Рейтинг: 1/5. Я очень разочарован тем, как Visme управляет моим аккаунтом и платежами. Несмотря на удаление аккаунта в течение пробного периода, меня неожиданно списали 146 долларов США почти через месяц. Политика компании утверждает, что удаление аккаунта отменяет пробный период, но у меня было другое впечатление. Так как я сейчас за границей, я рассчитывал на поддержку клиентов Visme для решения проблемы. К сожалению, я так и не получил удовлетворительного ответа или возврата. Отсутствие коммуникации и помощи было очень разочаровывающим. Пока Visme не улучшит свои практики выставления счетов и поддержку клиентов, я советую другим не пользоваться их услугами. Важно, чтобы компании соблюдали свои политики и заботились о клиентах. Обновление: Надеюсь, что Visme воспримет мои отзывы всерьез и немедленно предпримет меры для исправления ситуации.

Это воры. Меня обманули, заставив подписаться на годовую подписку, и когда я это понял, я отправил несколько писем с просьбой отменить и вернуть деньги, но не получил ответа. Держитесь подальше. Есть лучшие варианты.

Я отменил пробный период, но они солгали и сказали, что я этого не сделал, а затем списали с моей карты 297,00. ОСТОРОЖНО

Моя подруга создала презентацию онлайн. Когда она попыталась её сохранить, они, конечно, потребовали за это деньги... Тогда пришлось создать аккаунт, заплатить, и с тех пор возникли только проблемы... Я хотел вернуть деньги, потому что презентацию в итоге пришлось делать в другом месте, и всё было зря, но я этого не получил...

Поддержка Visme помогла мне с отменой. Я смог выполнить все свои запросы в течение нескольких дней. Я ошибся при выборе неправильного плана и получил помощь, не отменяя заказ. Ещё раз спасибо.

Я связался с Visme после того, как бесплатный пробный период был неправомерно продлён до годовой подписки за 297 долларов, несмотря на то, что я отменил её до окончания срока. Я ждал и ждал, но не получил ответа на своё письмо, что вызвало тревогу относительно поддержки клиентов Visme. «Как компания, которая хвастается множеством наград на сайте, может не отвечать на письма или запросы клиентов?!» Мне пришлось обратиться в PayPal, чтобы попытаться решить проблему. После дальнейших ожиданий я получил уведомление, что Visme ответила PayPal, отклонив мой спор, но так и не ответила на мой первоначальный запрос и не предприняла попыток связаться со мной. «Им всё равно, как возникла эта ошибка? Они даже не хотят попытаться объяснить или помочь?» Разочарование и отвращение — это только начало моих чувств к Visme. Я никогда раньше не писал такой негативный отзыв о компании, потому что обычно все службы поддержки заботятся о своих клиентах и стараются решить проблемы через хорошую и своевременную коммуникацию. Но не Visme. Visme считает абсолютно допустимым оставить клиентов в подвешенном состоянии и не отвечать, когда те обращаются за помощью. Если этот отзыв (и разочаровывающий опыт многих других пользователей) не остановит вас или не заставит подумать дважды перед регистрацией в Visme, помните, что хотя их продукт и показывает потенциал, при возникновении любых трудностей или проблем: Visme не ответит. Visme не поможет. Visme безразличен.

Мошенник. Обещали бесплатный шаблон, но когда дошло до скачивания проекта, попросили заплатить. Если так, зачем говорить «бесплатно»? Если мы хотим редактировать онлайн и делиться онлайн, зачем искать бесплатные вещи? Мошенник, какая трата времени использовать это.

Мне нужно найти альтернативу Canva, которая могла бы помочь мне повысить уровень моего контента. Каждый раз, когда я уделяю немного больше времени, я обнаруживаю новые функции и улучшения. Новые 3D-герои потрясающие; перетаскивание с полными позами — отличный штрих.

У меня был ТОТ ЖЕ опыт, что и у SBB. Меня продолжали списывать с счета за Visme даже после отмены подписки. Система не зарегистрировала мою отмену (хотя я следовал указанным шагам). Я думал, что оплата прекратится. Однако через несколько месяцев я заметил, что меня всё еще списывают. Когда я обратился в их службу поддержки (к которой почти невозможно дозвониться), они просто пытались игнорировать проблему. А ведь использование аккаунта показывало, что я думал, что отменил подписку, так как не использовал продукт с тех пор. Они не отвечают на дополнительные письма, и связаться с кем-либо для решения проблемы невозможно. Поэтому я просто хочу предупредить других, чтобы у них не было такого ужасного опыта!!! Выбирайте Canva. Они надежны, их служба поддержки хорошая, и у них есть те же инструменты! Поправка: команда поддержки связалась со мной после этого обзора и сделала то, что было указано в их ответе. Я был признателен за возврат денег за несколько месяцев. Но я все равно остался с долгом за 4 месяца. Впрочем, жест был приятен.

Я хотел бы поставить меньше чем 1. Я попробовал пробную версию, она казалась нормальной, но она не позволяла скачать PDF во время бесплатной сессии. Поэтому я заплатил более 50 долларов за месяц использования. Затем я создал несколько страниц документа и попытался его скачать, но всё время возникали сбои, и после нескольких попыток я сдался и запросил возврат денег, так как продукт не работал. Возврат отказали, сказав, что это в условиях использования. Я понимаю условия, но с неисправным продуктом, тратящим время людей... это действительно мошенничество.

Ужасная служба поддержки и программа в целом. Много капризных и сложных моментов, которые нужно исправлять службе поддержки — а они никогда не делают этого.

Это приложение — приманка для email, так как нет бесплатного пробного периода для тестирования платформы, поэтому все, что я пытался сделать — это попросить обновить подписку. Они предлагают 20 кредитов AI, но чтобы попробовать любые функции AI, нужно 30 кредитов AI, правда???!!!! Всё, что разрешено — создавать слайды с их шаблонами, что вы также можете делать в Google. Также вы не можете удалить свой аккаунт с их платформы — нужно связаться с ними для этого. Трата времени.

Потрясающая платформа, которая постоянно улучшается. Я создаю материалы для своих клиентов, которые выглядят невероятно профессионально, ассортимент инструментов впечатляет, и навигация проста и быстра.

Нет проблем, если об этом знают сразу. Очевидно, что для использования некоторых инструментов может потребоваться оплата. Однако было бы лучше знать об этом вначале. Честно предупредить пользователя в начале его опыта, что за что придется платить, а что будет бесплатно. Например, если вы хотите попробовать: начинаете работать, пишете, загружаете, копируете и вставляете, тратите хороший час, а потом... когда дело доходит до скачивания (download) вашего результата, выясняется, что нужно оформить подписку. Иначе — ничего. Работа и время потрачены зря!

Последнее обновление уничтожило продукт. 2 года работы с презентациями больше не пригодны из-за обновления. Поддержка оказалась бесполезной. Ответ 19.04.23 на комментарии компании. У меня было несколько взаимодействий с компанией. Финальный комментарий "повезло" приведён ниже. Найдите лучшее решение, чтобы следующее обновление не испортило всё снова." Мы сочувствуем вашим трудностям и искренне приносим извинения за любые неудобства. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и мне жаль за возникшие сложности. Если мы можем чем-то помочь или улучшить ситуацию, пожалуйста, сообщите нам."

Обманчивая и хитрая платформа, которая заставляет вас пользоваться всем сервисом, не упоминая, что без оплаты вы не сможете получить доступ к своим данным.

Быстрая и эффективная помощь.

Рей и Линкольн были очень полезны после краткого испуга из-за сбоя входа через Google. Решение проблем было на высшем уровне. Мне нравится программное обеспечение, и я очень благодарен команде за их усилия, чтобы помочь мне.

Абсолютно ужасно! Мне выставили счет за подписку, которую я не продлевал, поэтому они должны мне более 250 фунтов стерлингов, которые, похоже, отказываются возвращать! Когда я попытался воспользоваться их чатом, чтобы поговорить об этом, я сказал, что у меня проблемы с управлением подпиской. Их ответ был, что это отлично услышать, а затем они дважды завершили чат! (У меня есть скриншоты всего этого). Их электронное письмо содержало массу глупостей, фактически обвиняя меня, хотя страница отмены подписки выглядит так, будто я уже отменил, только в очень маленьких буквах указано, что еще нет. Абсолютно позорное обслуживание клиентов и политика отмены подписки. Команда Visme должна стыдиться себя.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!!!! Бесплатный пробный период по какой-то причине существует. Он ужасен, и они не возвращают деньги, даже если вы спросите буквально через 10 минут после регистрации. Я даже дал очень продуманный и полезный отзыв после того, как меня попросили, а затем, после недели переписки (с моими ответами на вопросы обратной связи), они в конечном итоге сказали: 'В соответствии с политикой компании, мы не можем вернуть вам деньги.' Какая шутка. Если вы знали, что не собираетесь возвращать деньги, скажите это в начале и не тратьте мое время и ваше. Сэкономьте свое время и деньги и не используйте это программное обеспечение.

Это как купить кота в коробке. Ты не знаешь, какого он цвета и какого он типа... Как этот сайт: чтобы создать колоду, нужно получить токен, подписавшись на их планы. Всё шло хорошо, пока я не вложил деньги. Дизайн выглядит слишком старым, карта, которую я получил, не структурирована, некоторые слова большие, некоторые — нет. Я обращался к ним, но их условия не позволяют вернуть деньги из-за СПРАВЕДЛИВОСТИ ??. Это действительно честно, когда ты хочешь что-то сгенерировать, и тебя просят заплатить деньги, не показывая пример того, что будет сгенерировано?

Мошенники — если вы не понимаете, что автоматическое продление включено, они просто продолжают списывать деньги и не возвращают их.

Я люблю использовать Decktopus, и когда у меня возникают проблемы, их команда поддержки всегда помогает мне. Продолжайте в том же духе, Decktopus!

Почему вы не скажете своим пользователям, что они не смогут использовать половину функций, если не оплатят премиум, прежде чем позволить им сделать полноценную презентацию. Мне надоели эти бизнес-стратегии.

Полный обман. Пользовался 10 минут. Запросил возврат, и мне отказали

МОШЕННИЧЕСТВО МОШЕННИЧЕСТВО МОШЕННИЧЕСТВО. Не удалось отменить, несмотря на три попытки и жалобы. Пришлось сменить номер кредитной карты.

Подписавшись на Decktopus, я сразу понял, что он не подходит для моей цели. Я запросил возврат денег менее чем за семь минут, что через несколько дней было отклонено их службой поддержки. Не удивительно, что у Decktopus всего две звезды. Я поставил ему всего одну. Разочаровывающий продукт, худшее обслуживание клиентов.

Существуют серьезные проблемы с процессом подписки Visme. 1/11 я получил уведомление о том, что моя подписка продлевается. Я зашел в Visme на телефоне и не увидел опции для продления. Гугл я поискал это онлайн, и первая ссылка, которая появилась, называлась «Отмена вашей подписки на премиум». В ней явно говорится, что если опция отмены недоступна, подписка не настроена на автоматическое продление после окончания срока. Я предположил, что подписка не будет продлена. Я был удивлен, увидев, что моя подписка все же продлилась 21/1. Я сразу связался с службой поддержки, и получил письмо с отдельной ссылкой о управлении подписками. Там говорится, что отменить подписку через мобильное приложение невозможно. У Visme противоречивая информация на разных платформах, и их клиентов не должны делать ответственными за это. Более того, существует недавно предложенное регулирование FTC, обновляющее Правило о негативных опциях 1973 года. Оно требует, чтобы бизнесы делали отмену подписки не сложнее, чем ее оформление. В случае с Visme это явно не так, так как можно подписаться на мобильном и не отменить. Ведутся несколько расследований по этому поводу. Кроме того, текущая система кажется устроенной так, чтобы усложнить отмену для клиентов. Я пытался решить проблему через чат. Когда я выбирал управление подписками или помощь по счетам/оплате, чат автоматически закрывался. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, я так и не получил ответа. Я подам жалобу в FTC.

Самое ужасное веб-приложение, которое я видел. Не удалось создать ни один график, который я действительно хотел. Ужасно...

Бесполезное приложение. Я думал, что оно автоматически выполнит то, что я запрошу, но нет. Каждый раз всё выходит из строя...

Плохая коммуникация / плохое приложение. Приложение бесполезно. Они вообще не предлагают возвраты. Никогда не предлагают пробные версии.

Я не могу зайти на сайт уже несколько недель. Я пытаюсь отменить свою платную подписку, что кажется невозможным. Никто не отвечает в чате, по электронной почте или через контактные формы. Это мошенничество!

Я подписался, и через час понял, что он не делает то, что обещает, попытался отменить и мне отказались вернуть деньги. Избегайте любой ценой.

МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ИЗБЕГАЙТЕ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ. Вы даже не можете попробовать их сервис без предоставления данных кредитной карты и подписки на их огромный план Pro за 14.99 долларов в месяц. Что возмутительно, так это то, что они не возвращают деньги, даже если вы не использовали ни одного из кредитов. Это совершенно не соответствует стандартам бизнеса, если честно. НЕ ВПУСКАЙТЕСЬ В МОШЕННИЧЕСТВО! Когда я спросил о возврате, они просто сказали, что это прописано в их условиях, и я согласился с этим, что возврат невозможен. ФАКТ: на их странице оформления заказа Stripe указано «Отменить в любое время», и я не нашел ни одного слова, что говорит «НЕВОЗВРАТНО». Мне также не понравился сервис Decktopus (зачем я бы просил возврат сразу после покупки?). Они позиционируют себя как генератор презентаций на базе ИИ, но я не нашел это полезным для своих целей. Кажется, у них есть какой-то шаблон, который они заполняют изображениями и текстом (вероятно, сгенерированным с помощью chatGPT). Это скорее поставщик шаблонов, а не «ИИ»-генератор презентаций.

Не используйте это. Это мошенничество. Они обещают четыре месяца бесплатно, но взимают плату за полный год без возврата после отмены подписки.

Visme использует студентов, скрываясь за злонамеренными условиями использования. Не подписывайтесь на их премиум-сервис. Я приобрел его, думая, что это необходимо для занятий, но на следующий день профессор сказал, что нам это не нужно, и я попытался отменить подписку, но они отказались вернуть деньги за ГОДОВУЮ подписку (у них не было доступных более коротких сроков). Я пользовался ей 3 дня, и даже не предложили пропорциональный возврат за те день или два, что я имел. Очень отвратительное поведение со стороны компании, которая в основном предназначена для студентов.

После нескольких дней работы над презентацией сайт внезапно перестал работать. Я не мог получить доступ к презентации, и техническая поддержка не предоставила решений. Также я подписался на премиум-версию, чтобы получать поддержку 24/7, как было указано в преимуществах, но все сотрудники были офлайн для чата. Сэкономьте деньги и попробуйте другой сайт.

Самая плохая компания, с которой я сталкивался за годы. После запроса на отмену автоматического продления мне сказали, что это невозможно «потому что они только что сделали обновление». Избегайте любой ценой.

заставили меня подробно описать все, что я хочу для слайда, только чтобы затем столкнуться с подписками. Мне нужно платить, чтобы получить то, что я хочу 🤡 потратил время зря, не сказали заплатить до того, как я написал все детали для нужного мне слайда. Не рекомендую жадную компанию, которая заботится только о деньгах и не о своих пользователях

Visme — отличный способ создавать качественный контент для моих команд. Он удобен в использовании, впечатляюще мощный, легко доступен для команд, а создаваемый продукт выглядит очень профессионально как по внешнему виду, так и по функциям. У меня были вопросы, и команда поддержки (Бритни) оказалась на высоте, помогая мне создавать и делиться отличными проектами. Настоятельно рекомендую.

Фантастическая платформа, очень полезна, когда нужно помочь в подготовке отличной презентации.

Не работает. Траты впустую деньги. И команда службы поддержки не справедливо возвращает деньги, когда что-то идет не так. Я оплатил месячное членство. AI-программа не обработала презентацию. Мне пришлось использовать другую ручную программу PowerPoint.

Очень хорошая поддержка и качественное обслуживание. Спасибо за вашу работу!

Как писал предыдущий, неудивительно, что они не предлагают пробный период!! Я попросил AI Dectopus создать для меня 40-минутную презентацию по веб-хостингу, и он создал всего 10 слайдов, из которых некоторые содержали текст, а большинство — неправильно выбранные изображения. К сожалению, я потерял свои деньги. К счастью, я оплатил только один месяц, а не годовую подписку...

ПРОДОЛЖАЮЩИЕСЯ НЕПРАВИЛЬНЫЕ СПИСАНИЯ И НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНИТЬ ВОТ ТАК ЖЕ!!! ОСТОРОЖНО, ЭТА МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ.

Ужасно. Если вы делаете презентации для детей в детском саду, это может подойти... Неудивительно, что они не предлагают пробный период!! Вы не можете редактировать скачанный PowerPoint, потому что он скачивается как изображение. Я думал, это сэкономит мне время при подготовке презентации, но это бесполезно. Даже функциональность веб-дизайнера очень ограничена. Ужасно.

Я люблю использовать Visme! Он действительно интуитивно понятен, но что важнее — вдохновляет. Помимо всех шаблонов и элементов для выбора, наличие доступа к реальным людям (например, Линкольну), которые могут ответить на конкретные вопросы, делает работу в Visme похожей на работу с командой дизайнеров. Просто знание того, что поддержка всегда на связи через чат, помогает мне чувствовать уверенность во время работы.

Я изучал продукт и у меня возник вопрос. Я получил быстрый ответ, и он был именно тем, что я искал.

Мошенническая компания, которая взимает с вас плату без разрешения, а затем отказывается возвращать деньги. Они лгали о передаче моего дела в отдел выставления счетов. Они так и не связались со мной, даже после того, как я написал письмо, чтобы проверить статус. Мне пришлось оспаривать это через мой банк.

Просто здорово иметь такой удобный в использовании продукт.