Я являюсь участником проекта Freepik, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим. Freepik применил налог на удержание IRNR в размере 24% к моим доходам, несмотря на то, что я предоставил действительный сертификат налогового резидентства, покрывающий соответствующий период. Когда я запросил разъяснения и официальный документ о удержании (Certificado de retenciones IRNR), Freepik ясно заявил, что они не предоставляют такой документ. В то же время они продолжают утверждать, что удержание было правильным, исходя из их внутренних процедур. Эта ситуация вызывает серьёзные опасения, поскольку налог на удержание должен быть должным образом задокументирован и задекларирован. Кроме того, мой случай неоднократно задерживали. Я получал ответы вроде «мы работаем над вашим делом», но реального решения так и не было. Основные проблемы по делу: • 24% налог удержан без соответствующей документации • отказ предоставить сертификат IRNR • противоречивые и несогласованные ответы • длительное рассмотрение дела без решения В качестве участника проекта я считаю это недопустимым. Надеюсь, Freepik наконец предоставит правильное и справедливое решение. Также хочу ясно заявить, что повторение стандартных ответов вроде «мы работаем над вашим делом» — не решение. Это дело уже задерживается несколько раз без реальных результатов. Я ожидаю конкретного решения, а не очередных стандартных ответов. Если этот вопрос не будет решён должным образом, я подам жалобу в Испанское налоговое агентство (Agencia Tributaria) для проверки. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать другим участникам работать с Freepik.

Моя дочь купила нашему собаке ошейник, который через две недели порвался, оплата картой, есть подтверждение. Она хотела подать жалобу и была очень недружелюбно обслужена. Конечно, трудно поверить, что за такое короткое время товар за 50 евро может сломаться. Руководитель филиала не был на месте, и ничего сделать нельзя. Мы советуем нашим знакомым, а их довольно много, не покупать в этом филиале в Андрице. Обычно пытаются найти решение, а здесь, к сожалению, ничего не получилось!

У меня был очень разочаровывающий опыт с Freepik. Во-первых, у меня возникла проблема с аккаунтом, которая помешала мне использовать Seedance 2, что является основной причиной моей подписки. Эта проблема продолжается уже несколько дней без ясного объяснения, что уже вызывает разочарование. Что совершенно неприемлемо, так это то, что с меня списали €128 за дополнительные кредиты без моего согласия. Автоматическая функция пополнения на моем аккаунте отключена, и я никогда её не включал. Несмотря на это, мне всё равно выставили счёт, как будто она активна. Не было никаких предупреждений и подтверждений, просто списание. Таким образом, я не только не могу пользоваться функцией, за которую заплатил, но и мне начисляют дополнительную плату за то, что я явно не разрешал. Это вызывает серьёзные опасения по поводу того, как осуществляется выставление счетов. Я настоятельно советую другим быть осторожными и внимательно следить за своим аккаунтом. В настоящее время я ожидаю возврата денег и должного объяснения.

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт нужно поделиться. Я подписался на бизнес-план, чтобы использовать Seedance для проекта клиента. После подписки мне сказали, что нужно перейти на бизнес-электронную почту, что не было явно указано ранее. Я сделал это в течение часа, но затем не имел доступа или решений более чем на 30 часов. За это время я использовал много кредитов, пытаясь найти альтернативы, и в итоге пропустил срок сдачи проекта клиента, что повлияло на мою работу и репутацию. Что меня больше всего разочаровало, так это поддержка. Почти три дня я получал в основном стандартные ответы без реальной помощи или срочности. В конце мне было предоставлено 4000 кредитов, что фактически равно одному поколению Seedance 2.0, поэтому это кажется очень низким по сравнению с влиянием. Происходя из конкурирующей платформы с гораздо более быстрой и эффективной поддержкой, это было очень разочаровывающе, особенно за такую цену.

Я очень зол и разочарован Freepik. У меня оставалось более половины моих KI-кредитов (то есть значительно более 50%), когда я отменил подписку. Мой план был очень прост: сначала израсходовать уже оплаченные кредиты, а затем принять решение заново. Вместо этого они просто удалили все оставшиеся кредиты после окончания подписки — без предупреждения, без объяснений и без моего согласия. Это ощущается не как случайная ошибка, а как чистое воровство. Я заплатил за эти кредиты, а Freepik просто их у меня забрал. На мои сообщения пока никто не ответил адекватно. Ни возврата средств, ни извинений, ничего. Тому, кто тратит деньги на Freepik, не стоит удивляться, если вдруг часть средств исчезнет. Абсолютная наглость и отсутствие серьезности. Настоятельно не советую покупать подписки или кредиты у Freepik. Очевидно, вас здесь обманывают.

Отличное программное обеспечение для браузера для продуктов ИИ, а также контент для акций, но автоматическая покупка очень сомнительна, и я считаю, что это почти незаконно в штатах. Обязательно отключите её и будьте в курсе любых автоматических продлений.

Хороший сайт

Спасибо за помощь! Это действительно здорово, что удалось решить проблему за короткое время!

Я купил план Premium и заплатил 49 долларов, однако все разделы имеют проблемы. При генерации изображений я не могу увеличить выход более чем до 1. Генерация видео не работает и не удалась. Я написал в службу поддержки, но ответа не получил.

Это настоящий кошмар. Он дает результаты, прямо противоположные тому, что ты вводишь в промпт. Например, ты просишь что-то "черное", а он дает серое, белое или в огне, что ты не просил. Это не система работы-результата, а ставка. Ставки на то, что он даст то, что ищешь, что может быть, или очень вероятно — нет. Что точно — ты потеряешь свои деньги в виде кредитов и время. До 20 (20!!!!) попыток сделать простую траекторию. Кроме того, рабочий процесс ужасен. Иногда приходится ждать несколько минут, особенно при создании видео и вариаций изображений. К тому же большинство промптов бесполезны, результаты идут вразрез с запросом, полностью меняя стили визуально и т.д. Это полностью разрушает способ работы, не может быть так, что я вводил промпт, ждал, вводил другой, ждал... Ты больше времени проводишь в простое, чем что-то делаешь. С другой стороны, они внедрили много новых функций, но снова они становятся бесполезными, если пытаешься расширить видео, указав "без разрывов", а он просто его режет. Это не расширение, а приклеивание другого видео, снова меняя визуальный стиль. Также после настройки базовых параметров, например, вариаций изображений в соотношении 16:9, в следующем случае оно снова возвращается к 1:1, нужно менять это при каждой итерации, иначе ты зря тратишь кредиты. Чтобы настроить голос, нельзя загружать видео длительностью более, например, с актерами, которые вздыхают, смотрят в сторону, обращают внимание, а потом говорят, потому что нет такой базовой функции, как настройка линии видео и аудио. Честно говоря... И все это, пока тебе начисляют кредиты за явно недействительные результаты. Не знаю ни одной другой компании, которой позволено брать деньги за явно неудовлетворительный результат.

freepik рад брать ваши деньги, а затем цензурировать то, что вы создаете ... это не стоит хлопот — и смешно, что они пытаются скрыться за распределенной платной стеной, ведь это их платформа, и они могут устанавливать правила взаимодействия, например, не категорически цензурировать контент, критичный к Трампу, но они выбирают играть в обе стороны ... freepik даже меняет интерфейс, чтобы убрать контроль пользователя и полностью контролировать создаваемый контент. НИКАКОЙ ИЗ ОБСУЖДАЕМЫХ НАМ КОНТЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕБЕЗОПАСНЫМ ИЛИ МОЖЕТ БЫТЬ НЕСООТВЕТСТВУЮЩИМ ТОЛЬКО ПО ПРИЧИНЕ КРИТИКИ ИЛИ НЕПОДДЕРЖКИ РЕЖИМУ

Они просто воры. Сначала они берут за базовую подписку и сразу же заставляют делать апгрейд (если хотите что-то скачать). А с апгрейдом (через 4 минуты после покупки базовой подписки) они снова взимают полную сумму. Так вам снимают деньги дважды за одну подписку. Воры!! Дополнение: я написал им, чтобы всё объяснить, и НИКАКОГО ответа с их стороны!!! Помощь? Всё — ложь! Номер билета 01545607

Пожалуйста, смотрите тикет номер 01562825. Я пытаюсь получить ответ от Freepik по поводу мошеннических списаний с нашего счета, но никак не могу получить ответ. Freepik, кто-нибудь, ответьте, пожалуйста.

И ноль звезд — это слишком много для этих мошенников. У меня был аккаунт контрибьютора у них более 2 лет. Я начал с тестирования нескольких макетов упаковки (около 20), которые соответствовали всем их требованиям и были выполнены на высоком уровне. Затем я добавил текстурные файлы. У меня были продажи, но Freepik платит так мало, что за эти 2 года я собрал всего 2 евро. Теперь эти жалкие два евро остались у них, потому что Freepik удалил мой профиль контрибьютора без объяснения причины и без возможности исправить ситуацию. Их служба поддержки — полное ничтожество. Они — настоящие мошенники. Я также использую их как источник графических материалов — их качество очень плохое. Их макеты гораздо хуже моих, которые они удалили. Держитесь подальше от этих мошенников.

Они только что прислали мне самый ужасный вид фишингового спама. Так что мне не нужно было с ними иметь дело, чтобы понять, что они мошенники.=================================Тикет поддержкиПривет 👋Спасибо за обращение! Мы успешно получили ваш запрос и создали заявку с номером: 01564950.⏳ Наша команда в настоящее время рассматривает ваш случай, если только вам не нужно добавить или обновить какую-либо информацию, ответить пока не нужно — наша команда свяжется с вами как можно скорее.💡 Тем временем, вы можете посетить наш Центр помощи, где найдете подробную информацию и быстрые ответы на часто задаваемые вопросы:👉 Центр помощи FreepikБлагодарим за терпение и доверие!

Поддержка займет вечность, чтобы связаться с вами! Я пытаюсь войти в свой аккаунт после его недавней деактивации по электронной почте, у меня так много работы связано с этим аккаунтом, и они очень долго отвечают на ваши запросы, несмотря на то, что я являюсь членом Premium+. Даже если вы ответите через час после их письма, они все равно очень долго отвечают! Это очень раздражает — иметь дело с этим.

лучший сайт для генерации ИИ, работает быстро, невозможно одновременно сгенерировать 2+ фото/видео, потому что страница зависает, служба поддержки не отвечает

Удивительное количество новых функций. Хотя, по моему мнению, интерфейс мог бы быть более интуитивным.

Мошеннический сайт. Списали деньги 20 декабря 2025, а мой аккаунт оставался активным в 2024 году, тогда как смысл в автоматических списаниях, если аккаунт уже неактивен? Я получил официальное письмо от Freepik, но вы списали деньги, и уже прошло около 4 месяцев ожидания и жалоб, чтобы кто-то проверил и вернул мои деньги, но никто не обращает на это внимания. Я продолжу публиковать обновления и отзывы, пока команда Freepik не проверит это на месте... В статусе аккаунта "заблокирован" или "неактивен" я не могу принять это как свою ошибку. Если автоматическая оплата через Stripe происходит, в вашей политике должно быть четко указано, что если услуга не используется, даже при автоматическом списании или дебетовании, я могу потребовать возврат. Сейчас же нет смысла что-либо требовать, у меня есть лучшие решения, чем Freepik. Я хочу вернуть деньги в любом случае, игнорируя ваши постоянные обзоры и обновления по вашему мошенническому платформе. Спасибо. Вот ID дела, которое я создал для возврата денег. Команда только что присоединилась к чату, но ничего не помогло мне на месте, как я ожидал (Alex, Nathan, Mike, заметка для команды Freepik: если действительно списали деньги, я трачу время здесь, потому что никто не получает бесплатные деньги, а ваша команда списала 8700 INR и полностью игнорирует меня... Мне нужно 10 минут вашей команды, чтобы проверить сумму списания 20 декабря 2025 на Stripe, я уже предоставил последние цифры моей карты в этом ID дела. Проверьте и верните деньги сейчас: 01527725, 01551219, 01543627

Здравствуйте, команда Freepik. Я сказал, что вы списали с меня 8700 INR за две суммы через функцию автоматического продления в Stripe, и в вашем последнем ответе было указано, что "если аккаунт заблокирован" — это означает, что ваша команда должна отменить также автоматическое продление, но они продолжают приоритетно списывать деньги с клиента, даже если аккаунт заблокирован. Мой аккаунт закрыт в 2024 году, а сейчас 2026. Ваша команда списала с меня 8700 INR за две суммы в честь продления, хотя мой аккаунт заблокирован. На каком основании вы списали деньги за продление? Или решили просто взять мои деньги? Я жду возврата с января 2026 года, и уже почти март 2026. Эта команда вообще не проверяет проблему на месте. Они видят, что сумма зачислена на их счет, и полностью игнорируют мои просьбы, потому что, если бы они посмотрели, они бы нашли свою ошибку — почему меня списали дважды по 8700 INR 20 декабря 2025, хотя я не виноват. Требую возврата денег прямо сейчас.

Freepik, это было хорошо несколько лет назад. Они предлагали разнообразный каталог с интересными бесплатными и платными продуктами. Сейчас он завален ужасными изображениями ИИ. Вишенка на торте? Они удаляют работы графистов-человеков, чтобы освободить место для большего количества слопа, созданного ИИ.

Если честно, Freepik — это не полный обман — они действительно предоставляют обещанные дизайнерские ресурсы. Поэтому я ставлю 2 звезды вместо 1. Однако их бизнес-модель сильно основана на "серых схемах", вводящей в заблуждение маркетинге и полностью сломанной системе поддержки. Во-первых, они агрессивно рекламируют "неограниченный" доступ, но на самом деле никакого настоящего неограниченного доступа нет (скорее, он ограничен в определённых пределах); скрытые ограничения применяются. Во-вторых, их политика по поводу дополнительных НДС и налогов очень странная, непоследовательная и непонятная. Но самое худшее — это их техническая платформа и полностью отсутствующая служба поддержки. Я оплатил премиум-подписку и просто попытался изменить свой логин по электронной почте для удобства. Письмо с подтверждением пришло на старую почту, но абсолютно ничего не было отправлено на новую. После того, как я подтвердил изменение через старую почту, их система сбоила и принудительно активировала двухфакторную аутентификацию (2FA) — функцию, которую я явно отключил! Теперь я навсегда заблокирован в своём платном аккаунте, потому что их система не отправляет коды 2FA на мою новую почту. Этот критический баг полностью на их стороне, и войти в аккаунт невозможно. Что сделала служба поддержки? Ничего. Я открыл 6 разных обращений. Обратился через Discord. Меня полностью игнорируют уже несколько дней. Единственные ответы — бесполезные, стандартные шаблоны, созданные ИИ. Ни один человек не попытался решить проблему. Для представителей Freepik, которые ответят на этот отзыв: НЕ оставляйте стандартный, скопированный комментарий вроде "Извините, пожалуйста, укажите номер вашего обращения". Сохраните его. Это абсолютно бессмысленно. Я больше не хочу работать с вами, и не хочу, чтобы вы "рассматривали мой случай". Я отменяю способ оплаты и ухожу. Этот отзыв — строго предупреждение для будущих пользователей. Всем, кто рассматривает возможность использования Freepik: прежде чем отдавать им свои деньги, отсортируйте их отзывы на Trustpilot по "самым новым". Вы ясно увидите, что они регулярно вводят пользователей в заблуждение, имеют серьёзные технические баги, которые блокируют доступ к аккаунту, и их служба поддержки ужасна. Переведите свои деньги на более надёжные платформы, такие как Figma (Weavy) или другие профессиональные платформы. (Обратите внимание: я не носитель английского языка, поэтому использовал ИИ-помощник для точного перевода и структурирования моего отзыва).

Bonjour, я попробовала удалитель решетки и очень разочарована. За решеткой был мой кот. Я получила фотографию, решетка действительно исчезла, но и кот тоже. В конце концов, мой кот исчез и был заменен другим. Конечно, цвет шерсти такой же, глаза тоже, цвет маленького носика и размер ушей тоже похожи на моего кота, но цвет — не всё. 🤣🤣🤣. Это не его взгляд, не форма его головы и не текстура его шерсти. Удаление решетки, вероятно, стерло слишком много деталей, и ИИ заполнил их как мог, но это не имеет смысла, потому что этот кот не похож на моего. Я бы узнала своего кота среди тысячи других белых котов. Это еще не на уровне.

сайт — полное говно, везде баги, они цензурируют контент без всякой причины, поддержка — шутка, они даже не читают письма, а просто дают бесполезные автоответы, избегайте любой ценой

Не может быть, чтобы в начале везде было указано бесплатно, бесплатно — какая ложь, худший сайт, в любом случае больше не хочу ничего делать, всё для моей презентации — дерьмо, оценка 6, спасибо

Очень плохой ИИ, который дает результаты хуже, чем бесплатная версия Chat GPT. Часто он не справляется с простыми задачами, например, просто добавить резкость к изображению? Создание видео из изображений дает очень простые фильмы, в то время как многие другие ИИ показывают значительно лучшие результаты. Трата денег. Разочарование.

Я приобрел базовую месячную подписку, но после оплаты сайт не позволяет мне скачать изображения, предназначенные для подписчиков. Поддержка через ИИ, конечно, не решает проблему. Я дважды обращался в службу поддержки по электронной почте, но не получил ответа. Мне нужно срочно использовать изображения, и работа стоит на месте.

Как автор, публикующий самостоятельно, без художественных талантов (кроме моих злых палочек), я полагаюсь на красивые изображения и фотографии, которые всегда идеально подходят для моего творчества... так что если вам нужно изображение, созданное по любви, Freepik — это оно... посмотрите на изображения Christo Redentor, который возвышается над Рио-де-Жанейро

Скандальный опыт. Freepik практикует автоматические списания без четкого уведомления своих клиентов. Нет серьезных напоминаний перед продлением, нет видимых предупреждающих сообщений, и вы узнаете о списании только после того, как деньги уже сняты. Это непрозрачная и глубоко нечестная практика. Речь идет о деньгах, списанных прямо с банковских счетов без достойной коммуникации. Обслуживание клиентов? Медленное, уклончивое и редко готовое признать проблему. Если вам важны ваши деньги, следите за своими выписками и подумайте дважды, прежде чем подписываться. Для меня все закончилось.

Раньше они были одним из лучших вариантов для художников ИИ, пока недавно их интерфейс полностью не изменился, а их способность поддерживать генерацию ИИ не ухудшилась. Вы не можете завершить ни одну генерацию ни в одном из самых популярных и хорошо оцененных инструментов для изображений и видео на базе ИИ. Их поддержка безразлична, они втягивают вас в цикл «расскажите, что не так», несмотря на то, что вы уже точно указали проблему. Они просто тратят ваше время и делают вид, что не понимают. Не рекомендую.

17 дней прошло, и все еще нет ответа или решения. Это продолжается уже более 4 месяцев? Вновь попробовал использовать бота поддержки Freepik, и он предоставил следующее, с указанием условий и положений:
1. Привет, Carlyle! 😊 Я вижу, что у вас уже некоторое время возникают проблемы с обновлением, и я понимаю ваше разочарование.
Согласно нашим условиям, при переходе на более высокий уровень подписки обновление должно вступать в силу немедленно, и вы сохраняете неиспользованные AI-кредиты с предыдущего плана, которые добавляются к вашему новому подписке. Ваши оставшиеся кредиты должны беспрепятственно переноситься на обновленный план.
Поскольку вы упомянули конкретные номера кейсов и это связано с конфиденциальными данными по оплате, я не могу получить доступ к этим деталям напрямую. Однако я могу помочь создать новый кейс для правильного эскалирования этого вопроса нашей командой, которая сможет проверить условия обновления и убедиться, что они применяются правильно.
Хотите, чтобы я создал кейс, резюмирующий вашу ситуацию — что вы обновились, ожидая соблюдения условий, кредиты должны были перенестись согласно нашей опубликованной политике, и вам нужно, чтобы правильный результат был применен без потери ваших более чем 750 000 кредитов? 🤔
2. Я полностью понимаю ваше разочарование, Carlyle 😔 Вы абсолютно правы — наши условия ясны, что обновления должны происходить немедленно с беспрепятственным переносом кредитов, но явно этого не произошло в вашем случае.
Несовпадение между тем, что говорится в нашей документации, и тем, что вы испытали, недопустимо. Вам не должно приходиться бороться более 2 месяцев, чтобы соблюсти основные условия обновления.
Поскольку вы уже прошли через несколько кейсов без решения, хотите, чтобы я создал новый кейс для эскалации? Я могу кратко изложить, что вы обновились, ожидая немедленного активации и переноса кредитов согласно нашим опубликованным условиям, но столкнулись с проблемами оплаты и возможной потерей кредитов — и вам нужно решить это в соответствии с нашими реальными политиками без потери ваших более чем 750 000 кредитов? 🤔
Это не должно требовать особого отношения — просто следовать нашим правилам.
3. Кейc #01522245 открыт и находится на рассмотрении.
------------------------------------------------------
Freepik, ваш ответ — это именно проблема, это уклонение.
Вы говорите, что «рассмотрели и ответили» несколько раз, но вы все еще не решили основную проблему или не согласовали свою позицию с вашей собственной политикой обновления.
Ваш собственный бот поддержки цитировал ваши условия и подтвердил в письменной форме, что при обновлении:
изменение плана должно быть немедленным
неиспользованные AI-кредиты с предыдущего плана сохраняются и добавляются
оставшиеся кредиты переносятся на обновленный план
Также было указано, что «кредиты не переносятся» применяется к продлениям, а не к обновлениям.
Тем не менее, ваши ответы поддержки продолжают рассматривать это как отмену и продление и отказываются переносить кредиты, что прямо противоречит условиям обновления, на которые ссылается ваш бот.
Кейс 01522245 «на рассмотрении». Если вы действительно хотите решить этот вопрос, то в этом случае предоставьте:
письменное подтверждение, классифицируете ли вы это как обновление или отмену и почему
точный пункт политики, на который вы опираетесь, чтобы отказать в переносе при обновлении
учетную ведомость кредитов, показывающую баланс до обновления, сохраненные кредиты, новые кредиты по плану и итоговый баланс
фактическое исправление, примененное к балансу моего аккаунта
Пока не будут предоставлены эти четыре пункта и баланс не будет исправлен, утверждение «мы отвечали несколько раз» — это просто повторение одного и того же нерешенного отказа.
Я обновлю этот отзыв, как только Freepik применит свои собственные условия обновления и исправит кредиты.

Я неопытный пользователь, давайте начнем с этого, чтобы быть честным. Тем не менее, я искал бесплатную карточку, нашел одну, которая мне понравилась на Freepik, и понял, что она не бесплатна. Я заплатил 12 долларов за базовую подписку, так как собирался редактировать и скачивать ее, и выяснил, что изображение недоступно без премиум-аккаунта. Я даже был готов заплатить еще 12 долларов за обновление, чтобы получить свое изображение, но нет, по их мнению, если ты обновляешься, нужно платить за всю премиум-подписку заново, то есть еще 24 доллара. Думаю, все это сомнительно, и я чувствую себя обманутым. Общение с их высокомерным ботом, который пытается продать свою точку зрения как естественную, а затем признает, что да, это другая политика, только увеличило мое разочарование.

Лучшее место для стоковых изображений, видео и теперь AI-редактирования. Обслуживание клиентов очень хорошее и эффективное. Настоятельно рекомендую.

Мне каждый месяц присылают счет по электронной почте, и я не знаю, за какое мультяшное ИИ-программное обеспечение я плачу. Оказывается, это приложение внутри Canva. Я захожу в Canva, но не могу найти это приложение. Я пытаюсь войти в каждое мультяшное приложение, чтобы проверить, узнает ли оно мой email, но оно не распознает мой email — тот самый, за который мне выставляют счет каждый месяц! МОШЕННИЧЕСТВО!!

Freepik — худший сайт для авторов. Меня отклонили во второй раз, и я не злюсь из-за отказа, а потому что у Freepik самая ужасная система, которую я видел: 150-200 файлов для первой загрузки. Я в основном делаю векторные изображения, как в мире можно собрать 150 векторов, которые все хорошие, если вы не занимаетесь этим полный рабочий день уже последние 10-15 лет? Почему кому-то было бы интересно продавать на Freepik, если он уже давно продает на других сайтах? Это число явно не продумано. Загрузка превью: для векторных файлов нужно загружать превью для каждого файла вручную, на другом сайте этого нет, а учитывая непомерный размер первой загрузки, это сделано специально, чтобы тратить ваше время. Отказ: я загружаю 150 файлов, превью, все это часами (второй раз :)), и вы серьезно считаете, что из 150 файлов ничего не можно было одобрить? Я уже продаю все эти файлы на других сайтах, например??? И самое худшее — это то, что я получаю только автоматическое письмо с отказом без объяснений. Я не злюсь из-за отказа, я злюсь из-за того, что ваша система явно создана некомпетентными людьми или, что еще хуже, специально сделана так, чтобы превращать процесс в трагедию, чтобы на сайт попадали только самые крупные и проверенные портфолио. Позвольте спросить: как вы планируете развивать сайт, если новые авторы, которые пока не могут заниматься этим на полную ставку, имеют нулевой шанс быть одобренными и не получают никакой обратной связи? Люди вроде меня могли бы со временем добавлять ценные файлы, но вам важна только первая загрузка. Также сайт уже переполнен мусорными векторами, я даже не сосчитать, сколько раз я скачивал текстуры или другие элементы, которые были бесполезно плохими. Меня отклонили во второй раз за файлы, которые я активно продаю на других сайтах (которые тоже очень придирчивы). Спасибо за намеренное трата моего времени, вам даже не трудно было прислать мне хотя бы краткий отзыв, а лучше — объяснить причину. Больше не буду пробовать этот сайт. Дополнение: я изменил свой отзыв с 1 звезды на 2 за хотя бы честный ответ без уклонений. Общее правило для первой загрузки с 150 файлами — это полностью неразумно, так как оно гарантирует, что одобрят только уже состоявшихся создателей контента, а люди вроде меня могли бы добавить ценные ресурсы, но не могут быть одобрены, потому что иногда на создание набора векторов у меня уходит недели, и я не могу тратить так много времени на то, что, скорее всего, не продастся. Поэтому у меня есть смешанный набор ресурсов, и я не могу пройти по этому критерию. Я ценю честный ответ, но без конкретных сроков и учитывая, что этот процесс длится уже годы, ваша доброжелательность напрасна. Я регулярно использую Freepik для шаблонов и хотел бы продавать здесь, но текущий процесс проверки исключает меня без шанса.

Я буквально создал аккаунт, чтобы поделиться своим опытом. Я также сообщил об этом руководству через LinkedIn. У меня было открыто окно с оплатой за профессиональную версию на Freepik, похоже, платеж не прошел, и мне придется перейти на Higgsfield. Я подожду немного больше, чтобы вы приняли оплату с моей карты и продолжили мою покупку. Вы буквально отказываетеся от платящего клиента и передаете его конкуренту. Я подожду еще несколько дней и перейду на Higgsfield, если проблема не решится. У них действует такая же акция за 37 долларов на 2 года, и они хотя бы могут принимать платежи.

ИИ-ассистент дает неправильные указания по типам подписок, создавая впечатление, что их больше, чем реально доступно.

Искренне благодарю за оперативность, за эмпатию и деликатность ассистентов в случаях, которые очень важны для сотрудников. Вы всегда отвечаете на обращения и взвешиваете вопросы. Как я уже говорила, я благодарна за то, что являюсь частью этого прекрасного проекта!

Все было очень быстро выполнено. Спасибо!

Купил премиум-пакет для команды из 8 человек на однодневный семинар. Во время семинара большую часть дня мы пытались заставить всех в команде использовать свои кредиты. Кажется, нужно отключить все блокировки, чтобы это заработало. Но это было очень разочаровывающе. В выходные не удалось связаться с службой поддержки, поэтому оплата за этот семинар была потрачена зря.

Я использую Freepik уже много лет. Тогда это была одна из немногих доступных альтернатив для тех, у кого не было бюджета на дорогие фотобанки, и это очень помогало в нашей повседневной работе. Сегодня я очень рад видеть, насколько вырос Freepik. Платформа продолжает совершенствоваться, особенно с внедрением AI-инструментов, которые делают создание и скачивание ресурсов намного проще и быстрее. Появляются новые функции и обновления, что показывает, насколько они заботятся о своих пользователях. Спасибо, Freepik, что вы были частью этого пути столько лет!

Я отменил плату за ежегодную подписку пару недель назад... и сегодня я обнаружил, что мои оставшиеся токены исчезли??? Токен/квота, за которую я уже заплатил!!!

Другая компания, которая не предоставляет полезных услуг, а полагается на то, что пользователь забудет о подписке. Жалко, 10 шагов и скрытые кнопки для отмены, без уведомления о списании. Списывают деньги, даже если вы не использовали услугу в предыдущем месяце... Это следует считать мошенничеством.

Я оплатил годовую подписку по рекомендациям. Большая ошибка. Я ежедневно работаю с несколькими инструментами ИИ и пишу хорошо структурированные, профессиональные подсказки. Freepik AI постоянно не справлялся с генерацией запрошенных изображений, даже при ясных, детальных подсказках. Результаты были неточными, непригодными и часто даже не следовали базовым инструкциям. Он также не справлялся с простым, как правильно обрабатывать подсказки, написанные на испанском. Я запросил возврат, обращался в поддержку несколько раз, но так и не получил ответа и деньги не вернули. Этот инструмент не является дружелюбным для пользователя, ненадежен для профессионального использования, и отсутствие поддержки клиентов недопустимо. Предупреждение для профессионалов: этот инструмент не работает так, как заявлено, и возвраты средств игнорируются.

Ужасно, он не объясняет, почему изображение, которое вы создаете, не готово после 5 минут ожидания. Когда генерация работает, всё хорошо, но делать это можно только поздно ночью.

Каждый раз, когда я хочу сгенерировать фотографии днем, появляется сообщение о том, что у Google много работы, а ночью проблем нет. Разве это не должно быть так? У меня премиум-аккаунт!! Я уже 4 часа пытаюсь что-то сгенерировать, и все время неудача. Совершенно недоволен этим сайтом!

Отличная страница содержит почти все основные модели, здорово

Я оплатил премиум-подписку, ничего не работает. В ответ приходит только ИИ как помощник, и чаты закрываются. Очень не рекомендую

Ужасно Ужасно + Безумие. Уже много лет с Freepik ... с премиум-подпиской, обновленной в октябре 2024 года с внедрением ИИ, считаю это отличной идеей. Но 16 января, всего через три месяца после истечения кредитов, это было по моей воле, будьте внимательны!! Но если кредиты заканчиваются, вас заставляют перейти на более высокий тарифный план, оплатив все сразу, или ждать окончания подписки, то есть до октября 2026 года, чтобы подать заявку на месячный план, раньше сделать нельзя... какая это безумие!! В проигрыше они, а мы ищем в Трое. Пока, Freepik

Я заключил контракт на услугу Freepik для редактирования изображений с помощью их системы ИИ, и это оказалось действительно ужасным, невозможно, чтобы система следовала инструкциям при выполнении простых изменений, я больше не буду ее использовать ни в каком случае.