сайт de *, никогда не используйте, иначе ваши работы съедят и это будет просто потраченное время

Я просто хотел искренне поблагодарить вас за быстрое решение моего запроса менее чем за несколько минут и за быстрое оформление возврата. Я очень ценю вашу эффективность и заботу о клиенте.

Эта компания допускает мошенничество. Обратился к ним, потому что аккаунт был взломан. Попросил его закрыть, и после этого появились новые мошенничества под другим именем canva au. Не могу понять, мошенничает ли сама компания или кто-то со стороны. Совет — не используйте эту компанию и не давайте им свои банковские данные.

Хорошее обслуживание и возврат денег, когда я допустил ошибку

Canva отлично подходит для меня, оно помогло мне создавать красиво оформленные постеры и публикации для социальных сетей для моей пекарни на неполной ставке, и всё это с помощью бесплатной учетной записи, которую они предлагают.

очень очень хорошо

Сайт всё больше тормозит, становится невыносимо. Мои дизайны грузятся целую вечность. Работать в таких условиях просто невозможно.

Новые функции, названные Canva IA, были запущены примерно десять дней назад. До сих пор у меня к ним нет доступа. После обращения в поддержку мне сообщили, что эти функции внедряются постепенно — информация, которая, насколько я знаю, явно не указана в Условиях использования. А я плачу за подписку Canva Pro по той же цене, что и другие подписчики, которые уже пользуются этими дополнительными сервисами, что является несправедливым и, более того, незаконным по французскому и европейскому праву. Вот что мне ответила служба поддержки: «Мы стремимся обеспечить оптимальные инструменты и опыт, и будем внедрять их постепенно для нашей аудитории в ближайшие месяцы. Такой постепенный подход означает, что не все смогут получить к ним мгновенный доступ.» Такая практика явно противоречит обязательствам добросовестного исполнения договора и праву потребителей на справедливое обращение. Также они добавляют: «Возможно, у вас пока нет доступа к новым функциям с вашей платной учетной записью. Однако мы гарантируем, что вы в списке ожидания, и обещаем предложить их вам как можно скорее. Благодарим за ваше терпение и понимание. Мы сообщим вам, как только вы сможете начать использовать эти функции.» В итоге: я оплачиваю сегодня за частично предоставляемый сервис без предварительной ясной информации, что является явным нарушением прав потребителя и не предполагает никаких коммерческих жестов.

Эта компания отменила мою подписку, потому что я удалил участников команды (две совершенно разные операции), и теперь они требуют заплатить больше, чтобы начать новую подписку. Их служба поддержки отказалась восстановить мою подписку по цене, которую я платил, несмотря на то, что я не отменял её. Это против закона, но им всё равно.

Я должен зарегистрироваться. Партнёр Slides Carnival рекламирует отсутствие необходимости регистрации, но когда вы хотите скачать как Canva, регистрация обязательна.

хорошее приятное приложение

Очень плохо.

Я очень часто использовал Canva для совместных работ, но в последнее время делиться своей работой с командой стало платным!!! Это недопустимо. Я очень разочарован. Если бы вы хотели сделать приложение платным, следовало делать это с самого начала. Сейчас я больше не буду использовать это приложение и перейду на Google Slides...

Отличное обслуживание клиентов, помощь Данвик помог мне с вопросом о подписке/оплате и вернул мне полную сумму

Потрясающие шаблоны, интуитивно понятные и простые в использовании!

ОСТОРОЖНО, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОТ ШАГ! Если бы я мог поставить 0! Они — мошенники! Они получают информацию о вашей карте и затем блокируют доступ к вашему аккаунту, чтобы удалить информацию о карте, а в следующем году списывают деньги с вашей карты! Они отказываются общаться, и нет способа вернуть информацию о карте. ЕЩЁ ОДНА МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!

Функция отмены подписки в CANVA CANCELLATION — это обман. Мне пришлось искать около 30 минут или больше, чтобы найти эту функцию, скрытую в разделе «план».

Годы пользования этим приложением... Платишь каждый месяц зря. Единственное, что вас спасает — это отсутствие конкурентов в плане интуитивности. Хотел бы узнать о похожей платформе для миграции. Всё хуже и хуже: сбои сайта снова и снова, ужасное качество загрузки, очень медленная скорость работы сайта...

У него есть графика, которая, если её использовать, выглядит так, будто ты сделал это на каком-то дешевом сайте, зараженном вредоносным ПО. Кроме того, моя организация платит за Canva Premium. Всё нормально, но за эти деньги он лишён многих функций. Я использовал его несколько лет и могу сказать, что это не стоит того. Лучше потратить деньги на что-то другое.

мне не нравится, что если я ищу важный для меня элемент, который мне очень нужен, то в результатах показываются все платные вещи. Я не хочу платить за элемент, и мне не кажется правильным, что при поиске мне показываются только платные результаты, вынуждая меня платить (а я этого не хочу).

Благодарю Эдит за своевременную помощь в решении моей проблемы.

Воры и лжецы, которые пытаются манипулировать вами, как телефонные мошенники, как только вы начинаете обсуждать проблему, связанную с деньгами. Абсурдные условия и политика, всё в их пользу, конечно же.

Трудно использовать, а потом всё платно, и жаль, что в школе нам постоянно дают презентации делать на Canva, написать фразу очень сложно для тех, кто не умеет хорошо обращаться с технологией. Если бы я мог, я бы поставил не одну звезду, а -10. ПОЗОР!!!

Так здорово, что в 2025 году вы можете разработать презентацию для вашей команды, а уже через неделю платформа ограничит множество функций только для версии PRO. Canva — отличная начальная платформа для НЕ-дизайнеров, чтобы создавать эстетический контент, что делает её идеальным инструментом для дизайнеров, чтобы помогать не-дизайнерам в их компании. Пока не решат ограничить функции всё больше и больше, что полностью убирает их основное преимущество — это программное обеспечение для начального уровня. Полный мусор.

Canva был моим инструментом выбора на протяжении лет, но с тех пор как произошел апгрейд, инструмент стал неработоспособным. Он слишком тяжелый для браузера, особенно учитывая, что Canva — не единственный инструмент, который мне нужно держать открытым. Всё, что раньше работало интуитивно, теперь работает хуже. Мне нужен рабочий инструмент, а не яркая картинка с множеством анимаций. Увидев общее мнение других клиентов, мне трудно понять, почему Canva не предприняла никаких шагов для улучшения опыта. Отличная работа, Canva, что ваш UX-дизайн отдаляет клиентов.

не очень доволен, не могу скачать подарки :(

Хороший продукт, но их бизнес-процессы глупы. Я купил подписку Pro, используя свою личную почту, и сегодня, после 4 дней использования, когда я вошёл в аккаунт, я увидел, что он заблокирован. После больших усилий найти запрос в поддержку (они не могли спрятать его лучше, нужно быть детективом, чтобы найти его на их портале поддержки), мне сказали, что я нарушил правила образовательного мошенничества... я был в шоке, что??? я не имею ничего общего с образовательными или любыми связанными аккаунтами... я использовал свою личную почту и заплатил им, и я даже не могу получить доступ к созданным мной изображениям, а мне нужно как можно скорее... спустя 12 часов после открытия заявки — ответа всё ещё нет... я не понимаю, в чем их проблема, но если вам нужны ваши изображения, просто не доверяйте им

Я использую Canva примерно 6 лет, и она действительно сильно развилась. Изначально я делал простые дизайны, а теперь легко справляюсь с любыми профессиональными проектами. Особенно, когда сталкиваюсь с проблемами в дизайне, инструменты и шаблоны Canva помогают быстро и удобно находить решения. Как создатель контента и преподаватель, Canva значительно облегчает мою работу. Я быстро создаю контент для соцсетей и экономлю время при подготовке учебных материалов. Создавать дизайн — теперь не стресс, а удовольствие и продуктивность благодаря Canva! Это платформа, которая подходит для дизайнеров любого уровня и каждый год предлагает всё больше возможностей. За такой мощный инструмент я очень благодарен!

плохой флатсайт, это был первый и последний раз на Canva, ха-ха-ха-ха-ха-ха-ха-ха, глупо, даже не стоит одной звезды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! гна гна гна

Настоящая самая глупая, наименее развитая и самая раздражающая AI-система, которая существует. Никогда не делает то, что ты просишь, и занимает часы, чтобы получить нужное изображение. Лучше было бы назвать Nightmare программу Utrecht. Когда я запрашиваю изображение бездомных, мне обычно дают только темных людей, а если я скажу, что хочу белых, мне это запрещают из-за их политики. Utrecht — расистская компания. Стигматизирующая и пожирающая кредиты, и неправильно функционирующая AI-система.

У меня был старый план Canva Teams. Он должен был автоматически продлиться 2 апреля. Я попытался оплатить его 1 апреля, и его уже отменили. Когда я обратился в поддержку, они сослались на разницу во временных поясах. Ни в одном из их писем не было упоминания о временных поясах. Они отказались вернуть меня в план, даже несмотря на их ошибку. Я буду искать альтернативу. Я больше не доверяю Canva.

Хорошее видео, сделанное с помощью программы (профессиональной версии), однако вы не можете его скачать, потому что якобы есть ошибка. Программа не может определить ошибку, и её тоже найти невозможно.

Хорошая альтернатива настольному издательству, если нужно сделать быстро. Надеюсь, у них появится больше инструментов.

Мошенничество. Не подписываться

Подходит для графики, но покупка товаров разочаровывает. Я заказал фотокнигу и открытки. Обслуживание очень медленное, а товары были упакованы очень неаккуратно, так что во время доставки коробка раскрылась, потому что клей, которым она склеена, не выдержал! Внутри упаковка была повреждена, некоторые открытки выпали и потерялись. Обслуживание клиентов отсутствует.

Рассылает спам с нежелательными письмами без ссылок для отписки, что, возможно, нарушает GDPR.

Я заказал открытки Thank you и Business. Все графические элементы были с сайта Canva, я делал всё там. Но то, что я получил, было ужасным. Мои красивые бирюзовые цвета при печати превратились в серый. Я попросил вернуть деньги, потому что не люблю тратить зря, но заказывать у них больше не буду. Я не могу разместить фото сравнения макета и того, что получил.

Я делюсь своим опытом, чтобы другие не стали жертвами безответственных методов выставления счетов Canva. Canva неоднократно пыталась провести несанкционированные транзакции на моем банковском счете, даже после подтверждения, что эти списания были мошенническими, что привело к сотням долларов банковских сборов. Несмотря на многочисленные обращения, они отказываются возвращать эти дополнительные суммы, возвращая только часть денег и игнорируя финансовый ущерб, который они нанесли.🔴 Краткое изложение нарушений Canva📌 Canva списывала деньги без разрешения, вызывая штрафные сборы. 📌 Я сообщил о мошенничестве в январе 2025 года, и Canva подтвердила, что я не давал согласия на эти списания. 📌 Вместо того чтобы остановиться, Canva агрессивно пыталась провести списания несколько раз (с 20 января по 5 февраля). 📌 Каждая неудачная попытка списания обходилась мне дополнительными банковскими комиссиями, которые Canva отказывается возмещать. 📌 Несмотря на ясные доказательства, Canva отказывается брать ответственность за причиненный финансовый ущерб.🚨 Общественное предупреждение⚠ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ Canva информацией о вашем банковском счете. ⚠ Если Canva попытается провести несанкционированные транзакции на вашем счете, требуйте полного возврата немедленно. ⚠ Если Canva отказывается вернуть деньги, СОБЛЮДАЙТЕ их в органы власти и примите юридические меры. Я продолжу поднимать этот вопрос, пока Canva полностью не компенсирует мне незаконные банковские сборы, которые они вызвали. Если у вас был подобный опыт мошеннических транзакций, сообщите о Canva и помогите раскрыть их практики.📢 Помогите распространить информацию — ПОДЕЛИТЕСЬ этим постом, чтобы защитить других от финансового мошенничества!

Когда я говорю, что всё на этом сайте требует профессионала, я не шучу. Всё, начиная от простой функции удаления фона и заканчивая использованием 80% их фотографий, требует профессионала. Не тратьте деньги на этот мошеннический сайт.

Раньше я любил Canva за её простоту, но со временем использование без Pro становилось всё более разочаровывающим. Так много функций — даже самые простые графики — заблокированы за платной подпиской. Вместо того чтобы побудить меня купить обновление, это только заставляет меня искать что-то другое.

Она громоздкая и медленная. Могла бы работать гораздо быстрее и иметь менее перегруженный интерфейс.

Кратко: Ужасная служба поддержки. Проблема началась 21 марта 2025 года, решения так и не было до 6 апреля 2025 года. Их исправление чего-то сломанного у них потребовало бы у меня переделать часы работы. Полное описание: проблемы с функциональностью возникают постоянно, что нормально, обычно их исправляют в фоновом режиме через несколько дней, так что ждите, и всё возвращается к норме. Но на этот раз, к сожалению, проблема не была решена, поэтому я обратился в поддержку. Заметьте, я платил за подписку Pro. Я загружал длинные видео клиентов, обрезал их и регулировал скорость воспроизведения. Затем я вставлял эти клипы между статическими слайдами с текстом. Я делал это много раз раньше. В этот раз видеоклипы вышли перевёрнутыми, а текст — правильной ориентации. В оригинальном видео ничего не было неправильно или перевёрнуто. Поскольку видео были больше, Canva не позволяла мне загружать их напрямую. Вместо этого я использовал приложение для работы с локальными файлами и скачивал их оттуда. Всё работало для всех предыдущих видео. Я обратился в поддержку, и вот их ответ: - убедитесь, что вы правильно ориентировали их в редакторе, скачайте в другом формате (Canva показывает только один формат и настройки для видео), попробуйте другой браузер (не могу, потому что использую локальные файлы и приложение) - удалите приложение, очистите кэш, переустановите приложение, попробуйте снова. (следовал инструкциям, без изменений) - пожалуйста, пришлите нам ссылку на проект (хорошо, у меня есть ссылка, но так как файлы локальные на моём компьютере, вы их не увидите) - пожалуйста, сделайте скриншот того, что вы делаете, и отправьте нам исходный файл и исходный файл вывода. (все файлы слишком большие, чтобы отправить по электронной почте, загрузите их в Google Drive и пришлите ссылки) - политика компании запрещает открывать ссылки Google Drive. Пожалуйста, загрузите в Canva и пришлите нам доступ к файлам (сделать это невозможно, файлы слишком большие, Canva не принимает, предложил загрузить на YouTube и дать ссылки, использовать WeTransfer или другие методы по желанию) - «Мы понимаем, что вы не можете загрузить в Canva. Поэтому можем ли мы попросить скринкаст и использовать другие приложения для отправки, это поможет нам проверить вашу проблему» (спросил ещё раз, какое приложение они хотят, чтобы я использовал для передачи данных) - снова они сказали загрузить видео в Canva (опять же, Canva не позволяет из-за ограничений по размеру) - предложили разбить все видео на меньшие части, загрузить каждую часть и соединить их обратно (это заняло почти 3 часа работы, изменил разрешения и отправил ссылки) - разрешения нужно изменить (я проверил, всё в порядке, сделал скриншоты, чтобы показать, и прошу указать, что именно не так) - одно из разрешений файла Google Drive неправильно (те, что они сказали, что не могут просмотреть из-за политики компании) - сообщили, что инженеры работают над исправлением внутренней проблемы - через 5 дней приложение исправлено. Удалите и переустановите приложение. Загрузите исходный файл и повторите работу. (Часы работы над файлом для клиента, чтобы его доработать, без возможности использовать уже сделанное) - я потребовал возврата денег - возврат невозможен, условия обслуживания предусматривают возможные перебои в работе и т. д. (не хочу возврат из-за перебоев в сервисе, ужасная служба поддержки) - предложили подписку на поддержку на 1 месяц (нет, спасибо, не хочу пользоваться вашим продуктом) - предложили 3 месяца бесплатной подписки, которая будет активирована при следующем платёжном цикле в декабре (нет, я хочу возврат) - частичный возврат остальной части подписки, начавшейся 30 декабря, без компенсации за ранний период, за потерянное время или за бесконечные круги без результата, «в знак доброй воли».

Бургеры. вы так сильно изменили систему графики и перемещения, что Canva потеряла всякий смысл. Это создало больше ограничений и сделало приложение сложнее в использовании. Я лучше буду пользоваться Google Slides.

достаточно легко использовать и хорошее обслуживание клиентов

Искусственный интеллект для фотографий, ограниченный абсурдной политикой, коммерческими уловками, которые заставляют идти на уступки, и сложным удалением аккаунта! В общем, абсолютно избегайте!

Я отменил подписку в конце пробного периода, но они каждый раз списывают деньги. Думаю, они отчаянно нуждаются в деньгах, поэтому Canva начала мошенничество. Их служба поддержки бесполезна. Я подам заявку на возврат через банк и напишу во все крупные социальные сети, чтобы предупредить других о этой мошеннической компании

Ужасный. Он буквально усложняет всё, что должно быть простым, включая последнее — скачивание 10-секундного (да, именно — СЕКУНДНОГО) видео, которое заняло более 6 минут, на двух веб-браузерах (на всякий случай, чтобы не казалось, что это их вина), пока я не решил использовать своё время с умом и не нашёл альтернативу для дальнейшего использования. Смехотворно.

Canva может быть отличной программой для дизайна, но качество печати ужасное. Ни в коем случае не заказывайте визитки через Canva. Хотя я выбрал лучшее качество бумаги и т. д., после трёх жалоб печать всё равно непригодна, все визитки имеют пятна в левом верхнем углу, как будто кто-то с голубыми пальцами трогал их перед сушкой. Никогда такого не видел. Очень разочарован.

Я использую приложение на Chromebook, сначала всё хорошо, а потом, когда нужно загрузить фото, оно появляется на мгновение, а затем приложение закрывается, и при повторном открытии фото лагает. НУЖНО ИЗМЕНИТЬ

Инструмент всё ещё лучший по скорости, когда речь идёт о неспециалистах. Я бы предпочёл, чтобы цена была ниже, но это мой единственный вариант для создания контента. Многие функции ИИ ещё не работают.