⚠️ FREEPIK: непрозрачная система подписки, которая ловит пользователей. Я делюсь своим опытом, чтобы помочь другим избежать подобных ловушек. Freepik работает по очень непрозрачной модели подписки, которая может привести к неожиданным расходам и ситуациям, исправить которые практически невозможно после их возникновения. Мой конкретный случай: Старая подписка: 144 € Обновление Premium+: 259,20 € ➡️ Общая сумма списания: 403,20 € Думая, что это ошибка, я обратился в поддержку дважды. Ответ был однозначным: возврат средств невозможен, даже при неправильном понимании ситуации. Хочу отметить, что их ИИ при запросе смены тарифа никогда не предупреждал меня о том, что обновление/мой старый тариф является окончательным и невозвратным. Что обязательно нужно знать: При обновлении подписки возврат средств невозможен, даже если ошибка была непреднамеренной. Изменение происходит мгновенно и необратимо. Цены на планы суммируются. Если вы меняете подписку в течение года, вы платите за оба. Я поздно понял, что автоматическое ежегодное продление должно быть отключено, или нужно оставаться в месячной подписке, иначе любое изменение может привести к очень высокой оплате. Вкратце: Freepik использует малоясную систему подписки с жесткими условиями и без гибкости. Ошибки не исправляются, даже если пользователь действует добросовестно. Я публикую этот отзыв, чтобы информировать и защищать пользователей, чтобы каждый мог принимать решения, осознавая все последствия.

Отличный сервис, платформа очень полноценная, с регулярными обновлениями и интерфейсом, который постоянно улучшается

Они случайно отменили подписку в тот же день и почти мгновенно вернули сумму, списанную с карты.

Спасибо за всё

Один из самых эпичных сайтов с фальшивыми маркетинговыми обещаниями, на которых я когда-либо был. Маркетинговые картинки выглядят отлично. Вы не можете предварительно просмотреть и забронировать на месяц за 8 евро, загружаете свою фотографию, и вуаля... результат получается такой же, как раньше, или даже хуже... Избегайте этого сайта с фальшивыми обещаниями

Отличный опыт работы с платформой FREEPIK, потому что её очень легко исследовать

В целом отличный выбор, но пожалуйста, дайте мне возможность скрыть все опции AI-Slop из интерфейса. Раньше было легко и быстро найти нужный раздел с шаблонами, а сейчас все меню забиты этими бесполезными инструментами ИИ, которые мешают мне добраться до действительно профессионального контента, необходимого для моего рабочего процесса.

Я люблю их. У них довольно хороший и качественный ассортимент. Мне бы хотелось, чтобы в разделе редактирования с мокапами было больше бесплатных вариантов. Очень их люблю.

лучший сайт когда-либо

Отличная платформа, потрясающий контент

Freepik уже несколько лет является моей основной платформой для скачивания изображений, макетов и других элементов дизайна. Я недавно рекомендовал его кому-то. Отличная работа!

Freepik делает именно то, что обещает. Генерация изображений, увеличение, изменение размера и дизайнерские ресурсы — всё работает надежно и гладко. Платформа кажется стабильной, профессиональной и созданной для реальных рабочих процессов, а не для хайпа. Единственный минус — мало стимулов для пользователей активно продвигать Freepik. С более сильным маркетингом или программами рефералов он мог бы легко получить ту видимость, которую заслуживает. Честно говоря, когда кто-то спрашивает меня, как я добился таких отличных результатов, я тихо думаю о том, чтобы отправить реферальную ссылку их ужасному конкуренту, просто потому, что так легко получать оплату через их реферальную ссылку, а у Freepik даже нет 10% комиссии или какой-либо причины рекомендовать их другим. Настоятельно рекомендуется.

Сайт полностью не работает. Можно спокойно просматривать только первую страницу результатов поиска, а дальше, похоже, мозги программистов перестают работать: когда открываешь больше изображений, они ВСТРАИВАЮТСЯ В ПЕРВУЮ СТРАНИЦУ, идиоты! И почти всё перестает прокручиваться! ОБНОВЛЕНИЕ: Всё в порядке, повторю для особенно глупых идиотов: больше нет отдельных страниц, есть одна страница поиска. И «больше изображений» загружаются В НАЧАЛЬНУЮ СТРАНИЦУ. И эта единственная страница почти перестает реагировать. ДУМАЙТЕ ГОЛОВОЙ, А НЕ ЗАДНИКОМ, КОГДА ВНЕДРЯЕТЕ ЧТО-ТО! Какую оценку я поставил? 2 звезды. Ну, возьмите одну после такого ответа.

Ужасное обслуживание клиентов и ужасное обслуживание в целом. Всё еще жду ответа от их службы поддержки по текущей проблеме, и это уже месяц, при этом ничего существенного не сообщается. Сейчас мне просто присылают письма, что они разбираются и не забыли обо мне. Ну, это ложь. Я являюсь подписчиком уже много лет, и с тех пор как появилась сторона AI, сайт стал непригоден для использования, как и большинство функций AI. Всё это было бы нормально, если бы за это не взимали такие большие деньги и не обманывали своих клиентов. Мало что из того, что они говорят, основано хотя бы на малейшей правде. Раньше это была довольно хорошая компания с хорошим обслуживанием клиентов, а сейчас — УЖАСНО. В конце концов я отменю свою подписку в конце месяца, потому что это стало просто большим пустым расходом денег, и они показали, что им всё равно, так что пусть сами разбираются. Обновление* Какой это был номер заявки? Их несколько, и я обращался к вам несколько раз без ответа или меня отфутболивали Freepik. Теперь это показывается другим, и все видят, каким на самом деле является ваш сервис. Хотите казаться заботящимися? Думаю, большинство людей уже всё ясно поняли. Большая часть вашего AI просто не пригодна для использования. Когда вы ответите? И когда исправите свой сайт? Компания Freepik, похоже, полностью не справляется со своей работой.

Я приобрел пакет Premium+ за более чем 200€, деньги заплачены, но у меня нет доступа к премиум-функциям, и в моем профиле всё еще отображается как бесплатное, хотя покупка и подписка видны в аккаунте. Такого я еще не встречал.

Использовать практически невозможно из-за множества багов. Я делал видео с помощью ИИ. Потратил много кредитов, и в конце некоторые мои видео пропали, я даже не мог использовать их видеоредактор, чтобы получить доступ к своему проекту. Это абсолютная катастрофа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ!

Пожалуйста, подпишитесь

С тех пор как я подписалась, он делает противоположное тому, что я прошу его создать, и если раньше он создавал красивые изображения, то сейчас производит ужасные вещи. Более того, даже если указывать в описании пол, кажется, он не различает мужчину и женщину, так же как и когда говоришь "без бороды", у тебя везде борода. Тем временем, меня продолжают просить перейти на более дорогой план, но это не очень меня мотивирует...

отлично для работы по кинематографии и полностью моделирует для ИИ

Я люблю Freepik, этот сайт решает все мои проблемы с изображениями с помощью креативности и нескольких вариантов.

Множество богатых ресурсов с изображениями и видео, созданными с помощью ИИ, доступны сразу. Мне нравится, что вы можете выбрать, какая ИИ-компания будет рендерить ваше видео, и сколько очков это стоит.

Уже несколько дней у меня проблема с подключением к моему аккаунту Freepik, я даже пытался отключить двухфакторную аутентификацию, всё равно те же проблемы. Наша команда сейчас недоступна из-за этой маленькой проблемы, я связался с поддержкой Freepik, безрезультатно. Ты создаешь тикеты, а потом их закрывают без уведомления.

Единственная причина, по которой я присоединился к Freepik, заключалась в том, что я был премиум-членом Vidveo несколько лет и регулярно использовал их стоковые видеоматериалы. Это могли быть самые отдалённые места в Мексике, и в Vidveo я мог легко искать и находить кадры с дрона этого места или видео с местными жителями. Когда все ресурсы Vidveo были перенесены на Freepik, я думал, что всё будет работать так же, но нет. Вместо этого, когда я ищу что-либо на Freepik в разделе видео, я получаю смесь неправильных городов, стран и т. д., и после просмотра клипа за клипом я в конце концов сдаюсь от разочарования. Для справки, поиск Chamula, Mexico на Freepik выдаёт ПЛЯЖИ и города. Вряд ли. Мне не интересны AI-инструменты Freepik. Меня интересуют НАСТОЯЩИЕ видеоклипы с НАСТОЯЩИХ мест, а вместо этого кажется, что кто-то взял старый каталог библиотеки и бросил все карточки вверх, так что приходится хватать случайные карточки с пола. Вряд ли это стоит моего времени и денег. Я не буду продлевать подписку.

Честно говоря, я учусь в профессиональном колледже, и мне совсем не нравится этот сайт. Название — Freepiks, а платить всё равно нужно за изображения, я не совсем понимаю концепцию названия, если это просто для обмана. В следующий раз назовите его что-нибудь вроде "buypiks".

Когда они начинали, это была доступная и понимающая компания. Сегодня они смотрят на своих клиентов с высоты, как на низших существ... Какая же это служба поддержки, полная клише и красивых слов без реальных решений! Как будто этого было мало, они не предоставляют скидки профессионалам с признанными ограниченными возможностями.

Отличный сайт, я был много раз, и буду возвращаться снова и снова. Очень полезно!

К сожалению, я не могу поставить более одной звезды по нескольким причинам. Я оплатил аккаунт Premium на один месяц, попытался создать около 3 видео и был совершенно не доволен качеством, поэтому решил запросить возврат части средств. Это было отклонено, потому что я уже потратил хотя бы часть кредитов (примерно 10%). Но я хорошо понимаю, это прописано в их условиях, и я с этим согласился, так что у меня нет проблем с этим. Что разочаровало меня, так это то, что сразу после этого они заблокировали мой аккаунт, заявив, что я делился им с другими людьми или использовал автоматические инструменты, что совершенно не так. И поэтому я не мог использовать оставшиеся кредиты. Я вижу, что я не единственный, кто столкнулся с таким опытом, к сожалению, такие практики портят репутацию каждой компании. ИЗМЕНЕНИЕ: номер дела: 01419520

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отлично

Очень трудно работать с ними. Всегда появляется ошибка 505, и вы остаётесь без возможности использовать оплаченные кредиты, теряя время.

Батарея 🔋 🔋 🔋

Пожалуйста, сделайте вход по коду подтверждения необязательным, слишком долго приходит код по электронной почте, в то время как я нервничаю, потому что не могу получить доступ к нужным материалам и соблюсти срок. ОТВЕТ: Спасибо за ответ, нельзя ли сделать двухфакторную аутентификацию необязательной? Задержка между запросом кода и его получением слишком велика и кажется, что это нужно делать каждый день, что убивает продуктивность.

Я являюсь подписчиком Freepik более 4 лет, хотя мы не используем платформу регулярно. К моему шоку, Freepik обновил наш аккаунт до их самого дорогого плана без моего разрешения и списал с нас деньги — план, который стоит в 10 раз дороже, чем то, что мы обычно платим. Такой поступок абсолютно недопустим. Не было подтверждения, уведомления или предупреждения. После многих лет оплаты подписки я ожидал прозрачности и уважения — а не принудительных обновлений и внезапных больших списаний. К сожалению, этот опыт полностью разрушил наше доверие к Freepik. Если компания обращается с долгосрочными клиентами так, трудно поверить, что она ценит честность или отношения с пользователями.

Я являюсь подписчиком Freepik Premium уже много лет, и я всегда продлеваю подписку во время Черной пятницы с 50% скидкой. В этом году Freepik снова рекламировал купон со скидкой 50%, но эта скидка не является реальной. Обычная годовая цена всегда составляла 580 BRL. При настоящей скидке 50% я должен был бы заплатить 290 BRL. Однако при оплате Freepik взимает: Годовая цена: 580 BRL Купон BLACK25: –116 BRL Итоговая цена: 464 BRL. Это явно показывает, что цена была увеличена до Черной пятницы, чтобы «скидка» казалась больше, чем есть на самом деле. Такая практика считается вводящей в заблуждение рекламой в соответствии с бразильским законом о защите прав потребителей. Я требую, чтобы Freepik соблюдал заявленную реальную скидку 50%. Если проблема не будет решена, я предприму дальнейшие юридические шаги через агентства по защите прав потребителей в Бразилии.

Был платным клиентом много лет. Это первый раз, когда я пишу отзыв, и он плохой. С тех пор как их купили, обслуживание стало ужасным. Я получил письмо о распродаже со скидкой 50% на Cybermonday. Кликнул по нему, чтобы купить продукт, и применился купон на 25%. Общался с поддержкой через ИИ (ужасной) и никуда не продвинулся. Похоже, чатбот запрограммирован человеком с низким IQ, так как он просто повторяет одни и те же ответы. Их ИИ также сейчас ужасен. Сайт теперь заполнен изображениями ИИ вместо работ дизайнеров. Похоже, компания приняла решение использовать больше изображений ИИ, чтобы не платить роялти дизайнерам — больше прибыли, при этом взимая с клиентов еще больше. Переходим к Adobe Stock, он стоит чуть дороже, но того стоит. Держитесь подальше от этого сервиса.

Когда я пошёл отменить, это было сделано очень, очень быстро, и деньги были оперативно возвращены.

Премиум-клиент с 2020 года. В один момент я больше не мог получить доступ к их сайту (ошибка 403, доступ запрещен). Я создал заявку для решения проблемы, но они предпочли расторгнуть мою подписку и вообще не работать над решением. С тех пор они закрывают все новые заявки, которые я открываю, даже не отвечая на них. Полное отсутствие профессионализма. Наверное, один из худших сервисов поддержки клиентов, которые я видел. В любом случае, единственный, кто увольняет своих клиентов как грязь.

Отличная программа для создания и редактирования изображений!

Я уже много лет покупаю ежегодную лицензию Freepik Premium по Черной пятнице и должен сказать, что в этом году я немного удивлен. За ту же подписку в прошлом году я заплатил примерно на 40 евро меньше (включая НДС).

Я подписался на платформу, чтобы протестировать инструменты ИИ для создания портретов из своих фотографий. Я отменил услугу, потому что она не соответствует заявленному: результаты низкого качества и не работают как обещано. Я запросил возврат, и он был отклонен с аргументом, что я использовал кредиты, которые обязательны для тестирования функций. Считаю такую практику злоупотреблением и обманом: обещают услугу, которую не предоставляют, и при этом мешают потребителю воспользоваться своим правом на возврат.

Самый полный набор AI. Кроме того, они очень актуальны и предоставляют доступ к новинкам раньше всех. Легко в использовании, и я считаю, что сегодня это лучшее соотношение цена-качество за все, что они предлагают. К тому же, это испанская компания.

Мне нравится им пользоваться, но часто бывает так, что векторный файл, сохраненный как EPS, является плохим растровым файлом, или рисунок, выглядящий как векторный файл, состоит из огромного количества растровой графики.

Такой мощный и полезный AI-инструментарий :) Вершина вершины

Это отличная помощь, полностью стоит того

все, что вам нужно, все в одном месте

Я давно ждал возможность оформить годовой план. И наконец, наступила Черная пятница. Я очень хотел получить эксклюзивную модель Mystic 2.5 Fluid.

Мне списывают 3200 кредитов за полностью черное видео, несмотря на то, что был введен приличный запрос. Также списывают 200 кредитов за редактирование изображения, но я не получаю результатов. Поддержка отвечает стандартным письмом без результата, но потом снова связалась и спросила. После этого кредиты быстро были возвращены.

Я пользуюсь этой ИИ уже несколько дней, и мне кажется, что она очень дорогая. Чтобы понять, это стоит 327 евро в год, которые я заплатил, и за это можно сделать 3 видео по пять секунд в день с помощью экономической модели ИИ, то есть за один евро — три видео, а при использовании более дорогой модели — один или два видео в день. ИИ, за 327 евро в день, чтобы иметь пару приличных видео — это мошенничество. Модель с неограниченными возможностями низкого качества и не стоит того. Кроме того, ожидание в очереди, когда она бесплатна, разочаровывает. Честно говоря, для меня это настоящий провал, я не рекомендую.

Очень хорошая платформа, много функций, все инструменты ИИ, которые вам нужны, и всегда, когда выходят новые вещи (например, primium plus), ранний доступ к новым функциям ИИ

Поддержка очень плохая, одно видео с синхронизацией губ на базе ИИ, которое стоило 40% всех моих оплаченных кредитов подписки, пошло не так. Им даже не было дела помочь мне немного. Не говоря уже о предоставлении дополнительных кредитов или решении любых проблем, с которыми я столкнулся. Полная трата денег. Никогда больше не вернусь и не порекомендую их никому.

Freepik рекламирует в своих премиум-планах неограниченное создание изображений. Именно поэтому я решил оформить премиум-подписку. Но уже через несколько дней появилась новая функция: так называемый «Relax-Modus». Этот режим означает, что после определенного количества созданных изображений скорость генерации изображений и видео снижается до практически непригодного, очень медленного уровня. Честно говоря: за это я не платил. Те, кто ценит прозрачные и честные условия, должны искать другого поставщика, который выполняет свои обещания.