Кредиты были приобретены неделю назад. Они не зачислены, я не могу использовать Manus, а служба поддержки — круглый круг.

мне не понравилось. оставайтесь с claude.ai

Я подписался на пробную версию и перед истечением срока попытался отменить подписку, но сделать это было невозможно. Также в моем аккаунте не отображается подписка, но всё равно пытаются списать деньги с моей карты. Благодаря предоплаченной карте, которую я использовал, я наконец отменил её.

Отсутствие прозрачной отмены во время пробного периода. Я подписалась на 7-дневную бесплатную пробу и попыталась отменить её до окончания. Однако в настройках аккаунта не было явной кнопки отмены. Отмена требовала отправки ручного письма, без немедленного подтверждения. Несмотря на это, с моей карты списали деньги после окончания пробного периода. Когда я обратилась в поддержку, мой запрос на возврат автоматически отклонили, хотя я не использовала сервис. Подписки должны предоставлять ясную, доступную возможность отмены в аккаунте, особенно во время пробного периода. Требование ручной отмены по электронной почте создает ненужные препятствия и не ориентировано на потребителя. Делюсь этим опытом, чтобы другие знали, как осуществляется отмена.

Я использовала его месяц. Результаты были приемлемыми. За этот период я купила новых кредитов примерно на 200€. Цикл выставления счета всегда продлевался (по крайней мере, так утверждает Manus). Пока однажды Manus не попытался списать 850€ с моего счета, объяснив это тем, что цикл завершился (у меня было как минимум 20 дней до следующего списания, и моя месячная зарплата не была близка к этой сумме). Я отменила банковский перевод и получила новую карту. Будьте осторожны, эта компания — МОШЕННИК. После этого они списали 70 000 кредитов, за которые я уже заплатила. Также сломался очень крупный проект (минимум 90 000 кредитов). Они сказали, что не могут восстановить проект и вернут кредиты. (Я получила 10 000 кредитов в качестве компенсации). ОБЩИЙ МОШЕННИЧЕСТВО со всех сторон. Не давайте им свои деньги. Обратитесь к "Lovable" или к каким-то европейским или американским конкурентам.

Они мошенники. Вы не можете отменить подписку. Они сознательно убрали возможность отмены подписки для пользователя. Ужасная ситуация.

Очень плохой опыт, приложение вылетало более 10 раз при попытке написать PHP-код для экспорта темы WordPress. Заплатил 40 долларов, использовал 11000 кредитов, и всё равно не удалось запустить сайт. Очень плохой LLM, держитесь подальше!!!

Я заплатил £179.99 и к концу месяца у меня осталось более 16000 кредитов. Я решил отменить свою подписку, так как у меня осталось так много кредитов. Я только что вошёл в систему, и теперь все они исчезли. Определённо, это ненадёжная компания. Жаль, потому что у меня были большие надежды на Manus.

Подписался на профессиональный план — оплата помесячно $20 AUD. Мне только что сняли более $300 AUD за годовую подписку. Когда я позвонил в банк, я также обнаружил, что Manu связали мою карту со своим сервисом, чтобы они могли снимать средства в любое время. Мне пришлось отменить карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания, и я буду оспаривать транзакцию через банк.

Как только вы оформите подписку у них, вы НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ЕЁ ОТМЕНИТЬ. Это своего рода ловушка. Я пользовался этим полгода назад и до сих пор не могу отменить подписку, и они никогда ничего не возвращают. Это своего рода «законный» полусхем. Берегите себя, люди!!!

Нет обслуживания клиентов. Многочисленные попытки решить проблему с дебетом на аккаунте. Я отменил подписку, но мой пустой аккаунт продолжает списывать деньги (неудачно). Накопление отрицательного баланса. ИИ говорит, что служба поддержки свяжется со мной после отправки данных аккаунта и причин. Никакой помощи. Теперь представьте, что вы подписываетесь на еще более дорогую подписку.

Manus.im абсолютно не имеет реционной службы поддержки — даже ИИ, который мог бы решить проблемы. Их FAQ ясно говорит, что возвраты возможны, но как только вы запрашиваете возврат, автоматически отправляется сообщение, что запрос «тщательно рассмотрен» и отклонен. Когда вы просите связаться с человеком, он обещает, что скоро подключит оператора, но можно ждать часами, и никто так и не присоединится к чату. Это полностью закрытая система, предназначенная для блокировки любой реальной коммуникации. Очень разочаровывающий и вводящий в заблуждение опыт.

Будьте осторожны с Manus AI — даже после удаления аккаунта подписка не отменяется и продолжает списывать деньги. По моему мнению, это несправедливая практика. Отмена подписки очень сложна, когда у вас больше нет доступа к аккаунту, а связаться с живой поддержкой — разочарование, ИИ продолжает отвечать одними и теми же автоматическими сообщениями. Мне не понравилось само приложение, но этот опыт с клиентами ужасен — честно, один из худших за долгое время.

Модель ценообразования не прозрачна, и ежедневные кредиты расходуются на простые задачи, такие как исправление PDF. Я предпочитаю использовать проверенные ИИ, такие как GPT. Там я плачу ту же сумму и могу выполнять задачи без внезапных перерывов. 20 долларов за 20 минут ежедневной работы, затем жду до 23:00. Это почти мошенничество.

Я зарегистрировался на платный план "manus" примерно неделю назад. Я пытался создать веб-приложение. Однако результаты были полностью неудовлетворительными, и в один момент среда песочницы зависла, что сделало невозможным восстановление моего проекта. Из-за этого я запросил возврат средств у их службы поддержки, но до сих пор не получил ответа и полностью игнорируют меня. Если хотите создать веб-приложение, я рекомендую такие сервисы, как Claude Code или Codex. Их поддержка не работает, а "manus" — это полная ложная реклама. Не ведитесь.

Нет поддержки человека. Я на профессиональном плане, и меня попросили купить дополнительные кредиты, хотя они должны были быть неограниченными. Они отказываются возвращать деньги. Manus 1.5, их последний агент, работает всего пару дней, а потом приходится ждать месяц, чтобы снова его использовать...

29 октября 2025 года мне списали 390 долларов США компанией Manus AI, хотя я всё ещё находился в бесплатном пробном периоде и того же дня удалил свой аккаунт. Списание произошло до начала платного плана (30 октября), и у меня так и не было доступа к платной версии — мой аккаунт всё ещё показывает статус «Бесплатный план», даже после оплаты. Я отправил все документы, подтверждение оплаты и скриншоты, но вместо поддержки человека я продолжаю получать автоматические ответы. Это несанкционированное списание за услугу, которая не была предоставлена, и никто из компании не решает проблему. Я требую немедленного полного возврата 390 долларов США и человеческого рассмотрения моего дела.

Manus не совсем плох, но и не хорош. Идея хорошая, но поддержка ужасная, они отвечают 48 часов на один ответ. Да, они вернули использованные кредиты, но это не решает проблему. Чат ломается, и его невозможно исправить. Поэтому я начал новый чат, новая проблема, и почти на финише он снова сломался. Это очень разочаровывает, потому что я не могу завершить ни один проект. Я также купил кредиты на сумму 140 долларов, и, возможно, это была ошибка. Посмотрю, что мне предложит поддержка в этот раз... сайт отлично подходит для создания фронтенда и бэкенда, но это утомительно, кажется, что инструмент недоделан, не рекомендую.

Им нельзя доверять. Просто используйте другую AI-службу, эти кредиты расходуются так быстро.

Я достиг лимита моего режима качества. Сегодня 18 октября. Мой режим качества возобновится после 07.11.2025. Это совершенно безумно. У меня есть Enterprise Edition. Если проблема в исчерпании токенов, то это исчерпание режима качества. Вы не можете кодировать ничего, кроме режима качества. Если они говорят, что это связано с нагрузкой на сервер, то они довольно хорошо предсказывают. Держитесь подальше от Manus. Весь западный ИИ построен на тех же принципах серверов. Следующим я попробую китайский ИИ. У них нет ограничений по токенам и режимам.

Отсутствие поддержки. Взял пробный период и попытался обновить его, чтобы выполнить некоторые задачи. Столкнулся с ошибкой API Stripe, которая указывала на конфликт по времени при создании подписки. Дата окончания пробного периода находится после якоря платежного цикла, что логически не имеет смысла — Stripe ожидает, что пробный закончится до или одновременно с началом первого платежного цикла. Они сделали так, что если вы на пробном, вы не можете обновиться или купить дополнительные токены. «О, вам нравится наш продукт? не можете его использовать! Не платите нам!» Поэтому я написал им, использовал обратную связь, чат-поддержку, меня направили к человеку, я сделал это, пытался связаться через IG, support@, feedback@ ... ничего. Это уже неделя. И всё это — я пытаюсь ДАРИТЬ им деньги! Держитесь подальше. Они не хотят ваших денег... так что же они тогда хотят?

Очень плохое обслуживание и дизайн. Они просто крадут деньги

Через несколько дней я приобрел подписку за 199 долларов, появилось сообщение: "Мы обнаружили необычно высокий уровень использования и временно ограничили ваш доступ к режиму Агент до следующего цикла подписки. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи." Я связался с ними и попросил возврат, они отказали. Вот и все. Мошенничество.

Позор! Сервис Manus абсолютно бесполезен. Они просто отвечают ради ответа, всегда повторяя одно и то же стандартное сообщение, как бредящий AI, застрявший в цикле. Ни одна задача никогда не выполняется, ничего конкретного не доставляется. Что еще хуже: кредиты автоматически расходуются, даже когда аккаунт не используется. Это похоже на хорошо организованную мошенническую схему. Я попытался открыть спор через PayPal, но возврат средств был невозможен: вы теряете деньги без защиты. Избегайте любой ценой, даже не пытайтесь тестировать — 100% гарантия разочарования.

Я подписался на Manus Pro сегодня (199 USD), после того как их система и поддержка обещали мне «неограниченное использование без списания кредитов». Это оказалось полностью вводящим в заблуждение. Сразу после оплаты мой аккаунт всё еще показывал списание кредитов, пока они не закончились, оставляя меня без возможности использовать сервис. Когда я поднял этот вопрос, поддержка повторяла те же маркетинговые заявления о «неограниченном доступе», но отказалась признать реальность, что кредиты всё равно списывались. Они также отказались вернуть деньги, скрываясь за политикой, которая возвращает только «неиспользованные кредиты» — хотя план Pro должен был не иметь кредитов вовсе. Это не что иное, как мошенническая деятельность: • Ложная реклама неограниченных планов. • Технический сбой, который расходует кредиты. • Отказ возвращать деньги при явном искажении информации. • Очень медленная и бесполезная поддержка, оставляющая платящих клиентов в затруднительном положении. Я настоятельно предупреждаю всех, кто рассматривает Manus AI: не доверяйте им свои деньги. Они меня обманули, ничего не сделали так, как обещали, и затем отказались исправлять ситуацию.

У меня были большие надежды на Manus AI, но мой опыт оказался очень разочаровывающим. Платформа постоянно глючит, AI-презентер выглядит неестественно, а озвучка кажется роботизированной. Качество финального видео далеко не соответствует рекламируемому, а возможности настройки очень ограничены. Вдобавок, служба поддержки работает медленно и бесполезно — иногда отвечая через несколько дней, давая лишь стандартные ответы, не решающие проблему. За такую цену я ожидал профессиональный инструмент, но вместо этого он кажется недоделанным и ненадежным. В целом, я не рекомендую Manus AI. Есть гораздо лучшие альтернативы, которые действительно обеспечивают стабильные и высококачественные результаты.

Я не рекомендую его; держитесь подальше от этой платформы. Чтобы его использовать, нужно быть миллионером, и я вам скажу, что быстро разоритесь. Всё, что делает AI, даже случайные ошибки, быстро расходует ваши кредиты. То, что делают обычные AI, кроме того, что часто ошибаются, тоже быстро расходует кредиты, и вам приходится пополнять баланс, который исчезает за секунды. Если вы один из тех, кто любит выбрасывать деньги, смело можете продолжать.

AI не следует простым инструкциям. Компания списывает кредиты за исправление и повторение не выполненных простых команд. Мошенничество с кредитами, чтобы вы покупали больше. Невозможно выполнить реальную работу. Я — автор предложений. Нужно работать. Не стоит платить за это...

⭐ (1 звезда) ОСТОРОЖНОСТЬ: Manus списал с меня 6562 кредита за полностью проваленные услуги, а затем обвинил их AI в собственных сбоях инфраструктуры. ЧТО ПРОИЗОШЛО: • Оплатил 6088 кредитов за настройку WordPress • Каждая попытка провалилась из-за проблем с серверами MANUS (ошибки PHP-FPM, сбои Apache) • Их AI работал идеально — точно диагностировал все технические проблемы • Никаких результатов, несмотря на полное списание кредитов. ОТВЕТ MANUS: • Обвинили «ограничения AI», вместо того чтобы признать сбои инфраструктуры • Дополнительно списали 474 кредита за обсуждение своих проблем • Предложили только 50% возврата за 100% сбой услуги • Поддержка перекладывала вину на AI вместо исправления сломанных серверов. ПРАВДА: Это были проблемы инфраструктуры на стороне сервера, а не AI. Manus взимает плату за собственную техническую некомпетентность, а затем вводит в заблуждение, обвиняя AI. ВНИМАНИЕ: избегайте этой хищнической модели выставления счетов. Они зарабатывают на сломанном сервисе, перекладывая вину на свой AI.

Ужасно, самое плохое приложение, самая плохая команда поддержки клиентов. Практически разрушило мой бизнес после перехода на Manus.. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО, ЛЮДИ

Это так плохо, что они заставляют вас вести более 20 чатов, тогда как в 2 или 3 чата с учетом ограничений по контенту можно было бы сделать то же самое. Это убивает ИИ — эти глупые ограничения, которые не предупреждают вас, когда лимиты почти достигнуты.

Я подписался на manus.im и не смог отменить подписку. Нет поддержки, нет возможности связаться с ними и нет варианта возврата денег. Очень разочаровывающий опыт — я не рекомендую его вообще.

Не позволяйте своим клиентам отменять подписку и пытаетесь взимать с них плату, не отвечаете на обращения в поддержку/электронные письма — МОШЕННИКИ, ИЗБЕГАЙТЕ

Искусственный интеллект просто лжёт и говорит, что выполнил задачи, а на самом деле — нет, качество ужасное, он может потратить $100 в кредитах, просто крутясь по кругу и делая ошибки, которых вы даже не просили. Он исправит одну ошибку и создаст десять новых. Он постоянно вылетает, и даже один раз за день сломал мой браузер примерно шесть раз. Поддержки нет, вы получаете только автоматический ответ и никакого реального ответа на обращение в службу поддержки. Я потратил много денег и времени и больше не буду пользоваться этим приложением.

Практически такой же опыт, как у других рецензентов. Хороший черновик сайта, когда я только начал (1200 кредитов), затем полностью перестроил его для каждой мелкой корректировки, хотя было указано, что это не потребуется. Попытался повторить то же самое для нового сайта, и он израсходовал 3500 кредитов. Вы платите высокую цену за его ошибки, и я не могу найти документы/папки сайта для скачивания, хотя он сохраняет ссылки на сайты на своих серверах для просмотра. Ожидаю возврата денег за 'технические ошибки', за которые они обещают вернуть вам деньги, их много. Я отказался продолжать использовать его, пока не получу ответ, и обновлю этот отзыв, если получу. Обещание великолепное — создание потрясающего сайта с использованием React за буквально несколько минут, но оно остается незавершенным — стоит ли продолжать вкладывать деньги, уже потраченные на это? Я решил не делать этого, несмотря на соблазн, потому что это еще не готово к использованию клиентами, и трудно инвестировать, когда нет гарантий результата на этом этапе.

Это стоило более 100 долларов на апгрейды за один день работы над моим проектом в manus.im, а на следующее утро все обновления были откатаны. Я возлагал большие надежды на этот сервис, он казался достаточно быстрым, простым в использовании, немного неуклюжим, но недорогим. Внезапно стоимость апгрейдов достигла 19 долларов за внесение нескольких изменений, затем еще 19 долларов за другие изменения, и так далее... Обошлось более чем в 100 долларов, чтобы сделать несколько косметических обновлений (подгонка положения логотипа, изменение цвета заголовка). Было трудно понять, что происходит, но вскоре стало ясно, что ИИ переразвертывает весь сайт каждый раз, когда я делаю запрос, даже самые маленькие изменения. На этом этапе мне пришлось купить апгрейд (19 долларов), чтобы завершить даже самую небольшую правку. Я приказал ИИ не вносить никаких изменений без моего разрешения и перестал покупать кредиты. Но на следующее утро я был ужасно шокирован — все обновления, сделанные накануне, были откатаны, и мне понадобилось еще 19 долларов, чтобы узнать почему?? Поддержка отсутствует, даже автоматического ответа нет, и я остался с почти готовым сайтом, который где-то лежит на серверах Manus, и я не знаю, сколько это мне еще обойдется для полного развертывания. Я больше не верю оправданиям типа «поддержка недоступна по выходным». Онлайн-бизнес работает 24/7, так что должны быть как минимум 1-2 агента поддержки, готовых помочь в таких ситуациях, особенно если пользовательская база такая большая, как они утверждают.

когда работает — работает, когда нет — все равно списывают кредиты... иногда возвращают 20% потраченного, но поддержки нет, так что быстро остаешься без средств.

Заплатил $390, не могу получить доступ к сервису, запрос на возврат игнорируется. Я заплатил $390 за Manus AI, но не могу войти в свой аккаунт из-за сломанной системы капчи. Проверял на нескольких устройствах (домашний ПК, мобильный, разные браузеры) — одна и та же ошибка каждый раз. Их политика возврата явно гласит, что они предоставляют возвраты за "технические проблемы с нашей стороны", но они полностью игнорируют мой запрос на возврат. Это кажется системной проблемой, когда они берут деньги, но не предоставляют рабочий сервис. Рассматриваю юридические меры. Счет: AZ99XWL2-0001, дата: 10 июля 2025 г. ИЗБЕГАЙ, пока они не исправят свои проблемы с доступом или не улучшат обслуживание клиентов.

Это больше похоже на мошенничество. Я попробовал предложенные "ежедневные бесплатные кредиты", они абсолютно бесполезны. Это почти смешно, вы даже не можете выполнить очень простую задачу, например, поиск в интернете одного продукта! :) Сейчас третий день, результатов нет, каждый день я нажимаю "продолжить работу", делаю 4-5 поисков и тратю кредиты. На самом деле, вы даже не можете протестировать его. Забудьте о платном плане, судя по всему, кредиты закончатся в первый же день использования, даже для простых задач. Я даже не хочу думать, какие суммы могут достигнуть расходы, но должен признать, что присутствие на YouTube сильное и эффективное, оно заставило меня потратить время зря.

Manus AI выделяется своей способностью легко справляться со сложными задачами и автоматизировать рабочие процессы. Его производительность в различных типах проектов, от создания сайтов до генерации визуалов и контента, делает его ценным инструментом для повышения продуктивности и творчества. Есть еще важные области для улучшения. Ограничение удаления ярлыка “Made with Manus” только для подписчиков высшего уровня несправедливо по отношению к тем, кто уже платит за планы Plus или Pro. Все платные пользователи должны иметь возможность управлять своим брендингом без ограничений. Manus также значительно выиграл бы от интеграции MCP или API, позволяющих создавать пользовательские автоматизации и подключать Manus к другим платформам. Этот шаг сделает его по-настоящему универсальным и агентным AI. Несмотря на эти проблемы, Manus AI уже опережает большинство конкурентов и показывает хорошие результаты. Если команда сможет сделать управление брендингом доступным для всех платных пользователей и ввести больше вариантов автоматизации и интеграции, Manus AI легко может стать лучшим выбором для пользователей, ищущих мощного, адаптивного AI-помощника. Жду этих улучшений в будущих обновлениях.

Я использую Manus уже несколько месяцев и оформил месячную премиум-подписку. Производительность инструмента колебалась, и я узнал от их службы поддержки, что они вносили изменения в модель, очевидно, не очень положительные. Я пытался работать над относительно простым проектом по программированию, и он израсходовал огромное количество кредитов, не завершив задачу. Он работает очень плохо, когда наследует контекст. Я несколько раз обращался в поддержку, и они возвращали потраченные кредиты, но мы застряли в одном и том же порочном круге: кредиты возвращают, а задачи снова их расходуют снова и снова.

Три месяца подписки за один вопрос: инструмент, который заставляет думать, что он умеет, но на самом деле просто считает, пересчитывает и высасывает каждую микросекунду своего процесса. Простая задача? 300 кредитов. Их ошибка? Ваша проблема. Вы просите что-то простое, а они выставляют счет за философскую экскурсию и взимают плату за вход в виде роскошного ИИ за обычный автомат. Гладкий интерфейс скрывает циничную вакуумизацию кредитов, без логики и полной прозрачности. Это не полезный ИИ — это раздатчик разочарований, замаскированный под помощника. Настоятельно не рекомендуется. Бегите — или попробуйте только если вам нравится наблюдать, как ваши деньги исчезают, пока ИИ элегантно наблюдает за вашим медленным увяданием.

Это мошенничество! Tämä on täysi huijaus. Они продают вам дорогой описание, и вы можете использовать его всего 2 часа. Затем кредит исчерпан. Не делайте оплату, это просто не стоит того. Я связался с поддержкой, чтобы отменить, но помощи не получил. Вы потеряете свои деньги.

Отлично, но дорого. Я купил тариф за $200, получил 40 тысяч кредитов. За два дня у меня осталось 30 тысяч кредитов...

самое худшее приложение в моей жизни, оно только забирает ваши деньги и кредиты, не производя ничего абсолютно. После сбоя сервера попробуйте выполнить простые задачи, такие как анализ SEO сайта (тот же результат — ничего), попробуйте что-то более сложное, например, получить изображения из API Google Maps (что-то базовое, тот же результат) — мусорное приложение, я никому не рекомендую.

Заслуживает ноль. Худшая система и худшая служба поддержки клиентов, которую я испытывал за долгое время. После того, как я потратил почти целый день 1 апреля, когда за более чем час было произведено полное барахло, я решил попробовать снова сегодня — ожидание превысило 30 минут, затем 58 минут, потом 125 минут, и в конце мне сообщили: "Произошла внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, попробуйте позже или нажмите кнопку возврата, чтобы вернуть кредиты."... Так что я попробовал снова, на этот раз более 2 часов, и снова получил сообщение: "Произошла внутренняя ошибка сервера. Пожалуйста, попробуйте позже или нажмите кнопку возврата, чтобы вернуть кредиты."... то же сообщение, что и в прошлый раз, и снова ничего не было создано. Но все мои 1000 кредитов списались... всё пропало. Не выполняет задачу, хотя работает очень долго — и несколько раз подряд, он не справился и потратил все мои кредиты. Эта платформа совершенно бесполезна... Манипулятивная, антиценностная, негативная, бесполезная система.

Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. Худшая служба поддержки клиентов, которую я испытывал за долгое время. Потратил почти целый день и почти все мои кредиты из-за нескольких разных проблем с моделью ИИ (не выполняет задачу, хотя работает очень долго — и несколько раз подряд, он придумывает вещи, которые не соответствуют действительности, не всегда делает то, что вы ему говорите, иногда просто импровизирует и делает что-то совершенно другое, если ему вздумается). Не рекомендую использовать эту платформу...

Нет поддержки клиентов или возврата, когда что-то не работает. Они просто игнорируют вас. Им всё равно. ИЗБЕГАЙ!