Freepik

Я являюсь участником проекта Freepik, и, к сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим. Freepik применил налог на удержание IRNR в размере 24% к моим доходам, несмотря на то, что я предоставил действительный сертификат налогового резидентства, покрывающий соответствующий период. Когда я запросил разъяснения и официальный документ о удержании (Certificado de retenciones IRNR), Freepik ясно заявил, что они не предоставляют такой документ. В то же время они продолжают утверждать, что удержание было правильным, исходя из их внутренних процедур. Эта ситуация вызывает серьёзные опасения, поскольку налог на удержание должен быть должным образом задокументирован и задекларирован. Кроме того, мой случай неоднократно задерживали. Я получал ответы вроде «мы работаем над вашим делом», но реального решения так и не было. Основные проблемы по делу: • 24% налог удержан без соответствующей документации • отказ предоставить сертификат IRNR • противоречивые и несогласованные ответы • длительное рассмотрение дела без решения В качестве участника проекта я считаю это недопустимым. Надеюсь, Freepik наконец предоставит правильное и справедливое решение. Также хочу ясно заявить, что повторение стандартных ответов вроде «мы работаем над вашим делом» — не решение. Это дело уже задерживается несколько раз без реальных результатов. Я ожидаю конкретного решения, а не очередных стандартных ответов. Если этот вопрос не будет решён должным образом, я подам жалобу в Испанское налоговое агентство (Agencia Tributaria) для проверки. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать другим участникам работать с Freepik.

Моя дочь купила нашему собаке ошейник, который через две недели порвался, оплата картой, есть подтверждение. Она хотела подать жалобу и была очень недружелюбно обслужена. Конечно, трудно поверить, что за такое короткое время товар за 50 евро может сломаться. Руководитель филиала не был на месте, и ничего сделать нельзя. Мы советуем нашим знакомым, а их довольно много, не покупать в этом филиале в Андрице. Обычно пытаются найти решение, а здесь, к сожалению, ничего не получилось!

У меня был очень разочаровывающий опыт с Freepik. Во-первых, у меня возникла проблема с аккаунтом, которая помешала мне использовать Seedance 2, что является основной причиной моей подписки. Эта проблема продолжается уже несколько дней без ясного объяснения, что уже вызывает разочарование. Что совершенно неприемлемо, так это то, что с меня списали €128 за дополнительные кредиты без моего согласия. Автоматическая функция пополнения на моем аккаунте отключена, и я никогда её не включал. Несмотря на это, мне всё равно выставили счёт, как будто она активна. Не было никаких предупреждений и подтверждений, просто списание. Таким образом, я не только не могу пользоваться функцией, за которую заплатил, но и мне начисляют дополнительную плату за то, что я явно не разрешал. Это вызывает серьёзные опасения по поводу того, как осуществляется выставление счетов. Я настоятельно советую другим быть осторожными и внимательно следить за своим аккаунтом. В настоящее время я ожидаю возврата денег и должного объяснения.

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт нужно поделиться. Я подписался на бизнес-план, чтобы использовать Seedance для проекта клиента. После подписки мне сказали, что нужно перейти на бизнес-электронную почту, что не было явно указано ранее. Я сделал это в течение часа, но затем не имел доступа или решений более чем на 30 часов. За это время я использовал много кредитов, пытаясь найти альтернативы, и в итоге пропустил срок сдачи проекта клиента, что повлияло на мою работу и репутацию. Что меня больше всего разочаровало, так это поддержка. Почти три дня я получал в основном стандартные ответы без реальной помощи или срочности. В конце мне было предоставлено 4000 кредитов, что фактически равно одному поколению Seedance 2.0, поэтому это кажется очень низким по сравнению с влиянием. Происходя из конкурирующей платформы с гораздо более быстрой и эффективной поддержкой, это было очень разочаровывающе, особенно за такую цену.

Я очень зол и разочарован Freepik. У меня оставалось более половины моих KI-кредитов (то есть значительно более 50%), когда я отменил подписку. Мой план был очень прост: сначала израсходовать уже оплаченные кредиты, а затем принять решение заново. Вместо этого они просто удалили все оставшиеся кредиты после окончания подписки — без предупреждения, без объяснений и без моего согласия. Это ощущается не как случайная ошибка, а как чистое воровство. Я заплатил за эти кредиты, а Freepik просто их у меня забрал. На мои сообщения пока никто не ответил адекватно. Ни возврата средств, ни извинений, ничего. Тому, кто тратит деньги на Freepik, не стоит удивляться, если вдруг часть средств исчезнет. Абсолютная наглость и отсутствие серьезности. Настоятельно не советую покупать подписки или кредиты у Freepik. Очевидно, вас здесь обманывают.