Обслуживание было превосходным с самого начала. Команда была готова помочь и сопровождала меня на каждом шагу с терпением и ясностью. Я чувствовал поддержку и помощь на протяжении всего процесса.
Спасибо, Marta, за быструю поддержку. Это действительно спасло мой день. Продолжайте в том же духе :)
Быстрая диагностика и отличная поддержка
Фантастический сервис! Команда предоставила компетентную и преданную помощь, быстро и эффективно решая мою проблему. Весь процесс прошёл быстро и с искренней дружелюбностью.
Отличный сервис. Быстро и надёжно
Огромное спасибо Айде из поддержки 10Web! Она проявила образцовую эффективность, была очень отзывчивой и невероятно заботливой. Благодаря её точной и терпеливой поддержке я смог быстро восстановить свой сайт и решить казавшуюся сложной проблему. Аида ясно объяснила каждый шаг, оставаясь доступной и внимательной. Такого профессионального и человечного сервиса поддержки очень редко встретишь. Настоятельно рекомендую — и искренне благодарю Айду за качество её помощи.
Когда я действительно прошел мимо ИИ и поговорил с агентом, мой опыт был хорошим. Агент Мария была полезной, и моя проблема, кажется, была решена. Я бы не смог решить проблему самостоятельно.
Я был полностью потерян, и мне оказала большую помощь Антон Лаптев, он потратил со мной около часа, чтобы убедиться, что все мои проблемы решены. Спасибо.
Быстрый ответ, добрые рекомендации, подробные инструкции.
Мария помогла мне решить проблему, над которой я часами работал, за считанные минуты. Я всё ещё очень новичок в программировании и веб-разработке, но стараюсь не просить о помощи, только в крайнем случае, когда уже всё перепробовал сам. Она действительно любит свою работу и гордится ею. Именно такое впечатление у меня осталось от неё. Надеюсь, однажды я смогу делать то, что она делает для работы.
Быстрая поддержка и решение
Я хотел бы поблагодарить Ани Хакобиан и ее команду за поддержку и помощь в моей сложной технической ситуации. Ее ответы всегда были быстрыми, и я уверен, что она действительно заботится о каждом вопросе, который получает. Мой предыдущий отзыв был с низким рейтингом, потому что я почти потерял надежду, что кто-то мне поможет, но теперь я уверен, что они все равно помогут.
Быстрый ответ и быстрое решение моей проблемы
Не знаю, как ответить на комментарий, но спасибо, я уже отменил подписку, всё равно считаю, что это мошенничество, что они никогда не присылают напоминание, только в начале, а также когда узнают, что у вас ничего не делалось в аккаунте более 11 месяцев.
Это не бесплатно, только пробный период 7 дней, нужно было информировать заранее, чтобы не тратить время на описание сайта (7 нояб. 2025). В их ответе сегодня, в воскресенье, так не было, они не информируют. Четкая информация, которую можно увидеть с самого начала, а не когда у них есть данные и мое время.
Я приобрел план с 10Web для улучшения скорости моего сайта. Однако, следуя документации, я столкнулся с ошибкой. Я связался с командой продаж и предоставил им свои данные для решения проблемы. Прошла уже неделя, а решения все еще нет. Служба поддержки не ответила, и их последнее сообщение было о том, что разработчик еще не дал обратной связи.
Их политика отсутствия возврата просто отвратительна.
Время ответа службы поддержки невероятное. Они очень быстрые и хорошо обучены для обработки запросов. Я уже работаю с 10web почти 2,5 года и могу однозначно рекомендовать 10web!
Отличный сервис, они решили мою проблему. Для улучшения: отвечайте быстрее на первый запрос.
мой сайт неправильно загружался, я поговорил с Ани Хакобиан, и ее обслуживание было очень быстрым, и с ней было легко работать. спасибо
Надежный и полезный. У меня возникли проблемы с моим аккаунтом, и Ани Хакобиан из 10Web быстро решила проблему.
Только что поговорил с Ани из поддержки, очень полезно... Мой сайт начинает выглядеть потрясающе благодаря их помощи :)
Лучшая служба поддержки клиентов. Они всегда помогают вам со всем. У них терпение и отличная коммуникация.
Ани была очень полезной и выслушала все мои потребности, она была тем человеком, с кем я бы хотел работать.
Очень хорошая поддержка
БЫСТРАЯ РАБОТА. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГЛА ВЫБРАТЬСЯ ИЗ ТРУДНОСТЕЙ!
Самая лучшая техническая поддержка пришла от команды 10Web. Моя проблема задерживала доставку сайта. Они взялись за работу и быстро и точно предоставили рабочее решение. Еще раз спасибо технической поддержке 10Web.
ОСТОРОЖНО С АВТОПОДПИСКОЙ НА ПРОДЛЕНИЕ. Я отменил свою подписку в конце 2023 года, но продолжал получать списания. Я не получил уведомления. Политика возврата средств отсутствует, будьте осторожны перед покупкой. Данные не сохраняются, поэтому после отмены подписки вы можете потерять весь сайт. В ответ на ваш комментарий: я попытался мирно решить вопрос, ссылаясь на возможное нарушение 10web.io положений 2024 года в Делавэрском кодексе, Заголовок 6 — Торговля и коммерция, Глава 27. Контракты, Подглава IV. Контракты с автоматическим продлением, § 2734. Контракты с автоматическим продлением. Не было уведомления, когда компания списала с меня деньги. Вероятно, это нарушение законодательства, затрагивающего значительную часть их клиентов. Мне вернули деньги за платеж, автоматически списанный с моего счета без уведомления, но я не смог получить возврат за предыдущие годы. Обратился в офис Генерального прокурора Делавэра.
Эта команда — абсолютные лучшие. ProfessionalsEducated Высокий уровень сервиса
Решил мой запрос впервые. Хорошие знания, хорошая поддержка, последовательные ответы...
Спасибо, 10Web! У меня была страница, которая медленно загружалась и влияла на производительность моего сайта. Я обратился в 10Web, и их команда быстро и эффективно решила проблему. Всё было не только в инструментах — их прямое сопровождение сыграло важную роль. Я очень ценю, насколько легко они сделали восстановление нормальной работы сайта.
Антон Лаптев — отличный специалист поддержки, который отвечает на все мои вопросы. С помощью 10web.io вы легко можете создать сайт, но чтобы указать его на домен, нужно приобрести домен. Антон упростил мне получение имени домена и перенаправление нового сайта на нужный мне домен.
Продажи — это не процесс стада, они искренне заботятся о вашем успехе. Команда VIP-поддержки отличная и не застревает на мелких проблемах. Они остроумны, ориентированы на всех клиентов, а не только на крупных, демонстрируя умное управление, которое понимает, что рост бывает разного масштаба.
Отличное понимание возможностей 10Web’s
Быстрое обслуживание! Ани была по делу и быстро помогла мне снова запустить сайт!
Я столкнулся с проблемами входа в аккаунт и миграции сайта на 10web.io, но команда поддержки решила их всего за несколько минут.
Очень полезно и быстро реагируют, и смогли решить проблему за считанные минуты!
Ани была очень вежлива и готова помочь
Быстрый ответ и быстрое решение моих проблем.
Ани Хакобиан вместе со всей командой 10Web всегда заботились обо мне с исключительным обслуживанием и профессионализмом. Я не могу представить использование какой-либо другой платформы.
Они быстро решили проблему
Я работаю с 10web уже почти полгода. Инструмент отличный, но лучшая часть — это удивительная поддержка. Они отвечают очень быстро, очень дружелюбны и всегда находят решение!
Быстрые и полезные ответы, чтобы помочь мне решить мои вопросы.
10 Web стал переломным моментом в моем рабочем процессе дизайна. Теперь я могу тратить меньше времени на дизайн и больше — на уточнение брендингового голоса. Обслуживание клиентов превосходное: быстрые ответы и очень полезные. Настоятельно рекомендую 10web
Ани и команда были очень полезны! Я объяснил проблему, и они смогли её решить. Был доступ к входу, что сделало всё проще для всех, очень рекомендую это.
Абсолютная чепуха. Постоянно ломается случайным образом, теряя мне бизнес и взаимодействие. Я отправил множество писем в поддержку 10web, когда случайно проверял свой сайт и обнаруживал, что он внезапно сломался или выглядит искажённым. ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО. У меня есть 2 сайта у них, и они не самые дешёвые. Через пару месяцев я пересмотрю свою позицию.
Быстрый ответ и хорошее обслуживание
Помогла мне преданная сотрудница по имени Ани и оставалась со мной, пока мы не выяснили, в чем проблема, и не помогла её исправить. Она была потрясающей.
Отличная поддержка, как всегда
Дружелюбное отношение и оптимальное решение проблем