Вопрос, как сделать рассылку в Яндекс Почте, может возникнуть и у человека, которому нужно отправить письмо десяти коллегам, и у владельца интернет-магазина, который планирует разослать акцию трём тысячам клиентов. Это как слово «ключ»: может быть от квартиры, а может быть скрипичным, и путать их точно не стоит.
За одной формулировкой скрывается сразу несколько разных инструментов: обычная почта для небольшой группы, скрытая копия для конфиденциальности, отдельный сервис Яндекс Рассылки для массового email-маркетинга и, отдельной строкой, холодный B2B-аутрич, который вообще не рассылка в привычном понимании. В статье разберём сценарии по порядку и покажем, где какой инструмент нужен.
Привет, это команда Respondo. Мы занимаемся холодным email-аутричем для B2B: собираем и проверяем базы контактов, готовим цепочки писем, прогреваем почтовые аккаунты и следим за доставляемостью, чтобы письма доходили до нужных людей. Хорошее письмо о сотрудничестве не пытается продать что-то с первого касания, его задача скромнее и важнее: завязать нормальный деловой разговор и найти внутри компании человека, с которым стоит обсуждать задачу дальше.
Что выбрать: короткая таблица
Коротко: какой инструмент под какую задачу:
| Сценарий | Инструмент |
| Письмо 10–50 коллегам, партнерам, участникам проекта | Обычная Яндекс Почта, группа контактов |
| Нужно скрыть адреса получателей друг от друга | Поле «Скрытая копия» |
| Новости, акции, дайджесты подписчикам на регулярной основе | Яндекс Рассылки в составе Яндекс 360 |
| Холодный поиск новых B2B-клиентов, которые ничего не подписывали | Специализированный сервис аутрича |
Как сделать рассылку в Яндекс Почте небольшой группе
Самый частый и самый простой сценарий: нужно отправить письмо коллегам по отделу, партнёрам по проекту или списку однокурсников, с которыми до сих пор общаетесь только на юбилеях.
Как сделать групповую рассылку в Яндекс Почте:
- Откройте Яндекс Почту.
- Перейдите в раздел контактов и создайте или добавьте нужных людей.
- Объедините их в группу, дав ей понятное название, например «Отдел продаж» или «Партнёры 2026».
- Нажмите «Написать».
- В поле получателей введите название группы, вместо того чтобы вбивать каждый адрес вручную.
- Добавьте тему письма, текст и вложение, если оно нужно.
- Проверьте список адресатов и отправьте.
Но тут есть подвох: ограничение действует не на размер группы контактов, а на число получателей в одном письме. Через веб-интерфейс одному письму можно назначить максимум 50 адресатов. Хотите написать сотне человек? Придётся разбить на два письма или выбрать другой инструмент из таблицы выше.
Например, вы организуете внутреннее обучение и хотите пригласить 80 сотрудников. Создаете группу «Обучение Q3», добавляете туда все 80 контактов. Затем открываете новое письмо, вводите название группы в поле получателей, но Яндекс Почта примет только первые 50 адресов. Поэтому вы отправляете первое письмо 50 сотрудникам, а затем создаете второе письмо для оставшихся 30. Результат тот же, просто в два шага вместо одного.
Как сделать скрытую рассылку в Яндекс Почте
Иногда получателям знать друг о друге не обязательно, а иногда даже нежелательно, например, если вы рассылаете приглашения на собеседование или уведомления клиентам, которые вообще не должны видеть чужие адреса.
Разница между тремя полями в письме простая:
- Кому — основные получатели, видны всем;
- Копия — тоже видны всем, просто получают письмо для информации;
- Скрытая копия — адреса не видны никому из получателей.
Как сделать скрытую рассылку в Яндекс Почте: откройте новое письмо, найдите поле «Скрытая копия», иногда оно скрыто под кнопкой с дополнительными полями, впишите туда адреса, которые не должны видеть друг друга, заполните тему и текст, отправьте.
Но есть нюанс, о котором лучше сказать сразу: скрытая копия не превращает обычный почтовый ящик в сервис email-маркетинга. Спам-фильтры некоторых провайдеров хуже относятся к письмам, где основной адресат отсутствует, а все получатели спрятаны в BCC, и доставляемость может снижаться. Для разового уведомления пяти-десяти людям это некритично, а вот регулярную рассылку клиентам лучше делать через полноценный сервис, о котором расскажем ниже.
Можно ли сделать массовую рассылку через обычную Яндекс Почту
Технически отправить письмо большому числу людей через обычный ящик можно, но обычная почта не создавалась для регулярного коммерческого email-маркетинга, и это не прихоть сервиса, а чисто техническое ограничение.
Актуальные ограничения по отправке:
- через веб-интерфейс сайта, до 1000 отправок в сутки;
- через SMTP или почтовую программу, до 300 отправок в сутки;
- через мобильное приложение, до 50 отправок в сутки;
- письмо на десять адресов считается за десять, а не за одно;
- антиспам-система может ограничить отправку и раньше этих значений, если письма похожи на массовую рекламу.
Все цифры выше актуальны на момент подготовки материала — лимиты Яндекса могут меняться, поэтому перед запуском лучше свериться с официальной страницей.
И вот что часто упускают из виду: 1000 отправок в сутки — это технический потолок, а не рекомендация. Если Яндекс видит поток одинаковых шаблонных писем, отправка может ограничиться, а аккаунт временно заблокироваться без предупреждения.
Например, вы готовите рассылку на 200 адресов через веб-интерфейс. Формально лимит позволяет отправить всё за день. Но если в письмах одинаковый текст, ссылки и вложения, антиспам поймёт, что это массовая реклама, уже после нескольких десятков отправок. Часть писем уйдёт получателям в спам, а ваш аккаунт могут временно заблокировать.
Для такой задачи обычная почта просто не подходит. Если вы ищете новых клиентов и пишете тем, кто вас ещё не знает, это уже холодный аутрич. Respondo как раз делает его: распределяет отправки между несколькими ящиками и следит за дневными лимитами, чтобы каждое письмо выглядело как личное обращение, а не как шаблонная рассылка.
Практика холодных email-кампаний показывает более консервативный ориентир: даже при наличии технического лимита стоит слать не больше 50 писем с одного аккаунта в сутки, начинать с 10-15 писем и постепенно увеличивать объём в течение примерно десяти рабочих дней. Это разница между можно технически и можно без риска для репутации домена.
Как настроить массовую рассылку в Яндекс 360
Если нужно не разово отправить письмо, а регулярно присылать акции, дайджесты и новости по клиентской базе, нужен не обычный ящик, а отдельный сервис Яндекс Рассылки в составе Яндекс 360 для бизнеса. Это принципиально другой инструмент, со своими лимитами, тарифами и требованиями к домену.
Что понадобится перед запуском
Для старта нужны: организация в Яндекс 360, права администратора, собственный подтвержденный домен, настроенные DNS-записи (MX, SPF, DKIM), и база подписчиков, которые дали согласие на получение писем.
Настройка технической части похожа на подготовку почтового домена для персональных ящиков: без корректных MX и SPF-записей письма банально не дойдут или улетят в спам. Точная работа с этими записями напрямую влияет на доставляемость и снижает риск блокировки.
Загрузить базу получателей
Яндекс Рассылки принимают файлы CSV, XLS и XLSX, до 100 000 строк в одном файле. Можно передавать дополнительные поля, например имя и компанию, чтобы потом использовать их в персонализации. Структура файла максимально простая: email, name, company, и всё, никакой магии.
Создать письмо
Дальше идёт создание кампании: выбрать список получателей, указать тему письма, выбрать имя и адрес отправителя, собрать письмо в конструкторе или загрузить свою HTML-вёрстку, добавить персонализацию через переменные, проверить, что ссылка на отписку работает, отправить тестовое письмо самому себе и только потом запускать рассылку сразу или по расписанию.
В сервисе есть встроенный конструктор, готовые шаблоны, переменные для подстановки имени и тестовая отправка, чтобы не проверять всё на живой базе клиентов.
Посмотреть результаты
После отправки становится доступна статистика: сколько писем открыли, сколько кликнули по ссылкам, сколько отписалось. Эти цифры помогают понять, стоит ли что-то менять в теме письма или тексте перед следующей кампанией.
Лимиты Яндекс Рассылок и тарифы
Лимит на отправку в «Яндекс Рассылках» зависит от тарифа Яндекс 360 для бизнеса. На момент подготовки материала ориентировочные цифры варьируются от 1500 писем в месяц на младшем тарифе до 50 000 на старших планах.
А вот эти цифры у облачных сервисов протухают быстрее, чем салат после корпоратива, поэтому перед публикацией и перед запуском кампании обязательно проверьте актуальные цифры на официальной странице Яндекса, а не берите их из чужих статей прошлого года.
Как сделать рассылку и не попасть в спам
Правила простые и работают для любого сервиса, не только для Яндекса:
- не используйте купленную или случайно собранную базу для маркетинговой рассылки;
- получайте явное согласие на рассылку у подписчика;
- давайте понятную и работающую ссылку для отписки;
- настройте домен: SPF, DKIM, DMARC;
- не отправляйте письма на адреса, которые уже вернули ошибку доставки;
- следите за жалобами на спам и общими показателями доставляемости;
- сегментируйте базу и присылайте релевантный контент, а не одно письмо всем подряд.
Чем чище база и аккуратнее настроен домен, тем ниже риск попасть в спам. Для холодного аутрича это особенно важно: письма уходят незнакомым людям, и репутация ящика решает, увидят их или нет. Поэтому Respondo, сервис для холодной рассылки, проверяет домен по SPF, DKIM и DMARC ещё до запуска кампании и подсказывает, что именно исправить.
Жалобы получателей на спам могут привести к остановке всей кампании и ограничению доступа к сервису рассылок, поэтому игнорировать этот показатель не получится.
А если нужно делать холодную B2B-рассылку
Именно здесь возникает путаница: под рассылкой в Яндекс Почте люди могут иметь в виду совершенно разные задачи.
Яндекс Рассылки и подобные сервисы созданы для писем людям, которые уже дали согласие на их получение, например, поставили галочку при регистрации на сайте. Холодный B2B-аутрич работает иначе: компания точечно выбирает конкретных потенциальных клиентов и пытается начать с ними личный деловой диалог, а не разослать одно письмо тысячам незнакомых адресов.
Разница в подходах наглядно выглядит так:
- Обычная маркетинговая рассылка: база подписчиков, оформленное HTML-письмо с картинками и кнопками, обязательная ссылка на отписку, цель, клики по акции.
- B2B-аутрич: небольшие объёмы с рабочих почтовых ящиков, простой текст без оформления, персонализация под конкретного человека, цепочка из нескольких писем, цель, ответ и выход на ЛПР.
Есть тут и юридический момент, по правилам почтовых провайдеров массовая рассылка требует предварительного согласия получателя, а согласно закону о рекламе автоматическая массовая e-mail-рассылка без такого согласия запрещена. Холодный аутрич из-за небольших объёмов с одного аккаунта, как правило, до 100 писем в день, формально не подпадает под определение массовой рассылки. Но и подход тут другой — ручной, точечный, а не автоматическая разовая отправка тысячам адресов.
В деньгах холодный email часто выгоднее контекстной рекламы и колл-центров: цена лида не растёт с масштабированием, как в аукционной модели PPC, а качество лидов выше, потому что письма пишутся точечно по компаниям, подходящим по профилю.
Именно для этого сценария существуют специализированные сервисы. Respondo помогает закрыть весь цикл подготовки к холодной рассылке: найти релевантные контакты, включая персональные адреса руководителей, а не только общие info@, провалидировать базу и исключить нерабочие ящики еще до отправки, сгенерировать с помощью ИИ цепочку из нескольких писем на основе цели и описания продукта, автоматически прогреть новый почтовый ящик без ручного контроля, а также проверить техническую настройку домена (SPF, DKIM, DMARC) и получить конкретные рекомендации по исправлениям. Всё это снижает риск попадания в спам, защищает репутацию домена и повышает процент ответов.
По опыту клиентов, использующих такой подход, холодные email-кампании в среднем дают от 8 до 14% ответов и от 2 до 6% ответов непосредственно от ЛПР целевых компаний, что делает канал предсказуемым источником новых сделок, а не лотереей.
Что выбрать: обычную Почту, Яндекс Рассылки или сервис аутрича
Если сомневаетесь между инструментами, задайте себе три вопроса:
- Это разовая отправка или регулярная? Разовая — идет в обычную Яндекс Почту, регулярная — в Яндекс Рассылки.
- Получатели уже подписаны или это холодная база? Подписаны — можно использовать Яндекс Рассылки, холодная база — только сервис аутрича, потому что рассылки без согласия запрещены.
- Нужно ли получателям видеть друг друга? Если нет — добавляйте скрытую копию, даже если письмо разовое.
Если вы планируете холодную B2B-рассылку, до поиска email-адресов стоит отобрать компании, которые соответствуют портрету вашего клиента. Например, в Фирмотеке можно посмотреть выручку, численность сотрудников и данные о руководстве российских компаний. Так вы сможете сформировать список потенциальных клиентов и не тратить время на заведомо неподходящие организации.
Если ответили на все три вопроса и всё ещё не уверены скорее всего, задача пограничная, например, полуразовая рассылка 200 клиентам, которые когда-то оставляли контакты. В таких случаях безопаснее исходить не из технических лимитов, а из того, дал ли человек явное согласие на получение письма именно такого типа.
Частые вопросы
Сколько писем можно отправить через Яндекс Почту?
Одно письмо через веб-интерфейс можно отправить максимум 50 получателям. Отдельно действует суточный лимит на число отправок: до 1000 через сайт, до 300 через SMTP или почтовую программу, до 50 через мобильное приложение.
Как сделать рассылку в Яндекс Почте, чтобы получатели не видели друг друга?
Используйте поле «Скрытая копия». Но для массовых маркетинговых кампаний правильнее взять специализированный сервис рассылок, так как BCC не гарантирует такую же доставляемость.
Можно ли сделать массовую рассылку бесплатно через Яндекс Почту?
Для небольшой разовой группы, да, обычный ящик подходит. Для регулярного email-маркетинга по клиентской базе он не рассчитан и не предназначен.
Можно ли добавить всю базу клиентов в контакты Яндекс Почты?
Технически можно, но для массовой клиентской базы удобнее и правильнее использовать списки получателей внутри «Яндекс Рассылок».
Можно ли использовать Яндекс Рассылки для холодной базы, которая ничего не подписывала?
Нет, в формате обычной маркетинговой рассылки нельзя, сервис требует явного согласия получателя на отправку. Для холодного поиска клиентов нужен отдельный подход и отдельные инструменты, о которых мы рассказали выше.
Вывод
Рассылка в Яндекс Почте может означать разные задачи, поэтому сначала стоит определить, что именно вам нужно сделать: письмо десяти коллегам, скрытая отправка небольшой группе, регулярный email-маркетинг по подписной базе через Яндекс 360, или холодный поиск новых B2B-клиентов. Каждый сценарий решается своим инструментом, и попытка впихнуть холодный аутрич в обычный почтовый ящик или, наоборот, гонять личную переписку через сервис массовых рассылок обычно заканчивается блокировкой аккаунта или письмами в никуда.
Если ваша задача, найти новых B2B-клиентов, а не разослать акцию подписчикам, у Respondo уже накоплено более 20 опубликованных кейсов с интервью клиентов о том, как устроен этот процесс на практике. Можно запустить кампанию самостоятельно с поддержкой экспертов или доверить запуск под ключ. Оставьте заявку на тестовый доступ и посмотрите, как выглядит предсказуемая лидогенерация через холодный email в вашей нише.
Если сначала хотите обсудить задачу и понять, подойдет ли такой канал вашему продукту, напишите нам в Telegram: @Respondo_team.
