Зачем нужна рассылка во «ВКонтакте»?
У многих возникнет резонный вопрос – а чем плох стандартный постинг на стену сообщества? Но дело в том, что Vkontakte использует технологию «Умная лента», содержимое которой формируется персонально для каждого пользователя, и часть постов группы может не показываться в ленте новостей ее подписчиков. Данная «проблема» может существенно сузить охваты целевой аудитории с последующими негативными последствиями. Вот, собственно, и ответ, рассылка в ВК призвана увеличить входящий трафик на рекламное (и не только) сообщение.
ТОП-5 сервисов для рассылки в ВК
Мы собрали лучшие сервисы и программы для ПК, которые позволяют рассылать сообщения в ВК и не только.
от 0,5 ₽ до 10,8 ₽ за сообщение
Бесплатный пробный период:
тестовый баланс после регистрации
- Платформа для массовых и транзакционных сообщений с упором на стабильную доставку и операторские маршруты.
- Поддерживает API и интеграции с CRM-системами для автоматизации уведомлений.
- Используется для кодов подтверждения, сервисных и маркетинговых рассылок.
от 490 ₽/мес
Бесплатный пробный период:
демо-доступ или тестовое подключение
- Сервис для объединения клиентских диалогов из разных каналов в одном интерфейсе.
- Позволяет распределять обращения между операторами и вести командную работу.
- Используется для поддержки, продаж и обработки заявок.
от 1,65 ₽ за сообщение
Бесплатный пробный период:
есть бесплатный тариф и пробный период
- Платформа для SMS- и Viber-рассылок с инструментами сегментации базы клиентов.
- Поддерживает интеграции с CRM и системами автоматизации бизнеса.
- Используется для маркетинговых и сервисных уведомлений.
от 590 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
отсутствует
- Доступно 16 методов массовой отправки сообщений по группам, комментариям и другим объектам.
- Встроенный планировщик задач с авторассылкой в заданное время.
- Парсеры для более точного сбора информации о целевой аудитории и группах.
от 0 ₽ до 595 ₽/мес
Бесплатный пробный период:
до 200 подписчиков бесплатно
- Омниканальная платформа для email, SMS и мессенджер-рассылок с автоматическими цепочками.
- Позволяет выстраивать триггерные сценарии и каскадные коммуникации.
- Подходит для автоматизации маркетинга и удержания клиентов.
1. P1sms
Платформа для массовых и транзакционных сообщений, ориентированная на стабильную доставку и работу через операторские каналы. Сервис используется для автоматических уведомлений, отправки кодов подтверждения и маркетинговых рассылок в рамках бизнес-процессов. Основной упор сделан на гибкую маршрутизацию сообщений и интеграцию с корпоративными системами через API.
Возможности
- SMS-рассылки и транзакционные сообщения
- OTP и сервисные уведомления
- API-интеграция с сайтами и CRM
- сегментация и управление базой контактов
- отчеты по доставке сообщений
- выбор операторских маршрутов доставки
- автоматизация рассылок через сценарии
Тарифные планы
- От 0,5 ₽ до 10,8 ₽ за SMS (в зависимости от оператора и типа сообщения).
- SMS по РФ: в среднем 1–5 ₽.
- Международные сообщения: от 3 ₽ и выше.
- Скидки при больших объемах (от 10 000+ сообщений).
- Индивидуальные тарифы для корпоративных клиентов.
2. WAMM.chat
Сервис, который собирает все клиентские переписки из разных мессенджеров и каналов в одно рабочее пространство, где с ними может работать команда. Вместо разрозненных чатов и отдельных устройств появляется единая система, в которой видно всю историю общения, распределены роли сотрудников и контролируется обработка обращений. Такой подход используется в компаниях, где поток сообщений уже невозможно вести вручную в отдельных приложениях.
Возможности
- Объединение мессенджеров в одном интерфейсе.
- Работа команды с общими диалогами.
- Распределение чатов между сотрудниками.
- Шаблоны сообщений и автоответы.
- Отложенная отправка сообщений.
- Теги, статусы и заметки по диалогам.
- API и webhook-интеграции.
- Базовая автоматизация общения.
- Хранение истории переписок.
Тарифные планы
- WhatsApp* — 1800 ₽/мес за канал.
- Telegram Personal — 1800 ₽/мес за канал.
- Telegram Bot — 1000 ₽/мес за канал.
- Avito — 1000 ₽/мес за канал.
- MAX Personal — 1600 ₽/мес за канал.
- Пользователи (операторы) — 200 ₽/мес за каждого.
- Чат на сайте — первый канал бесплатно, далее 300 ₽/мес.
3. SMS Город
Сервис для массовых SMS-рассылок и мобильных коммуникаций, который работает по модели оплаты за отправленные сообщения и использует операторские маршруты доставки. Платформа применяется для уведомлений, маркетинговых кампаний и сервисных сообщений, а также позволяет подключать интеграции с CRM-системами и API для автоматизации рассылок. Сервис ориентирован на работу с клиентскими базами и управление отправкой сообщений через разные каналы доставки.
Возможности
- SMS-рассылки по базе клиентов.
- Отправка сервисных и рекламных сообщений.
- Работа через API и интеграции с CRM.
- Сегментация и управление контактами.
- Каскадные рассылки (SMS + другие каналы).
- Аналитика доставляемости.
- Использование буквенного имени отправителя.
- Планирование и автоматизация отправок.
Тарифные планы
- МТС — от 2,8 ₽ за SMS.
- Билайн — от 3,0 ₽.
- Мегафон — от 3,6 ₽.
- Теле2 — от 3,3 ₽.
- Мотив — от 2,19 ₽.
- Другие операторы — от 3,89 ₽.
- сервисные SMS — от 0,805–1,05 ₽.
- рекламные рассылки — от ~2,9 ₽.
4. Lsender
Программа для ведения рассылки во ВКонтакте, подходит как для нетребовательных пользователей, так и для профессионалов со специфическими запросами. Она позволяет подключать любое количество аккаунтов, также проверять их на валидность и наличие бана. Что важно, программа активно поддерживается разработчиком (уже более 4-х лет), на нее регулярно приходят обновления, и в целом создает впечатление продуманного и качественно сделанного продукта.
Возможности
- Сбор групп по ключевым словам, количеству участников и прочим характеристикам.
- Функционал программы состоит из независимых модулей, это значит, что можно выполнять несколько действий одновременно.
- Отправка сообщений по комментариям к постам, видео, фото и т.д. Здесь задается список объектов, текст сообщения может содержать переменные/макросы и прикрепленные файлы.
- Планировщик задач поможет автоматизировать старт рассылки.
- Автоматическое ведение диалогов + автоответчик. Простая настройка цепочки вопросов-ответов.
- Проверка прикрепленных ссылок (по одной или списком) на отсутствие их в бан-листе ВКонтакте.
- Рассылка от имени сообщества.
- Большая информационная база по тому, как пользоваться софтом.
- Оперативная техподдержка в «живом» чате или по email.
- Для защиты от бана аккаунтов можно подключать прокси, использовать рандомизацию сообщений, устанавливать задержки, ограничения и т.д.
- Эмуляция браузера.
- Антикапча.
- Есть форум, где можно задать вопрос.
Тарифные планы
- 1 месяц – 490 руб.
- 3 мес. – 990 руб.
- Навсегда 2490 руб. + постоянная поддержка.
Пробная версия отсутствует.
Перейти на сайт сервиса5. NotiSend
Омниканальная платформа для работы с клиентскими коммуникациями, которая объединяет email, SMS и мессенджер-рассылки в одной системе. Основная идея платформы — связать разные каналы общения в единый процесс, чтобы бизнес мог управлять всеми отправками из одного кабинета и выстраивать последовательные коммуникации. Отдельно сервис делает акцент на автоматизации: можно создавать триггерные сценарии, сегментировать аудиторию и запускать каскадные цепочки, где разные каналы дополняют друг друга.
Возможности
- Email-рассылки и шаблоны писем.
- SMS-уведомления.
- Сообщения в мессенджерах.
- Автоматические цепочки (триггеры).
- Сегментация базы контактов.
- Формы подписки и сбор базы.
- API и SMTP-интеграции.
- Каскадные сценарии (email → SMS → мессенджеры).
- Аналитика открытий и доставляемости.
Тарифные планы
- Бесплатный тариф: до 200 подписчиков.
- Платные тарифы email: примерно 480–595 ₽/мес за 1000 контактов.
- SMS: около 1,5–2 ₽ за сообщение (зависит от направления).
- Мессенджеры: от 0,5–1 ₽ за сообщение.
Как сделать рассылку сообщений в ВК?
С целями и задачами определись на первом этапе, вопрос выбора подходящего сервиса или программы тоже раскрыли, теперь перейдем к самой настройке рассылки.
Рассылки работают по принципу подписки, т.е. перед тем, как отправлять массово сообщения подписчикам, им необходимо согласиться на рассылку.
Делается это в приложении от ВК «Рассылка сообщений», виджет которого размещается на страницах сообщества, в нем же имеется кнопка «Подписаться». Сбор подписчиков происходит следующими путями:
- Через виджеты в сообществе.
- Таргетированная реклама.
- Посты в сообществе.
- С помощью чат-бота.
Затем активируем возможность отправки сообщений в настройках сообщества. Чтобы сервис смог выполнять действия от лица группы, ему необходимо дать права администратора.
Говоря про настройки софта, следует обратиться к справке разработчика. Также на подобные сервисы часто можно встретить видеоуроки с подробным разбором, что упростит понимание. Но в целом, алгоритм похожий:
- Указываем сообщество в сервисе.
- Устанавливаем виджет подписки. Группа может предлагать несколько разных подписок, указываем их.
- Создаем сообщение:
- Автосообщения, например, то, которое будет приходить после нажатия кнопки «Подписаться».
- Приветственный текст при открытии диалога с сообществом.
- Целевое (по списку/характеристикам пользователей) или на всех подписчиков.
- Многие сервисы позволяют сегментировать аудиторию по разным признакам, это позволит максимально учесть интересы и повысить конверсию кампании. Чтобы разделить пользователей по интересам можно прибегнуть к некоторым уловкам, например, банально создав подписки разных тематик или с помощью простых опросов. Некоторые чат-боты способныотслеживать действия посетителей, здесь можно выявить интерес к определенным продуктам, после чего пользователюприсваивается метка.
- Создание сообщения.
- Отправка. Естественно, предварительно необходимо проверить корректность отображение готового поста, и уже после приступать к рассылке. Она может быть моментальной или отложенной, запланированной на определенную дату.
- Аналитика полученных результатов. Сервисы обычно предоставляют данные по тому, сколько сообщений былодоставлено, открыто, а также отклонено, процентное соотношение отписок и подписок. Часто наблюдается явление, при котором первые рассылки пользуются хорошим спросом, далее он затухает.
- Следующим шагом будет выявление закономерностей поведения пользователей, делается это на основе статистических данных. Это безграничное поле для тестирования, но предварительно рекомендуется составить план действий.
Что публиковать в рассылках?
Пойдем по порядку, и первое, что следует сделать – это придерживаться некоторых правил:
- Рассылка должна быть строго тематической, соответствовать в этом направлению сообщества.
- Должна быть полезной, иначе может сойти за спам, вызвав обратный эффект (например, привести к отпискам).
- Регулярность, но в большинстве случае не следует частить.
- Смайлы могут помочь в коммуникации, но перебор с ними вызывает раздражение.
- Картинки (креативы) увеличивают конверсию.
- Кроме картинок можно прикреплять файлы и прочий медиаконтент.
- Делайте абзацы и маркированные списки.
- Ссылки лучше размещать в самом конце сообщения.
Теперь перейдем к идеям, которые можно использовать при создании рассылок во «ВКонтакте»:
- Оповещения о выходе новых предложений. Сюда входят: анонсирование товаров или услуг, скидок, акций, промокодов, уникальных распродаж и прочего.
- Если у подписчиков возникают однотипные вопросы, то можно попробовать ответить на них в личных сообщениях. Сюда же входит отработка возражений.
- Публикация гайдов, лайфхаков, инструкций, электронных книг и т.д.
- Дайджест. Как говорилось выше, не все посты попадают в поле зрения подписчиков, поэтому можно, к примеру, еженедельно готовить подборку наиболее популярных постов сообщества и рассылать их.
- Рекомендации по использованию вашего товара.
- Вовлечение в какие-либо игры с помощью простых заданий.
- Напоминания о предстоящих событиях, вебинарах.
Пример текста сообщения для рассылки
И еще один пример текста для рассылки в ВК
Мифы о рассылках
Попробуем опровергнуть популярные мифы о рассылках во «ВКонтакте».
- Это требует больших ресурсов. На самом деле, основная задача всех сервисов и программ, которые специализируются на этой сфере – максимальная автоматизация процесса рассылки. Поэтому ее может организовать даже один человек, а настройка кампании займет считаные минуты. Если возникнут какие-либо сложности в управлении сервисами, то на те, которые разобраны в данной статье, на просторах интернета имеется большое количество обучающего материала.
- Дорого. К слову, тарифные сетки также приведены в этом обзоре, и можно убедиться, что цены вполне демократичные. На стоимость, как правило, влияет количество подписчиков (отправленных сообщений) и функционал выбранной платформы.
- Подойдет не для всех тематик. На самом деле, рассылка в точности повторяет тематику сообщества, поэтому темы для контакта с аудиторией всегда можно найти и это касается любой ниши, особенно коммерческой.
- С помощью этого инструмента нельзя продавать. Да, прямую продажу осуществить получится далеко не всегда, но рассылка может стать неотъемлемым звеном воронки продаж. Для этого необходимо четкое понимание тех задач, которые можно решить с ее помощью.
- Количество подписчиков решает. Спорное утверждение, т.к. есть несколько факторов, влияющих на него. Например, на сколько в целом данные подписчики являются «теплыми» (лояльными) по отношению к основному продукту. Если это исключительно целевая аудитория, то да, количество решает.
- Существуют часы/дни, в которые рассылка работает лучше всего. Развеять этот миф помогут только тесты.
- Автоматическая рассылка неэффективна. Все зависит от того, как оформлено конечное сообщение. К примеру, его можно персонализировать, добавив имя пользователя. Подобный прием увеличивает конверсию.
Надеемся благодаря данному гайду вы сможете выстроить эффективную коммуникацию со своими подписчиками. Главное на этом пути проявить креативность, понять, что именно вызывает интерес у пользователей, а после продумать сценарии взаимодействия с ними.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена.
