Очень быстрая помощь и приятный разговор :)
Я являюсь клиентом уже год, и я люблю этих ребят. Платформа отличная, а поддержка действительно потрясающая. Если вы ищете отличную платформу для email-рассылок, MailerLite — лучший выбор. Дейв
Отличное программное обеспечение для бизнесов, которые хотят начать в приятной и чистой манере с email-маркетингом. Даже бесплатная версия полностью функциональна, что сейчас редкость. Мои клиенты, которые ненавидят программное обеспечение, все равно любят работать с MailerLite. На мой взгляд, это многое говорит!
Поддержка по электронной почте
Отличный показатель доставки электронной почты
Недавно мы перешли с Mailchimp на MailerLite в основном из-за стоимости после более чем 5 лет использования Mailchimp. MailerLite предоставляет практически все функции, которые мы использовали. Миграция наших подписчиков заняла всего несколько кликов. Шаблоны были легко настроить, и мы отправили наше первое письмо в течение 24 часов. Поддержка клиентов, чтобы подтвердить, что мы некоммерческая организация, прошла без проблем. Требовалось немного смелости, чтобы перейти, но у нас не было лучшего опыта. Мы должны были сделать это давно.
Искреннее человеческое общение, быстрая поддержка прямо внутри MailerLite, спасибо :)
Мария была оперативной, доброй и полезной в своем ответе. Мои технические вопросы были отвечены, и проблемы решены.
Система mailerlite работает очень хорошо, а их команда поддержки полезна и квалифицирована!
Сначала все было хорошо. Хорошая цена, хорошее обслуживание клиентов и хорошие функции. Проблема в том, что платформа имеет некоторые серьезные технические проблемы, которые не решаются. Например, у меня уже неделю не работает ссылка для отписки подписчиков. Это серьезно вредит репутации моего списка. Я общался с службой поддержки, которая быстро и эффективно реагирует, все как положено. Но они ничего не могут сделать. Вы оказываетесь в безвыходном положении. Такая проблема должна решаться гораздо быстрее, так как она вызывает серьезные последствия. Я буду настаивать, и если не будет решения, мне придется перейти на другую платформу, что потребует много времени и усилий. Обновление. Я написал этот отзыв примерно три часа назад. Мне связалась девушка по имени София. Она решила проблему. Наконец-то. Я уже не знал, что делать. Не знаю, связано ли это с этим отзывом или нет. Но я считаю, что это важно упомянуть. Я продолжу использовать MailerLite. (пока что)
Удивительно простой продукт (в положительном смысле). Решает наши потребности в рассылке электронной почты уже довольно долго. В нем есть все необходимые функции. И потрясающая поддержка клиентов!
Я хочу поблагодарить Марию за помощь в отправке тестового письма на несколько адресов электронной почты. Она идет навстречу, и я ставлю ей 5 звезд за помощь нам!
Отличная платформа и такой замечательный персонал, готовый помочь. Особенно Марию.
Они решают проблемы очень быстро. Удобная программа для рассылки списков
То, что я ценю больше всего, помимо функциональности и интуитивности... — это обслуживание клиентов! Спасибо!
MailerLite просто отменил опцию кампании RSS на бесплатных аккаунтах БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. В результате моя кампания не была отправлена, и мне пришлось обновиться, чтобы снова активировать эту опцию. Не круто, MailerLite. Восстановление сервиса было достаточно неприятным, а отсутствие уведомления — действительно непрофессионально.
Я даже не смог пройти первый барьер. Меня постоянно просили подтвердить мой адрес электронной почты, но несмотря на многочисленные попытки, это не сработало. Не было ни одного простого способа связаться с кем-либо из Mailer Lite за помощью, поэтому я обратился в другую компанию.
Джен была безусловно самым приятным, поддерживающим, энтузиастичным и решающим проблемы агентом, с которым я когда-либо общался. Не могу выразить свою благодарность достаточно!
Дружелюбный и отзывчивый персонал поддержки, делящийся своими знаниями. Они не только помогли мне с моими вопросами, но и помогли улучшить мои навыки тестирования на будущее.
Она была очень полезной, ответила на все мои вопросы и прислала видео.
Матей отлично справлялся с предоставлением информации быстро и ясно!
Матей был потрясающим, он сразу же решил мою проблему и был очень полезен.
Обслуживание клиентов феноменальное! Вы делаете так легко связаться за помощью и сразу разобраться в любых проблемах с устранением неполадок. Очень благодарен за этот сервис!
Помощь, предоставленная Эбби, была очень быстрой и эффективной. У меня были вопросы по моему счету, и я смог решить их благодаря её подсказкам через чат.
Очень ясные и полезные советы от Матей. Спасибо!
Очень быстрый и точный ответ службы поддержки!
Cyro был очень полезен и вежлив.
Ответ был быстрым, полезным и эффективным.
Эбби была очень полезна! Она выслушала мою проблему и быстро и эффективно её решила! Очень впечатлён!
Быстро и просто! Получил полезный ответ по электронной почте на свой вопрос всего за несколько минут!
У меня были вопросы, на которые нужно было получить ответы. Помощь, которую я получил, была быстрой и очень тщательной. MailerLite — отличный бизнес для использования.
Очень быстрый и доброжелательный сервис
Я беспокоился по поводу некоторых технических проблем с Mailerlite, однако после 25-минутного чата с Матэусом 90% этих проблем были решены. Матэус был быстрым, но при этом всесторонним и ясным в своих ответах. Отличный первый опыт, надеюсь, что все мои взаимодействия с поддержкой Mailerlite будут такими же плодотворными!
Cyro был очень полезен.
Отличная поддержка.
Служба поддержки MailerLite превосходна! Я новичок в этом деле с email-кампаниями и понятия не имею, что делаю. Они очень помогли мне получить нужные ответы, когда это было необходимо. Особая благодарность Даниэлю, он уже несколько раз со мной общался и всегда очень полезен! Если вы ищете отличную платформу для вашей следующей email-кампании, не ищите дальше, чем MailerLite!
Команда поддержки MailerLite всегда очень эффективна, дружелюбна и компетентна! Мой информационный бюллетень — важная часть моего бизнеса, поэтому приятно знать, что я в надежных руках. Я настоятельно рекомендую MailerLite. Даже бесплатный тариф, на котором вы начинаете, очень хорош.
Они взяли наши деньги и закрыли наш аккаунт. Мы использовали его бесплатно несколько месяцев, но пришлось обновиться, когда у нас было более 1000 подписчиков. Тогда они решили закрыть наш аккаунт без предупреждения. В течение нескольких дней после оплаты они заявили, что мы нарушили их условия обслуживания, но не сообщили, что именно мы сделали. Затем они упомянули политику против спама. Все наши подписчики согласились на контакты, но им было все равно. Теперь это выглядит как мошенничество, поэтому не платите им деньги.
Матияз был очень терпелив и помог мне во время настройки DNS и привязки моего собственного доменного имени к лендингу, который я создавал на MailerLite. Кроме того, он дал мне рекомендации по проверке и аутентификации моих доменов для MailerLite. Он потратил много времени со мной и был очень терпелив к моим недостаткам в технических знаниях. В процессе было много поддержки. :-)
Обслуживание в MailerLite фантастическое! Я новичок в этом, и я благодарен за поддержку, которую получаю из MailerLite Academy, видео, статей и службы поддержки; благодаря этому я смог создать лендинг и запустить профессионально выглядящий информационный бюллетень без предварительного опыта. Но самое лучшее — если мне нужно связаться с поддержкой, я отправляю письмо, и мне отвечают в течение дня! У меня базовый тариф, и я впечатлен их скоростью реакции, включая изображение, показывающее, что именно мне нужно сделать. Лучше и не придумаешь! 😊
Дэн был очень добрым и готовым помочь. Он сэкономил мне много работы.
Команда Mailerlite просто потрясающая. Всегда готовы помочь менее чем за 4 минуты. Люди, которым не безразлично. Спасибо!
Mailerlite всегда так быстро отвечает на любые проблемы или вопросы, которые у меня возникают на платформе. Абсолютно великолепно.
Быстрый, прямой и приятный ответ от команды поддержки клиентов.
Спасибо, Cryo! Cyro из Mailerlite был оперативным и полезным! Моя необходимость в верификации была решена в течение часа после открытия заявки!
Я написал в Твиттер, что у меня проблема, потому что я удалил подписчика, когда хотел отредактировать его адрес электронной почты. И MailerLite ответили в течение дня, посоветовали открыть тикет, предоставили ссылку и быстро решили мою проблему! Их ответы по электронной почте были легко воспринимаемы, и им понадобилось всего немного моего участия, чтобы решить мою проблему. Я впечатлен. Спасибо!
Я оказался в довольно невозможной ситуации, потому что мне нужно было "подтвердить" свою личность, а код не появлялся на электронной почте, на которую он был отправлен. И в тот же утренний рассылке новостей, и я не мог проверить, как она идет. Я отправил письмо за помощью и получил ответ с первого раза. Спасибо, Клаудия!
Отлично для новостных рассылок и быстрой поддержки.
Менеджер по работе с клиентами ясно понял мою проблему, и их совет решил ее немедленно.
Быстрый ответ для новичка и начинающего пользователя. В течение 24 часов Клаудия из MailerLite связалась со мной и решила мою проблему. Это был отличный старт для меня!