MagicSlides

Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие не попались в ту же ловушку, в которую попал я. Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, потому что хотел кратко протестировать платформу. В никаком случае я не собирался продолжать с платной подпиской. Однако, прежде чем я это понял, с моего счета было списано 48 долларов за подписку, которую я никогда не планировал оставлять. Как только я заметил списание, я сразу же связался с поддержкой клиентов. Вежливо объяснил, что продление подписки было неумышленным, и попросил вернуть деньги. Учитывая ситуацию, я ожидал хотя бы некоторого понимания или гибкости. Вместо этого моя просьба была полностью отклонена. Никакой попытки помочь. Никаких усилий для решения проблемы. Просто холодный ответ, что их решение окончательное. Для компании, предоставляющей услугу, которая уже кажется не очень впечатляющей по качеству, такой уровень отношения к клиентам очень разочаровывает. Списывать деньги с клиентов через пробный период и затем отказываться от разумных запросов на возврат показывает серьезное отсутствие уважения к пользователям. Это не просто о 48 долларах — речь идет о справедливости и прозрачности. Многие регистрируются на пробные периоды, чтобы протестировать сервисы. Ответственная компания должна понимать, что ошибки случаются, и поддерживать клиентов, а не прятаться за жесткими политиками. Поэтому мой совет всем: ⚠️ Будьте очень осторожны с их «бесплатным пробным периодом». ⚠️ Тщательно проверяйте все перед регистрацией. ⚠️ Не рассчитывайте, что служба поддержки поможет, если что-то пойдет не так. Я все еще требую возврата 48 долларов, так как продолжение подписки было не моим намерением. Пока эта проблема не решена, я настоятельно советую другим избегать этого сервиса и искать альтернативы, которые уважают своих клиентов.

У меня был очень разочаровывающий опыт с оплатой и службой поддержки Prezi!!!!!!!!!!!!! Мне списали 48 долларов за подписку, которую я не собирался продолжать, и эти деньги уже были запланированы для моих ежемесячных счетов. Я обратился в поддержку Prezi, чтобы объяснить свою ситуацию и вежливо попросить вернуть деньги, но они отказались и сказали, что их решение окончательное. Хотя я понимаю, что у компаний есть свои политики, немного внимания к клиентам, сталкивающимся с реальными трудностями, очень бы помогло. Этот опыт оставил меня разочарованным и расстроенным. Я предостерегу других: НИКОГДА НЕ ПРОБОВАЙТЕ ИХ ПРОБНЫЕ ПЕРИОДЫ.

Я использовал Prezi много лет назад в профессиональной сфере и был очень доволен. Я на пенсии уже много лет и руководил проектом по сбору средств для моего Rotary клуба. Я купил базовую подписку и работал над этим проектом, восстанавливаясь после спинального слияния. Мероприятие по сбору средств было очень важным для помощи людям без воды в строительстве колодцев. Это было так важно для меня, что я приобрел его за свои собственные средства. Я не следил за технологиями и нашел сервис довольно неудобным. Поэтому мне пришлось обновить до премиум-подписки, чтобы получить помощь с основной функциональностью. Один из моих коллег-Ротарианцев, обученный в этой программе, также не смог помочь решить эти проблемы. Устные инструкции не совпадали с тем, что я находил при длительном поиске в доступной помощи на сайте. Я получил сообщение от Prezi о том, что моя подписка должна быть продлена, и я сразу же отменил её. Тем не менее, с меня списали почти 400 долларов на моей кредитной карте. Я не знал, что нужно отменить подписку до истечения года, на которое я её покупал. Я объяснил ситуацию, и мне в основном ответили, что я обязан оплатить еще один год подписки на услугу, которая мне не нужна. Объяснили, что это законно. Возможно, так и есть, и, вероятно, я должен был знать, что нужно отменять подписку. Однако это хищническая практика, и я полагаю, что ошибся, не зная этого. Я не рекомендую эту программу никому. Я очень разочарован тем, как работает эта компания.

Публичные презентации означают, что их действительно любой может просмотреть, они буквально доступны через веб по умолчанию, и любой может в них заглянуть. Наверное, это проблема безопасности, даже когда я удаляю проект, информация о презентации все равно доступна через поиск в Google, что очень разочаровывает и является настоящим нарушением. Нет смысла делать это настройкой по умолчанию, так как многие люди имеют конфиденциальную информацию, которую они хотят делиться только с определенными лицами в этих презентациях. Я обратился в Prezi, чтобы решить этот вопрос, и они не ответили. Я хочу немедленно удалить это.

ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК..!! Я постоянно получаю это сообщение, когда отправляю детали слайда. Я решил делать это сам. Мне понравилась презентация, но я так много работал сам, что вся идея её создания потерялась, особенно когда мне приходится отправлять файл или подсказки двадцать раз и каждый раз получаю: ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. Я проверил их статус, всё кажется в порядке. Но это не так. В итоге я сократил количество слайдов с около 20 до четырех или пяти, и всё равно ничего не происходило. Какое пустая трата времени..!!