Я пытался вернуть деньги за 3-месячную подписку без разрешения и без использования сервиса, и мне отказали.

Обзор: Недавно я протестировал эту услугу, воспользовавшись 3-дневным пробным периодом специально для транскрипции на греческом языке, и, к сожалению, результаты были очень плохими. Возникло несколько серьезных проблем: Языковое смешение: во многих сегментах программа полностью не распознавала греческий и транскрибировала аудио на совершенно другой язык. Высокий уровень ошибок: даже в тех разделах, где был обнаружен греческий, постоянно встречались орфографические и грамматические ошибки, из-за которых текст было трудно использовать. Отсутствие надежности: по сравнению с другими инструментами, такими как TurboScribe, точность здесь недостаточно высока для профессионального или даже личного использования. Хотя я ценю возможность попробовать 3-дневный пробный период, я не могу рекомендовать эту услугу для грекоязычных пользователей на данный момент. Это просто не стоит подписки, когда время на ручную корректировку превышает время самой транскрипции. Вероятно, я вернусь к TurboScribe.

Я использовал Notta.ai для голосовой транскрипции и не знаю, как оценивает свои другие функции Notta.ai. Я не чувствовал себя особенно «обманутым» Notta.ai, но я полностью забыл завершить пробный период и был выставлен счет на 83 евро. Я знал, что есть риск, что я забуду, но мне это было нужно для учебы. Теоретически, я не могу обвинять их в этом, потому что это не незаконно. Однако план Pro не обязательно хорош. Я ожидал, что мой текст будет полностью понятен, но это оказалось не так. Думаю, есть более лучшие ИИ (которые могут вообще не иметь пробного периода), которые дешевле 83 евро в год. Думаю, что Notta.ai зарабатывает больше всего на людях, таких как я, забывающих завершить подписку. Иначе они не выставляли бы ежегодный счет и не делали бы пробный период всего на 3 дня. Кто вообще нуждается в голосовом транскрипторе на длительный срок и ежедневно? Еще раз, это не незаконно, что они делают, но с моральной точки зрения это не правильно.

Наша команда работает по всему миру, и notta.ai точно транскрибирует несколько языков, даже смешанную речь, такую как Spanglish.

Оно вообще не суммирует мое интервью. Оно только суммировало некоторые части, из-за чего я разозлился и провалил свой экзамен. Все получили неправильные ответы из-за этого приложения. Я бы ни за что не рекомендовал его!!!!!

Я не согласен с негативными отзывами. Мне понравилась бесплатная версия, и я купил PRO-версию. К сожалению, мой проект не состоялся. Я связался с поддержкой через 2 дня после регистрации, и они вернули мне всю сумму в течение одного дня. Если у меня появится новый проект, я обязательно выберу notta.ai.

Я зарегистрировался на их бесплатный пробный период 1 июня 2024 года и сразу же отменил его, как требовали условия. Однако они продолжили списывать с меня по 14,99 долларов каждый месяц в течение семи месяцев, что составляет более 100 долларов без моего разрешения. Я отправил несколько сообщений, напоминаний и даже официальное уведомление, но после более чем года я так и не получил никакого ответа. Полное молчание. Ни одного письма, ни возврата средств, ничего. Такое поведение — позорное, вводящее в заблуждение и крайне непрофессиональное. Они — тип компании, которая быстро берет деньги, но исчезает, как только вы обращаетесь за помощью. Короче говоря: несанкционированные списания, нулевая поддержка клиентов и полное отсутствие ответственности. Спасите себя от проблем, держитесь подальше от этой компании.

Хуже, они даже не позволяют попробовать, очень баги и трата времени

Фасадное приложение для кражи конфиденциальной информации

Использовал бесплатный пробный период для транскрипции 3 аудиозаписей для встречи, и должен признать, что транскрипция была действительно релевантной и точной, распознавание говорящих было отличным и полезным, а общий текст полностью соответствовал записи. У меня возникла проблема с бесплатным пробным периодом — я не смог отменить его вовремя, и они ответили мне менее чем за 24 часа, с радостью предложив возврат. Команда поддержки очень эффективна и доброжелательна. Я бы действительно порекомендовал это всем, кто нуждается в этих услугах.

Бесплатная транскрипция 120 минут — на самом деле после загрузки голосового файла размером 70 МБ и ожидания нескольких минут вы получаете транскрипцию только первых 3 минут. За остальное нужно платить.

Я разработчик в Сиэтле, и Notta искажает SaaS-термины («Kubernetes» → «Cooper nets»). Подходит для встреч, но нужен переключатель технического словаря. Однако мне нравится интеграция со Slack!

Невозможно отменить!!! мошенники

У меня был крайне негативный опыт с Notta.ai. Во-первых, их команда поддержки просто игнорирует запросы клиентов — ни один из моих писем не был отвечен. Более того, деньги за случайную подписку так и не были возвращены. Я решил попробовать этот инструмент, но он оказался совершенно бесполезным. Я целый день пытался загрузить видео для транскрипции, и каждый раз возникала ошибка, несмотря на то, что файл полностью соответствовал заявленным требованиям. Этот продукт низкого качества, его невозможно использовать, а компания предоставляет нулевое обслуживание клиентов. Совершенно не рекомендую.

Эта программа даже не заслуживает одной звезды! Транскрипция не работает, полна ошибок, везде вставлены случайные комментарии, кнопка воспроизведения не работает на аудио с транскрипциями, каждый раз при открытии программы всплывают раздражающие окна. И она ужасно дорогая. Хочу вернуть деньги!!!!

Они проводят вас через весь бесплатный пробный период, прежде чем не позволить скачать файл с транскриптом. Мусор

Я загрузил MP3-файл и запросил транскрипцию, но не смог скачать результат в виде .txt файла. Я сообщил о проблеме в поддержку, предоставив точные детали и описание. Через две недели они спросили, какой файл и как часто возникает эта проблема. Я запросил возврат денег, потому что услуга бесполезна для меня, если я не могу получить транскрипции в течение дня после загрузки. К сожалению, возврат не был произведен, а служба поддержки просто возилась без дела.

Я настоятельно советую держаться подальше от Notta. Я подписался на платформу и был списан, пропустив срок отмены всего лишь на несколько часов из-за неясности часового пояса, которая так и не была ясно объяснена. Я сразу же обратился в службу поддержки с просьбой о добросовестном возврате. В конце концов, я использовал сервис всего один раз, понял, что он дублирует мою существующую подписку Google Workspace, и связался с ними в течение нескольких дней после списания. Это было более трех месяцев назад. Что последовало, — настоящее мастерство в том, как не стоит обращаться с клиентами: - Игнорирование нескольких сообщений - Задержанные, расплывчатые ответы, когда они всё же отвечали - Отсутствие решения или ответственности - Продолжительный молчаливый ответ, несмотря на вежливые напоминания. Даже после эскалации и полного объяснения ситуации я получил только уклонения и оправдания. Опыт поддержки Notta действительно ужасен. Если компанию нельзя доверить управлять базовыми вопросами клиентов (не говоря уже о признании ошибок, связанных с часовыми поясами!), я бы серьезно усомнился в их честности. Если вы собираетесь подписаться, подумайте дважды. И если решите, не ждите никакой гибкости или поддержки после того, как они возьмут ваши деньги.

У меня был ужасный опыт с Notta. Я подписался на 3-дневную бесплатную пробную версию, и без какого-либо предупреждения или разрешения с их стороны с меня списали 98 долларов. Я так и не получил подтверждающее письмо, счет-фактуру или что-либо подобное. С тех пор я неоднократно обращался в поддержку с просьбой о возврате, и получил нулевой ответ. Это выходит за рамки непрофессионализма — это похоже на мошенничество. Нет прозрачности, нет поддержки клиентов и нет уважения к пользователям. Если вы думаете попробовать это приложение, не делайте этого. Бегите. Есть гораздо лучшие и более честные альтернативы. Я не рекомендую Notta никому. Полное разочарование. Я собираюсь отправить это в BBB и куда потребуется, чтобы вернуть свои деньги.

Мошенническая компания

Мусор, они предоставили бесплатный пробный период, транскрипция средняя или чуть лучше, но интерфейс/UX совершенно ужасен, их "AI" чат — просто украшение, он ничего не делает

Меня списали 109 за подписку, которая даже не была активна на моем аккаунте. Мне сказали, что я не могу получить возврат. Нотта мне не помогла, кроме как посоветовать отменить подписку. Не используйте их, они просто хотят ваши деньги. Я рекомендую kapwing, если вам нужна помощь с переводом, они действительно очень полезны, и их приложение не глючит, как у Нотты. Я не мог получить доступ к их приложению месяцами из-за его сбоев при каждом запуске. Полностью недоволен опытом работы с Notta. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

это паршиво, оно часто не могло создавать резюме, а когда создавалось, оно было в разных форматах: некоторые показывали время, некоторые — нет, иногда резюме — это просто копия того, что было сказано в микрофон, без резюме, без выполненной работы.

Ужасно. Они меня обокрали. Я прошёл испытательный срок и отменил подписку в течение этого периода, и при этом с меня списали почти 100 долларов, а затем вообще не ответили на мои запросы в поддержку. Держитесь подальше.

Я зарегистрировался на бесплатный пробный период с Notta и был списан 97,99 долларов США без какого-либо предупреждения или напоминания о завершении пробного периода. Я не получал никаких писем или уведомлений о автоматическом списании, и я никогда не соглашался продолжать с платным планом. Их ответ службы поддержки был пренебрежительным, и они отказались вернуть деньги, несмотря на то, что я не использовал сервис после окончания пробного периода. Это обман и недопустимо. Я настоятельно советую другим держаться подальше от этой платформы. Их практика выставления счетов кажется мошенничеством.

Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, но они взяли оплату за целый год и не возвращают деньги, хотя я использовал платформу всего час.

Итак, я решил попробовать Notta.AI, которая щедро предлагает ознакомительный тест на 120 минут. Я записал собрание длительностью 1 час 30 минут, наивно полагая, что смогу полностью им воспользоваться. Но какая же была моя удивление, когда я, вернувшись в офис, обнаружил, что доступна только транскрипция на 5 минут! Остальное? Размытие, конечно, за дополнительную плату. Браво за прозрачность! И как будто этого было мало, я попытался связаться с их службой поддержки, чтобы выразить свое разочарование. Но угадайте что? Невозможно найти номер телефона на их сайте. Почти как будто они не хотят, чтобы их пользователи, недовольные сервисом, их беспокоили. В общем, потеря полдня, бесплатный пробный, который таковым не является, и клиентский опыт, достойный плохого сериала. Если вы ищете компанию, которая играет в прятки со своими клиентами, Notta.AI для вас. Иначе проходите мимо, тут явно что-то не так!

Эта компания ужасно обслуживает клиентов. Я пользовался бесплатным пробным периодом три дня, и они всё равно списали деньги с моей карты после того, как я отменил подписку в установленный срок. Я неоднократно обращался в поддержку для решения проблемы, но они так и не ответили. Они невероятно непрофессиональны, и я советую никому с ними не иметь дела. Выберите другую, более честную компанию.

Я успешно пользуюсь сервисом уже некоторое время, я являюсь платным участником. Но последние пару недель сервис стал неработоспособным. Я не могу вставлять ссылки YouTube, потому что получаю ошибку, не могу использовать Dropbox, потому что тоже получаю ошибку. Я писал в поддержку несколько раз, но так и не получил ответа. Кажется, владельцы решили просто заработать деньги и оставить сломанный сервис позади...

Я использую Notta уже год. Он редко ошибается, и программа очень помогла мне в интервью для писательских проектов и ведении дневника.

Я зарегистрировался после предложения «бесплатного дня Pro Plan», только чтобы сразу же списали £48.99 — без пробного периода, без предупреждения. Я связался с поддержкой более месяца назад и так и не получил ответа. Полностью неприемлемо. Избегайте.

Собираюсь оставить отрицательный отзыв. Мошенническая компания.

Говорит, что вы исчерпали все свои кредиты, хотя это ваш первый раз использования инструмента. Затем вас заманивают всплывающим окном «зарегистрируйтесь, чтобы получить больше кредитов». Как только вы регистрируетесь, вас просят ввести данные кредитной карты. Какая мошенническая компания.

Искал сайт для онлайн-транскрипции и нашёл этот сайт, который предлагает бесплатную пробную версию, как и многие другие сайты. Поэтому я зарегистрировался, чтобы посмотреть, как оно работает, и во время регистрации потребовалась кредитная карта, как и на других сайтах, которую я предоставил. Они сразу списали деньги с карты, что меня не смутило, потому что я думал, что если я отменю, деньги вернут. Ну, после того как я использовал его для получения образца, я нашёл сайт и процесс очень неудобным, и через 2 часа я отменил подписку. Я подождал один день и не получил ответа о возврате, я написал в службу поддержки, чтобы запросить его. Они в основном сказали, что возврата не будет. Не нужно говорить, что я был в шоке — ведь они рекламировали бесплатную пробную версию. Я обратился к своему поставщику кредитных карт и сообщил о проблеме, и моя карта была возвращена. Я спросил службу поддержки Nota.AI — как это бесплатная пробная версия, если мне не возвращают деньги. Сегодня они ответили, что «после проверки наших записей, мы обнаружили, что аккаунт, связанный с XXX (мой email), не активировал бесплатную пробную версию. Вместо этого он был напрямую обновлён до Pro Plan через платную подписку». Это полное мошенничество, поэтому я пожаловался на FTC.gov

Я подписался на бесплатную 3-дневную пробную версию. Их услуга транскрипции была настолько плохой, что я сразу решил отменить пробную версию. Однако я обнаружил, что я не могу 🤣🤣🤣

Это не бизнес-продукт. Их служба поддержки отвечает в течение 72 часов. Если вы покупаете дополнительные места, вы не сможете работать в одном файле, потому что программа постоянно тормозит и разрывается; это полностью нивелирует смысл. Она постоянно отключается и подключается заново, что занимает много минут. Предварительно сохранённые настройки сбрасываются, и их нужно добавлять заново.

Они предлагают бесплатную пробную версию, а когда вы отменяете, всё равно списывают деньги с карты. Полный обман, избегайте

Это мошенничество, они не отвечают, просто берут деньги.

Notta — это мошеннический сайт, который потратил мое время, лгав о длине видео, которое он транскрибировал бесплатно. Качество транскрипции этого крошечного фрагмента просто ужасное!

эта компания — мошенники, как только у них есть ваши данные карты, они продолжают списывать деньги, даже если вы отменили подписку. Будьте осторожны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Осторожно с этой компанией, вы попадаете на план без возможности контролировать отмену. У вас нет возможности связаться с Notta — нет номера телефона, и они не отвечают на онлайн-сообщения или электронные письма. Избегайте — это мошенники.

черные схемы и ловушка с переключением условий. Я купил план Pro. Там говорилось, что он позволяет делать переводы. Я провел сессию, переводы работали. Но теперь, если я хочу добавить перевод в реальном времени, требуют дополнительных денег. Во время бесплатного пробного периода это было совсем не ясно. Я бы с легкостью заплатил больше сразу, мне всё равно, но использование темных схем для обмана людей и принуждения к покупке более низких тарифов, а затем — к дополнительным покупкам, честно говоря, отвратительно.

Да... этот сайт — мошенничество. Как только вы подписываетесь на пробную версию, отключить её невозможно. Основной способ заработка — обман людей с помощью пробной версии. Затем их продукт фактически не работает, а люди не могут отменить подписку. Когда вы обращаетесь в их службу поддержки, они не отвечают, а при оспаривании транзакции через ваш банк они лгут банку. Кажется, что их основное занятие — оспаривание транзакций по кредитным картам и победа в спорах. Меня впечатлило, что им удалось убедить Capital One не возвращать деньги. Но я показал им все отзывы о мошенничестве и успешно вернул деньги. Грустно, что в этой сфере так много мошенников.

Абсолютное мошенничество. Подписался на бесплатную пробную версию, а они списали с меня 100 фунтов, прежде чем она закончилась. Написал их команде, получили автоматический ответ, что они разберутся. Это было более двух месяцев назад.

Это всё обман! Будьте осторожны! Я пользовался бесплатной пробной версией месяц, и хотя отменил её до окончания, с меня списывали деньги каждый месяц!! Когда я понял, что меня списывают, я сразу удалил аккаунт и попытался связаться с поддержкой (которая, вероятно, вообще не существует), но ответа не было уже 3 недели. Они продолжают списывать деньги с моей кредитной карты, хотя я удалил аккаунт!!! Я отправил много писем, но ответа нет!!!

Будьте осторожны! Notta AI предлагает бесплатную пробную версию на своем сайте... но они требуют ввести данные кредитной карты перед использованием бесплатного периода. Я использовал Notta.ai один день и удалил свой аккаунт, так как решение оказалось для меня бесполезным. Они списали со счета 189,90 долларов в тот же день, когда я начал пробный период. Служба поддержки или центр помощи не отвечают на мои запросы о возврате денег!

Я не рекомендую этот сервис AI для транскрипции. Резюме ужасные; лучше напишите их сами. Мне сказали, что я не могу получить возврат, когда я написал в Notta, что хочу отменить подписку, потому что резюме были ужасными. Мне сказали, что я не могу получить частичный возврат, потому что «эта политика предназначена для обеспечения справедливого и последовательного отношения ко всем нашим ценным клиентам». Я не понимаю, какое отношение имеют мои отмена и частичный возврат к другим клиентам. Я понимаю, почему у Notta рейтинг 1,5 на Trustpilot. Есть много сервисов транскрипции, определенно не выбирайте этот.

SCam Я проигнорировал написанную здесь осторожность. Держитесь подальше от этой мошеннической компании.

Функциональность приложения была потрясающей, и я хотел бы продолжать его использовать. Они особенно хороши для транскрипции встреч в реальном времени и на нескольких языках. А вот их поддержка была ужасной. Меня дважды списали за подписку, что, вероятно, было небольшой технической ошибкой, и несмотря на то, что я связался с их командой поддержки по электронной почте (единственный доступный способ) 6 раз, компания не ответила. Мне пришлось оспорить списание через мой банк по карте, и даже после этого Notta не предприняли попыток извиниться или исправить ситуацию. В то время как их продукт очень хорош, их поддержка еще не готова справляться с объемом запросов клиентов.

Их мошеннический маркетинг ужасен. Как бизнес, мы тестируем несколько продуктов для транскрипции. Мы зарегистрировались на бесплатную пробную версию. Ни в одном месте не было указано, что нас заблокируют от доступа к транскриптам и записям, если мы не оплатим. Это не бесплатная пробная версия. Теперь у нас нет доступа к заметкам или записям важной встречи.