LiveTex

LiveTex – адаптированный под мобильные устройства чат без баннеров или громких звуков. Он поддерживает отправку ссылок, мультимедийных файлов, картинок, документов. Собеседник может оценить работу оператора в процессе или после завершения общения, заказать обратный звонок. LiveTex интегрируется с CRM, отображает набираемое клиентом сообщение, передаёт компетенции другому оператору. Он предупреждает, что собеседник надолго остался без ответа, отображает статистику работы сотрудников.