Brex решил уничтожить свой собственный бизнес-сегмент! Brex сошёл с ума из-за своего странного и бредового решения блокировать любого существующего пользователя, который не может подтвердить физический адрес. Ну что ж, прощай, Brex; мне всё равно не нравился ваш ужасный сервис.

Как акционер и торговый представитель, я вижу ситуацию по-своему. Как представитель, мне это не нравится. Очень криво и занимает много времени. Интуитивно непонятно и требует лишних усилий. Не так просто отслеживать и организовывать расходы по поездкам. Как акционер... вау... отличная идея... торговые представители просто перестанут сдавать отчёты о расходах, потому что инструмент кривой. 20.03.26 я оставил свои контактные данные несколько дней назад, если хотите обсудить подробнее. Ниже приведён ответ от поставщика — это стандартный ответ маркетинга.

Я советую стартапам рассматривать другие банки для инвестиций. Мои средства находились в транзите у инвестора, когда я обнаружил, что мой аккаунт был закрыт без предупреждения.

Разочаровательный опыт. Не потому, что мой запрос на кредитную карту был отклонен, а потому, что после получения отказа Brex сразу же лишил меня доступа к аккаунту. Это помешало мне отключить банковские счета, которые я подключил до подачи заявки. Это полностью злоупотребляющая практика. Мне пришлось связаться напрямую с банком, чтобы отключить один из моих счетов, потому что Brex не предупредил меня и не предоставил возможности управлять моими данными. Не было никакого сообщения: «Ваша заявка не одобрена, но вы потеряете доступ к своему аккаунту». Полностью неприемлемое поведение со стороны компании, которая требует от пользователей делиться чувствительной банковской информацией. Я вообще не рекомендую Brex. Я прикрепляю скриншот, чтобы другие могли увидеть, как они относятся к клиентам после отказа в заявке. Во время процесса подачи заявки всё казалось работало правильно. Brex позиционирует себя как технологически продвинутую платформу, и подача заявки прошла гладко и профессионально. Я полностью понимаю, что не все заявки одобряют, и у меня нет претензий к тому, что моя заявка была отклонена. Моя проблема и причина этого обзора — отношение, которое последовало за отказом. После того, как мне сообщили, что моя заявка не одобрена, я попытался получить доступ к своему аккаунту Brex только для того, чтобы отключить банковские счета, которые я ранее подключил для проверки. В этот момент доступ к аккаунту был полностью заблокирован, и мне не дали возможности отключить или удалить мои банковские данные. Эта ситуация могла быть решена правильно с помощью простого и ясного сообщения. Достаточно было бы, чтобы Brex сообщил мне, что мои подключенные банковские счета уже отключены, и я мог бы решить, доверять этому процессу или нет. Однако такого подтверждения не было. Меня оставили без доступа, без контроля и без какой-либо уверенности в статусе моей финансовой информации. Я считаю такую практику недопустимой и выходящей за рамки обычных отраслевых стандартов. Финансовые учреждения обязаны защищать информацию клиентов и предоставлять ясную коммуникацию, особенно когда отношения прекращаются до их официального начала. В этом случае не было ни прозрачности, ни должного учета интересов клиента. Этот отзыв не о том, что меня отклонили. Он о недостатке базовых мер защиты и уважительного отношения после принятия решения. Моя единственная цель — убедиться, что мои личные и банковские данные больше не связаны с платформой, с которой у меня больше нет текущих отношений. После этого опыта я ознакомился с отзывами других клиентов и заметил постоянную тенденцию негативных отзывов, связанных с отношением к клиентам и внутренними процедурами. Если бы я ознакомился с ними заранее, я бы не подавал заявку. В очень конкурентном рынке с множеством альтернатив удивительно, что финансовое учреждение решило обращаться с клиентами так. Я делюсь этим опытом, чтобы предупредить других пользователей. Моя рекомендация — внимательно читать отзывы перед подачей заявки и рассматривать другие варианты. Исходя из моего опыта, я не рекомендую Brex.

Они должны добавить слоган «смерть производительности сотрудников» или «ухудшение деловых поездок». Это вызывает огромные административные головные боли, дублирует существующие системы, но не может использоваться для различных платежей, поэтому вам ВСЕ ЕЩЁ нужно использовать личную карту для некоторых расходов. И ещё — ощущение угрозы дисциплинарных мер, если случайно указать неправильные расходы на неправильную карту.

они замораживают ваши счета и карты без предупреждения или причины. Вы можете накапливать баллы за использование кредитных карт, но если вы запоздаете с платежом, они буквально аннулируют все баллы, даже если вы их заработали. Поддержка клиентов почти не говорит по-английски.

Brex ясно заявляет на своем сайте, что помогает стартапам масштабироваться и расти. Ну, я подал заявку на бизнес-банк для моего стартапа и получил письмо через два дня, что моя заявка отклонена. Я никогда в жизни не сталкивался с отказом банка при открытии бизнес-счета. Мне было интересно понять, почему меня отклонили, и я отправил запрос по электронной почте. Я получил очень стандартный ответ, который в основном говорил: «Добрый день, Надеемся, у вас все хорошо! Хотя мы ценим ваш интерес к Brex, не каждая заявка, соответствующая нашим критериям, гарантированно будет одобрена. В настоящее время мы не будем продолжать и не будем раскрывать дополнительные детали. Мы понимаем, что это не тот окончательный ответ, на который вы надеялись, и рекомендуем вам рассмотреть другие банковские варианты, которые могут лучше соответствовать вашим потребностям. - Обратите внимание, что служба поддержки Brex не может изменить этот результат, независимо от контакта по электронной почте, телефону или чату.» Я считаю, что они занимаются ложной рекламой, и намерен обратиться по этому вопросу в FTC. К вашему сведению — я смог открыть свой бизнес-банк в старом добром CHASE BANK онлайн за 10 минут. В то время как этим так называемым финтех-дуракам потребовалось 48 часов, чтобы отклонить мою заявку.

Обновления на 6 октября 2025 г. Меня попросили пересмотреть мои отзывы из-за "клеветательного контента". Я бы посоветовал всем, кто читает этот отзыв, проверить статус финансирования Brex на Crunchbase, чтобы принять собственное решение. Будучи пользователем уже 4 года, я был доволен сервисом, пока вся эта история не случилась со мной. Последнее обновление: я получил свой аккаунт и активы обратно через два дня, без ясной причины того, что произошло и почему. Единственное, что я получил — это необходимость отменить многие предстоящие кампании на следующей неделе. Основные выводы: 1. они могут заморозить ваш аккаунт без предварительного уведомления. 2. их служба поддержки не предоставит вам запрошенные документы, когда ваш аккаунт заморожен. 3. если это случится с кем-то, читающим этот отзыв, скачайте все выписки и найдите юридическую поддержку, чтобы убедиться, что вы сможете вернуть свои активы. 4. как можно скорее переведите свои активы на другие счета с FDIC страхованием. Оригинальный пост: Внезапно я потерял контроль над всеми активами в своем бизнесе. Вчера я получил письмо от Brex, в котором говорилось, что им нужны некоторые документы для проверки, и что мой аккаунт приостановлен. Если я не предоставлю информацию до 17 июля, мой аккаунт будет закрыт. Сегодня утром я спросил службу поддержки, что нужно отправить, потому что в письме ничего не было сказано о документах. И сразу же я отправил запрошенные документы через защищённую ссылку, которую получил у специалиста. Через несколько часов я получил другое письмо, в котором говорилось, что средства на моем бизнес-аккаунте Brex готовы к снятию, и чтобы завершить закрытие аккаунта, пожалуйста, снимите мои средства. В этот момент я проверил приложение Brex и обнаружил, что больше не могу войти в свой аккаунт, потому что он больше не активен. Я всё ещё могу получить доступ к панели управления через веб, без активов и кошельков, но, похоже, все мои данные стали отрицательными, когда я проверял сообщения об ошибках в инспекторе. После прочтения плохих отзывов здесь я понял, что я не один такой. Не рекомендуется, если безопасность аккаунта для вас важна.

Это должно быть одна из худших финтех-платформ в мире. Не рекомендую. Мы являемся клиентами много лет и обработали через их банк и кредитную карту десятки миллионов долларов бизнеса. Но платформа продолжает ухудшаться с годами. Особенно функции «Путешествия», которые в настоящее время практически неиспользуемы.

За последние десять лет я никогда не испытывал такого трата времени. Плохие технологии и интерфейс пользователя, неопытная служба поддержки — все это в состоянии путаницы.

Потрясающая платформа для стартапов! Я использую её уже 3 года, очень доволен своим выбором. Приложение и вся платформа хорошо разработаны, а поведение их поддержки просто потрясающее. Продолжайте в том же духе, команда Brex!

Brex стал абсолютным худшим. Не рекомендую их никому. Как основатель YC на ранних этапах, который пользуется Brex с первого дня, мне больно это говорить.

Самый медленный процесс регистрации, который я когда-либо испытывал в банке. Прошло несколько недель только на проверку заявки — полностью неприемлемо для финансового учреждения. Если это показатель того, как работают остальные их услуги, я серьезно обеспокоен. Надеюсь, переводы по проводам будут быстрее, но пока что очень разочарован.

Brex, как и многие новые банки, ориентированные на технологии, переусложнен и неудобен в базовых функциях. Ежедневные операции: - Они не выпускают дебетовые карты, только кредитные. Это хорошо для получения процентов, но ужасно, если нужно просто отслеживать денежные потоки. - Для получения международных переводов им нужен сторонний банк. У меня было несколько международных клиентов, у которых возникли проблемы с формулировками и кодами для обработки перевода. Закрытие аккаунта: - По какой-то причине, через онлайн-портал, при закрытии аккаунта, вы увидите подтверждение "Account Closed" на странице, но будьте осторожны: ВАШИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ МОГУТ ОСТАТЬСЯ ОТКРЫТЫМИ ДЛЯ СПИСАНИЯ! Не было предупреждения, что необходимо звонить в службу поддержки для закрытия карт. Сделать это онлайн нельзя, и закрытие аккаунта автоматически не отменяет карты, также не приходит никаких уведомлений о необходимости звонка. Через 6 недель после закрытия аккаунта LinkedIn списал с моей карты мошенническую сумму. Когда я связался с поддержкой, чтобы отклонить мошеннический платеж, они отказались это сделать (что является стандартом в отрасли, и почему бизнесы используют кредитки, а не дебетовые карты, чтобы иметь страховку от мошенничества), и не взяли на себя ответственность за то, что аккаунт был закрыт 6 недель назад, и карта не должна была быть подвержена списанию. В итоге я остался должен 108 долларов. И только после этого они закрыли карты. Это проблема пользовательского потока на бэкенде, которая удивительно допускается. Бегите и не оглядывайтесь, уходите из этой компании.

Brex — самый полезный и легкий в навигации банковский сервис, который я когда-либо использовал. Их система карт, программа вознаграждений, управление несколькими счетами конкурируют с лучшими.

Отличный пользовательский опыт, отзывчивая команда поддержки, отличные преимущества.

Этот так называемый "банк" — это смешной стартап, неспособный предоставить даже самые простые услуги, такие как базовая международная банковская перевод. Будь то входящий или исходящий перевод — это головная боль на каждом шагу. Уже дважды отклоняли транзакции, наши бизнес-партнеры уже жалуются, насколько сложны переводы, что стало настолько неловко и представляет реальную угрозу для нашего бизнеса. И вишенка на торте — Brex заставляет платить комиссии (от 26 до 200 долларов!!! в нашем случае за каждый возврат).

Плюсы — нет комиссий за ACH-платежи. Минусы — после двух лет работы с Brex нам сообщили, что наш аккаунт будет закрыт через 10 дней из-за нарушения условий соглашения. После нескольких писем они отказались уточнить, что именно мы нарушили. Ужасные бизнес-практики. Мы ничего не меняли в нашей деятельности с первого до 700-го дня. Не было никаких указаний, почему аккаунт был закрыт или что мы нарушили. Также их отчетность по транзакциям просто ужасна. Если вы запрашиваете выписку, она предоставляется только за один день. И наконец, это уже выходит за рамки юмора — Brex попросил удалить этот отзыв, если не будут предоставлены дополнительные детали. Значит, Brex хочет подробности о плохих отзывах, но не хочет их предоставлять клиентам, которых собирается уволить. Хм-м-м…

Я связался с Brex, чтобы получить бизнес-кредитную карту после прочтения нескольких положительных отзывов в интернете о их возможности оценить выдачу кредитной карты для малого бизнеса с ограниченным или отсутствующим кредитным рейтингом. Я предоставил всю запрошенную информацию, включая прямой доступ к банковскому счету компании, и отправил заявку на кредитную карту с лимитом расходов в 500 долларов в месяц, при наличии ликвидных средств на счете более 50 000 долларов и без долговых обязательств или негативной финансовой ситуации. Наша проблема заключалась именно в низком/отсутствующем бизнес-рейтинге, поскольку мы ведем бизнес в США всего несколько месяцев. Но в конце долгого процесса (и при обмене очень чувствительными данными) нам сообщили, что «Brex в настоящее время не поддерживает малый бизнес без профессионального финансирования». Ни в одном этапе заполнения данных не было указано это условие, иначе я бы сразу остановился. Мне кажется вводящим в заблуждение и очень неоднозначным тот факт, что это очень исключительное условие не указано явно ни в онлайн-отзывах, ни, тем более, в самом приложении Brex.

Отличная компания. Отличное приложение. Всё в них мне нравится. Надежные и простые в использовании.

Brex такой сомнительный! Они в прошлом весной обесценили конвертацию наградных баллов без какого-либо уведомления для своих пользователей, с 1:1 до 1:0.6. Также, в прошлом году они полностью переработали свой сайт, и он стал УЖАСНЫМ. У них действительно самый худший и наименее полезный сайт среди всех моих банковских провайдеров! Как они могут быть технологической компанией, если их сайт так плох? Так трудно понять входы и выходы по нашему счету, а также текущий баланс после каждой транзакции. Кроме того, только после того, как SVB обанкротился прошлой весной, они признались, что используют часть ваших средств для игры на денежном рынке! Они не раскрывали это до события с SVB, и эти средства не защищены FDIC. Какая сомнительная, подозрительная компания!

Brex прислал мне письмо после того, как я связался с отделом продаж по поводу открытия счета и получения информации о его функциях и требованиях к заявке. Я даже не завершил заявку, и на следующий день получил письмо о отказе без объяснений. Кажется, они слишком заложены или собираются закрыться, потому что я слышал то же самое от других, и это единственное объяснение. У моей компании отличная финансовая ситуация, все требования выполнены, но похоже, что они не хотят принимать больше клиентов. Отказать в заявке еще до ее подачи — это явное предупреждение.

Было легко следовать инструкциям онлайн и загружать подтверждающие документы. Затем я получил телефонный звонок, в котором сказали, что нужно загрузить еще один документ, чтобы проверить, что я не получал возврат. После этого потребовалось более двух недель, чтобы получить ответ, и он пришел только после того, как я наконец смог связаться с человеком в службе поддержки.

Плохая компания. Я зарегистрировался у них, и они не предоставили мне доску для отправки всех юридических документов моей компании, и сказали, что мы оставим вас в списке ожидания. Я никогда в жизни не видел, чтобы какая-либо компания делала что-то подобное. Не рекомендую.

Крайне низкое качество обслуживания. Они закрыли аккаунт, заявив, что не будут обслуживать клиентов с доходом ниже определенного порога в месяц. И мои средства застряли.

Здравствуйте, спасибо за завершение процесса верификации. Мы получили запрос относительно действительности средств на вашем счёте, и после дальнейшего рассмотрения можем подтвердить, что средства возвращаются в исходное финансовое учреждение. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в исходное финансовое учреждение. Спасибо, Brex
Привет, я не понимаю, о чём вы говорите. Какое исходное учреждение? Я: Привет снова, я получил средства от одного из моих инвесторов. Вот подтверждающие документы; Brex: Привет, Шарфарез, спасибо за ваш недавний контакт, мы ценим ваше терпение. Обратите внимание, что в связи с недавним обзором аккаунта наша команда приняла трудное решение больше не поддерживать отношения с Gentleman's Business. Кроме того, оставшиеся средства на счёте были возвращены в исходное финансовое учреждение. Если потребуется дополнительная информация, рекомендуем связаться с исходным финансовым учреждением. Хотя мы понимаем, что это не тот ответ, которого вы ожидали, мы хотели бы выразить благодарность за ваше понимание по данному вопросу. Команда Brex
Я: Кто является исходным финансовым учреждением? О чём вы говорите? Это шутка? Верните мои средства, если вы больше не хотите предоставлять мне услуги. И жду их ответа..

Добрый день! Надеюсь, у вас всё хорошо. Здесь г-н Камбале Нзанзу Озель, менеджер Grazia automobile из ДРК. Я пишу, потому что та же компания использует информацию о счёте Brex для получения дальнейших платежей, поэтому я не знаю, куда еще пожаловаться, так как их сайт и аккаунт заблокированы. 23 ноября 2022 года я отправил Autofy Japan на его американский счет 6400 долларов за покупку автобуса coaster, г-н Азам, тот, кто руководил мной при переводе. Но до сегодняшнего дня, 6 марта 2023 года, транспортное средство так и не было отправлено. Г-н Азам сказал мне, что транспортное средство будет в порту Дар-эс-Салам через 25 дней, сегодня прошло почти 4 месяца, а транспортное средство так и не отправлено. В связи с этим мой клиент решил следующее: вернуть его деньги. Вот информация о банке, на который я отправил деньги: BENEFICIARY NAME Brex Treasury LLC
BENEFICIARY ADDRESS 405 Howard St. Floor 2, San Francisco, CA 94105
ACCOUNT NUMBER 670912226
BANK NAME JPMorgan Chase Bank N.A
BRANCH ADDRESS 270 Park Avenue, New York, NY 10017.
SWIFT CODE CHASUS33
ROUTING NUMBER 021000021
СПЕЦИАЛЬНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ УКАЗАНА В БАНКОВСКОЙ КВИТАНЦИИ: FFC Vurk Technologies LLC, номер счета 145428579726492

После успешного запуска бизнеса и внесения миллионов на счет за последние 2 года Brex решил закрыть наш аккаунт без предупреждения и возможности доступа к нашим средствам. До сих пор наши средства недоступны, и мы не можем перевести их на другой счет. Если вы клиент Brex и у вас там большой баланс, я настоятельно советую вывести его, потому что они могут заблокировать ваш аккаунт без предварительного уведомления и не позволить вам получить доступ к вашим заработанным деньгам. Это недопустимо. Нет службы поддержки, и после просмотра всех отзывов здесь, я совсем не удивлен. Я уверен, что они снова скажут, что каждое мнение должно быть услышано и что им нужны дополнительные данные для разблокировки наших средств. Это неправильно по многим причинам и может поставить под угрозу бизнес, над которым вы так усердно работали.

Некоторым кажется неясным — мы соответствовали нескольким критериям из их списка новых клиентов, но были отклонены на этапе подачи заявки без объяснений. Было бы полезно получить более подробные требования, так как мы не стали бы тратить время на подачу заявки, если бы не были уверены, что соответствуем всем требованиям.

Brex не отслеживает, откуда приходят транзакции. Если на вашем счете происходит мошенничество, вы по сути виноваты, пока не докажете обратное. Они не проводят компетентное расследование и не выявляют мошенничество по вашему банковскому счету. Компания управляется 20-летними, которые любят слово TEAM и перекладывают всю ответственность на «их команду, которая разберется». В качестве реального бизнеса уровень некомпетентности поражает, но все они очень приятные :) Во-вторых, Brex отключит ваши средства без предупреждения, если связанный с ними банковский счет упадет ниже 25 тысяч долларов. Да, именно так. Связанный счет всегда должен быть выше 25 тысяч плюс ежемесячные сборы, иначе платежи прекращаются и карта блокируется.

Это не хорошая платформа, это просто чушь. Если вы думаете продолжать работу с Brex, я бы рекомендовал уйти. — ну, Brex, у нас компания с $40 млн, и мы собираемся получить еще $90 млн, и вы точно больше о нас не услышите. Компания на $12 миллиардов, а потом эти отзывы... к которым добавляется мой, потому что они принимают только Microsoft и Amazon в качестве клиентов.

Все хорошо с Brex, пока что-то не идет не так. У нас есть несколько счетов у них. Некоторые с миллионами, проходящими через них, а другие для расходов с меньшими суммами. Их поддержка практически отсутствует. Они высокомерны, снисходительны и придумывают кучу оправданий, когда что-то не работает. По сути, это просто компания, управляемая детьми, которая смогла захватить нас, предпринимателей, с помощью массированного маркетинга. Уверен, вы замечаете, как мы недовольны ими, потому что ИТ ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ, их онлайн-система полна ошибок, цифры могут совпадать или не совпадать... и так далее. Я несколько раз общался с ними, и это как вытягивание зубов. Им совершенно всё равно, и у них даже нет приятных слов, когда их система не работает. Сотрудникам нужно платить вовремя, мы полагаемся на банковские переводы, прямые депозиты и т.д. Они могут отключить чат и сказать что-то вроде «мы свяжемся с вами через несколько дней по электронной почте»... и что теперь? Я говорю своим сотрудникам, что мы ждем письма от Brex... Не думаю. Мы держим другие банковские счета именно потому, что Brex очень ненадежен, и если посмотреть на FTC или любой другой регулирующий орган... я не единственный, кто жалуется. Интересно, сколько времени потребуется, чтобы это рухнуло.

После этого я потрачу время на использование их инструмента, подключение моего банковского счета, отправку им множества документов и личной информации, после чего они отклонили заявку, сказав, что моя компания не подходит для их бизнеса. Мы — компания электронной коммерции, и они заявляют, что поддерживают eCommerce. Мы отправим нашему юристу запрос на отмену всех наших личных данных. Трата времени и нарушение конфиденциальности.

Самый худший инструмент для учета расходов, когда-либо созданный. Моя компания недавно внедрила этот инструмент вместо Concur. Concur был неплох, немного устаревшим, но работал и был интуитивно понятен. Этот же, напротив, невероятно запутанный, и с ним связаны странные сборы за возмещение расходов.

Отличное взаимодействие с нашим менеджером по работе с клиентами

Мы — компания из 60 человек, которая перешла на Brex для наших корпоративных карт в июне 2022 года, сменив старого поставщика кредитных карт, который заблокировал все наши карты из-за одной подозрительной транзакции (мы — туристическая компания, платежи могут поступать из очень многих стран). Уже слишком много раз. Разница небо и земля. Виртуальные карты/карты для поставщиков, международная доставка физических карт, полный контроль за транзакциями и отличная система вознаграждений. Мы еще не пробовали функцию банковских переводов (она пока не поддерживает платежи напрямую в иностранной валюте), но сделаем это как можно скорее.

Они говорят, что моя компания, зарабатывающая 80 000 долларов в год, подходит для кредита. Но при подаче заявки говорят, что моя компания зарабатывает недостаточно, потому что она не зарабатывает миллион долларов в год. Ложная реклама на их сайте.

Brex экономит нам так много времени на ведении бухгалтерии. Можно подумать, что не нужен банк для упрощения счетов/платежей/транзакций по кредитным картам, но на самом деле ни одна другая компания не делает эти процессы так просто, как делает это Brex. Мы используем интеграцию Brex с Quickbooks online. Я могу буквально просто подтвердить каждый счет/платеж в Quickbooks, потому что все они проходят через Brex и напрямую импортируются в Quickbooks. Это означает, что я никогда не создаю ни одной транзакции в Quickbooks. Также это означает, что я могу сверить свой банковский счет без каких-либо корректировок, то есть сверка занимает секунды. Потрясающий продукт!

Ничто не сравнится с опытом работы с банком Brex. Просто попробуйте.

Я люблю Brex. Он прост в использовании! Быстро получает все необходимое.

Я бы поставил 0 звезд, если бы мог выбрать. Просто нечего хорошего сказать об этой компании

Не только Brex выбил у меня и моего малого бизнеса почву из-под ног, сообщив о внезапном закрытии нашего аккаунта, теперь невозможно скачать мои старые банковские выписки, а служба поддержки не дает ответов! Они требуют, чтобы я ушел, но не позволяют мне фактически это сделать; какой подходящий финал моих отношений с этой плохо управляемой компанией.

пытался перевести мои баллы, и они сказали, что я не подходящая кандидатура, после того как потратил более 300 тысяч на их карты

Я веду магазин на Amazon и розничный бизнес и использую Brex почти 2 года. Их мгновенная служба доходов для продавцов Amazon практически не имеет конкурентов. Хорошие награды, но сомнительная поддержка клиентов, хотя я не могу сказать, что у меня было много причин обращаться к ним. Причина, по которой я ставлю 1 звезду, — их неэтичное решение исключить 'малый бизнес' и сосредоточиться на стартапах и масштабируемых компаниях. Мой годовой доход превышает 250 тысяч, и я давно являюсь их клиентом, но, похоже, этого недостаточно, чтобы спасти меня от той подставы, которой подвергли большинство их клиентов. Отсутствие лояльности и полное пренебрежение бизнесами, на которые они оказывают влияние, без предупреждения, кроме полупустого письма, массово отправленного людям, говорит о многом об этой компании. Даже если бы я соответствовал их нелепым критериям, я бы очень серьезно подумал о продолжении дел с компанией, которая так мало заботится обо мне.

Они были в порядке. Теперь — ужасно. В свете недавних сокращений в отрасли, я могу предположить, что сокращение малого бизнеса связано с их нехваткой средств. Если вы управляете крупной компанией с Brex, я бы рекомендовал выйти. Нам тоже сказали покинуть платформу, потому что мы не *профессионально финансируемые* — ну что ж, Brex, у нас есть 12 миллионов долларов финансирования, а у нашей сестринской компании — 80 миллионов (обе используют Brex), и мы определенно больше не будем держать их рядом с Brex.

Это худший опыт работы с клиентами, который у меня был. Полностью неприемлемо для компании, которая управляет чужими деньгами. Им требуется более недели, чтобы ответить на простые письма или звонки клиентов

Brex — хорошая платформа для использования.

Brex — лучший и имеет превосходное обслуживание клиентов

К счастью, меня не затронул «хаос». Однако я сменю свой банковский счет и закрою его немедленно, чтобы избежать риска. Я не уверен, как долго будет работать Brex.

Это самый сложный бизнес — кредитная карта. У меня никогда не было такой, я несколько раз обновлял номер телефона в своем аккаунте. И все равно я не могу войти в свой аккаунт. Они блокируют мою карту бесчисленное количество раз. Потом дают отговорки, чтобы разблокировать ее. Они не позволяют мне брать наличные авансы. Это было худшее решение в отношении моих бизнес-фондов. Моя зарплата задерживается у сотрудников каждую неделю из-за них! Обычно я бы никогда не поставил кому-либо одну звезду, но эта компания не заботится о малом бизнесе, только о миллионных компаниях, и это видно по тому, как они решают наши проблемы.