Виртуальная визитка – это несложный инструмент, позволяющий ускорить процесс обращения клиента. Особенно это касается «горячих» тематик. Визитка появляется при настройке рекламы проекта. По словам представителей Яндекса, визитка – это один из инструментов, позволяющих повысить эффективность рекламы посредством сокращения этапов обращения клиента. Но при настройке этого элемента могут возникнуть некоторые трудности, а потому следует быть особенно внимательным.
Что это такое и как выглядит?
По данным Яндекса, визитка привлекает на сайт рекламодателя на 12% больше пользователей. Этот элемент делает объявление более заметным. Так, после заполнения контактных данных ваше объявление автоматически приобретет дополнительные элементы, повышающие его кликабельность. Вот что сюда входит:
- Местоположение. Государство и город, в котором вы работаете.
- Наименование организации. Заполнить этот пункт можно, как угодно. Желательно указать реальное название компании, а также ФИО руководителя. Это увеличит доверие и не вызовет подозрений.
- Контактное лицо. Сюда можно поставить любого сотрудника, который будет связываться с клиентами.
- Положение на карте.
- Подробные сведения о товаре или услуге. Тут желательно прописать небольшое предложение о вашей продукции. От большого количества ключевых фраз визитка лучше не станет.
- Регистрационный номер – ОГРН и ОГРНИП.
- Номер телефона, электронная почта и время работы вашей организации.
- Ссылка «Контактная информация» — ведет пользователей на страницу с контактами.
- Станция монорельса или метро – для компаний из Киева, Москвы или Санкт-Петербурга.
Вот как выглядит визитка:
Пример виртуальной визитки
Сама визитка не требует дополнительных затрат. Это одно из главных ее преимуществ. Переход с визитки оплачивается так же, как и клик по рекламному объявлению. Например, если пользователь при просмотре Визитки Яндекс Директ перешел на ваш веб-ресурс, вы заплатите только за один клик.
Визитка стимулирует мобильных пользователей совершить звонок. Многие люди хотят сделать заказ здесь и сейчас. Специально для них объявление содержит значок телефона, на который достаточно просто нажать:
Объявление с виртуальной визиткой в мобильной выдаче
Еще одно достоинство визитки – это помощь в увеличении лояльности пользователей. Когда человек видит максимум данных о работе и местоположении организации, это хорошо сказывается на уровне его доверия.
Наконец, визитка дает рекламодателю больше пространства для продающего текста. Этот рекламный блок содержит текстовое поле, где можно подробно рассказать о достоинствах вашего предложения, а также описать выгодные условия доставки и иные сведения, не вместившиеся в основной текст объявления.
Когда визитка нужна, а когда будет бесполезна?
Использование визитки считается обязательным в «горячих» тематиках: это такси, доставка еды, одежда и прочее. В этом случае клиенту важно не столько УТП, сколько оперативный ответ на конкретный заказ. В большинстве актуальных тематик люди даже не зайдут на ваш сайт, им это не нужно. Например, вы заказывайте такси. В строке поиска набираете номер и вам показываются предложения. Поскольку время ограничено, единственный вариант – кликнуть по виртуальной визитке и позвонить по указанному телефону.
Если есть возможность, визитку стоит заполнить для любого проекта. Любой бизнес по любому имеет хоть какие-то данные, которые можно отразить на «карточке». А потому она изначально не может быть бесполезной. Связано это хотя бы с тем, что объявления с контактными сведениями увеличивают лояльность клиентов и в целом срабатывают эффективнее.
Визитка – это удобный инструмент при переходе с мобильного. Важный пункт в пользу заполнения этого инструмента – это удобство звонка с телефона. Выполнить его гораздо быстрее и проще, чем заходить на сайт и копировать номер вручную.
Визитка важна и в контексте геопривязки. Так, если человек ищет контакты врача, он будет вбивать запросы вроде «врач» + «название улицы или района». Тут тоже важно отразить контактные данные, по которым клиент сможет проконсультировать именно у вас.
Получается, что визитка будет полезна любому типу бизнеса. Другое дело, что большее число переходов, заявок или конверсий с нее поступит в «горячих» нишах. Для сложных и масштабных бизнесов, вроде недвижимости, покупки автомобиля или отдельных услуг, визитка выступит неплохим дополнением и средством повышения доверия.
Как создать?
Создать визитку можно тремя разными способами. Вы можете выбрать любой удобный вариант. Каждый способ отнимет у вас не больше 2-3 минут.
С помощью сайта direct.yandex.ru
Создать и заполнить виртуальную визитку в Яндекс.Директе можно под любые рекламные кампании. Для этого перейдите в окошко настроек визитки через мастер заполнения. В окне вам будет доступна следующая информация:
Настройка визитки через Яндекс Директ
Вам остается лишь заполнить каждый из пунктов.
Настройка визитки через Директ применима, если у вас небольшая рекламная кампания. После заполнения каждого поля сохраните изменения в конце страницы.
Внести изменения в данные на визитке также просто. При необходимости справиться с этим может не только рекламодатель, но и владелец бизнеса (при условии, что ему открыт гостевой доступ в Яндекс.Директ).
Мастер заполнения виртуальных визиток
Еще один вариант – заполнение визитки через мастер заполнения. С помощью этого инструмента можно делать следующее:
- редактировать визитку одновременно во всех объявлениях, в которые она добавлена;
- добавлять одну и ту же визитку в несколько объявлений – создать новую или выбрать актуальную в кампании или аккаунте.
Чтобы перейти в Мастер визиток, в окне рекламной кампании в верхнем левом углу кликните по ссылке «Виртуальные визитки».
В окошке «Мои компании» выберете «Мастер заполнения виртуальных визиток». Откроется окошко, в котором слева можно будет выбрать опцию настройки. В дальнейшем через этот вариант допускается распределять те или иные визитки под определенные типы кампаний.
Этот способ используется, если у вас недостаточно опыта в контекстной рекламе.
Как добавить виртуальную визитку в Директ Коммандере
Если вы работаете с большим объемом данных, воспользуйтесь программой Директ Коммандер. Она позволяет проставить визитку под любое указанное число рекламных кампаний.
Добавление виртуальной визитки через Директ Коммандер
Для этого в интерфейсе программы вам нужно выбрать определенные кампании, после чего в следующем окне с помощью ctrl+a выделить группы объявлений и обозначить те, в которых следует проставить виртуальную визитку. Правой кнопкой мыши выберете пункт «редактирование».
Редактирование визитки Яндекс Директа
Заполнив поля, сохраняйте визитку и отправляйте ее на модерацию.
Программа ориентирована на людей с опытом, но не вызовет особых трудностей и у новичков.
Советы по заполнению визитки
Чтобы время не было потрачено зря, уделите виртуальной визитке особое внимание. При ее заполнении и настройке соблюдайте следующие правила:
- Уточните местоположение компании, вручную выставив точку на карте, если вы пребываете в каком-то необычном месте (например, кофейня в сквере или музей в лесу).
- Удостоверьтесь, что время работы и номер телефона прописаны верно. Так потенциальные клиенты смогут дозвониться вам в часы, когда вы открыты.
- Задействуйте дополнительное поле текста «Подробнее об услуге или товаре». Так вы сможете рассказать чуть больше о достоинствах вашего предложения.
- В соответствии с ФЗ «О рекламе» при дистанционной продаже товаров требуется указать в рекламе: наименование организации, ее адрес, ОГРН для юридических лиц, а также ФИО владельца и ОГРНИП для ИП. Довольно удобно поместить все эти данные в визитку.
Ну и самый важный совет – это использование визитки в принципе. Какую бы рекламную кампанию вы не создавали, дополнительные данные о работе вашей организации точно не помешают.
Популярные вопросы
При работе с виртуальной визиткой может возникнуть несколько актуальных вопросов. Ответы на них стоит знать заранее.
Что будет, если не заполнять виртуальную визитку?
Большинство пунктов в визитке обязательны для заполнения. Если вы не заполните ни один из них, рекламный элемент попросту не будет опубликован.
Списываются ли деньги за клик по виртуальной визитке?
Деньги списываются за клик. Но если человек зашел на поиск, перешел по визитке, а потом по объявлению, то повторного списания не произойдет.
Как отличается цена по виртуальной визитке и за клик по ссылке на сайт?
Никаких отличий в цене здесь не будет.
Как узнать, сколько было кликов по виртуальной визитке?
Узнать число кликов по визитке можно с помощью мастера отчетов. Для этого зайдите в статистику рекламной кампании и внизу страницы нажмите «Статистика по всем кампаниям». Выберите пункт «Мастер отчетов».
Мастер отчетов
В разделе «Срезы» укажите место клика, в «Столбцы» — снимите галочки, показы и CTR.
