобы заманить и отвлечь пользователей. Я потратила более 450 долларов как одинокая мама восьмилетнего ребёнка. Я использовала Adobe для курса и плачу ежемесячно 39,99 долларов плюс 10,99 долларов за что-то неизвестное. В дополнение к ежегодной подписке за 106 долларов, которая была списана с моего банковского счёта без 7-дневного пробного периода. Теперь моя банковская карта истекла, и собираются отключить мою услугу? У меня есть годовая подписка и примерно 50 долларов в месяц. Никогда не рекомендую, и сейчас работаю с омбудсменом, так как на 4 последних мои письма не ответили. Не регистрируйтесь.

пожалуйста, используйте лучшее открытое программное обеспечение или альтернативы, они испортили себя из-за этих отвратительных цен и принудительной интеграции ИИ.

Я использую Photoshop Elements 2024 уже несколько лет. Внезапно он перестал печатать мои сохранённые файлы с сообщением о том, что сохранённая печать несовместима с версией, и при нажатии OK меня выбрасывает из программы. Так что он больше не пригоден для использования. Я не могу понять, в чем проблема. По моему мнению, это мошенничество, потому что мне продали программное обеспечение, которое больше не работает.

Adobe обманул вас на 12-месячный контракт, а затем взимает плату за отмену, чтобы выйти из него. Я заключила годовой контракт в декабре 25-го. Сейчас март 26-го, и они требуют заплатить 96 фунтов, чтобы разорвать контракт.

Если бы существовал конкурс на то, кто усложнит себе жизнь больше всего, вы бы заняли второе место! Это только потому, что есть ещё хуже, и я даже не буду называть название компании, чтобы не рекламировать её. Искренне надеюсь, что мне никогда больше не придётся пользоваться вашим "обслуживанием"... За эти 30 евро в месяц я бы заплатила только чтобы больше не пользоваться вами.

НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ — Вы НЕ МОЖЕТЕ избавиться от него, и они будут взимать с вас сотни, если попытаетесь. Я пытался отменить подписку в прошлом году, и они не позволяли мне уйти, не взимая сотни. В конце концов, я договорился, что они будут взимать меньше в месяц, и я смогу остановиться в конце годового контракта. НО в день, когда я мог якобы отменить, я попытался отменить, но они НЕ ПОЗВОЛИЛИ МЕНЯ ОТМЕНИТЬ, не заплатив снова несколько сотен фунтов. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО. Я пытался отменить изначально, потому что как художник, их использование Gen AI — это абсолютно отвратительно. Их программное обеспечение и интерфейс также очень сложны в использовании и устарели. Как малый бизнес и художник, раньше Adobe был для меня необходим, но теперь это просто мошенничество, и он уже не так хорош, так как возникло множество проблем с программным обеспечением.

Мне никогда не приходилось подписываться, чтобы пользоваться всеми остальными преимуществами Adobe, но я решил попробовать бесплатную пробную версию. Я не знал, что хотя я подписался, чтобы попробовать функцию PRO, подписка разделена! Я отменил её до окончания пробного периода, без проблем, но сегодня я увидел счет, и мне выставили счет за Adobe AI! Мне повезло отменить это через чат и получить возврат. Стоит проверить после отмены, что вы не подписаны ни на что другое, что, как вы думали, включено в бесплатную пробную версию, и что все подписки отменены одновременно. Так хитро они поступают.

Помимо наглых цен на подписку, отдельные программы работают так себе... в хорошие дни. Хочешь редактировать PDF с помощью инструментов Acrobat? Можно, но саму программу не очень любишь, хочешь сохранить файл? Вдруг у тебя исчезают права и появляются недопустимые параметры, и ты не можешь сохранить работу. Еще один пример: хочешь снова вставить PDF, который ты разместил в InDesign пять минут назад? Вдруг у файла больше нет рамки, и его нельзя разместить... И такие проблемы я постоянно испытываю. Когда наконец удается разобраться, как обходить эти проблемы, выходит обновление, и приходится снова ломать голову над новыми. Если бы я не был вынужден использовать эти программы на работе, я бы обходил их стороной как мог!

НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОДПИСКУ!!! Вы не можете её отменить! Они будут списывать деньги, даже если вы попытаетесь отменить через поддержку или уже отменили. Вы не можете удалить способ оплаты!

Они стали такими подлыми. За отмену взяли абсурдные деньги — более 150 долларов, плюс их нелепая подписка по 30 долларов за каждое приложение. Что стало с этой компанией? Так рад, что Canva стала хорошим конкурентом. Всё, что ей нужно — это лучшее программное обеспечение для точных макетов, и она затмит Adobe. К счастью, служба поддержки была хорошей. Но Adobe потерял контроль полностью.

Очень громоздкое и устаревшее программное обеспечение. Я сожалею о покупке этого.

мой аккаунт был заблокирован без объяснений в одночасье. Я платил за Photoshop более 10 лет, и это очень дорого. Нет никакого сервиса, невозможно поговорить с человеком, а бот ничего не понимает, потому что невозможно связаться со службой поддержки, когда ваш аккаунт больше не активен.

Какой ужасный сервис в целом по всем аспектам. У меня есть премиум-аккаунт, предоставленный моим университетом, и я не могу найти свой Adobe ID, чтобы получить доступ к загрузкам PDF, необходимых для учебы, и помощи вообще нет, чтобы его найти. Желаю худшего тем, кто создал эту неработающую компанию, производящую AI-отстой, которая ставит прибыль выше опыта клиентов.

Программное обеспечение не работало, зависало и блокировалось. Пришлось платить большие суммы, чтобы выйти из контракта

Отчёт: Ограничения в управлении файлами в Adobe Acrobat Pro. В этом отчёте описывается текущая работа системы Adobe Acrobat Pro (настольное приложение и облако) при попытке управлять большими объемами файлов (пакетная обработка) и их OCR. 1. Отсутствие возможности скачивания групп файлов В веб-области (хранилище Adobe Cloud) и в приложении Creative Cloud функция "Загрузить" скрыта, как только отмечается большое количество файлов (или при превышении определенного размера файла). Собрать локальную загрузку своих файлов таким образом невозможно. 2. Удаление локальной синхронизации папок Локальная папка "Creative Cloud Files", которая ранее использовалась для синхронизации между облаком и локальной файловой системой, больше недоступна. Альтернативных решений для массовой загрузки не предлагается. 3. Пользовательский интерфейс: "ленивая загрузка" и отсутствие функции "Отменить" При попытке выделить несколько сотен файлов с помощью комбинации клавиш "Shift + клик" система теряет исходное выделение при прокрутке вниз (вероятно, из-за подгрузки вида / ленивой загрузки). Также при операциях с файлами, например случайном дублировании, отсутствует функция "Отменить" (Undo/Strg+Z), что значительно усложняет ручную очистку. 4. Ограничения в автоматизации (диспетчер действий) Инструмент автоматизации "Диспетчер действий" в настольном приложении не позволяет выбрать несколько файлов одновременно через опцию "Из онлайн-аккаунта". Облачные файлы нужно выбирать по одному для пакетных процессов (например, OCR). Попытки обработать большие объемы файлов напрямую из облака приводят к сбоям программы (код исключения 0xc0000409). 5. Цикл входа (SSO-Loop) в службе поддержки Попытка сообщить об этих ограничениях как о баге на официальном форуме Adobe терпит неудачу из-за повторяющегося поведения системы: несмотря на активный вход в аккаунт Adobe, перед созданием сообщения требуется повторный вход. После успешной авторизации пользователь не переходит к сообщению, а процесс начинается заново. Итог: Для базовых задач, таких как сканирование и загрузка, система работает. Для пользователей, которым нужно выполнять рабочие процессы с сотнями файлов (массовые загрузки, Batch OCR, автоматическая переименование), в настоящее время отсутствуют необходимые интерфейсы и функции пользовательского интерфейса.

Честно говоря, единственная причина, по которой я использую Adobe, — это отсутствие реальной альтернативы Photoshop. Программы глючат как черт, Creative Cloud — это кошмар... Невозможно изменить язык в приложениях, когда приложения вылетают, и я пытаюсь их удалить, у меня не получается — нужно заходить в Creative Cloud, а если он не открывается, я даже его удалить не могу. Вот я и здесь: не могу открыть, не могу удалить, не могу переустановить...

Абсолютный мошенничество. probemobatsabo не был отменен, и теперь требуют 300€? Это к моему юристу!!

Ужасная 'бесплатная версия', которая только хочет, чтобы я подписался. Очень плохо и лжёт, чтобы заставить вас ввести данные карты при бесплатном пробном периоде.

Но вы никогда не сможете уйти. Похоже, я присоединился к растущей очереди людей, которых обманула эта слишком умная американская компания. Я отменил свой годовой контракт (240 фунтов в год), потому что не использовал функции. Я получил все сообщения с извинениями за уход и вопросами, почему я ухожу, думал, что они поняли. Ошибка! Они не только продолжили списывать деньги за новый год, но и, когда я попытался отменить снова, пригрозили штрафом за досрочную отмену в 3 месяца. В конце концов, я связался с агентом через онлайн-чат, и он/она обещал отменить и вернуть деньги. Посмотрим. Но почему такая крупная корпорация должна вести себя как автодилер?

Друзья уже используют Davinci вместо Lightroom, потому что Capture One вместо Lightroom, а Canva и Affinity вместо остальных. Программы Adobe просто больше не стоят своих денег. Premiere кажется устаревшим и пустым по сравнению с Davinci. Сначала все функции разбросаны по десяткам программ, а потом за каждую платишь отдельно. И функции, которые критиковались еще с тех пор, как я начал делать фотографии, НЕ ПРИХОДЯТ УЖЕ 18 ЛЕТ, вместо этого появляются новые функции и программы, которые никому не нужны или через несколько лет исчезают или становятся неактуальными. Я просто разочарован (хотел сказать более резкие слова, но Trustpilot не позволяет), и жалею, что потратил так много денег на это.

Я искренне ненавижу эту компанию. На самом деле оскорбительно, насколько плохи их инструменты для создания видео: кажется, они считают, что чтобы оправдать модель подписки, им нужно выпускать новую крупную версию ежегодно. В результате получаются спешные, ГАРБАЖ-приложения с багами, которые они никогда не исправляют, базовые запросы на функции, которые они никогда не реализуют, и ужасный уровень контроля качества. — Перестаньте выпускать обновления слишком быстро для ваших разработчиков — Нанимайте лучших, более талантливых специалистов — Увольте тех, кто стоит за этим безумным, анти-потребительским бизнес-планом Люди не будут терпеть это вечно. Посмотрите на цену акций и обратите внимание!

Они делают это очень хитро: выглядит как месячная подписка, при расширении и/или продлении — еще больше. Если после 12 месяцев вы забудете отменить подписку, почти всю годовую плату придется заплатить в качестве штрафа, но при этом подписка сразу же отменяется. Таким образом, они краткосрочно привязывают клиентов, в буквальном смысле слова, но позже, надеюсь, — навсегда теряют их. Невероятно, что такая скрытая тактика допускается!?

Я купил годовой план за 21.98 фунтов в месяц, что не дешевле, чем платить по месячной подписке. Я решил отменить через 2 месяца, потому что мне это не нравится, а теперь они требуют заплатить 55 фунтов за досрочную отмену! Отвратительно

Они навязчивы и сразу же прекращают вашу подписку при отмене, даже если вы оплатили целый месяц.

Самое глупое программное обеспечение в мире

Не оформляйте подписку! Там уже невозможно выйти и придется платить штрафные сборы, если вы досрочно прекратите годовую подписку.