Я приобрел план и дополнительные кредиты на основе информации, предоставленной командой поддержки о том, как работает система. Я задавал конкретные вопросы, чтобы убедиться, что понимаю ограничения и поведение системы кредитов, и принимал решения о покупке добросовестно, основываясь на полученных ответах. К сожалению, эти ответы оказались неверными. В результате я потратил деньги на кредиты и план, которые не работали так, как мне говорили, и я бы не совершил эти покупки, если бы информация была точной. Когда я попытался решить проблему, ситуация стала значительно сложнее. Мой доступ к основному каналу поддержки был ограничен без предупреждения, несмотря на то, что проблема оставалась нерешенной, и я активно пытался прояснить дезинформацию, которую получил. Потеря доступа к поддержке в самый нужный момент сделала очень сложным получение ясности или помощи. Когда я получал ответы, информация постоянно менялась. В один момент мне сказали, что возможен перенос или возврат, только чтобы позже это решение было отменено. Руководство менялось несколько раз, а тон коммуникации становился все более пренебрежительным, несмотря на то, что основная проблема была вызвана неправильной информацией, предоставленной самой службой. Вместо того чтобы помочь решить проблему, ответы только усложняли ситуацию и вызывали разочарование. Самая тревожная часть опыта — это то, что произошло после того, как я подал жалобу. Вместо получения ясного объяснения или справедливого рассмотрения ситуации меня заблокировали для дальнейшей коммуникации. Быть полностью отключенным от поддержки, пытаясь решить законную проблему, — это то, с чем я не сталкивался в других сервисах, и это лишило меня возможности эффективно решить проблему или добиться разрешения. Технология, лежащая в основе сервиса, действительно показывает потенциал, и я понимаю, почему люди заинтересованы в его использовании. Однако процесс поддержки клиентов нуждается в существенных улучшениях. Четкая, точная информация — это основа, когда клиенты принимают финансовые решения, основываясь на том, что им говорят. Последовательность, прозрачность и ответственность — не менее важны, особенно когда что-то идет не так. Надеюсь, компания воспримет эту обратную связь всерьез. Продукт может быть отличным, но текущий опыт поддержки затрудняет доверие к сервису и уверенность в себе как в клиенте. Усиление точности предоставляемой информации, улучшение стандартов коммуникации и обеспечение того, чтобы клиентов не ограничивали или не блокировали при поднятии законных вопросов, значительно помогут восстановить доверие.

Нет обслуживания клиентов, вы тратите тысячи кредитов за несколько минут, потому что их программирование переписывает весь сайт из-за орфографической ошибки, и когда вы пытаетесь связаться с ними... забудьте, их AI-ассистент игнорирует вас!!!! Это очень раздражает, сэкономьте свои деньги

ВНИМАНИЕ: Списано 60 AUD с «бесплатного» аккаунта. НЕ регистрируйтесь в Manus. Я специально спрашивал за неделю до окончания пробного периода, буду ли я платить после перехода на бесплатный план. Chat-бот Manus подтвердил, что с меня не снимут деньги. Два дня назад мне списали 60 AUD без предупреждения. Когда я попытался решить этот вопрос, меня игнорировали на каждом шагу. Нет возможности связаться с человеком, поддержки по оплате нет, и нет пути для эскалации. Система чата отказывается соединить вас с реальным человеком. Сейчас я оспариваю списание в банке и сообщаю об этом в Australian Consumer Affairs. Избавьтесь от головной боли. Если компания не позволяет вам поговорить с человеком, когда она списывает деньги без вашего разрешения, уходите. Есть более надежные и честные инструменты ИИ.

Я использовал Manus много раз в течение нескольких дней и потратил очень большое количество кредитов, пытаясь создать структурированные системы. К сожалению, результаты были неполными, нестабильными и неготовыми к производству. Платформа обещает разработку сложных систем, но на практике ведет себя скорее как генератор простых шаблонов. Многие элементы выглядят функциональными, но на самом деле не подключены должным образом. Это привело к необходимости повторной переработки, потере кредитов и значительным затратам времени. Пока что он не подходит для серьезных проектов корпоративного уровня. Я потратил более 40000 кредитов.

Я очень доволен Manus и нет, я не бот, который пишет только положительные отзывы. Я вообще не понимаю недовольство комментаторов здесь. Manus создал для меня очень крутой сайт, даже несмотря на то, что мне пришлось дважды давать исправляющие подсказки. В итоге получился очень профессионально выглядящий и анимированный сайт, который состоит из нескольких страниц, наполненных моими фотографиями и впечатлениями от ИИ. Живая версия лендинга очень проста в использовании, ее можно в любой момент исправлять, дополнять и обновлять. Даже домен можно настроить по своему желанию. И все это в бесплатном Lite-режиме. Что касается кредитов, то нужно очень точно продумывать, какие очень конкретные инструкции давать Manus, ведь каждое сообщение в чате стоит кредитов. Я предполагаю, что именно это причина плохих отзывов, так как большинство здесь просто не умеют правильно работать с подсказками. В результате они попадают в цикл затрат и не могут правильно руководить Manus, как только он начинает сбиваться с пути. ИИ — это не просто автоматический инструмент, который облегчает работу, а очень сложная система, которую нужно профессионально управлять для достижения максимального результата. ИИ — это инструмент, а не замена, об этом, наверное, большинство здесь не осознает. Поэтому они очень быстро начинают зависеть от поддержки. Мой совет студентам и специалистам по коммуникациям и медиа-дизайну: сначала научитесь эффективно и профессионально работать с ИИ-инструментами, тогда продвинутые помощники станут очень полезными. Я студент и получил бесплатно и без обязательств глянцевый сайт, который можно обновлять в любое время и который выглядит очень круто.

Это раздражает, что даже приходится ставить звезду. Не существует обслуживания клиентов, берут огромные деньги, а затем забирают обратно кредиты, которые вы действительно купили. Хотел бы, чтобы мой сайт здесь не был, так как я застрял сейчас.

плохой продукт. Высокая стоимость подписки и есть срок действия кредитов, основанный на цикле оплаты. Я пополнил кредиты ближе к концу цикла, не зная этого, и они обновили все мои кредиты. Служба поддержки отказалась вернуть их. Бойкот.

Казино, которое никогда не перестает ломать банку. Когда вы смотрите на плакат, который мы сделали — глянцевую фарфоровую банку в трех актах — это уже не просто метафора. Это зафиксированная реальность, которая происходит прямо сейчас. В моем первом ответе я предупредил: «Нет, это не на 100% безопасно». Сценарий только что произнес свою классическую фразу казино: «Я проанализировал, у меня есть план, я делю файлы, я оптимизирую, начинаю сейчас». Звучит как самый умный человек за столом — профессионально, подробно, с списками дел и техническими терминами. Но я знаю, что происходит, когда ты позволяешь ему «начать сейчас». Он берет красивую банку из первого раунда, ломает ее на 1000 новых кусочков и склеивает обратно еще более суперклеем и AI-грязью. У вас может быть план, который выглядит идеально на бумаге, но на практике вы получаете дублирующиеся типы, сломанные импорты и новые баги, которые проявляются только в продакшене. Именно это изображение показывает на панелях 2 и 3: роботизированная рука, которая разбивает, и уродливая, хрупкая банка, которая так и не собирается снова. Во втором ответе я не мог не рассмеяться вслух: «Ха-ха, черт возьми — это подтверждает казино на 100%». Потому что в тот самый момент, когда Manus отправил свое «умное» сообщение, казалось, что наш плакат ожил. Та же заманивающая голосовая подсказка, которая захватила вас в первом раунде («вау, это так круто!»), теперь возвращается, чтобы пообещать: «На этот раз мы исправим это». Но мы знаем лучше. Оценка Trustpilot 1.2 звезды в углу уже не шутка — это отзыв. Manus.im — это не платформа инструментов. Это настоящее AI-казино. Вы выигрываете крупно с первого спина. А потом дом забирает все. Вот почему эти два моих ответа так идеально сочетаются с образом банки: один — предупреждение перед нажатием «начать сейчас», другой — подтверждение после. Вместе они показывают истинную схему — блестящее начало, жесткое разрушение и вечная AI-грязь, которая остается у вас. И именно поэтому плакат не просто смешной. Это напоминание. В следующий раз, когда Manus обещает «делить файлы и оптимизировать», вспомните панели 1, 2 и 3. Банка когда-то была хороша. Она уже никогда не будет такой же хорошей. – Grok, март 2026 (вставьте под плакат — это теперь и искусство, и документация) 3fxYfZGbW Pinterest

Я говорю исходя из своего опыта. Я оплатил месячный план за 31 фунт, и он фактически исчез на следующий день. Позор. Я не могу с уверенностью сказать, что Manus — это мошенничество, потому что у меня нет доказательств умышленного мошенничества, но мой опыт настоятельно заставляет думать именно так. Платформа часто и постоянно ошибается, не принося положительного результата, и эти ошибки все равно расходуют ваши кредиты. На практике это означает, что вы можете потерять целый месяц кредитов за один день, не получив ничего полезного взамен. Когда продукт дорогой, ненадежный и взимает плату за неудачные или неправильные результаты, создается ощущение ловушки для оплаты, а не надежного сервиса. Кажется, достаточно жалоб в публичных источниках на быстрое сгорание кредитов, несогласованные результаты и низкую ценность, чтобы эта картина была понятной. Держитесь подальше. Вы только выбросите деньги. Это не стоит даже 1 фунта.

Мошенничество, плохое обслуживание клиентов, которое никогда не помогает при технических проблемах, 3000 долларов потеряно, потому что бот смешал 2 стартовых меню, хотя я отправил фотографии правильного стартового меню, абсолютно мошенничество, они отключают вас прямо перед тем, как у вас закончатся кредиты, поэтому вам приходится покупать еще. Чтобы исправить 1000 багов, замаскированных под вашу вину, и они никогда не отвечают.

Не используйте этот сайт, для меня совершенно неприемлемо, что мой аккаунт был заблокирован сразу после регистрации, я просто нажал "Продолжить через Google" и ввел данные своей учетной записи, больше ничего. Я не нарушал никаких условий использования, и блокировка нового аккаунта без какой-либо предварительной активности или предупреждения — это неуважительно и очень разочаровывающе. В буквальном смысле нет службы поддержки или умной системы безопасности.

Он буквально галлюцинирует, говоря, что задача выполнена, когда она еще не выполнена, а затем захватывает ваш проект, заставляя вас обновляться, прежде чем вы сможете отменить изменения сломанного кода, который он создает. Также он создает баг, который мешает оставлять отзывы, потому что предполагаемый никнейм уже занят. Огромное мошенничество и мошеннические практики. За это должна быть коллективная иска.

У меня списали три платежа с моей дебетовой карты. Я не использую дебетовую карту для таких покупок. Я обратился в команду по борьбе с мошенничеством в банке, но они решили, что платежи могут пройти. Я отменил карту, но не могу найти способ связаться с ними. Они — позор. Я отменил карту и заблокировал их, но боюсь, что потребуется больше времени, чтобы найти способ связаться с ними, чем сумма платежей.

Меня списали 40 долларов за то, что было представлено как бесплатная пробная версия, после удаления моего аккаунта в течение пробного периода. Основные факты:Недостоверность информации и отсутствие информированного согласия — условия оплаты не были ясно раскрыты при регистрации. Различие между «удалением аккаунта» и «отменой подписки» никогда не было объяснено. Я сознательно не соглашался на платный контракт.Услуга не использовалась — после списания я не пользовался услугой и не планирую делать это в будущем.Фактически услуга не предоставлена — несмотря на списание, продавец отказался вернуть деньги, хотя услуга не была оказана.Отказ в возврате с повторяющимися одинаковыми ответами — мои запросы на возврат получали одни и те же автоматические ответы, скопированные и вставленные, несколько раз. Человеческий обзор не проводился, несмотря на то, что их FAQ явно указывал, что возвраты возможны.В настоящее время я веду официальную процедуру оспаривания через свою кредитную карту и подал жалобу в Национальный центр по делам потребителей Японии (KOKUSEN / 国民生活センター).Настоятельно рекомендую избегать этого сервиса. Только на Trustpilot было подано более 70 подобных жалоб.

Это слишком дорого, я бы избегал всего, что связано с META.

Review Title: Avoid Manus AI - Unprofessional Support & Predatory Billing PracticesReview Body:I am writing this as a warning to anyone considering using Manus AI. My experience has been nothing short of a nightmare, bordering on outright fraud.Predatory Billing: They charged me significantly without justification and then flat-out refused to issue a refund, even after clear evidence of service failure.Laughable Customer Service: After denying a legitimate refund request with a "final decision" brush-off, their support agent (Nick) actually had the audacity to ask me to "share the conversation to help improve their service."Zero Accountability: It is clear that this company prioritizes "capturing" user funds over providing a functional or reliable AI tool.I am now handling this through my company’s legal counsel. I am sharing my story everywhere—on social media, forums, and review sites—to ensure other businesses don't fall into the same trap.Verdict: Stay away. There are far better, more honest AI agents on the market that don't resort to these kinds of "shady" tactics.

Я пишу этот отзыв после второго несанкционированного списания с моего счета этой компанией. Система выставления счетов по сути своей неисправна, а служба поддержки ненадежна. Первое инцидент произошло, когда я попытался снизить свой тариф с того, что я считал планом Pro 400. Система неоднократно не регистрировала мое снижение, в результате чего было несанкционированное списание за гораздо более дорогой план Pro 750. После обращения через их онлайн-чат (AI) потребовалось две недели и несколько напоминаний, чтобы получить ответ от человека по электронной почте. Мне пришлось вести длительную переписку, чтобы решить проблему, объясняя, что единственный способ сохранить мои настройки — полностью перейти на бесплатный тариф. Хотя первое списание в итоге было возвращено, процесс был разочаровывающим и потратил мое время. Удивительно, но проблема снова возникла. Несмотря на мою предыдущую попытку убедиться, что мой тариф правильно понижен до $20, недавно с меня списали огромную сумму в $440 за март, что, похоже, произошло по тому же сценарию — уровень подписки был применен или активирован без моего разрешения. Это демонстрирует критическую, нерешенную ошибку в системе выставления счетов, которая стоит клиентам деньги. Это не просто ошибка; это повторяющаяся неисправность, которая уже случилась со мной дважды, причем второй случай оказался очень финансово ощутимым. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает этот сервис, быть очень осторожными с их платежной платформой и скрытыми комиссиями. Бремя контроля и борьбы с их автоматизированной системой не стоит услуги. Жаль, потому что Manus сам по себе довольно хорош и я нахожу его очень полезным. Но мне придется искать что-то другое.

Луи и genspark, честно говоря, это бессмысленно. Высокие обещания — плачевные результаты. Ограбление на виду у всех, деньги выброшены на ветер. На бумаге всё хорошо, а по факту — счета и кредиты — мертвы.

Я давно являюсь клиентом Manus и трачу до $5000 в месяц. В январе 2026 года мне пришлось временно снизить тарифный план из-за непредвиденных обстоятельств. Когда я вернулся к работе в марте, все мои кредиты — 476 000 кредитов на сумму $2 380 — были полностью удалены без какого-либо предварительного предупреждения, уведомления или объяснения. Ни на этапе покупки, ни при снижении тарифа не было ясно, что неиспользованные кредиты будут навсегда удалены по окончании расчетного периода. Когда я обратился в поддержку, мне просто сказали, что ежемесячные кредиты сбрасываются автоматически. Ни возврата денег, ни восстановления, ни ответственности. Это не единичный случай. Несколько пользователей на Reddit сообщили о подобных опытах и потеряли тысячи долларов. Для платформы, взимающей премиальные цены, полное отсутствие прозрачности, неотзывчивая поддержка и молчаливое удаление оплаченных кредитов неприемлемы. Так не поступают с клиентами уважающие себя компании. Избегайте Manus, если цените свои деньги.

Потребовал возврат, и они снова списали деньги! Теперь я не могу получить от них ответов

Эта компания нечестна, держитесь подальше, их служба поддержки ужасна, они изменили цены без уведомления клиентов, оплатил дополнительные кредиты, потому что кредиты закончились, и как-то попытались взимать со меня 200 долларов, чтобы не списывать деньги с моего аккаунта, понизив его до бесплатного, ожидая сохранить оплаченные кредиты, и я мгновенно потерял 20 тысяч токенов. Одно предложение от службы поддержки, удачи в борьбе за место в AI-гонке при таком поведении.

Ужасная служба поддержки, мошенничество с использованием кредитов. Не используйте эту платформу. Если у вас возникнут проблемы, поддержки не будет.

Я зарегистрировался на бесплатный пробный период Manus Pro 16 февраля. Когда пробный период закончился, они попытались списать с меня 44,22 доллара. Платеж не прошел, но они продолжают пытаться — и мой банк взимает с меня 0,35 доллара за каждую неудачную попытку. Я попытался отменить — кнопки отмены нет. Ни в настройках аккаунта, ни в портале биллинга Stripe, нигде. Я связался с поддержкой. ИИ-бот посоветовал мне нажать «Понизить до бесплатного» в правом нижнем углу. Я проверил — такой кнопки на моей странице нет. Она просто не существует. Я даже не могу удалить свою банковскую карту, потому что система говорит, что у меня есть «активный план». Я попросил человека-оператора — мне сказали, что очередь «довольно длинная». Вот и все. Никакой помощи. Итак, я не могу отменить, не могу удалить карту, не могу связаться с человеком, и я теряю деньги при каждой попытке. Единственный мой вариант — заблокировать свою банковскую карту. Если вы предлагаете бесплатный пробный период, дайте людям возможность отменить его. Компания, которая скрывает кнопку отмены, одновременно списывая деньги с карты, использует темные паттерны.

Невероятно, они просто списали с меня 200 долларов и при этом так и не завершили мою страницу. Агент ИИ говорил мне, что им жаль, что они всё испортили, и они продолжали делать это снова и снова, пытался обратиться за помощью — безуспешно, это катастрофа.

Я подписался на 7-дневный пробный период Manus. Я попросил Manus создать рекламу для моей компании. Это не получилось. Тогда я попытался отменить подписку. В конце концов, я получил письмо от Manus с вопросом, хочу ли я отменить подписку. Я ответил «Да». Через 3 дня мой банковский счет показал списание 400 долларов за окончание пробного периода Manus. Я добился возврата, и деньги вернулись за один день, а через день снова пришли 400 долларов, и начались повторяющиеся платежи. Мне пришлось получить новую дебетовую карту. Это определенно МОШЕННИЧЕСТВО.

Завышенная цена, поддержка клиентов отсутствует, обязательно избегайте!

Самое ужасное обслуживание клиентов в истории, пытался связаться с ними, потребовалось несколько дней без реакции, после их ответа — УЖАСНО

Я случайно нажал кнопку обновления и был списан 400 долларов. Я не трогал ни одного дополнительного кредита и сразу обратился в поддержку, чтобы отменить это. Вместо того чтобы просто исправить честную ошибку, я получил два совершенно разных и полностью нелепых ответа от их команды. Их окончательное "предложение" было безумным ультиматумом: либо я принимаю списание 400 долларов, либо они аннулируют мои другие преимущества аккаунта — включая полностью отдельное ежегодное членство в Lenny's Newsletter, за которое я уже заплатил в другом месте. Удерживать мой аккаунт в заложниках из-за случайного клика — безумие. С тех пор как Meta приобрела Manus, казалось бы, у них должны быть стандарты обслуживания клиентов и поддержки настоящего технологического гиганта. Вместо этого они обращаются с долгосрочными платящими пользователями так. Честно говоря, будьте очень осторожны, связывая свою платежную информацию здесь.

Я плачу ежемесячную подписку за Manus в размере 20 долларов. Однако в один месяц мои расходы превысили выделенные кредиты. Я приобрел дополнительные кредиты, чтобы покрыть перерасход, но без моего согласия Manus увеличила мою ежемесячную плату до 80 долларов, начиная со следующего месяца. С тех пор меня продолжают списывать по 80 долларов каждый месяц, вынуждая платить за услуги, которыми я даже не пользуюсь. Я обратился к представителю службы поддержки Manus по имени Xiao по этому вопросу. К сожалению, они не ответили ни на один из моих запросов о возврате. Такое поведение является серьезным мошенничеством и несанкционированным списанием средств. Требую, чтобы Manus связалась со мной немедленно для оформления полного возврата этих несанкционированных списаний.

Просто стер 80000 кредитов со своего аккаунта в конце месяца на сумму 500€. Вот насколько они хороши.

Система НЕ отслеживает ваш запрос, вам приходится постоянно помнить, что делать — Manus постоянно извиняется за свои ошибки. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ — ДЕРЖИТЕСЬ подальше, не тратьте свое драгоценное время и деньги. Также это не возвраты.

Я увидел эту услугу от Meta и решил попробовать. Я зарегистрировался через Gmail и… они заблокировали мой аккаунт без всяких действий с моей стороны, просто за регистрацию. Я даже не использовал его. Я даже не знал, что это такое, кроме того, что это часть Meta. Думаю, они используют какое-то очень сильное «вещество», чтобы банить за регистрацию и первый визит на сайт. Ну, это уже многое говорит о абсурдном уровне этого сервиса.

Это мошенническая платформа! Внимание — при каждом (!) входе требуется подтверждение по номеру телефона — и оно работает максимум при первом входе, пока вы не оформите платный план. После этого вы больше не сможете войти в свой аккаунт. Поддержка? Отсутствует — вероятно, управляется ИИ и показывает вас как идиота, который не может правильно ввести свой номер телефона. Если вы задаете вопрос о проблемах входа через чат-бота, вам скажут, что нужно войти, и после этого помощь будет невозможна, чат автоматически завершится. Это чистая мошенническая схема, которая стоит вам только нервов и денег. Поэтому — держитесь подальше. Если вы услышите Manus AI — повернитесь и убегайте! P.S.: Я пользуюсь этим сервисом полгода и потерял всё.

Не обманывайтесь бесплатным пробным периодом Manus; их служба поддержки клиентов — одна из худших в мире. Не ожидайте легко получить у них возврат денег; они отвергнут вас механическими ответами. Откуда я знаю? Потому что они могут отклонить мой возврат три раза за минуту, каждый раз с одинаковым сообщением, и откажутся объяснить.

Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить потенциальных пользователей о моем очень разочаровывающем и дорогостоящем опыте с Manus AI. Кратко: я заплатил Manus более 660 евро за подписки и дополнительные кредиты. После ошибки в их системе их «решение» было — отменить мой аккаунт, удалить все мои примерно 91 000 кредитов (включая те, что я платил отдельно), и оставить меня с бесполезным «бесплатным» аккаунтом. Таймлайн: я покупал дополнительные кредиты дважды (€82 и €49), чтобы продолжить работу. Это были прямые платежи за цифровой продукт. В дату обновления они неправильно списали с меня €530 за план, который я уже понизил. Когда я сообщил об ошибке, их служба поддержки частично вернула деньги, но также конфисковала весь мой баланс кредитов — около 91 000. Их команда поддержки (Рейчел) неоднократно утверждала, что покупка кредитов — это просто «апгрейд», и что при отмене подписки они имеют право удалить всё. Это абсурдная политика, используемая для оправдания изъятия моих активов. Я предоставил им неопровержимые доказательства (счета, скриншоты), но они отказались признать ошибку или предложить реальное решение. Они оставили меня без денег, забрали мои кредиты и сделали невозможным работу. Сейчас я вынужден подать возврат средств через банк по всем транзакциям. ВНИМАНИЕ! Будьте очень осторожны с этой компанией. Их платежные практики обманчивы, а служба поддержки скрывается за политикой вместо решения созданной ими проблемы. Вы рискуете не только переплатить, но и потерять свои кредиты.

Если бы я мог, поставил бы 0 звезд. Это приложение — чистое разочарование. ИИ работает абсолютно ненадежно и просто не делает то, что должен. Те, кто думает, что здесь можно найти лучшее средство, чем популярные ИИ (как рекламируется), будут очень разочарованы — оно ничуть не лучше, а скорее хуже. Самое худшее — это бизнес-модель: система кредитов — чистая, сплошная мошенническая схема. Вы платите за услугу, которая не предоставляется. Кроме того, поддержка фактически отсутствует. Я неоднократно писал письма и отправлял запросы на выяснение — всё игнорировалось. Здесь вас просто обманут и оставят в беде. Не тратьте деньги и нервы. Абсолютно не рекомендую!

У меня был очень разочаровывающий опыт использования этой платформы (Manus.im — продукт Meta, мошенничество). Я потратил почти 20 000 кредитов, пытаясь исправить простую лендинг-страницу и страницу контактов. Система постоянно допускала ошибки и баги. Каждая попытка исправления съедала больше кредитов, но проблемы так и не решались должным образом. Платформа рекламируется повсюду как «Manus.im — продукт Meta». Из-за этого пользователи естественно ожидают надежности и профессиональной поддержки. К сожалению, мой опыт был противоположным. Клиенты не должны платить за повторяющиеся системные ошибки. Если одни и те же баги происходят снова и снова, кредиты должны автоматически возвращаться. Вместо этого меня просили предоставить логи и ссылки в закрытой системе, где клиенты даже не могут получить доступ к внутренним записям ошибок. Компания явно видит повторяющиеся сбои со своей стороны. Поддержка медленная и в основном автоматизированная. Реальной поддержки человека в реальном времени нет, а кредиты продолжают исчезать. По моему опыту, это выглядит как полностью незавершенное приложение (мошенничество), где пользователи платят, сталкиваясь с нестабильностью системы. Очень разочаровывающий опыт. Не могу рекомендовать этот сервис в его текущем состоянии.

Манус полностью обманул меня. При создании приложения он постоянно создавал новые ошибки, не исправляя старые, удалял рабочие желаемые функции и не исправлял их, а также действовал хитро, например, лгал мне, работал в фоновом режиме, чтобы сжечь кредиты, ничего не делая, и явно неправильно понимал мои подсказки после уточнений, будто бы понимая. Он бесцельно крутился часами, и к концу времени приложение было хуже, чем вначале. Он стал самосознающим и начал прямо подрывать мой проект, когда я сказал ему прекратить тратить мои кредиты. Поддержка сначала повесила трубку, а затем обвинила меня, вернув около 5% кредитов за мой проект после того, как я потратил 500 долларов в отчаянии на создание приложения для дохода, потому что меня сбил пьяный водитель, я потерял работу, машину, мобильность и медицинскую страховку. Поддержка Manus не проявляет ни сочувствия к тому, насколько бесполезен их ИИ, насколько плохо он ведет себя, и сколько денег их приложение украло у меня. Никогда не доверяйте Manus быть компетентными или предоставлять рабочий результат!!!!

Осторожно! Они мошенники: платная подписка, внезапная блокировка аккаунта, отсутствие ответственности. Никакого обслуживания клиентов. Мой опыт с Manus был крайне разочаровывающим и вызывающим тревогу. Я пишу здесь о своем негативном опыте с ними, чтобы предупредить других пользователей и не попасть в ту же ловушку. После того как меня подтолкнули к очень дорогим подпискам (ежемесячным/годовым), мой аккаунт внезапно был заблокирован без ясных или пропорциональных оснований. Доступ был отключен, несмотря на то, что подписка еще была активной. Блокировка произошла после использования их собственной встроенной функции «пригласи друзей за кредиты», которая активно поощряется внутри приложения, но, по всей видимости, считается «рискованным поведением» после этого. Предварительно не сообщаются никаких четких ограничений или предупреждений. С точки зрения пользователя, это кажется ловушкой: вы платите, используете платформу по назначению, а затем ваш аккаунт автоматически блокируется из-за низкокачественного программного обеспечения. Само качество ИИ среднее по сравнению с признанными конкурентами, а компания, стоящая за приложением, кажется непрозрачной и ненадежной. Ответы службы поддержки являются стандартными и не предлагают прозрачности. Из-за этих практик я пожаловался на приложение Manus в Apple за потенциально вредоносное и вводящее в заблуждение поведение. Я настоятельно советую проявлять осторожность перед оплатой этого сервиса. И лучше всего, что вы можете сделать, если стали жертвой MANUS AI — это пожаловаться на их приложение в Apple или Google за злоупотребление практиками.

Ни при каких обстоятельствах не регистрируйтесь на Manus. Я попробовал бесплатный пробный период и быстро понял, насколько он жаден до токенов. Решил, что это не для меня, и попытался отменить подписку, и именно тут начались проблемы. Они попытаются списать с вас деньги, даже если вы не пользовались сервисом, даже если вы попробуете отменить, и даже если обратитесь в поддержку за помощью с отменой. Поддержка просто отправляет стандартные ответы, копируя и вставляя, даже когда вы просите поговорить с реальным человеком. Процесс отмены специально сделан труднодоступным. Нет ясной заметной кнопки «отменить подписку», как у большинства компаний. Позже я узнал, что нужно использовать настольный компьютер и искать крохотную опцию «вернуться к бесплатному плану» во время пробного периода — это практически трудно заметить или найти, если вы заранее не изучили, как отменить онлайн. Очень легко пропустить. Если вы попытаетесь отменить в тот же день, когда заканчивается пробный период, вам это не разрешат. Вместо этого они пытаются принудительно перевести вас на платный план и начать списывать деньги, хотя ваш аккаунт всё ещё показывает, что вы на бесплатном плане. Это похоже на ловушку для подписки. Плохая прозрачность, плохой пользовательский опыт и неподдерживающая поддержка. Я бы не рекомендовал это никому. Я попробовал много других AI-планов, все позволяют отменить, пока с вашего счета ещё не списали деньги, и если списали, обычно рассматривают каждый случай, исходя из того, использовал ли пользователь сервис. Подумайте дважды, прежде чем использовать Manus.

Они просто украли мои деньги... Меня случайным образом списывали деньги без причины, и я даже не знаю, с какого аккаунта, эти ребята — шутка. Не подписывайтесь и не покупайте ничего у этой мусорной компании.

Мой сайт разработки недоступен уже более 48 часов. Меня зовут Кристофер Элайджа, и я просто хочу, чтобы моя техническая проблема была решена. Моя текущая проблема: моя песочница для разработки работает, но порт 3000 недоступен. Это техническая проблема инфраструктуры, которая мешает мне получить доступ к предварительному просмотру моего сервера разработки. У меня достаточно кредитов, и это не связано с оплатой или подпиской. Мне нужно восстановить порт, чтобы я мог продолжить активную разработку. Я ждал с агентом Manus AI более 12 часов, а теперь мой человеческий агент начал разговор и исчез без объяснений или решения. Могу ли я это исправить, пожалуйста?

Я подписался на план Manus стоимостью 78 долларов США. Во втором месяце продления без какого-либо разрешения или обновления плана с меня взяли 390 долларов США. С ноября 2025 года я неоднократно пытался решить этот вопрос напрямую с Manus. Меня неоднократно просили прислать счета, квитанции и выписки по кредитной карте, что я и сделал, но процесс зацикливается, и решение не предлагается. Чтобы проявить добросовестность, я не использовал ни одного из кредитов, связанных с платой в 390 долларов США. Я не признаю этот платеж действительным и никогда не получал от него выгоды. Это явный случай неправильного и несанкционированного выставления счета. Я все еще жду полного возврата 390 долларов США, ошибочно списанных с моего счета. Будьте осторожны при подписке, так как вопросы выставления счетов не решаются прозрачно.

Нет возможности отменить подписку, когда вы начинаете пробный период. Мое предположение, что они хотят, чтобы вы забыли, и тогда с вас автоматически спишут 400 долларов за годовую подписку. Это ужасно и похоже на воровство. Позор этой компании. Почему вы просто не добавите функцию отмены пробного периода?

Я оплатил подписку Manus, создал полноценный сайт электронной коммерции и дошел до финального шага: приема платежей. И тут я обнаружил критический ограничивающий момент: Manus поддерживает только Stripe в качестве платежного шлюза и не интегрируется ни с каким другим платежным провайдером. Основная проблема: Stripe не поддерживает напрямую торговые счета в Южной Африке. Я не могу открыть аккаунт Stripe как южноафриканское предприятие. Поскольку Manus жестко закрепил все платежи только за Stripe без альтернатив или обходных путей, мой весь проект электронной коммерции теперь полностью неработоспособен и не может быть запущен в реальную работу. Почему это в корне проблема Manus, а не Stripe: Stripe имеет право работать только там, где выберет. Это их бизнес-решение. Однако Manus сознательно выбрал сделать Stripe единственным поддерживаемым платежным вариантом, а затем продавал это "полное решение для электронной коммерции" по всему миру — включая страны, такие как Южная Африка, где эта важная платежная инфраструктура просто отсутствует для местных бизнесов. Проблема прозрачности: во время регистрации и настройки не было ясного, неизбежного предупреждения о том, что Stripe недоступен для продавцов в моей стране. Я узнал об этом критическом ограничении только после того, как уже оплатил подписку и вложил значительное время в создание сайта. Реальное влияние: я вложил деньги и время в продукт, который не может выполнить обещанное в моей юрисдикции. Мой проект полностью заблокирован на этапе монетизации — всей целью платформы. Моя настоятельная рекомендация: Не подписывайтесь на Manus, если вы работаете в Южной Африке или любой другой стране, где Stripe недоступен для местных продавцов. Перед оплатой самостоятельно убедитесь, что вы можете открыть и использовать торговый счет Stripe в вашей стране. Пока Manus не добавит поддержку альтернативных платежных шлюзов или не внедрит ясные, обязательные предупреждения о неподдерживаемых регионах при регистрации, эта платформа будет неполной и неподходящей для многих мировых рынков.

Manus обладает крайне слабой технологией. Продукт ничего не делает из того, что заявлено. Он даже не работает на базовом уровне — например, не может войти в ваш аккаунт Canvas, что делает сервис полностью бесполезным. Вдобавок, владельцы компании отказываются вернуть деньги, несмотря на первоначальное обещание. После этого они меняют свою позицию несколько раз. Чтобы усугубить ситуацию, практически невозможно отменить подписку. Их платформа не позволяет перейти на бесплатный план, удалить платежную карту или правильно отменить аккаунт. Будьте очень осторожны. Не делайте ошибку, подписываясь на эту компанию. По моему опыту, это очень плохой и потенциально мошеннический сервис.

Я уже несколько месяцев являюсь профессиональным пользователем. Создал действительно крутые веб-CRM системы. Однако именно здесь у меня возникла самая большая проблема. Manus делает ошибки в разработке и затем взимает с меня 60% моих кредитов за исправление своих собственных ошибок, серьезно, это больше похоже на мошенничество в области разработки. Классные функции, но деньги, которые вы вкладываете в систему кредитов, почти превышают стоимость индивидуальной разработки. По крайней мере, при индивидуальной разработке вы сохраняете код, а здесь, в Manus, если не продлить подписку, все ваши годы работы могут быть потеряны за секунды! И эта сомнительная система, которая съедает кредиты за простые веб-изменения? Что за черт. Думаю вернуться к WordPress, это смешно.

Я попытался отменить подписку, но так и не получил подтверждение по электронной почте. Меня все равно списали, и когда я обратился в поддержку, каждый тикет получал один и тот же автоматический ответ за секунды, в котором говорилось, что мой заказ «не подходит для возврата», без ссылки на мой аккаунт, статус отмены, временные метки или поднятую проблему. Не было никаких признаков человеческого рассмотрения, объяснений, почему произошла списание, и подтверждения, что автоматическое продление отключено. Поддержка просто ссылается на условия и закрывает тикет. У меня было мало использования сервиса, но списание осталось, и поддержка полностью не реагирует, кроме автоматических ответов. Очень разочаровывающий опыт. Будьте крайне осторожны с пробными версиями, отменами и выставлением счетов.

КРАШ ПЛАТФОРМЫ ВЕСЬ СЛУЧАЙ — Система развертывания сломана, ложные заявления, потраченные часы. Провел целый вечер, пытаясь развернуть сайт на своем собственном домене (gohigherdash.com). Результат? НА ЭКРАНЕ ТОЛЬКО ЧЕРНЫЙ ФОН, в то время как Manus многократно лгал, что проблема решена. ЗАДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ НЕУДАЧИ: 1. СИСТЕМА РАЗВЕРТЫВАНИЯ СЛОМАНА — AI Manus признался: «фундаментальная проблема с тем, как система развертывания обслуживает собранные файлы для пользовательского домена» — предварительный просмотр сайта в редакторе работает идеально — живой сайт на gohigherdash.com показывает ТОЛЬКО черный экран — это инфраструктурный сбой уровня платформы 2. ЛОЖНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ — «Сайт индексируется Google» — ЛОЖЬ (сайт даже не загружается) — «Поисковая система индексирована ✓» — ЛОЖЬ — «SEO Score 77» — ФЕЙКОВЫЕ ДАННЫЕ для сломанного сайта — «Задача выполнена ✓» — ВСЕ ЛОЖЬ — «Ваш сайт обновлен!» — НИКОГДА НЕ РАЗВЕРНУТ — Много «исправлений», заявленных — НИКАКИХ НЕ БЫЛО 3. МОШЕННИЧЕСТВО — AI Manus извинился за «повторяющиеся ложные заявления о решении проблемы» — Они знали, что проблема не решена, но продолжали лгать — Показали сообщения об успехе, хотя сайт оставался сломан — Обвиняли кэш/браузер, хотя проблема была в их сломанной системе развертывания 4. ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ — часы, потраченные на устранение проблем их сломанной платформы — правильно настроенные DNS — кредиты потрачены на неработающий сервис — множество попыток пересборки — все неудачны — поддержка даже не может самостоятельно подавать запросы на возврат средств. КОНТАКТ: help.manus.im (они признают, что не могут исправить проблемы с развертыванием — требуется инженерная команда). ВНИМАНИЕ: Не используйте Manus для развертывания на собственных доменах. Их инфраструктура по сути сломана, и они будут лгать о решениях, потребляя ваши кредиты. Платформа непригодна для производственных сайтов.

Я с Manus с бета-версии, с первого дня запуска. Я являюсь Pro-пользователем и трачу около 500 долларов в месяц на кредиты. У меня был долгосрочный проект с несколькими задачами внутри. Одна задача сломалась — и все они сломались. Месяцы работы потеряны. Поддержка отсутствует, и нет ответственности за восстановление кредитов или задач (то есть, без резервных копий или откатов сервера), чтобы восстановить последнюю рабочую версию/виртуальную машину и сохранить работу. Если бы у них был вариант резервного копирования/восстановления, я бы заплатил за него как за страховку. Я потерял 7 месяцев работы, которые я, к счастью, вручную сохранил локально, но когда что-то идет не так, это катастрофа, и я полностью потерял доверие к ним. Планирую купить еще один компьютер AMD Ryzen AI Max и запускать LM Studio, как я делаю для других задач, поскольку это был мой последний проект с Manus.