Платформа поддерживает общение с клиентами в онлайн-чате и оффлайн-мессенджере. Можно подключить умный чат-бот, триггеры, сбор контактов. Фиксируется информация о посетителях. Приложение работает на любых устройствах. В браузерной и мобильной версиях доступны основные функции чатов — логи, история переписки, статус прочитанности, блокировка пользователей др. Предусмотрена интеграция с системами аналитики, сервисами для экспорта данных, email, WordPress, Ecwid, amoCRM.
Очень удобный помощник. Для контакта с посетителями не нужно все время находиться у ПК. Установив мобильное приложение, можно всегда быть на связи. Удобно, что подключаются различные сервисы и странички в соцсетях.
Онлайн-консультант Чатра помогает персонализировать общение с большим количеством людей. Анализ данных о пользователях помогает составлять для каждого индивидуальные сообщения. Чат-боты автоматизируют выполнение регулярных действий, например, сбор контактов, ответы на частые вопросы. Использую для интернет-магазина цветов.