Я не заказывал эту услугу, а они пытаются списывать деньги с моей кредитной карты каждый месяц. Я звонил три раза, и каждый месяц всё повторяется. Эти люди — мошенники, не доверяйте им.

Пробовал отменить услугу, они заявили, что поскольку мы не сообщили им заранее о "дате продления", мы привязаны к контракту еще на год. По их словам, наш новый срок начался 23 апреля, и поскольку мы не предупредили их заранее, мы обязаны оплатить полный год. Сегодня 13 мая, то есть прошло менее трех недель. Плюс они повысили цену на 14%. Не доволен.

Я использовал Photoshop, Lightroom и Acrobat много лет. Недавно у меня сломался жесткий диск, и мне пришлось переустановить все продукты. Adobe сказал, что так как мои версии очень старые, теперь мне нужно оформить облачную подписку с ежемесячной платой! Что за дела? Пора искать замену.

Абсолютно ужасная поддержка. Мне пришло письмо с угрозой судебного иска, потому что я не обновлял Photoshop около года. Невероятно.

Обслуживание клиентов — абсолютная шутка. Я пытался отменить подписку, и не только что они этого не сделали, они создали мне новую учетную запись и взяли за нее плату! Прошло много месяцев, я часами ждал на линии по бесплатному номеру 0800, и проблема до сих пор не решена. Большинство сотрудников, с которыми я разговариваю, явно не владеют языковыми навыками для этой роли (они едва говорят по-английски). Это компания, которая не хочет слушать ваши жалобы.

Абсолютно худшее программное обеспечение в мире. Я работаю с ними уже более 14 лет, и с каждым обновлением они становятся хуже. НЕ ПОКУПАЙТЕ! Учитесь пользоваться другим программным обеспечением. Это действительно того не стоит, они НИКОГДА не обновляют его для улучшения. И они каждый день делают ложную маркетинговую рекламу и ложные заявления. Так как при покупке вам не говорят, что оно не будет работать из-за множества проблем, вы даже не сможете рендерить материалы, которые создаете, поскольку связь между AE и Mediaencoder не работает. Ах, и они удалили лучшие форматы из встроенного кодека в AE, так как они уже доступны в Media Encoder. Ах, жаль, что это не работает. Ах, и я потратил более 50 часов на худшую поддержку за всю жизнь. Даже объяснить, насколько плоха их поддержка, невозможно. Ах, и если вам нужна техническая поддержка, я рекомендую обратиться в отдел продаж, тогда, возможно, вы получите ответ. Кажется, у них есть сотрудники, которые продают по каким-то причинам.

Adobe повысила цены на 60%, и их программное обеспечение стало иметь в два раза больше ошибок, чем в предыдущие годы. Нет причин брать с вас больше денег, если ваш продукт становится менее эффективным. Я не буду давать Adobe свои деньги за плохую работу. Вот почему люди пиратствуют программное обеспечение — не потому, что оно дорогое, а потому что у пиратских версий меньше ошибок и они предоставляют лучший сервис, чем оригинал. Пиратская версия занимает меньше памяти, менее багов и проще в использовании. Adobe действительно старается испортить клиенту жизнь.

Абсолютно позорное. ОСТОРОЖНО с любыми пробными версиями, на которые вы подписываетесь. Вы отмените подписку, и они обещают вернуть деньги. Не доверяйте этому, если не получите письмо по электронной почте. Возврата денег не будет, и, подождите, вам также снимут деньги за следующий месяц. Когда вы оспорите это через PayPal, у вас не будет электронной переписки, подтверждающей ваш запрос. СТЫД, что это такая крупная корпорация. Творцы заслуживают лучшего. Бегите как можно дальше.

Да, я графический дизайнер, и поэтому практически вынужден использовать продукты Adobe. На самом деле я люблю большинство из них и раньше только испытывал разочарование из-за «битвы Flash» между Adobe и Apple, поскольку многие из нас используют продукты Apple. Но теперь они хорошо меня задели, потому что взяли полную сумму за мой подписочный план Creative Cloud в течение довольно долгого времени, А как только я решил отменить подписку, они тут же снизили цену примерно вдвое! – Так в чем мораль? Свяжитесь с ними СЕЙЧАС и скажите, что хотите отменить подписку, и СОХРАНИТЕ МНОГИЕ ДЕНЬГИ! ...Да, я возмущен и зол, но при этом рад, что в будущем смогу сэкономить так много денег, и я решил поделиться этой информацией как можно шире — надеюсь, это поможет кому-то там! P.S. Надо сказать, что я связался с очень приятным специалистом поддержки, но это не его вина, что Adobe взимает такие наглые цены с наших лояльных и давних клиентов!

Я использовал много приложений Adobe из их 'CC Suite', включая Photoshop, Illustrator, After Effects и Illustrator. Я доволен своим опытом, хотя не использовал все их приложения. Думаю, Photoshop и Illustrator отличные, оба регулярно обновляются с новыми функциями и работают без сбоев. Это дорого, но если вы используете Adobe Suite для профессиональной работы, то это определенно стоит того.

Я уже несколько месяцев пытаюсь решить проблему двойного выставления счета. В чем даже сама Adobe виновата изначально. После бесчисленных часов переписки, электронной почты и звонков — никаких результатов. Представители службы поддержки Adobe не самые умные. Adobe, вам стоит учиться у тех, кто понимает обслуживание клиентов, например, у T-Mobile.

Программы хороши, но уже перегружены и запутаны. За то, что Adobe хорошо зарабатывает на своих продуктах, поддержка и возможности связи оставляют желать лучшего. Чат закрывает обращения, прежде чем они решены. История счетов за более чем 30 счетов исчезла — никому нет дела. Вопросы о приложениях, за которые платишь дорого? Читай FAQ или получай ответы в форумах от высокомерных знатоков на вопросы, которых ты даже не задавал. Итог: лучше не связываться.

Очень медленно, вообще не помогает, всегда перенаправляют к другому «специалисту», и приходится ждать как минимум час, чтобы связаться.

Это худший продукт за всё время. Он так сильно замедляет мой Mac, что я не могу работать даже 10 секунд, не зависая приложения. Самое худшее. Никогда не скачивайте Creative Cloud на свои ноутбуки.

Отличные продукты, но дорогие годовые подписки, на которые нужно подписываться, без возможности платить только помесячно и отменять в любой момент. Служба поддержки медленная, а сайт ужасен. Мне пришлось очень долго отменять подписку через службу поддержки, потому что их сайт не позволял это сделать, и это полностью отбило желание снова ими пользоваться... Также их приложения постоянно вылетают, что очень неудобно при работе над долгими проектами./ Хотел бы обновить: я студент киношколы, и после редактирования моего последнего проекта могу с уверенностью сказать, что Premiere Pro — самое ужасное приложение, которое я когда-либо использовал. Каждый раз при экспорте оно либо вылетало, либо экспортировало без звука (хотя я выбирал экспорт с звуком), заменяло шрифты на стандартные, что портило формат моего видео, занимало около 261881 часа на рендеринг и было полным кошмаром... ИЗБЕГАЙТЕ

В целом хороший продукт, к сожалению, из-за финансовых трудностей, так как я студент, мне пришлось его отменить — на это ушло несколько (около 10) попыток, в конце концов он сработал, когда я сказал им, что оспорю их списания на карте, если они пришлют новый продукт — я остановил автоматическое продление, но продолжал получать списания. Сейчас, пытаясь удалить Creative Cloud со своего устройства и обратившись в поддержку, потому что приложение работает, но не загружает информацию о моем аккаунте, я столкнулся с худшим опытом. Меня переводили к 4 разным агентам без реальной помощи. Я пытался сделать это самостоятельно, принудительно удаляя приложение как Администратор, что могло вызвать много проблем с ПК, но, похоже, я больше не буду их использовать — к сожалению, из-за низкого уровня поддержки и послепродажного обслуживания, когда у приложения возникают баги. В целом хороший продукт, мне было приятно им пользоваться для работы, но служба поддержки для бесплатных и даже платных клиентов ужасна. После двух полных лет работы с вами, очень легко попрощаться.

О боже, я только что наткнулся на свой ужасный опыт с поддержкой Adobe. И только тогда начал читать эти отзывы. Был удивлен, насколько ужасна их служба поддержки. Спешили, не спросили, есть ли у меня еще вопросы (а у меня были). Мне пришлось написать 'Подождите!', потому что я ждал 30 минут, прежде чем кто-то ответил. Много ошибок в её орфографии. В целом, непрофессионально.

Я не создатель, но, боже, вы понимаете, что это одно из лучших достижений в интернете... вроде как HTML 5.

Самая худшая компания. У меня было два аккаунта, один личный и один профессиональный. Из-за чрезмерных списаний я закрыл оба аккаунта, и почти месяц спустя мне всё ещё приходится с ними связываться, потому что они продолжают выставлять мне счета. Избегайте этого и не связывайтесь с этой компанией навсегда, чтобы не разрушить свои финансы!

Впечатляющие инструменты и очень полезные в повседневной жизни! Спасибо, Adobe

Ужасная политика отмены — полная мошенническая схема

Очень удивлен тем, насколько ужасное обслуживание клиентов. Очень неучтивое, грубое обслуживание, требуется много попыток, чтобы что-то решить

Доплачивают 275 крон, что нельзя увидеть в ваших платежах и планах, ни ваш банк, ни их поддержка не могут видеть эти платежи и не могут помочь отменить их. А также вас чуть не взимают почти 500 крон, если отменяете подписку раньше срока. Мошенничество и обман.

Я поставил бы множество отрицательных звезд, если бы мог. Эта компания — полный мошенник, не стоит своих ежемесячных денег. Полный обман для тех, кто редактирует ради удовольствия, а не ради прибыли #pissedOFF #NoMoreHobby

хочу выразить свое восхищение тем, как замечательно компания Abode Services относится ко мне и моему сыну. Их преданность и поддержка подарили нам невероятный новый старт. Ресурсы, время и энергия, потраченные на помощь в создании нового пути в нашей жизни, были потрясающими. Мы никогда не сможем им достаточно поблагодарить (г-н Лео Мартинес). Да благословит вас Бог, навсегда в наших сердцах!!!!!!! Лиза Торрес и Кристофер Торрес-Гиордано

Команда службы поддержки просит вас помочь им с вашей проблемой. По крайней мере, обучите их правильно писать по-английски. Я не могу им помочь. Они здесь, чтобы помочь мне. Также, "помогите мне с этой ссылкой". Нет. Я могу отправить вам ссылку. В прошлый раз человек путался в моей системе, пробуя делать что-то, что не имело смысла. У этих людей явно есть список перед глазами, но нет реальных знаний или опыта работы с продуктами, не говоря уже о их устранении неисправностей. Уже много раз у меня возникали проблемы с продуктами Adobe. Их служба поддержки не знает о связях между их приложениями. Грустно, когда ваш клиент вынужден объяснять это вам. Последний раз они спрашивали меня, в чем проблема. Я могу рассказать им, что я испытываю, но не то, что вызывает это. Это их работа. Пока я ждал, чтобы меня снова передали в службу поддержки, как хорошая бутылка шотландского виски на поминках, я решил проблему сам. Внезапно в Distiller появилась какая-то галочка, которую нужно было поставить, чтобы все документы, открываемые через Distiller, были доверенными. Учитывая, что Distiller создает эти документы, как я могу не доверять им?? Постоянно появлялось сообщение о безопасности, когда я создавал .pdf файл из FrameMaker. Я всегда прошу отключить автоматические обновления. Сегодня я обнаружил в некоторых их продуктах еще одну галочку для автоматического обновления. В ней автоматически стоит галочка. Я должен активно выбрать автоматическое обновление. В конце концов, я должен был активно выбрать доверие к документам, которые их приложение создает. Поскольку я очень критичен к их отсутствию тестирования ошибок и ужасной поддержке клиентов, меня, похоже, заблокировали на их форумах. Исправьте ваши продукты должным образом и платите достойную зарплату компетентным специалистам поддержки.

Хотел бы поставить меньше одной звезды. У меня были только проблемы с тех пор, как я заплатил за полный креативный пакет. Приложения не открываются и выдают ошибки аутентификации. Это полностью испортило мне работу над школьным проектом. Я потратил несколько часов, пытаясь решить проблему, но ничего не помогло. Мне пришлось скачать GIMP и использовать его вместо этого. Вот что происходит, когда вы даете Adobe свои деньги. Шрифты постоянно деактивируются и отказываются активироваться снова, это происходит каждый раз, когда я закрываю проект и снова его открываю. Мне приходится удалять все шрифты и вручную писать список всех используемых шрифтов и активировать их по одному. Это тратит мое время впустую. Поддержка клиентов — одна из худших, с которыми я сталкивался. Сотрудники отвечают на все, кроме ваших вопросов. Когда я жаловался на то, что Photoshop не активируется, они советовали отключить GPU-рендеринг (хотя приложение вообще недоступно). Даже чат поддержки иногда вылетает и говорит, что есть проблема с соединением с сервером. Приложение Creative Cloud выходит из системы каждые 5-10 минут без причины. Это ужасно, ужасно, ужасно. Я использую разные соединения, все со скоростью выше 100/100 Мбит, так что проблема точно не в этом. Больше никогда не буду платить за Adobe. Люди, взломавшие их софт, не сталкиваются с этим ужасным опытом. Я трачу больше времени на устранение проблем, чем на работу с их программами за последний месяц. НЕ ПОКУПАЙТЕ их софт!!

Бывали моменты с вылетами, но в целом это отличная платформа для дизайнерской работы.

Я только что отменил подписку на Adobe Creative Suite за 19€/месяц вчера. Сегодня мой аккаунт показывает плату 39€ за Adobe. Они фактически взяли с меня деньги за отмену годовой подписки, не объяснив мне этого ясно. Это было написано очень мелким шрифтом в самом конце страницы, чтобы отвлечь внимание от крупных предложений, которые они предлагают, чтобы удержать вас от ухода. Отвратительная логика, я чувствую себя обманутым. Если снова захочу использовать Adobe, буду взломывать их софт.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, драконовские Условия использования, компания, которая выкупает меньшие компании и искажает их продукты (купите, Mixamo!), пренебрегает малыми бизнесами, построенными вокруг их продуктов (купите, Adobe Muse!). УПОМЯНУЛ ЛИ Я, ЧТО ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ СОСТАВЛЯЕТ 50% ОСТАЮЩЕЙСЯ ГОДОВОЙ ПОДПИСКИ? ЗА ПРОСТО ОТМЕНУ ПОДПИСКИ МОЖНО ВЫПЛАТИТЬ ДО 500 ДОЛЛАРОВ США! Избегайте Adobe как чуму!

У меня нет времени звонить и объяснять, что мне нужно. Хорошо, что есть онлайн-чат, что очень удобно. Однако, "Shivendra Sahai" был абсолютно груб. Клиент должен иметь возможность выразить свое разочарование, а все, что сделал этот сотрудник поддержки — это закрыть мне рот. И затем у него хватает наглости сказать, что мне нужно немного терпения, когда я просто спросил, сколько займет возврат денег? Этот человек ответил на мой вопрос после того, как был очень груб с клиентом. Приложения Adobe потрясающие! Без сомнений! НО — ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ужасное!!!!!

Если бы я не заметил это в своем банковском счете, я бы не понял, что после принятия «бесплатного» предложения о 10 фотографиях Adobe Stock год назад со мной взимают 44 доллара за ЧАСТЬ!!! подписки на год. В любом случае, я уже отменил и НИКОГДА больше не буду использовать продукты Adobe!

Как и все остальные, я тоже поражен невероятно плохим обслуживанием клиентов, которое предлагает компания Adobe. Я сам работаю с технической поддержкой, поэтому хорошо знаю о технических проблемах и взаимодействии с клиентами. Однако каждый раз, когда я связываюсь с поддержкой Adobe, я становлюсь все более разочарован. Сначала у меня возникла техническая проблема с мобильным приложением — оно не импортировало фотографии, фотографии неправильно синхронизировались между устройствами, и около 80% загруженных фотографий внезапно исчезли. Первый представитель, с которым я говорил, потратил четыре часа моего времени в чате, абсолютно не предложив решения, а затем заявил, что его смена закончилась, и его смену возьмет другой. Второй представитель не понял, что я обращаюсь с мобильного устройства, хотя мы говорили о мобильном приложении, и мне пришлось объяснить, что именно проблема в функции синхронизации. Его решение? Удалить неисправно синхронизированные фотографии и повторно импортировать/синхронизировать. Конечно, это было лишь временным решением, пока следующая синхронизация не создала еще больше ошибок. Так что, техническая поддержка — фигня. В следующий раз, когда я "общался" с ними, это было по поводу обновления платежных данных. Оказывается, это нельзя сделать и сразу оплатить. Нужно обновить данные и ждать, пока система сама оплатит. Решение: начать новую подписку и игнорировать старую, так как она не может списать деньги с зарегистрированной карты. Я так и сделал, и что вы думаете? Я получил письмо, в котором говорится, что мой аккаунт будет понижен до бесплатного, потому что я не оплатил подписку, хотя я сделал все по инструкции и оплатил новую подписку. Это означает, что у меня теперь нет доступа к большинству моих фотографий. Огромное спасибо, Adobe. Отличные продукты (когда работают), но ваша поддержка — это не просто отсутствующая, а вредная. Люди оказываются в худшем положении после контакта с вашей поддержкой, чем были до этого. Я советую всем искать альтернативу, если есть возможность, а если нет — как только появится альтернатива, убегайте от Adobe.

Я использовал Adobe Pro для работы и действительно нуждался в нем всего месяц, в итоге я потратил примерно столько же, сколько за 6 месяцев использования этого продукта, и решил отменить подписку. Я обнаружил, что меня попросят заплатить за 2 месяца плюс текущий месяц за отмену, зачем тогда подписка, если я в итоге плачу за полный продукт, как в старые добрые времена? Я обратился в поддержку, и ответили примерно за час, было неприятно чувствовать, что, возможно, никто не отвечал в этот час. Они решили отменить мою плату за отмену и подтвердили, что я отменил подписку. Через месяц мне пришло уведомление о списании ежемесячной платы за их продукт. Всем стоит проверить свой банк, если вы отменили продукты Adobe — вас могут списывать деньги без вашего ведома. Это даже не должно быть законно, для чего тогда подтверждение, или, может быть, оно сделано так, чтобы вы думали, что больше не платите?

Довольно полезный инструмент. Вам потребуется время, чтобы научиться им правильно пользоваться, но после этого вы сможете делать удивительные вещи. Photoshop — это редактор изображений для совершенства.

Я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Это крупнейшее мошенничество. Они взимают 275 крон за что-то, где не указано, что это подписка, даже при входе на свою страницу. После отмены подписки они продолжают списывать деньги со счета. Держитесь подальше от этой мошеннической фирмы!

Adobe. Ужасный пользовательский интерфейс сайта. Я пытался купить шрифт, и он нигде не появился для скачивания. Ждал 40 минут, чтобы получить ответ от службы поддержки после открытия чата. В последний раз заказываю ресурсы через Adobe, если могу помочь.

Рекомендуемое решение, которое мне посоветовали, не работало, и меня попросили скачать программу для удаленного управления моим компьютером через Adobe. Папка, в которую меня направляли, отсутствовала, но мне дали неправильную информацию. Затем, через час, мне прислали ссылку на исправление, которое абсолютно не имело отношения к моей проблеме. Мне не следовало скачивать другую программу и давать разрешение на управление моим устройством, потому что техническая поддержка предоставила мне неправильную информацию. Техническая поддержка так и не прислала обещанную дополнительную помощь.

Меня перевели 6 раз за последние 10 минут, и никто не может помочь мне с моей проблемой.

Компания скрывает страницу истории заказов, а затем, через некоторое время, серийный номер перестает работать с продуктом. Мы — небольшая компания из двух человек, и стоимость использования Adobe Acrobat для наших нужд чрезмерна. Это пустая трата времени, чтобы просто выкачать у вас больше денег каждые пару лет. Пусть эта мошенническая компания прекратит свою деятельность.

Adobe списала деньги за подписку с моего счета за два года без моего согласия. Когда я это понял, я связался с ними в этом месяце через онлайн-чат, чтобы запросить возврат, они сделали все возможное, чтобы его не дать, и в итоге мы договорились о 12-месячном возврате вместо двух лет, потому что я подумал, что лучше что-то, чем ничего — я никогда не использовал это программное обеспечение. Я объяснил агенту онлайн-чата Adobe, что мои данные карты изменились (так как мой кредитный карта была украдена), и агент предоставил мне безопасную ссылку для ввода новых данных карты и сказал, что возврат будет сделан на мою новую карту. Три недели прошло, и возврата до сих пор нет. Сегодня я провел почти два часа в онлайн-чате, пытаясь выяснить, что случилось с моим возвратом, и оказалось, что Adobe зачислила деньги на мою старую карту, несмотря на то, что я дал им новые данные и просил подтвердить, что деньги отправлены на правильную карту. Сейчас они отказываются повторно оформить возврат и не признают, что ошибка полностью их — они заявляют, что действовали правильно. Они говорят, что не могут оформить возврат, что является абсурдом, и мне посоветовали обратиться в мой банк — зачем, спрашивается?! Я подал официальную жалобу, так как они отказываются исправить свою глупую ошибку и хотят оставить себе деньги, которые мне должны. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ADOBE. Ужасное и бесполезное обслуживание клиентов, которое не обладает знаниями и не может выполнить даже самые простые инструкции. Украдут ваше время и ваши деньги.

Hold da helt ferie! Jeg troede at jeg var den eneste, der havde været udsat for det her. Hvis muligt, så hold jer laaaangt væk fra disse svindlere! De har fornyet min årlige kontrakt uden et samtykke fra mig, og nu er jeg forpligtet til at betale for programmer jeg ikke bruger i et helt år yderligere!! Feedt! :(

Подписался на бесплатный месяц пробного периода, потому что у меня было впечатление, что определённые продукты активированы по рекомендованному плану. После регистрации стало ясно, что необходимые мне вещи не включены, поэтому я хотел отменить подписку до начала платного плана. Я обратился в чат, потому что раздел «Мой аккаунт» не давал возможности отменить. Мне сказали, что поскольку я в бесплатном пробном месяце, я не могу отменить. Мне сказали, что я должен дождаться начала платной подписки, а затем, через пару часов после списания, я должен снова связаться с ними, и они попытаются вернуть деньги. Именно так они сказали. Я выделил слова «попытаются», чтобы подчеркнуть, что они сказали. Так что, чтобы было ясно, они не обещали, что я получу деньги обратно. Нет, они попытаются вернуть мои деньги. Обратите внимание, я активировал это всего 2 дня назад. После того, как я начал объяснять человеку, что по закону я обязан иметь как минимум 7-дневный период охлаждения (обычно 14 дней), и я подам официальный спор, он вдруг смог отменить мою подписку. Только чтобы через день узнать, что с меня списали сумму за месяц подписки. Какая шутка эта компания! После прочтения других отзывов я не понимаю, почему такие компании как эта всё ещё работают. Если бы вы были малым бизнесом и делали что-то подобное, вас бы подали в суд за всё, что у вас есть.

Adobe = ПЛОХОЙ сервис. Из Австралии, невозможно связаться, поговорить с ними, чатиться. Я пытался много раз отменить облачное программное обеспечение; обещали, что всё сделано, но я всё ещё его использую. Всё ещё плачу за то, что не хочу. Что не так с Adobe?

Обслуживание клиентов — худшее. Во-первых, весь процесс подписки очень запутанный. Я думал, что плачу за подписку на месяц. Через два месяца, не используя программное обеспечение так, как я ожидал, я попытался отменить подписку. Тогда я узнал, что не могу этого сделать и должен буду продолжать платить еще 10 месяцев. Я не знал, что подписка на год обязательна. Это было очень вводящим в заблуждение и обманчивым процессом регистрации. Вдобавок я проверил выписку по кредитной карте, и кажется, что мне продлили подписку еще на год. Теперь я прохожу все круги ада, чтобы вернуть деньги за последние 4 месяца. Время ожидания ответа по телефону обычно составляет 2 часа.

Чрезмерные и неожиданные сборы за отмену. Только что вошел в систему, чтобы отменить свою месячную подписку (которую я не использовал вообще с момента подписки), и обнаружил, что с меня взимают плату за отмену в размере 45,51 фунта. Это не было явно указано при первоначальной регистрации. Пытался связаться с ними через чат, но они были слишком заняты, чтобы ответить. Честно говоря, разочарован. Обновление: хорошо, они немного оправдали себя, наконец ответив в чат и предоставив мне 3 бесплатных месяца, продлив мою годовую подписку без дополнительных платежей. Главное — не забыть отменить подписку в нужное время...

Обслуживание клиентов — абсолютное, самое ужасное, с которым я сталкивался в жизни. Время ожидания более 2 часов, почти нет помощи, когда удается поговорить с кем-то. Мне сразу посоветовали позвонить в банк и оспорить списания, сказав, что банк позаботится обо мне... Меня несколько раз ставили на удержание и в итоге бросали посреди разговора. Я просто хотел отменить студенческую подписку, потому что создал новую с другого адреса электронной почты. Наверное, я последую совету сотрудников и позвоню в банк. #СпасибононеСпасибо #самоеужасное #клиентпонеобходимости #неповыбору

Ужасно, я дважды обращался в Adobe по телефону за помощью с моим аккаунтом. В первый раз со мной разговаривал кто-то, и потом он просто повесил трубку, очень странно. Во второй раз они даже не отвечают. Очень-очень плохо.

Я не могу отменить подписку Adobe.

Как такая крупная компания, как Adobe, может иметь такой плохой сервис? Я искренне поражен тем, как они обращаются со своими платящими клиентами... но судя по отзывам здесь, им всё равно, исправлять это, что заставляет думать, что они не заботятся о своих клиентах.