Процесс отмены преднамеренно усложнен. Мне пришлось пройти через несколько шагов, чтобы активировать кнопку «отмена». Что еще хуже, несмотря на отмену услуги, я не могу удалить данные своей кредитной карты из их системы. Когда я обратился в поддержку с просьбой удалить мои данные, мне сказали, что ответ займет «несколько дней». В 2026 году удаление кредитной карты должно быть однокнопочным действием, а не многодневной игрой ожидания. Очень разочаровывающий пользовательский опыт в отношении прозрачности биллинга.

Я оплатил 5-дневный пробный период Kaiber 28/01. Так как я не получил ожидаемого результата, я отказался от использования инструмента до 02/02, когда я отменил подписку, но мне всё равно списали 29 долларов за автоматическое обновление. Инструмент сложен и неудобен в использовании, а разработчики не заботятся о пользовательском опыте, а лишь пытаются обмануть, чтобы заработать немного больше.

Больше никогда

Одно из того, что мне понравилось в полученной помощи, — это то, что чат не прерывался по тайм-ауту. Олли, человек, который оказывал помощь, был очень знающим и терпеливым, помогая мне разобраться с моими проблемами. Настоятельно рекомендую OpusClip для ваших нужд в видеомонтаже. С уважением, Джонни.

Я иду к старшему брату 🏠 и играю

Отличный ответ на мой вопрос о моей подписке. Очень хорошо объяснено и прояснено! Мои благодарности команде OpusClip!

Живой агент был быстрым, терпеливым и профессиональным, помогая мне решить проблему с массовым планированием. Я был впечатлен.

Ollie, который помог мне без лишнего шума, решил мою проблему, это могло быть сложно и помешать моей многолетней мечте/проекту. Он решил мой сбой очень ясно и просто, был дружелюбен, и я оформил месячную подписку. Мой проект скоро начнет реализовываться после буквально лет! Вот так. Я взял месячную подписку, если я не стану сенсацией за ночь, это не потому, что у Opus нет таланта — подмигивание. Думаю, нам будет очень весело. Я так горжусь собой, странно. Уже повысилась уверенность. У меня слишком много добрых слов, просто спасибо! Сьюзен

Обслуживание клиентов на высшем уровне, отличный инструмент, с улучшениями по мере развития, не могу дождаться новых функций!

Мы абсолютно любим использовать OpusClip для нужд нашей церковной организации. Когда у нас есть технические вопросы, ответы приходят быстро. Бонусные кредиты очень ценны. Хотелось бы, чтобы кредиты можно было переносить, но это только мои надежды. Я научился не тратить кредиты зря, так что мы делаем всё возможное с тем, что у нас есть. Спасибо, команда OpusClip!

Очень хороший инструмент. Поддержка также была очень оперативной.

Отличная помощь

Отличное программное обеспечение и абсолютно превосходное обслуживание! Стоит каждой копейки!

У меня был такой ужасный опыт с Kaiber. Я подписался на их бесплатный пробный период. Не очень много им пользовался и отменил подписку (или думал, что отменил) за пару дней до списания ежемесячной платы. Потом я получил уведомление, что меня все равно списали. Я отправил им письмо в тот же день и сообщил, что отменил подписку за пару дней до этого. Представитель "Фил" попросил меня предоставить подтверждение этого. Они так и не прислали мне подтверждение отмены по электронной почте. Я ответил: "Похоже, Kaiser не прислал мне подтверждение отмены. Я действительно отменил подписку очень сознательно, два или три дня назад. Пожалуйста, уважайте это и отмените списание. В противном случае я оставлю очень негативный отзыв о вашей платформе. Надеюсь, вы понимаете." Фил ответил только "иначе?". Я ответил: "Извините, я не понимаю вашего вопроса." Фил ответил: "Мы не воспринимаем угрозы легкомысленно, спасибо." и "Рекомендуем не начинать с таких угроз. Плохие отзывы для компаний не так важны. Попробуйте другой подход, и, возможно, получите лучший ответ." Я ответил: "Я не собирался угрожать вам. Я просто хотел, чтобы вы знали, что если Kaiber не отменит это списание, как и должно быть, я оставлю негативный отзыв о компании. Но, по моему мнению, Kaiber — это непрофессионально управляемая компания. В любом случае, подтвердите, что мой аккаунт немедленно отменен и с меня больше не будут списывать деньги." Его последний длинный ответ был: "Нас не волнуют отзывы, так как мы работаем с многими профессионалами в индустрии. Что нам важно — это вежливость и просьбы в уважительной форме. Например, ребята, можете отменить платеж? Всё остальное — фигня. Это не очень хорошо выглядит. Просто спросите. Не понимаю, зачем вам угрожать. Мы — профессиональная компания, у нас есть политика возврата. Если вам откажут, попробуйте еще раз, ха-ха. Не умно делать это до того, как кто-то ответит." И еще: "Честно говоря, мне всё равно, как вы оставите отзыв, ха-ха. Мне просто не нравятся люди, которые чувствуют необходимость угрожать, когда можно просто вежливо попросить, ха-ха. PhilKaiber / Superstudio. ОЙ!"

Opus Clip отличный! Хотелось бы видеть в будущих обновлениях возможность делать "Мультикаммерное редактирование" в редакторе. Сейчас я вынужден делать это либо в Final Cut Pro, либо в Adobe Premiere. Поэтому мне приходится переключаться между Opus Clip и одной из этих двух программ, что немного уменьшает преимущества Opus Clip в плане упрощения работы. В любом случае, я очень доволен Opus Clip!

Я использую OpusClip для моего короткого контента, и это полностью изменило мой рабочий процесс. ИИ отлично определяет лучшие моменты из длинных видео и превращает их в привлекательные короткие клипы. Надписи чистые, тайминг точный, и весь процесс экономит огромное количество времени на монтаж. Больше всего мне нравится, насколько быстро и просто всё происходит. Я могу загрузить длинное видео и получить несколько готовых к публикации клипов для YouTube Shorts, TikTok и Instagram* Reels за несколько минут. Благодаря OpusClip я могу публиковать контент ежедневно более последовательно и сосредоточиться на создании, а не на монтаже. Настоятельно рекомендую для создателей, стримеров и редакторов, которые хотят расти быстрее с коротким контентом.

эти ребята так агрессивно спамят по электронной почте

Мне очень понравился Opus Clip!

Быстрый ответ на мои вопросы, полезный и дружелюбный, спасибо

Он очень медленный и практически не работает

С тех пор как я начал использовать Opus Clip, мои видео привлекают гораздо больше внимания. Он очень легко превращает длинные видео в короткие, захватывающие клипы, идеально подходящие для соцсетей. Я заметил заметный рост просмотров и взаимодействий. Самое лучшее — я не умею монтировать видео, а с Opus Clip мне это не нужно!! Настоятельно рекомендую для любого создателя контента, который хочет расти быстрее без выгорания.

Молитесь, чтобы вам не понадобилась поддержка, потому что если понадобится, вы окажетесь в затруднительном положении. В сентябре 2025 года новая система входа без пароля Opus Clips перестала работать у нас. Она просто не отправляла письма на наш домен. Они не попадают в спам, их вообще не получают. Это означает, что мы не можем войти в систему уже несколько месяцев. Несмотря на многочисленные попытки связаться с их поддержкой, решения пока нет, отменить оплату невозможно, доступ к аккаунту закрыт. Единственное предложение поддержки — отменить аккаунт (и потерять доступ ко всем видеоматериалам и предыдущей работе, а также к неиспользованным кредитам). Будьте очень осторожны при использовании этого для хранения и надежной работы с важными корпоративными или (клиентскими) активами. Есть высокая вероятность потерять весь доступ к своим творческим материалам без возможности получить решение от поддержки.

Я использую Opus Clips Pro уже несколько лет и считаю его отличным способом создавать ролики с субтитрами, которые увеличили мою аудиторию на YouTube. Он довольно прост в использовании и редактировании роликов/шортов, а также позволяет добавлять собственный логотип, шрифты и т.д. Иногда возникают технические проблемы, как и со всеми техническими вещами, но я заметил, что их решают очень быстро, и часто вам предоставляют кредиты за любые неудобства. Они также проводят акции, в рамках которых можно получить кредиты, а также предлагают возможность бета-тестирования, так как постоянно стремятся улучшить опыт и качество. Возможность публиковать на нескольких каналах и получать предполагаемый процент вирусности — еще одна отличная функция. Вы можете попробовать бесплатно (я попробовал), а если создаете столько же клипов, как я, то можете оплатить дополнительные кредиты по подписке.

Была проблема с конвертацией формата, о которой я сообщил OpusClips, и они быстро приступили к исправлению и очень быстро решили проблему. Очень доволен их подходом к минимальной проблеме.

Очень полезен во всех отношениях

Просто потрясающе. Обрезка, закрытые субтитры, хэштеги, крючки — все делается лучше, чем любой редактор. Самое главное — это effortless массовая публикация 🌟🌟🌟 Это сэкономило мне 10 часов в неделю и помогло сохранить зрение на всю жизнь. Отличная работа, ребята 💫💫💫💫💫

Это отличное приложение для создания любых видов видео и наслаждения ими, я ставлю 5 звезд, потому что часто использую его в своем TikTok futbollibref1h

Помимо эффективности приложения, когда я столкнулся с ситуацией, связанной с языком созданных клипов, помощь была мгновенной и эффективной.

Потрясающая поддержка. Очень полезно. Они продолжают развивать этот проект и делают его отличным. Он остается основным местом для производства и доставки контента.

Люблю возможность пообщаться с сотрудником (человеком) в 3:30 утра (по времени MI). Также понравились инструкции, как получить то, что мне нужно, и помочь мне сэкономить кредиты. Я всё ещё немного запутан в размещении подписей и необходимости перемещать каждую из них, уверен, что это функция, которую я ещё не нашёл! В целом Opus изменил мой подход к созданию коротких видео... Лучше или хуже, я наслаждаюсь этим ;)

Общий опыт смешанный... это может создавать интересные визуальные эффекты, но производительность и стабильность оставляют желать лучшего. Это больше похоже на инструмент для тестирования, чем на что-то готовое к регулярному использованию.

Быстрый ответ на мой вопрос.

ДЕРЖИТЕСЬ подальше!! Я попробовал платформу несколько дней и попытался отменить подписку в последний день, но деньги уже были списаны. Они категорически отказались вернуть деньги, когда я сразу же попросил возврат, оставив их себе. Эта компания явно мошенническая. К тому же интерфейс ужасен, совершенно не дружелюбен. Например, вы можете вставить свой запрос, но вам приходится всё писать вручную. Это значительная трата времени и денег. Я ни в коем случае не рекомендую эту компанию!

Отличный сервис, отличная поддержка клиентов.

Отличная поддержка! Предоставили ясные инструкции, которые привели к немедленному решению. Весь опыт был замечательным! Opus всегда было легко использовать, и оно продолжает развиваться вместе с индустрией, сохраняя свою простоту.

Опыт работы с командой OPUS был отличным!! Возникла проблема с функцией планирования, и их команда сразу же связалась со мной. После нескольких скриншотов и обмена сообщениями, начались цепочки писем, и очень быстро было найдено решение. Проблема решена, я доволен, и клиенты не разочарованы. Взаимовыгодно для обеих сторон.

Они продлили мою подписку, когда я этого не хотел, и я её отменил. Я также обратился в поддержку, и со мной неправильно поступили, они закрыли тикет, даже не ответив на мою проблему. Обновление: они помогли мне с возвратом, и всё решено, большое спасибо!

Пока что всё хорошо, их поддержка очень быстрая, а планирование публикаций — идеально. Мне это очень нравится, это облегчает мою жизнь.

Спасибо, OpusClip, за быструю и очень эффективную поддержку клиентов. Недавно у меня возникла проблема с оплатой, которая была решена практически сразу! Спасибо, OpusClip! ⭐⭐⭐⭐⭐

серверы почти всегда недоступны и не позволяют вам загружать что-либо. Это определённо не работает хорошая техника в фоновом режиме. Но идея хорошая, я могу её украсть.

COWBOY OUTFIT - ИЗБЕГАЙТЕ. Вот копия моего четвертого и последнего письма в службу поддержки этой компании. Как и все мои предыдущие сообщения, оно осталось без ответа и игнорировалось — при этом они ВСЕГДА пытаются списать незаконную плату за подписку с моей банковской карты, которую я на данный момент заморозил. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, вот мое финальное письмо им: «! Сегодня вами было сделано еще два запроса на оплату, но без какого-либо ответа или подтверждения моих писем. Очевидно, что ваша компания либо полностью некомпетентна, либо умышленно занимается мошенничеством. В любом случае, я буду требовать полного расследования со стороны моего банка и сообщу о возможной мошеннической схеме в норвежскую полицию для проведения проверки. Полный отчет о данном преступном поведении со стороны любой шайки ковбоев, управляющих этим приложением, будет фактически опубликован на Trustpilot и других социальных платформах в качестве предупреждения и общественной услуги для других, кто тоже может быть обманут. ВАША ДЕЛОВАЯ ЭТИКА — ИЗУМИТЕЛЬНО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И УЖАСНАЯ, И ВЫ БУДЕТЕ ЗАПЛАЧЕНЫ. Если только не произошло какое-то большое недоразумение, пусть правосудие возьмет свое. Больше никаких предупреждений — ИЗБЕГАЙТЕ КРАЙНЕ ВНИМАТЕЛЬНО»

Они быстро ответили, когда я сообщил о своей проблеме. Они предложили 2 решения моей проблемы с входом в систему, и это сработало. Очень доволен. Спасибо, Олли, из opus.pro

Моя работа (редактирование видео) внезапно заблокировалась, и я не мог попасть на сайт. Я смог связаться с службой поддержки, и они были потрясающими. Олли был очень быстрым, полезным и терпеливым. Я смог сохранять спокойствие и доверять, что моя работа скоро снова будет онлайн. Очень рекомендую! Спасибо, Олли!

У меня возникла проблема с входом в мой аккаунт. Я отправил электронное письмо, и через 3 минуты мне ответили, и я смог решить проблему. Их продукт замечательный и постоянно обновляется, чтобы соответствовать потребностям индустрии и технологиям. Я искренне рекомендую!

Поддержка очень отзывчивая и полезная, особенно в праздничные дни. Я не мог опубликовать свои клипы, но представитель службы поддержки сообщил мне о проблеме и исправил её. С тех пор я с этим не сталкивался! Я уверен, что если произойдет что-то еще, они смогут это исправить.

Я использую Opus Clip уже несколько месяцев и очень им доволен. Очень легко освоить, а функции действительно невероятные. Оценка видеоклипов, помощь ИИ и легкость добавления дополнительных материалов, таких как B-roll. Был случай, когда мой звук не работал, я быстро связался с поддержкой, и после нескольких обменов сообщений звук восстановился. Я очень люблю этот продукт. Он делает монтаж видео очень простым. Множество других функций для публикации в соцсетях.

Мне нужна была помощь с вопросом по выставлению счета, и обслуживание клиентов было очень хорошим. Они ответили мне быстро и решили мою проблему без колебаний. Работать с ними было приятно.

Мы нашли Opus Pro невероятно простым в использовании и отличным по соотношению цена-качество. ИИ интуитивен и постоянно создает высококачественные клипы, что помогло нам расти и развивать наши каналы на YouTube, Instagram* и в других социальных сетях для подкастов. Он очень масштабируем, кредиты действительно ценны, а особенность — круглосуточная поддержка реальными людьми, что очень важно. Очень надежный инструмент, который делает именно то, что обещает.

Я люблю эту платформу. Она проста в использовании, много отличных функций + очень хорошая поддержка клиентов ❤️

ОТЛИЧНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ... У меня возникла проблема с оплатой по ошибке, и они очень быстро помогли мне, без проблем сообщили, что вернут деньги, и я буду ждать... Хорошее обслуживание и быстрая реакция...