Перевели меня на новый 12-месячный контракт без моего согласия и более чем удвоили мою ежемесячную плату. Это противоречит потребительскому законодательству здесь, в Великобритании. Невозможно связаться с ними. Чат онлайн прерывается, телефоны не отвечают, и невозможно отправить электронное письмо. Я просто отменю авторизацию на списание платежей через PayPal, если они не отменят это.

Мы используем Adobe уже более 20 лет, но недавние повышения цен заставили нас отменить наш план. Ранее, когда у нас возникали проблемы, поддержка Adobe всегда была полезной и вежливой. Однако в этот раз агенты были совершенно другими и бесполезными. Один агент даже закрыл чат, пока я еще писал свой ответ. Очень разочаровывает видеть такую плохую поддержку после стольких лет лояльности.

Вы взимаете с меня 40 в месяц, и я даже не могу поставить галочку в моем PDF-форме. ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНЫ! Никогда больше!

купил пожизненно, получил хрень, но пока это работало, это было хорошее и простое в использовании программное обеспечение

Они украдут у тебя, я отменил свою подписку уже 4-5 раз, и они продолжают списывать деньги. И вернуть деньги трудно... Они придумывают новые отговорки и утверждают, что не выставляют счета, даже когда у тебя есть доказательства.

Должно быть 0. Потому что это невероятно неуважительный метод ведения бизнеса, который здесь используется. Рекламируют что-то бесплатное, но это далеко не так. Усложняют отмену подписки, нужно искать страницу, которая почти невозможна для нахождения, и если пробный период заканчивается за день, тебя не только штрафуют дополнительной оплатой за месяц, но и требуют оплатить целый год подписки. Это не ясно и четко указано при регистрации на пробный период. Всё кажется мошенничеством и очень неприятным способом зарабатывать деньги.

Adobe замечателен и предоставляет фантастические инструменты для ваших творческих работ. У него удобный интерфейс для пользователей.

После 19 с половиной лет верности я почувствовал себя как последний пришедший, пытающийся обмануть компанию. Никаких вежливых звонков, никаких исключений, ни слова «спасибо за поддержку в течение двух десятилетий». Adobe перестала заслуживать моего доверия. Перейду на Affinity Photo + DaVinci Resolve + Capture One. Стоит менее половины и, главное, меня воспринимают как человека, а не как банкомат с истекающим сроком. Всем, кто думает присоединиться к экосистеме Adobe: не делайте этого. Как только вас держат в заложниках с файлами .PSD и подпиской, они выжимают из вас всё, что можно, и при возникновении проблем игнорируют. Больше не буду использовать Adobe.

Я начал пробный период и 7-дневную пробную версию, но не смог скачать PDF. Они попросили меня оформить ещё одну бесплатную пробную подписку, что я и сделал, затем отменил. Мне не понравилось, но с меня взяли более 43 долларов. Полный обман. Нет письма по электронной почте. Я написал. Не используйте этот продукт.

Я нашёл, что всё, на что я подписан, от Adobe, ясно в отношении выставления счетов, и они предоставляют реальную 7-дневную бесплатную пробную версию; вы хорошо знаете, за что платите после этого срока. Я пользуюсь Adobe с тех пор, как начал программу колледжского юрисконсульта.

Итак, я решил отказаться от Adobe Cloud, потому что они повысили подписку с £9.99 до £14.99 в месяц. Проходя процедуру отказа, мне предложили сделку остаться. В рамках сделки — 60 дней бесплатного доступа, а затем оставшаяся часть подписки стоила бы £12.99 в месяц. Так что да, я получил 60 дней бесплатно, но потом они решили меня обмануть. 13 февраля 2026 года с моего счета списали £1.07, а 15 февраля — £14.99. Таким образом, они не только не выполнили свою сделку со мной, но и взяли дополнительно £1.07 сверх ежемесячной платы. Я написал им по этому поводу, но они даже не удосужились ответить. Какая замечательная компания, да? Просто показывает, что ничему нельзя доверять в этой компании. Прощай, и пусть тебе будет лучше без них.

Отвратительная *чёртова* фигня. Обычно мы улучшаем свой софт, а не возвращаемся назад. Не их случай. Всё хуже и хуже... программа, которая не умеет сохранять параметры, забывает шрифты, глючит по желанию, требует обновлений чуть ли не каждый день и становится всё дороже!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Надоело вас, Adobe :) Надеюсь, вас скоро заменят. Не попадайте в лапы этого дерьма, ищите альтернативу, пожалуйста. Я повторяю и буду повторять всегда.

Я использовал Adobe Acrobat Reader много лет... Пока не вышла новая версия 2024. Хотя её использование является опциональным, её установка ухудшает работу старой версии. В результате, для старой версии больше недоступны шрифты. Поэтому я перешёл на PDF24, который является настоящим набором инструментов для PDF. А те, кто хочет только базовые функции, могут связать свои PDF с PDF24. Acrobat Reader больше не входит в мой набор программ для работы с PDF. Поздравляю разработчиков с созданием новой версии! Судя по форумам, они смогли добиться единодушия... против своего Acrobat Reader!

Adobe всегда был лучшим на рынке десятилетиями. Теперь это уже не так. Он не предлагает полный набор инструментов, и его инструменты не всегда лучшие на рынке. Иногда приходится обращаться к меньшим, более специализированным программам.

рассчитайте 150 евро за то, чтобы отменить вашу ""бесплатную"" пробную версию!!!!!!! Позор

Я обращался 6 раз из-за одной и той же проблемы с

Я оформил подписку, чтобы попробовать, затем отменил через Google, и теперь я обнаружил, что моя заявка не была учтена, и я подписан на год! Стоимость расторжения — 101 евро. Бегите, это мошенничество

Я пользуюсь продуктами Adobe много лет, и они хорошие. Однако они превратились в вымогателей-воров, поскольку их бизнес-модель больше не работает. Вот мой недавний опыт, из-за которого я поставил 1 звезду. Я взял недельную пробную версию Adobe Acrobat. Я отменил её в тот же день. Меня немного беспокоило то, что нельзя удалить свою кредитную карту после её ввода, но я особо не придал этому значения. Через пару недель со мной списали деньги за Adobe AI Assistant, хотя у меня явно нет лицензии Adobe. Больше ничего говорить не нужно. Чистая мошенническая операция. Единственный вариант — полностью УДАЛИТЬ свою учетную запись Adobe, и я больше никогда не буду к ним обращаться и не дам им ни копейки. Кроме того, я заблокировал Adobe через свой банк, так как не доверяю, что они отменят мою учетную запись. Держитесь подальше от этой компании. Я обновил отзыв через день до двух звезд. Через день после того, как я заблокировал оплату и удалил учетную запись, они инициировали возврат денег и вернули их в течение 24 часов. Кто-то пытается, но всё равно, этого не должно происходить.

НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ADOBE. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО. Они зарабатывают деньги, заставляя людей подписываться на очень дорогие годовые планы после бесплатных пробных периодов. Это скользкая мошенническая тактика, которой они гордятся уже много лет. Когда я звоню в их службу поддержки, робот говорит мне: «Спасибо за использование Adobe. До свидания.» И ЗАВИСИТ ТЕЛЕФОН. Фактически, нет никакого способа связаться с ними. Слова не могут описать мое абсолютное отвращение к этой компании. Никто никогда их не любил.

Продукт хороший, реклама раздражает абсолютно. Обслуживание клиентов покидает разговор после вопроса, а при оплате через Apple Pay появляется сообщение об ошибке

К сожалению, я не могу поставить меньше одной звезды. Я присоединяюсь ко всем отзывам тех, кто был обманут Adobe. Странно, что все не понимают, что существуют платежи штрафов за досрочное расторжение. Также нелегально, что при расторжении и оплате штрафа вы больше не можете получить доступ к услугам, за которые всё равно заплатили заранее штраф. Это больше, чем мошенничество.

самое говно за всю жизнь стоит 2500 крон, чтобы отменить подписку

Вау, спасибо Adobe! Вы только что сделали очередное обновление, и теперь шрифт, который я использую, вообще не существует в Acrobat, не просто трудно найти, как в прошлый раз! Очень хорошо! Пожалуйста, продолжайте разрушать свой продукт, пока он полностью не станет непригодным для использования!

Я примерно 5 месяцев назад оформил студенческую подписку (25€ в месяц). Так как в последние два месяца я больше не нуждался в ней, я хотел отменить подписку. Ну, похоже, ничего не выйдет... Мне нужно заплатить 90€, чтобы отменить подписку... Это должно быть более ясно указано, что отмена невозможна!!!

Хорошие продукты, но я думаю, что вы без проблем найдете такие же или лучшие продукты бесплатно или по более низкой цене. Имейте в виду, что если хотите отменить подписки, у вас есть 1-3 часа. Ужасное обслуживание клиентов, и вам придется «спорить», чтобы выбраться из их лап. Не так просто отменить подписку без «помощи» службы поддержки, и они не спешат и используют все трюки, чтобы оставить вас клиентом, даже если вы ясно заявляете о своих намерениях — МНОГИЕ разы.

Хочу поставить ноль, но не могу. Никогда не видел такого скрытого сайта для отмены подписки.

Внедрение Ai-ассистентов в программное обеспечение действительно помогло мне в процессе дизайна

Мощные инструменты для творчества, на которые профессионалы полагаются каждый день.

Библиотеки удалены без предупреждения при отмене CC (при сохранении подписки на Stock)

С чего начать? Во-первых, моя оценка — ноль, но я должен был выбрать что-то, поэтому я поставил 1 звезду! Мой кошмар начался с покупки подписки для создания некролога для моей мамы. Я заплатил 69,99 долларов за годовую подписку. Однако каждый раз, когда я пытался её использовать, появлялось сообщение «пожалуйста, приобретите подписку». Это продолжалось 7 месяцев. Я оформил подписку через свой аккаунт Google на моем Samsung, и это оказалось настоящим кошмаром! Обратиться в поддержку Adobe было невозможно, и объяснить, через что я прошел, заняло бы слишком много места, времени и, честно говоря, моего рассудка, чтобы даже пытаться. Я просто скажу, что меня отправляли по кругу все участники: Google утверждал, что ответственность за это несут Android/Adobe, а Android/Adobe утверждали, что ответственность лежит на Adobe/Android, и Adobe/Android отправляли меня только в поддержку Adobe, но там говорили, что ответственность за это несет Google, и я снова оказался в начале! Это продолжалось месяцами. Никто из них не доступен для помощи! Найти помощь — это бесконечное море бездны! Не говоря уже о том, что я не мог пользоваться купленным продуктом! Внезапно, после 7 месяцев, я смог использовать Adobe Premiere. Но это создало новые проблемы — как его использовать, забыть о поддержке, она просто не существует, только бесконечные форумы, где приходится искать ту же проблему, что и у вас. Удачи вам в этом и будьте готовы тратить еще больше времени! Какой полный и абсолютный бред этот продукт. Как им разрешают продолжать свою мошенническую деятельность — вопрос. Сейчас я пытаюсь получить возврат за 7 месяцев, когда я не мог пользоваться продуктом, и это еще одна головная боль, с которой я сталкиваюсь. Я подал жалобу в BBB, и надеюсь, что найдется решение, не знаю, посмотрим? Я не рекомендую Adobe, если вы цените свое здоровье и продуктивность, потому что вы потеряете оба!

Adobe слишком дорогой, и его инструменты ИИ не так эффективны, как широко доступные альтернативы. Цены кажутся необоснованными, особенно когда другие платформы предлагают более умные и простые в использовании функции ИИ за меньшую цену.

Очень плохая программа, которая почти не работает, и к тому же вас «обманывают», говоря, что можно отменить подписку в любой момент, но для этого нужно заплатить всю сумму за примерно год — минимум 1500 крон, очень плохо.

Adobe, они не успели за трендом... и страдают пользователи. Устаревание программного обеспечения и компьютеров вынуждает покупать новое оборудование: с момента удаления версий 2023 года InDesign, версия 2024 не запускается на моем компьютере с Windows 10, я больше не могу работать... сообщили в поддержку, тишина, никаких ответов... Еще несколько странных моментов, которые показывают, что Adobe в полном беспорядке: • Нет совместимых программ для планшетов Android (невыносимое требование использовать только Apple) • Нет программ для анимации, разработанных специально для планшетов • Программы становятся все тяжелее, что заставляет покупать более мощный компьютер... • Предпочитают развивать инструменты ИИ, которые не очень нужны, в ущерб реальному улучшению существующего программного обеспечения. • Плата за отмену подписки — как у воров. Пользователи имеют право искать альтернативы! Они больше не играют по правилам.

Во-первых, это самое раздражающее программное обеспечение на планете. Всё, что вы скачиваете, автоматически открывается в Adobe. Неудобное программное обеспечение, которое невозможно редактировать. Пришлось покупать отдельный инструмент для редактирования PDF. В каждом браузере постоянно крутится колесико, только при попытке просмотреть план. Пришлось обращаться в поддержку через чат, чтобы отменить подписку. Затем с меня взяли плату за 3 неиспользуемых месяца, потому что это «подписка». Абсолютно ужасное программное обеспечение.

Пробовал отменить подписку, но мне попытались взимать 90 фунтов за плату за отмену!! Не рекомендую👎

Раньше я был сторонником Adobe, я покупал все версии Adobe Creative Suite, начиная со второй, и до Creative Suite 6.0. Production Premium. Эти наборы программного обеспечения были не из дешевых, но в целом они были отличными пакетами. 6.0 был разработан для работы с Windows XP, а пакеты, которые не были прекращены, продолжают работать с ужасным Windows 11, хотя и с некоторыми настройками. В последнее время мой компьютер «потерял» ссылки на программное обеспечение, и мне сказали обратиться в Creative Cloud — у меня есть аккаунт. Но теперь я должен подписываться (платить), чтобы использовать КАЖДЫЙ отдельный пакет, хотя, по словам, они «предположительно улучшены». Более того, я не могу создавать или печатать PDF-файлы Acrobat без дополнительной оплаты. Это мошенничество и сомнительная практика, по моему мнению. Adobe, как и Microsoft, HP и другие, все прыгают на волну постоянных платежей клиентов. Не я! Прощайте, Adobe.

Adobe — мошенники. Я взял пробную версию, но не могу её остановить. Я уже отправил им письма, но их почтовый ящик переполнен. Я также сообщил PayPal, что они не должны больше списывать деньги, и попросил вернуть деньги на мой счет. У меня есть подозрение, что пробную версию никогда нельзя остановить, и что они так могут стать очень богатыми.

Я подписался на «бесплатный» пробный период и отменил его в тот же день, когда понял, что не хочу пользоваться этим сервисом. Несмотря на отмену, через 14 дней Adobe попыталась списать с меня деньги. Теперь они не позволяют мне отменить аккаунт, пока не решится вопрос с оплатой. На их сайте нет механизма связи с поддержкой. Очевидно, они создали системы так, чтобы заставлять людей платить за свои «бесплатные» пробные версии. Я очень удивлен, что, казалось бы, уважающая себя компания может быть настолько обманной.

Пытались списать с меня деньги 34 раза после отмены подписки. К счастью, я использовал одноразовую кредитную карту, чтобы предотвратить эти мошеннические действия. Они пытались списать деньги за товары, которые я никогда не покупал, после того как первоначальная подписка не прошла (надеясь, что она пройдет, так как сумма была меньшей)

Проблема коммуникации. На прошлой неделе я обнаружил, что не могу использовать ни одно из своих программных обеспечений — InDesign, Photoshop, Illustrator, PDF-файлы — из-за того, что мой банк заблокировал мой счёт после потери карты. Это вызвало цепочку ужасных, тратящих время звонков в какую-то другую часть мира, которые ни к чему не привели. Я был в отчаянии и часто плакал. Меня водили по кругу, и за последние две недели я получил более 25 писем от Adobe, в которых говорилось всё, начиная с «Спасибо за вашу покупку», «Ваш случай в службе поддержки Adobe закрыт» (несколько раз), «Возникла проблема с оплатой…», «Подтверждение отмены», «Спасибо за покупку», «Мы запланировали звонок…» (этого не произошло, несмотря на то, что я сидел у телефона и компьютера, ожидая весь вечер). Часы потраченного впустую времени. Я был графическим дизайнером. Сейчас я почти не включаю компьютер, разве что старый клиент хочет получить доступ к старому документу или я занимаюсь волонтёрской работой, например, оформлением заказов на похороны друзей. Мне нужен только минимальный пакет, несмотря на попытки ваших сотрудников продать мне дорогие версии. В конце концов, я вызвал техника по Mac, который вчера провёл 4,5 часа и сегодня час, наконец, запустив некоторые программы, хотя я боюсь, что меня снова отключат. За 70 фунтов в час я ожидаю счёт на 385 фунтов — всё из-за неясности, неэффективности, безумного онлайн- и телефонного сервиса и бесполезности вашего персонала. Если бы существовала альтернатива Adobe, я бы с радостью перешёл туда.

Осторожно!!! Мошенники!!! Если вы пытаетесь узнать цены, они не показывают их. Сначала вам предлагают "бесплатный" пробный период, а затем нужно отменить подписку. Проблема в том, что это невозможно сделать обычным способом, и в итоге вы можете столкнуться с очень высокими расходами. Они настоящие мошенники. Я пыталась разными способами выяснить, какие у них есть подписки, но у меня не получилось. Также пробовала на Windows и Android.

Реклама AI — полная ерунда

Очень хитрый бизнес. Невозможно отменить подписку онлайн, очень трудно найти службу поддержки, нужно звонить по телефону. Если повезет, кто-то ответит, скажет, что вы на годовой подписке, что никогда не происходило!!! Даже не пытайтесь пройти бесплатный пробный период

Это одна из самых багованных платных платформ ИИ. Они хотят, чтобы вы платили за подписку, но если вы готовы платить за такой сервис — GolovAI.com вне конкуренции: он работает намного лучше с технической точки зрения. Что касается контента, персонажи более разнообразны — скучно там не будет. Еще одна проблема Janitor AI — персонажи (персоны) часто исчезают в никуда после технических сбоев, и приходится начинать заново каждый раз. Мягко говоря, есть много возможностей для улучшения, и сейчас я не вижу, за что стоит платить.

Acrobat Reader скрывает комментарии, которые затем исчезают.

Это просто мошенничество: вы подписываетесь на бесплатный месяц и не можете отменить его без полной оплаты. Они не отвечают на чат, электронные письма и отказываются предоставлять детали для подачи жалобы.

Темный паттерн, мошеннические списания! Я явно отменил свой план в августе 2025 года и не понимаю, как за последние 6 месяцев с меня продолжают списывать деньги. Убедитесь, что удалили все ваши платежные данные из их аккаунта.

Раньше это было бесплатно, а теперь они пытаются вернуть за годы сразу, навязывая подписки. Я заплатил более 800 долларов за это, а я уже не использую его. Грустно, очень трудно загрузить страницу и отменить подписку.

Раньше он был очень хорошим, пока не начались ошибки, он постоянно думает, что я бот, хотя я на 100% НЕ бот, не стоит скачивать это приложение, броски.

Я бы поставил 0 звезд. Всё в этой компании сделано так, чтобы обмануть вас. Трудно отменить, завышенные цены, нелепые ограничения woke, худшее программное обеспечение, сомнительные и запутанные правила, созданные для того, чтобы заставить вас ошибаться и платить.