Обсудим ваш проект?
Интернет-маркетинг,
который даёт результат
Россия: 8 (800) 775-63-20
Отправить заявку

Реклама клининговой компании: примеры эффективного продвижения услуг

Дарья Иванова,
редактор
Анастасия Остроухова,
руководитель отдела интернет-маркетинга
Поделиться
Просмотров:
1282
Время на прочтение:
Статья обновлена:
27 января 2021
Информация о статье
Просмотров: 1282
Время на прочтение:
Статья обновлена: 27.01.2021
Дарья Иванова, редактор
Анастасия Остроухова, руководитель отдела интернет-маркетинга
Поделиться

Клининговый бизнес имеет свою особую специфику. Поэтому методы продвижения компаний, работающих в этой области, немного отличаются от базовых маркетинговых стратегий, используемых для других сфер. Рассказываем, как выглядит эффективная клининговая реклама и как ее правильно создавать.

Директ Лайн
Кто мы
Крупнейшее агентство
интернет-маркетинга за МКАДом:
1200+ проектов
70 специалистов
15 лет на рынке
ТОП-10
лучших компаний интернет-продвижения России 2020
Коммерческое предложение

Определяем целевую аудиторию ниши

Прежде чем приступать к продвижению компании, необходимо определить, кто ее основные клиенты. Так вы сможете сделать рекламу максимально эффективной и результативной.

Чаще всего услугами клининговых фирм пользуются следующие категории людей:

  • Представители администрации торговых и торгово-развлекательных центров;
  • Владельцы и арендаторы офисов;
  • Собственники загородных коттеджей и частных домов;
  • Собственники апартаментов и квартир, которые сдаются в аренду;
  • Владельцы больших частных квартир.

Все вышеперечисленные группы граждан часто становятся постоянными клиентами клининговых фирм — им необходима регулярная уборка помещений, мытье окон, уход за мягкой мебелью и т.д. Разовые заказчики — те, кто обращаются за услугами клининга после ремонта, переезда, пожара, смены места жительства или длительного отсутствия.

При продвижении компании, работающей в данной нише, важно ориентироваться и на постоянных, и на разовых клиентов. Первые приносят постоянный доход, вторые пользуются услугами разово, но по более высокой цене.

Виды рекламы в сфере клининга

Главный инструмент для продвижения компаний, работающих в данной сфере, — это собственный сайт.  Сайт клининговой службы решает сразу несколько маркетинговых задач:

  1. Привлекает внимание широкой аудитории.
  2. Создает образ доброжелательного и отзывчивого партнера.
  3. Отвечает на вопросы потенциального клиента: какие услуги вы предлагаете, по каким ценам, в какие сроки и т.д.
  4. Создает канал обратной связи: на сайте можно оставить отзыв о вашей работе либо задать вопрос.
  5. Убеждает потенциального заказчика в том, что именно вы сможете решить его проблемы максимально быстро и качественно.

Пример главной страницы клининговой службы
Пример главной страницы клининговой службы

Вот основные требования, предъявляемые к сайту в сфере клининга:

  • Он должен быть привлекательным для посетителя. Продумайте цветовую гамму и дизайн, создайте эффектный логотип.
  • Сайт должен демонстрировать ваши преимущества перед конкурентами: экологичные чистящие средства, уборка за один день, дезинфекция в подарок и пр.
  • Важно, чтобы посетитель сразу же видел подробный список всех предоставляемых услуг.
  • Создайте отдельную страницу с ценами на разные виды работ.
  • Делитесь актуальной информацией о скидках, акциях, спецпредложениях и новых услугах.
  • Сайт должен меть простое меню и удобную навигацию.
  • Выделите отдельную страницу для отзывов клиентов.
  • Создайте удобную форму обратной связи.
  • Укажите полные контактные данные компании.

Контекстная реклама клининговой службы

Контекстная реклама запускается на площадках Яндекс.Директ и Google AdWords. Это текстовые, графические, видео- и фото-объявления, которые демонстрируются пользователям в интернете с учетом их поисковых запросов. 

Пример контекстной рекламы клининговой службы
Пример контекстной рекламы клининговой службы

Такие объявления часто используются для продвижения клининговых фирм. Отметим главные достоинства контекстной рекламы:

  • Она действует целенаправленно. Объявления показываются только той аудитории, которая заинтересована в услугах клининга.
  • Рекламные объявления можно в любой момент подкорректировать — заменить малоконверсионные запросы на более эффективные варианты.
  • В таргетированной рекламе легко настраиваются такие параметры как время и география показа объявлений. Вы можете привлекать, например, жителей столичного региона, которые пользуются интернетом в утренние часы.

Медийная реклама

Размещение ярких рекламных баннеров — оптимальный способ привлечения новых клиентов, нуждающихся в услугах клининга. При этом аудитория рекламной кампании тщательно сегментируется, чтобы, например, женщины-домохозяйки из Подмосковья видели одни объявления, а мужчины, проживающие непосредственно в столице, — другие.

Пример медийной рекламы
Пример медийной рекламы

Медийная реклама решает следующие задачи:

  • Знакомит аудиторию с клининговой фирмой.
  • Рассказывает о ее преимуществах и услугах.
  • Убеждает потенциальных клиентов в надежности компании.
  • Информирует о текущих акциях и предложениях.
  • Приводит аудиторию на сайт компании.

Опция ретаргетинга позволяет возвращать посетителей на те страницы, которые они когда-то открывали. Это эффективный способ напомнить об услугах, которыми человек еще недавно интересовался, но по каким-либо причинам не заказал.

Реклама в социальных сетях

СММ и таргетинг часто используются для продвижения клининговых компаний. Таргетированная реклама удобна тем, что аудиторию можно сегментировать по полу, возрасту, месту проживания, образованию, семейному положению и прочим факторам. Вы будете четко знать, кто увидит ваши объявления.

Сообщества по запросу клининг в соцсети ВКонтакте
Сообщества по запросу клининг в соцсети ВКонтакте


Аккаунты и сообщества в соцсетях позволяют привлекать новых клиентов и напоминать о себе тем, кто уже обращался за вашими услугами. На своей странице в Instagram, Facebook, «ВКонтакте»  или Twitter вы можете реализовывать следующие маркетинговые задачи:

  • Демонстрировать аудитории ваш профессионализм и надежность. Для этого можно рассказывать о тонкостях ухода за различными тканями, лайфхаках при мытье окон, секретах выбора чистящих средств. Читатели доверяют тем, кто может грамотно и креативно рассказывать о своей работе.
  • Убеждать потенциальных клиентов в том, что вы — лучшие. Пишите о своих преимуществах языком фактов: например, отметьте, что уборка однокомнатной квартиры длится всего 1 час. Или что вы выезжаете на объект в течение суток после поступления заявки. Или о том, что используете сертифицированные чистящие средства, рекомендованные Роспотребнадзором.
  • Подробно рассказывать о каждой из услуг. Иногда люди не обращаются в клининговые службы просто из-за того, что не знают о возможности перепоручить часть работ по дому профессионалам. Страничка в соцсетях — оптимальное место для того, чтобы детально и красочно описать все ваши услуги.
  • Информировать потенциальных заказчиков о текущих и предстоящих акциях. Если вы предоставляете скидки на отдельные виды услуг или запускаете спецпредложение — обязательно расскажите об этом в социальных сетях. Большинство людей по нескольку раз в день проверяют ленту новостей в ВК и Facebook, поэтому ваше объявление точно не останется без внимания.
  • Привлекать новых клиентов. В социальных сетях можно устраивать конкурсы репостов, дарить пользователям скидки и бонусные баллы за то, что они приведут к вам друга, активно продвигать ваши услуги в тематических сообществах.
  • Получать обратную связь от заказчиков и обрабатывать негатив. Предложите клиентам скидку на новый заказ при условии, что они оставляют развернутый отзыв о вашей работе. Если кто-то написал нелицеприятный комментарий — обязательно ответьте ему. Узнайте, в чем причина недовольства, постарайтесь решить проблему. Другие пользователи увидят, что вы не замалчиваете конфликтные ситуации, а наоборот, проявляете внимание к каждому клиенту. Это укрепит вашу репутацию среди потребителей и выгодно выделит на фоне конкурентов, которые предпочитают просто «подчищать» негативные отзывы.

E-mail рассылки

Рекламная рассылка по теплым и холодным базам — отличный способ напомнить о ваших услугах, новых акциях и спецпредложениях. При этом важно сделать так, чтобы ваши письма не уходили в «Спам»:

  • Не быть слишком навязчивыми.
  • Рассказывать о чем-то по-настоящему интересном, полезном и выгодном.
  • Поддерживать обратную связь с адресатами. Например, предложить принять участие в голосовании.

E-mail-кампанию необходимо отслеживать и анализировать на предмет открываемости писем, кликабельности ссылок и пр.

Размещение на сайтах бесплатных объявлений

Агрегаторы бесплатных объявлений позволяют получить хороший приток новых клиентов при минимуме вложений. Рекламу клининговых компаний можно разместить на таких сайтах как Авито, Юла, Яндекс.Услуги и т.д. Для данной ниши это прибыльный источник заявок.

Разместите объявление Авито
Разместите объявление Авито

В объявлении следует указать следующее:

  • Полный перечень ваших услуг.
  • Ваши конкурентные преимущества.
  • Актуальные акции и скидки.
  • Ссылку на сайт.
  • Прочие контактные данные.

Сайты бесплатных объявлений имеют, как правило, большую аудиторию. Старайтесь писать информативно и креативно, чтобы выделиться на фоне аналогичных объявлений и привлечь как можно больше потенциальных клиентов.

Какая реклама для клининговых компаний не эффективна

Отметим несколько решений, которые точно не принесут желаемых результатов:

Наружная реклама. Вероятность того, что ваш потенциальный заказчик увидит ваше офлайн-объявление, крайне мала. Рекламные баннеры, щиты, вывески и лайтбоксы ориентированы на потребителя в массе, в то время как услуги клининга нужно предлагать максимально персонализировано.

Реклама в СМИ. За объявления по радио, на ТВ, в газетах и журналах придется выложить круглую сумму. Однако эффективность такой стратегии будет примерно такой же, как и у офлайн-рекламы. Ваши объявления увидит широкая аудитория, но в ней может оказаться не более 5% ваших потенциальных клиентов.

Чтобы успешно рекламировать услуги клининговой службы, важно четко сегментировать аудиторию, тщательно продумать маркетинговую стратегию и сразу же отказаться от тех приемов, которые точно не дадут желаемых результатов.


Комментарии
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Поможем запустить эффективную рекламу!
Настраиваем рекламные кампании. Повышаем эффективность существующих. Имеем успешные кейсы увеличения продаж интернет-магазинов, медицинских центров, производителей, застройщиков, автоцентров, интернет-сервисов и пр. В команде 9 маркетологов и таргетологов.

Сертифицированное агентство Яндекс 2020

ТОП-30
В топ-100 агентств контекстной рекламы России

1 место
Рейтинг агентств контекстной рекламы Новосибирска

Золотая сотня
Российского Digital


Работающие инструменты SEO, интернет–рекламы, UX от
60 профессионалов
Директ Лайн — агентство интернет–маркетинга с 15-летним опытом, 1200+ клиентами и 50+ специалистами. Мы сами ведем этот блог. Раз в месяц пришлём самые интересные и полезные материалы.
  • #SEO
  • #интернет-реклама
  • #email-рассылки
  • #юзабилити сайта
  • #веб–разработка на bitrix
  • #кейсы
60 профессионалов
Раз в месяц
Без спама и СМС