Легко в использовании и имеет отличные функции. Они даже создают рекомендуемый заголовок и название для вашего видео.
Я немного пользовался SubMagic, платформа потрясающая, но команда поддержки ещё лучше. Stefan в Discord действительно помог мне с проблемой очень быстро. Большое спасибо команде!
Ответ был быстрым, я всё полностью понял, и общение было приятным. Я говорил с Mo, он полностью понял мою проблему, и у нас была хорошая беседа. Всё было отлично.
Просто лучший видеоредактор всех времён, с лучшей поддержкой, невероятно, вы молодцы
Отличный сервис. Вопрос по оплате был решён мгновенно. Отличное обслуживание клиентов.
очень удобно и здорово
Хорошее и эффективное решение, лучше простого!
Потрясающая поддержка клиентов и отличная платформа вместе. Мне нравится, как вы быстро можете создавать субтитры и редактировать их в одном месте, что экономит мне так много времени.
они отправили счета мгновенно и быстро обновили мои кредиты
Отличный сервис для получения субтитров для вашего короткого контента. Также мне нравится их обслуживание клиентов — Стефан быстро решил две мои проблемы и предложил мне пробную версию их лучшего бизнес-плана. Он был дружелюбен и сделал весь опыт отличным. Рекомендую всем, кто хочет быстро создавать контент высокого качества.
Честно говоря, трудно перечислить всё сразу, но я сосредоточусь на уровне поддержки. Он великолепен, я чувствовал себя очень заботливо, скорость помощи превзошла мои самые приятные ожидания. Спасибо — остаюсь с вами надолго!
The support from the submagic team is amazing. Submagic has made my life 10000 times easier
У меня возникла проблема с редактированием, и я не мог понять, в чем была проблема. Стефан и Мохаммед неоднократно пытались помочь мне с этим вопросом. В конце концов, проблема была решена! Я очень люблю Submagic! Это самое простое в использовании, редактировании и имеет лучшую библиотеку B-роллов.
из Аликанте, Испания! Редакция с ИИ работает невероятно, у вас есть все инструменты для создания вирусных видео за мгновение. Также хочу добавить, что у меня возникла проблема с оплатой, я сообщил об этом, и они сразу же начали помогать мне. Это оставило меня довольно спокойным, учитывая, что это относительно новая компания, и всегда есть некоторое недоверие, но в итоге обслуживание клиентов на 10 из 10. Может показаться немного дорого, но когда увидишь, сколько времени ты сэкономишь на монтаже, поймёшь, что это того стоит. Я раньше использовал другие программы Adobe часами, а это сэкономит мне жизнь.
Быстрый ответ, нравится
Я хотел бы искренне поблагодарить команду Submagic за их выдающееся обслуживание клиентов. Они сразу же обработали мой возврат и проявили большое понимание моей ситуации, за что я очень ценю. Более того, их ИИ просто невероятен — интуитивный, эффективный и удивительно хорошо спроектированный. Меня впечатляет не только качество их продукта, но и профессионализм и доброжелательность их команды. Настоятельно рекомендую!
Это было объяснено. Вся помощь через Мохаммада.
Это было быстро и отлично
Отличный инструмент, который экономит мне много времени. Хотелось бы иметь больше возможностей для настройки, например, возможность заменить видео и повторно синхронизировать его, потому что сейчас мне приходится заново редактировать все субтитры при каждом изменении.
Абсолютно потрясающе, отзывчиво и полезно, выходит за рамки, чтобы помочь клиентам!
Мне срочно понадобился ответ по вопросу моего подписки. Спасибо Мохаммаду за его эффективность и оперативность в ответе.
Я зарегистрировался, потому что было написано «Попробуйте бесплатно», но это всего лишь маркетинговый трюк. Вы не можете экспортировать видео без огромного водяного знака, который можно убрать только за платную подписку. Удалить аккаунт невозможно. Я пытался связаться с поддержкой через чат, но отвечают только боты, и ничего не решается. Они также продолжают присылать мне рекламные письма, что очень раздражает. Не имеет смысла, что после регистрации нет возможности удалить аккаунт. Обновление: после того, как я отправил несколько разочарованных сообщений в чат-поддержку, они наконец удалили мой аккаунт. Больше никаких рекламных писем тоже.
Я использую Submagic уже почти два года и очень доволен этим инструментом. Обслуживание клиентов превосходное, и они всегда внимательны, когда возникает проблема.
Я пользуюсь Submagic на тарифе Pro с мая 2025 года и недавно столкнулся с проблемой с моим видеоквотой. Команда поддержки (особая благодарность Стефану) ответила очень быстро, объяснила всё ясно и сразу же исправила проблему, добавив недостающие кредиты. Я очень ценю быстрый, дружелюбный и профессиональный подход поддержки. Самая платформа очень полезна и проста в использовании. Настоятельно рекомендую!
Мой опыт работы с Submagic был фантастическим. Платформа работает идеально и выполняет именно то, что обещает. Когда мне понадобилась помощь, команда поддержки ответила быстро, обращалась со мной с добротой и решила мою проблему без осложнений. Редко встретишь такую хорошую комбинацию технологий и искреннего обслуживания клиентов. Настоятельно рекомендую! Примечание: благодарю Мохаммада, который меня обслуживал. Отличный профессионал
Отличная поддержка клиентов!
Довольно хороший опыт до сих пор, но было бы здорово, если бы они быстрее исправляли ошибки и добавили важные функции, такие как кнопка удаления шрифтов и настройка положения шрифтов по оси X, экспорт в альфа-канале, отключение и включение автоматического выделения. В целом, я бы порекомендовал использовать это.
Команда была очень оперативной в моей просьбе, и мне вернули деньги в тот же вечер. Возможно, стоит исправить эту "проблему" на сайте: не подтверждать оплату за обновление подписки одним нажатием! В остальном, Стефан был великолепен, спасибо ему!
Очень хорошее и полное приложение, оно помогает мне со всеми моими проектами
Обожаю поддержку клиентов! Потрясающая команда, быстро реагируют. Программа делает то, что должна!
Очень полезно для создания подписей и отличное обслуживание клиентов.
Команда поддержки была очень отзывчивой, и я действительно благодарен за помощь, связанную с оплатой и подпиской... Я пользуюсь их услугами с 2024 года.
Что меня больше всего радует в SubMagic, так это то, что он позволяет нам быть креативными, не мешая. Я ценю компанию за способность предоставлять ценность + обучение. Штефан из SubMagic помог нам не только создавать, но и фиксировать в словаре для повторного использования. Спасибо, Штефан!
Потрясающая компания и поддержка! Очень полезно
Мы получили очень быстрый ответ от команды, они помогли нам решить нашу проблему, и мы можем только их порекомендовать.
У меня была очень небольшая проблема, с которой мне нужно было помочь, и Штефан был очень полезен и отзывчив. Он решил её всего за несколько минут. Уже много лет использую submagic!
Отличное обслуживание и понимание со стороны сервиса!!
отличное обслуживание очень быстро и решает все проблемы
Это отличный инструмент для создания видео, и когда у меня возникли проблемы с платформой, агент поддержки сделал это очень просто,
Я пользователь Submagic и использую его ежедневно для своих видео, безупречно. В редких случаях, когда у меня возникала проблема за год (2 или 3 раза), люди из службы поддержки всегда были рядом и помогали мне. Я получал решения менее чем за 10 минут! Они лучшие!
Отличное обслуживание, служба поддержки быстро реагирует, когда это необходимо.
Вы делаете мою жизнь проще и быстрее при редактировании видео. Вы быстро обновляетесь и даёте мне всё больше возможностей, таких как музыка, обрезка и многое другое. Отличная коммуникация!
Привет, ребята, вы действительно отлично справляетесь. Мне очень нравится ваш продукт, он делает видеомонтаж очень плавным, особенно с субтитрами и б-rollами. Есть один маленький момент, который я хотел бы добавить, он может улучшить UX — это использование Safari. Возникает проблема с предварительным просмотром загруженного видео в Safari (экран становится черным и нет звука), но в Chrome всё работает хорошо! Еще одна вещь, которая, по моему мнению, была бы полезна — возможность изменять цвет конкретного слова, потому что в некоторых стилях субтитров есть опция менять только основные/вторичные цвета и так далее, но не цвет какого-то конкретного слова, или я просто пропустил этот момент. В любом случае, продукт отличный в целом, прост в использовании (я разобрался за примерно 15 минут) и покрывает все мои запросы, которые я искал
Ужасный опыт, обслуживание клиентов и политика возврата средств. Я не склонен оставлять плохие отзывы, но почувствовал необходимость оставить этот для тех, кто рассматривает возможность попробовать продукт и понять, понравится ли он им. Я подписался на Submagic с самым дорогим планом, потому что мне нужны были некоторые конкретные функции. Я загрузил одно видео, чтобы проверить их возможности, и понял, что продукт не работает так, как мне обещали. Тогда я сразу же попросил возврат, так как все, что я сделал, — это загрузил один файл (даже не редактировал и не экспортировал ничего), и они сказали, что возвраты не предоставляются, так как я загрузил свое видео на аккаунт. ИЗМЕНЕНИЕ: После публикации этого отзыва и переписки с их службой поддержки они решили сделать «исключение» и вернуть мне деньги. Я изменил оценку с 1 до 2 звезд и решил дать обновленный контекст.
Я использую Submagic уже около 7 видео (как на стандартном, так и на профессиональном плане), и в целом приложение отлично. Оно простое, интуитивное и дает высококачественные результаты. Особенно мне нравятся подписи в стиле Alex Hormozi и профессиональные стоковые видео. Они делают создание такого увлекательного видео мгновенно простым. Недостатки связаны с обслуживанием клиентов и подпиской. Обновление до более высокого плана происходит мгновенно, но отмена подписки и возвраты могут быть значительно медленнее, а в некоторых случаях опция отмены недоступна, если есть проблемы с оплатой или подпиской. Когда я наконец связался с Mohammad, он был очень полезен, внимательно выслушал, решил мою сложную проблему и мгновенно обработал мой возврат. Мой совет: старайтесь связаться с конкретным представителем, если вам нужна помощь. В целом, само приложение великолепно. Если бы они улучшили отзывчивость службы поддержки и упростили процесс отмены/возврата, оно было бы почти идеально.
Я обычно не оставляю такие отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я считаю, что люди должны быть предупреждены, прежде чем тратить свои деньги. Я подписался на Pro-план Submagic, потому что мне конкретно нужны были некоторые функции. Я загрузил одно видео, чтобы проверить их, и сразу понял, что продукт не работает так, как они обещают. Он был практически бесполезен для моих целей. Я сразу же попросил возврат, так как все, что я сделал, — это загрузил один файл (без редактирования, без экспорта, ничего). Их ответ? Без возврата, потому что, по их словам, просто загрузка собственного видео блокирует возможность возврата и заставляет платить полную цену. Это довольно сомнительная политика. Если вы рассматриваете возможность подписки, знайте, что как только вы даже протестируете продукт, ваши деньги будут потеряны.
Отличные люди
Я редактирую уже более десяти лет и очень люблю функции генерации и редактирования субтитров в Submagic. Очень просто и честно говоря, приятно использовать! Но это не причина моего отзыва. У меня возникли технические проблемы. Их команда быстро и эффективно помогла мне решить проблему. Я буду использовать Submagic исключительно в дальнейшем.
Поддержка была очень полезной и быстро помогла мне разобраться в ситуации
Думаю, самое важное — это то, что они действительно слушают и предоставляют очень полезную поддержку, что трудно найти в нашей индустрии. В конечном итоге, это решение сэкономило мне так много времени при доставке Shorts в Мир Музыки... отличная работа команды SubMagic!!! J.Randall Studios