Мне пришлось поставить виртуальную пятёрку Submagic.co.!! Я использую их платформу каждый день. Столкнулся с проблемой, зашел в чат, и не только проблема была быстро решена… они зачислили средства на мой аккаунт, даже не попросив об этом. Утерянное искусство настоящего обслуживания клиентов? Не потеряно. Живо и хорошо. Они ценят своих пользователей, и это видно.

Приложение простое, полезное, и когда мне нужна помощь, служба поддержки быстрая и отзывчивая.

Поддержка клиентов на высоте. Очень полезны и терпеливы, чтобы помочь. Настоящее удовлетворение.

Мне очень понравился парень по имени Стефан 5/5, самая быстрая помощь

Не только Submagic — удивительный продукт, но и компания понимает это. Они очень ориентированы на клиента в своих продуктах, а их обслуживание клиентов просто превосходное.

Не совсем то, что я искал, но они активно поддерживали меня и без проблем вернули деньги

Отличная поддержка!

очень быстро и отзывчиво!

Быстро отвечает на запросы и легко в работе.

Как человек, который является единственным предпринимателем, submagic сэкономил мне как минимум 1 час на редактирование каждого видео. Очень чистый интерфейс. Я вставляю отредактированное видео, субтитры генерируются за секунду и точно. Я просматриваю, экспортирую в 4K — и всё готово. Я пробовал другие, и никто не делает это так аккуратно, как submagic. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Стефану за поддержку.

Чрезвычайно дорого, совершенно неконкурентоспособно.

Отличный продукт. Отличная поддержка при возникновении проблем.

Мохаммад сделал мой опыт адаптации потрясающим. Он был очень полезен и отзывчив. Однозначно рекомендую их!

Прекрасное обслуживание клиентов! У меня возникла проблема с аккаунтом, и я не мог к нему получить доступ. Мохаммад был очень полезен и добр в очень короткие сроки. Я снова получил доступ к своему аккаунту в кратчайшие сроки.

эффективная помощь для моих первых шагов с этим программным обеспечением от Submagic. Очень быстрое удаление пауз и исправления. Рекомендую для экономии времени и повышения эффективности.

Что началось как разочаровывающая проблема с подпиской и оплатой через Submagic, я связался с службой поддержки через онлайн-чат на их сайте. Я думал: "О, отлично. Сейчас мне попадется автоматизированный чат-бот, который не сможет мне помочь". Но к моему удивлению, я действительно был соединен с реальным ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ! И это было быстро... всего несколько минут! Его звали Мохаммад, и он был хорош. Он понял мои разочарования, работал со мной и предложил несколько решений моей проблемы. Теперь я чувствую себя намного лучше по поводу моего опыта с Submagic, благодаря Мохаммаду! Майкл

Купил лучший план, но быстро исчерпал кредиты (видимо, платформа действительно хороша) — Делтон из команды Submagic пришел на помощь и добавил еще несколько кредитов на месяц.

К сожалению, я использовал эту услугу два месяца с ужасными результатами. Обслуживание было неисправным, а сайт ненадежным. Качество видео было скучным и очень тусклым. Я отменил услугу в марте 2025 года, только чтобы обнаружить, что они проигнорировали мою просьбу о отмене и выставили мне счет в январе 2026 года. Мне никогда не присылали электронное письмо о продлении или квитанцию. Мне никогда не сообщали ничего, связанного с моим аккаунтом. Я настоятельно не рекомендую пользоваться этой компанией.

полезно, надежно и поддержка отличная

У меня была проблема с субтитром, который появлялся в неподходящее время. Я попросил помощи на английском, и мне ответили по-французски (что было очень кстати). Они посмотрели и нашли решение. В качестве бонуса, отправили мне короткий урок через Loom.

Отличный центр поддержки, всё было быстро и без проблем, отвечают оперативно.

Я пользуюсь этим уже 3 года, очень хорошее качество субтитров и еще лучше поддержка :)

Впечатлена работой нейросети — всё интуитивно и доступно, даже если не владеешь английским. Это действительно удобно и экономит много времени! Также хочу поблагодарить команду за отзывчивость: когда появляются вопросы, помощь приходит быстро и по существу. Отличный сервис, рекомендую!

У меня был отличный опыт с Submagic на сегодняшний день. Самая платформа надежна, но действительно выделяется поддержка клиентов. Stefan был отзывчивым, профессиональным и искренне полезным на протяжении всего процесса, даже при технических проблемах с их стороны. Он держал меня в курсе, ясно объяснял все и следил за тем, чтобы проблема была полностью решена. Такой уровень коммуникации и заботы сейчас редкость. Очень ценю поддержку и настоятельно рекомендую Submagic всем, кто ищет надежный инструмент с командой, которая действительно вас поддержит.

Мне нравится переводить голоса, я люблю субтитры, которые я нахожу здесь, я не знаю, как использовать много функций, но я доволен этим приложением до сих пор.

Это стоило каждой копейки. Загрузить видео и получить 10 клипов — это экономия времени, которая мне была нужна.

Отличная поддержка клиентов и надежное приложение

Такой отличный продукт. Многие их функции имеют API для вызова, что очень помогает. Этот продукт буквально экономит мне деньги на оплату редакционной команды! Только на этой неделе я связался с ними, потому что их функция фоновой музыки не имела настроенного параметра API, и они сказали, что запустят её к концу недели!

очень быстрый отклик

Я использую submagic последние 2/3 года — и прогресс с самого начала огромен. Поддержка всегда доброжелательна и полезна. Лучший инструмент для субтитров, без сомнений

У меня возникла проблема с входом в аккаунт. Штефан из службы поддержки терпеливо и с пониманием разобрался с проблемой. Он прошел со мной через каждый шаг процесса и сделал больше, чем ожидал, чтобы убедиться, что я доволен. В результате я стал ярым поклонником отличной поддержки клиентов Submagic!

Submagic удивителен! Команда поддержки была абсолютно фантастической — они помогли мне с проблемой подписки и решили её сразу же. Очень быстро, дружелюбно и без хлопот. Не мог бы просить лучшую поддержку.

Самое худшее ценообразование. Эта платформа должна быть самой худшей по цене! Я был доволен бесплатным планом, но мне нужно было обновиться, потому что требовались кредиты AI для контента B-roll. Поэтому я перешёл на платный план за 20 долларов в месяц и получил 0 кредитов. Потом я узнал, что мог остаться на бесплатном плане и купить всего 100 кредитов за примерно 10 долларов. Я так зол, потому что ненавижу тратить деньги на то, что мне не нужно, и вообще — это странный способ ценообразования услуги. Я больше не буду пользоваться этой платформой. Я собираюсь найти кого-то другого. Всем, кто использует этот сервис, пожалуйста, тщательно проверяйте, что вам действительно нужно, перед покупкой.

Я использую эту платформу уже довольно долго и завершил более 300 проектов, поэтому мой отзыв основан на долгосрочном опыте, а не на первых впечатлениях. Сервис работает надежно и легко управляется. Интерфейс понятен, и я могу выполнять задачи без лишних сложностей, что важно при регулярной работе на платформе. Я обращался в поддержку несколько раз и получал быстрые, полезные ответы. Команда сосредоточилась на решении проблем, а не на отправке стандартных ответов, что я очень ценю. В целом, это надежный сервис, который выполняет свою работу. Я уверен, что буду продолжать его использовать и рекомендую его на основе моего опыта.

Отличная поддержка клиентов, очень быстрый отклик

Я приобрёл профессиональный план и хотел перейти на бизнес. Команда была очень отзывчивой и предложила мне пропорциональную цену. Также они предоставили мне несколько дополнительных бонусов в качестве любезности. Я полностью наслаждаюсь своим опытом до сих пор!

⭐⭐⭐⭐⭐ Submagic стал одним из тех инструментов, без которых вы не захотите работать после того, как привыкнете к нему. С точки зрения продукта, он превосходен: интерфейс чистый и фокусированный, без беспорядка и путаницы. Надписи, тайминг и форматирование ощущаются как дружественные создателю прямо из коробки. Он органично вписывается в современный, ориентированный на ИИ рабочий процесс для коротких видео. Можно сказать, что он создан для настоящих создателей, а не просто как ещё одна «игрушка с ИИ». Кроме того, у меня была личная ситуация с аккаунтом/биллингом, из-за которой я не мог правильно использовать свою подписку на начальном этапе. Я обратился в поддержку, и Мохаммад из команды Submagic взял мой случай. Опыт был действительно впечатляющим: он действительно прочитал и понял весь мой контекст, общался ясно и уважительно (без шаблонных, роботизированных ответов), координировался с командой и вернулся с честным, человеческим решением. Вы действительно чувствуете разницу, когда компания относится к вам как к реальному пользователю, а не просто к номеру заявки. Благодаря сочетанию сильного продукта и эмпатичной поддержки, Submagic теперь является неотъемлемой частью моего долгосрочного контента. Огромное спасибо Мохаммаду и команде Submagic — 5 звезд с моей стороны, как за инструмент, так и за людей, стоящих за ним. 🙌

Это хороший инструмент, но очень глючный. Много раз мои экспорты застревают, и мне приходится повторно запускать их (предполагаю, что это стоит мне больше кредитов), а их служба поддержки оставляет желать лучшего. Также, если вы обновляете подписку сразу после регистрации на определённый пакет, вы фактически платите двойную цену. Они не возвращают деньги и не дают кредит за предыдущий пакет при обновлении. Это странно. Мне также не нравится, что 4K не входит в средний пакет, типа что?

Потрясающий инструмент, монтаж делается быстро, очень гибко можно доработать как тебе нужно, есть база для вставок... очень понравился инструмент, и в случае непонятных ситуаций поддержка очень быстро помогает решить все вопросы! Супер!

Я пробовал различные платформы для добавления субтитров, и Submagic — безусловно, лучший и самый простой в использовании. Мне нравится играть с разными опциями, чтобы создавать привлекательные видео!

Служба поддержки действительно быстрая, и моя проблема была решена за 2 минуты. Отличная работа!

Эта программа — катастрофа. Абсолютно ненадежна. Приложение нестабильно, видео и аудио не синхронизированы во время редактирования. Поддержка отвечает очень долго и некомпетентна. ИИ, создающий профили, совершенно бесполезен, а инструмент для контакта глазами тоже не работает.

Я перешел с тарифного плана Starter стоимостью 19 долларов на тарифный план Pro за 39 долларов, и команда Submagic выполнила все безупречно — даже в выходные дни. Они оплатили только пропорциональную разницу в 20 долларов, а также применили к этой разнице мой промо-код, так что в итоге я заплатил 35,1 доллара. Ответы пришли в течение нескольких минут, инструкции были понятны, и обновление прошло без проблем. Отличный сервис и команда, которая действительно заботится о вас. Настоятельно рекомендую.— Сергей

Действительно оперативная, понимающая и компетентная поддержка. Каждый раз, когда мне нужна была помощь, команда находила время понять мою ситуацию, отвечала ясно и, самое главное, находила конкретное решение. Чувствуется, что они действительно заботятся о пользователях.

Приложение потрясающее, субтитры становятся всё проще, а команда поддержки — лучшая из всех приложений, которые я использую для создания контента! (Спасибо, Mo!)

Rapide, efficace, courtois

Submagic довольно хороша, я использовал только бесплатный план, чтобы протестировать её, ценовая политика для меня совершенно непонятна, я просто надеюсь, что вы обновите тарифы. Мой план таков: превращать длинное интервью в несколько коротких клипов, удаляя «эм» и «мм», паузы, улучшая звук и добавляя субтитры к коротким видео. Я планирую создавать от 300 до 500 клипов в месяц, и я действительно не знаю, какой план для меня подходит. Поддержка тоже отвечает мне с задержкой. Я просто разочарован, я ненавижу программное обеспечение, которое ограничивает меня по кредитам. Обновление: один из команды Submagic связался со мной, показал всё, что мне нужно знать о Submagic, он также помог мне определиться с выбором плана в соответствии с моими потребностями. Большое спасибо, Стефан.

Всё в названии. Это, безусловно, лучшее поколение анимированных субтитров для видео, но необходимость брать самый дорогой тариф за 70€/месяц только для того, чтобы экспортировать видео в той же качестве, что и оригинал, — это полная ерунда.. Результат с тарифом за 19€ и даже за 39€ в месяц — это значительное снижение качества до 1080p, что недопустимо для профессионального использования. Очень разочарован, пока что буду довольствоваться Capcut.

Я обычно не оставляю отзывы, но SubMagic действительно заслужил этот. Сам продукт надежен, быстр и делает именно то, что обещает. Но что действительно выделяет SubMagic, так это их поддержка — особенно Штефан. Я столкнулся с проблемой поздно ночью и обратился за помощью, не ожидая ответа до следующего дня. Вместо этого Штефан ответил немедленно в 3:41 утра и оставался со мной, пока проблема полностью не была решена. Никаких шаблонных ответов. Никаких передач. Просто ясная, компетентная, человеческая поддержка, которая действительно заботилась о решении проблемы. Такой уровень отзывчивости и ответственности редок — особенно в SaaS. Можно сказать, что эта команда создает SubMagic с намерением, гордостью и уважением к времени своих пользователей. Если вы сомневаетесь, знайте: вы покупаете не просто инструмент, а поддержку настоящих людей. Настоятельно рекомендую.

SubMagic невероятен для создания контента. Это колоссальная экономия времени для меня каждый день. Можно действительно почувствовать, что все было разработано и оптимизировано для максимальной эффективности; рабочий процесс очень хорошо продуман. Что мне также нравится, так это то, что инструмент постоянно развивается в правильном направлении. Недавняя функция быстрого создания миниатюр просто сенсационная и полностью меняет игру. Рекомендую на 100%!