Обсудим ваш проект?
Интернет-маркетинг,
который даёт результат
Россия: 8 (800) 775-63-20
Отправить заявку

Реклама клининговой компании: примеры эффективного продвижения услуг

Дарья Иванова,
редактор
Анастасия Остроухова,
руководитель отдела интернет-маркетинга
Поделиться
Просмотров:
1533
Время на прочтение:
Статья обновлена:
27 января 2021
Информация о статье
Просмотров: 1533
Время на прочтение:
Статья обновлена: 27.01.2021
Дарья Иванова, редактор
Анастасия Остроухова, руководитель отдела интернет-маркетинга
Поделиться

Клининговый бизнес имеет свою особую специфику. Поэтому методы продвижения компаний, работающих в этой области, немного отличаются от базовых маркетинговых стратегий, используемых для других сфер. Рассказываем, как выглядит эффективная клининговая реклама и как ее правильно создавать.

Определяем целевую аудиторию ниши

Прежде чем приступать к продвижению компании, необходимо определить, кто ее основные клиенты. Так вы сможете сделать рекламу максимально эффективной и результативной.

Чаще всего услугами клининговых фирм пользуются следующие категории людей:

  • Представители администрации торговых и торгово-развлекательных центров;
  • Владельцы и арендаторы офисов;
  • Собственники загородных коттеджей и частных домов;
  • Собственники апартаментов и квартир, которые сдаются в аренду;
  • Владельцы больших частных квартир.

Все вышеперечисленные группы граждан часто становятся постоянными клиентами клининговых фирм — им необходима регулярная уборка помещений, мытье окон, уход за мягкой мебелью и т.д. Разовые заказчики — те, кто обращаются за услугами клининга после ремонта, переезда, пожара, смены места жительства или длительного отсутствия.

При продвижении компании, работающей в данной нише, важно ориентироваться и на постоянных, и на разовых клиентов. Первые приносят постоянный доход, вторые пользуются услугами разово, но по более высокой цене.

Виды рекламы в сфере клининга

Главный инструмент для продвижения компаний, работающих в данной сфере, — это собственный сайт.  Сайт клининговой службы решает сразу несколько маркетинговых задач:

  1. Привлекает внимание широкой аудитории.
  2. Создает образ доброжелательного и отзывчивого партнера.
  3. Отвечает на вопросы потенциального клиента: какие услуги вы предлагаете, по каким ценам, в какие сроки и т.д.
  4. Создает канал обратной связи: на сайте можно оставить отзыв о вашей работе либо задать вопрос.
  5. Убеждает потенциального заказчика в том, что именно вы сможете решить его проблемы максимально быстро и качественно.

Пример главной страницы клининговой службы
Пример главной страницы клининговой службы

Вот основные требования, предъявляемые к сайту в сфере клининга:

  • Он должен быть привлекательным для посетителя. Продумайте цветовую гамму и дизайн, создайте эффектный логотип.
  • Сайт должен демонстрировать ваши преимущества перед конкурентами: экологичные чистящие средства, уборка за один день, дезинфекция в подарок и пр.
  • Важно, чтобы посетитель сразу же видел подробный список всех предоставляемых услуг.
  • Создайте отдельную страницу с ценами на разные виды работ.
  • Делитесь актуальной информацией о скидках, акциях, спецпредложениях и новых услугах.
  • Сайт должен меть простое меню и удобную навигацию.
  • Выделите отдельную страницу для отзывов клиентов.
  • Создайте удобную форму обратной связи.
  • Укажите полные контактные данные компании.

Контекстная реклама клининговой службы

Контекстная реклама запускается на площадках Яндекс.Директ и Google AdWords. Это текстовые, графические, видео- и фото-объявления, которые демонстрируются пользователям в интернете с учетом их поисковых запросов. 

Пример контекстной рекламы клининговой службы
Пример контекстной рекламы клининговой службы

Такие объявления часто используются для продвижения клининговых фирм. Отметим главные достоинства контекстной рекламы:

  • Она действует целенаправленно. Объявления показываются только той аудитории, которая заинтересована в услугах клининга.
  • Рекламные объявления можно в любой момент подкорректировать — заменить малоконверсионные запросы на более эффективные варианты.
  • В таргетированной рекламе легко настраиваются такие параметры как время и география показа объявлений. Вы можете привлекать, например, жителей столичного региона, которые пользуются интернетом в утренние часы.

Медийная реклама

Размещение ярких рекламных баннеров — оптимальный способ привлечения новых клиентов, нуждающихся в услугах клининга. При этом аудитория рекламной кампании тщательно сегментируется, чтобы, например, женщины-домохозяйки из Подмосковья видели одни объявления, а мужчины, проживающие непосредственно в столице, — другие.

Пример медийной рекламы
Пример медийной рекламы

Медийная реклама решает следующие задачи:

  • Знакомит аудиторию с клининговой фирмой.
  • Рассказывает о ее преимуществах и услугах.
  • Убеждает потенциальных клиентов в надежности компании.
  • Информирует о текущих акциях и предложениях.
  • Приводит аудиторию на сайт компании.

Опция ретаргетинга позволяет возвращать посетителей на те страницы, которые они когда-то открывали. Это эффективный способ напомнить об услугах, которыми человек еще недавно интересовался, но по каким-либо причинам не заказал.

Реклама в социальных сетях

СММ и таргетинг часто используются для продвижения клининговых компаний. Таргетированная реклама удобна тем, что аудиторию можно сегментировать по полу, возрасту, месту проживания, образованию, семейному положению и прочим факторам. Вы будете четко знать, кто увидит ваши объявления.

Сообщества по запросу клининг в соцсети ВКонтакте
Сообщества по запросу клининг в соцсети ВКонтакте


Аккаунты и сообщества в соцсетях позволяют привлекать новых клиентов и напоминать о себе тем, кто уже обращался за вашими услугами. На своей странице в Instagram, Facebook, «ВКонтакте»  или Twitter вы можете реализовывать следующие маркетинговые задачи:

  • Демонстрировать аудитории ваш профессионализм и надежность. Для этого можно рассказывать о тонкостях ухода за различными тканями, лайфхаках при мытье окон, секретах выбора чистящих средств. Читатели доверяют тем, кто может грамотно и креативно рассказывать о своей работе.
  • Убеждать потенциальных клиентов в том, что вы — лучшие. Пишите о своих преимуществах языком фактов: например, отметьте, что уборка однокомнатной квартиры длится всего 1 час. Или что вы выезжаете на объект в течение суток после поступления заявки. Или о том, что используете сертифицированные чистящие средства, рекомендованные Роспотребнадзором.
  • Подробно рассказывать о каждой из услуг. Иногда люди не обращаются в клининговые службы просто из-за того, что не знают о возможности перепоручить часть работ по дому профессионалам. Страничка в соцсетях — оптимальное место для того, чтобы детально и красочно описать все ваши услуги.
  • Информировать потенциальных заказчиков о текущих и предстоящих акциях. Если вы предоставляете скидки на отдельные виды услуг или запускаете спецпредложение — обязательно расскажите об этом в социальных сетях. Большинство людей по нескольку раз в день проверяют ленту новостей в ВК и Facebook, поэтому ваше объявление точно не останется без внимания.
  • Привлекать новых клиентов. В социальных сетях можно устраивать конкурсы репостов, дарить пользователям скидки и бонусные баллы за то, что они приведут к вам друга, активно продвигать ваши услуги в тематических сообществах.
  • Получать обратную связь от заказчиков и обрабатывать негатив. Предложите клиентам скидку на новый заказ при условии, что они оставляют развернутый отзыв о вашей работе. Если кто-то написал нелицеприятный комментарий — обязательно ответьте ему. Узнайте, в чем причина недовольства, постарайтесь решить проблему. Другие пользователи увидят, что вы не замалчиваете конфликтные ситуации, а наоборот, проявляете внимание к каждому клиенту. Это укрепит вашу репутацию среди потребителей и выгодно выделит на фоне конкурентов, которые предпочитают просто «подчищать» негативные отзывы.

E-mail рассылки

Рекламная рассылка по теплым и холодным базам — отличный способ напомнить о ваших услугах, новых акциях и спецпредложениях. При этом важно сделать так, чтобы ваши письма не уходили в «Спам»:

  • Не быть слишком навязчивыми.
  • Рассказывать о чем-то по-настоящему интересном, полезном и выгодном.
  • Поддерживать обратную связь с адресатами. Например, предложить принять участие в голосовании.

E-mail-кампанию необходимо отслеживать и анализировать на предмет открываемости писем, кликабельности ссылок и пр.

Размещение на сайтах бесплатных объявлений

Агрегаторы бесплатных объявлений позволяют получить хороший приток новых клиентов при минимуме вложений. Рекламу клининговых компаний можно разместить на таких сайтах как Авито, Юла, Яндекс.Услуги и т.д. Для данной ниши это прибыльный источник заявок.

Разместите объявление Авито
Разместите объявление Авито

В объявлении следует указать следующее:

  • Полный перечень ваших услуг.
  • Ваши конкурентные преимущества.
  • Актуальные акции и скидки.
  • Ссылку на сайт.
  • Прочие контактные данные.

Сайты бесплатных объявлений имеют, как правило, большую аудиторию. Старайтесь писать информативно и креативно, чтобы выделиться на фоне аналогичных объявлений и привлечь как можно больше потенциальных клиентов.

Какая реклама для клининговых компаний не эффективна

Отметим несколько решений, которые точно не принесут желаемых результатов:

Наружная реклама. Вероятность того, что ваш потенциальный заказчик увидит ваше офлайн-объявление, крайне мала. Рекламные баннеры, щиты, вывески и лайтбоксы ориентированы на потребителя в массе, в то время как услуги клининга нужно предлагать максимально персонализировано.

Реклама в СМИ. За объявления по радио, на ТВ, в газетах и журналах придется выложить круглую сумму. Однако эффективность такой стратегии будет примерно такой же, как и у офлайн-рекламы. Ваши объявления увидит широкая аудитория, но в ней может оказаться не более 5% ваших потенциальных клиентов.

Чтобы успешно рекламировать услуги клининговой службы, важно четко сегментировать аудиторию, тщательно продумать маркетинговую стратегию и сразу же отказаться от тех приемов, которые точно не дадут желаемых результатов.


Комментарии

Написать
Поможем запустить эффективную рекламу!
Настраиваем рекламные кампании. Повышаем эффективность существующих. Имеем успешные кейсы увеличения продаж интернет-магазинов, медицинских центров, производителей, застройщиков, автоцентров, интернет-сервисов и пр. В команде 9 маркетологов и таргетологов.

Сертифицированное агентство Яндекс 2020

ТОП-30
В топ-100 агентств контекстной рекламы России

1 место
Рейтинг агентств контекстной рекламы Новосибирска

Золотая сотня
Российского Digital


Работающие инструменты SEO, интернет–рекламы, UX от
60 профессионалов
Директ Лайн — агентство интернет–маркетинга с 15-летним опытом, 1200+ клиентами и 50+ специалистами. Мы сами ведём свой блог. У вас мало времени, мы в вас это ценим, поэтому раз в месяц пришлём самые интересные и полезные публикации.
  • #SEO
  • #интернет-реклама
  • #email рассылки
  • #юзабилити сайта
  • #веб–разработка на bitrix
  • #кейсы
60 профессионалов
Раз в месяц
Без спама и СМС