Очень удобный помощник. Для контакта с посетителями не нужно все время находиться у ПК. Установив мобильное приложение, можно всегда быть на связи. Удобно, что подключаются различные сервисы и странички в соцсетях.
Онлайн-консультант Чатра помогает персонализировать общение с большим количеством людей. Анализ данных о пользователях помогает составлять для каждого индивидуальные сообщения. Чат-боты автоматизируют выполнение регулярных действий, например, сбор контактов, ответы на частые вопросы. Использую для интернет-магазина цветов.