Что касается виджетов, каждый из них можно настроить индивидуально как внешне, так и по триггеру, на который будет реагировать окно. Вариантов последнего множество: в зависимости от местоположения пользователя, по UTM-меткам, IP-адресу и т.д. Что касается кастомизации внешнего вида, то его можно интегрировать в любой дизайн сайта, и делается это в удобном конструкторе. Также легко подключить сторонние решения в виде CRM, систем аналитики, почтовых рассылок и многого другого.
Пользуюсь их онлайн-чатом, 750 руб. в месяц и неограниченное количество диалогов. Мне все нравится, ничем не хуже jivo.
Поставили на свой интернет-магазин всплывающее окно чата, через который посетители теперь могут поинтересоваться вопросами по товарам и заказам. Уведомления приходят менеджерам, причем можно распределять по отделам в зависимости от тематики вопроса. Подобный чат позволил нам, судя по статистике, повысить лояльность пользователей, т.к. конверсия увеличилась.
Сервис супер! Вначале использовал пробную версию, после оплатил тариф. Теперь обратный звонок напрямую оповещает отдел продаж, работает без сбоев, что позволяет разгрузить часть менеджеров и не упустить клиентов. Хочу протестировать другие типы всплывающих окон от этой платформы, там тоже есть на что посмотреть. А так в целом, могу смело рекомендовать, тем более есть тестовый период, который покажет эффективность решения.