Они отказываются меня отменить. Уже прошло 2 месяца!

Мошеннический сайт. Очень плохое обслуживание, связаться невозможно. Не удалось отменить, и это обошлось мне в 180 долларов.

Я отменил свой аккаунт 30 января через страницу моего аккаунта, и они все равно списали с меня деньги 18 дней спустя. Я не мог связаться с службой поддержки. Есть только онлайн-форма, и они не ответили мне. Я заметил это на своем аккаунте в течение 48 часов и сразу связался. Я снова отправил заявку через их сайт, проверил почту на наличие ответа. Ничего. Сейчас нужен спорный разбирательство. Я очень зол и расстроен этим. И хочу услышать ответ службы поддержки прямо сейчас. Я не хотел продлевать подписку. Я даже специально записал это в свой дневник. Обслуживание клиентов пока ужасное. Отмена не обрабатывается. И я очень расстроен этим.

Код доступа к аккаунту не приходит. Я уже потерял сотни евро из-за этой проблемы. Они даже не смогли добавить опцию входа через сторонний сервис — вместо этого они сделали так, что всё зависит только от кода по электронной почте, который никогда не приходит. Вот насколько они «хороши». Я не рекомендую это, если у вас нет резервного варианта или альтернативного способа, когда они оставят вас без поддержки.

Мой сын сейчас заблокирован в своем студенческом электронном почтовом ящике, пока его администратор не разблокирует его. В последний раз это происходило более трех недель. Сейчас уже прошла неделя, и он все еще заблокирован. Из-за этого он также заблокирован в You.com — так как You.com не предоставляет пароли и отправляет коды входа только на указанный в профиле email. Мы предоставили все, что они запрашивали: email аккаунта, скриншот банковской выписки с подтверждением платежа и последние четыре цифры использованной кредитной карты. Их ответ? По сути, «Жаль. Вы на студенческом плане, платите почти ничего, и мы заставим вас перейти на более дорогой план.» Они ясно дали понять, что им все равно, что на кону три месяца учебной работы, включая важный проект по программированию, над которым он работает. Мой сын рискует провалить свой курс, потому что весь его код и заметки заперты внутри You.com. На данный момент мы считаем, что You.com фактически взяли под контроль его работы, так как у них есть полный доступ к ним и они отказываются вернуть ему доступ к аккаунту. Поэтому нам приходится обращаться в суд, чтобы вернуть доступ к его материалам и предотвратить их использование. Держитесь подальше от этой компании. Если вы когда-нибудь потеряете доступ к своей электронной почте, вы потеряете доступ и к своему аккаунту You.com — и, возможно, никогда не увидите свои проекты или истории чатов снова. Эта компания полностью игнорирует интересы студентов, даже пытаясь подтолкнуть их к более дорогому плану, в то время как они проваливают свои учебные задания и теряют свои работы.

Я использую you.com целый год, и мне очень понравился этот опыт. Для меня это было логично, потому что это было дешевле, чем подписка на ChatGPT. Неделю назад мой план автоматически обновился, и я этого не заметил. Когда я заметил, я увидел, что подписка обновилась автоматически, хотя я этого не хотел. Я обратился в поддержку, и они вернули деньги в течение часа. Я очень доволен сервисом и однозначно могу рекомендовать you.com.

Я не мог даже использовать свой аккаунт Pro после регистрации, потому что его заблокировали за "злоупотребление". Я даже не успел задать ни одного вопроса, его заблокировали сразу после создания. Поддержка не читает мои попытки устранить проблему и постоянно повторяет одни и те же шаги, затем закрывает обращение. Я не могу заполнить опрос по этим ситуациям, потому что сайт опросов не работает. Поддержка советует мне изменить адрес электронной почты, хотя платформа этого не позволяет, или создать новый аккаунт с другим email, хотя я уже оплатил существующий аккаунт. Я запросил возврат денег, но это игнорируют. Теперь мне придется обратиться в банк, чтобы вернуть свои деньги. Это абсолютный мошенничество.

Очень умные ответы.

Я пытаюсь отменить подписку уже неделю, и они даже не отвечают на письма. Нечестно.

Итак, во-первых, я использую You dot com уже 3 года, еще когда "Pro" стоил 10 долларов в месяц. Они продолжают придерживаться этой цены, что соответствует помощнику Protonmail. Я подумываю о переходе. Во-вторых, я ограниченный пользователь. Я использую его не для многого, кроме исследований по темам, о которых я уже хорошо знаю, или для перевода языков. Впрочем, их самый базовый интерфейс более чем достаточен и, похоже, запоминает наши разговоры. Мне кажется, он более адаптирован к моим условиям, чем ChatGPT, когда у меня был подписка Pro CGPT. Более того, я ненавижу все, что делает Alphabet, и если доверять Google — это золотой стандарт, то You не должен сильно отставать. Я использую функции "Интеллектуальные" от Apple. Они милые. Я использовал Perplexity и нашел его неуклюжим. Replit мне не понравился, но я никогда не был достаточно смелым, чтобы отдать $200 в год только за Replit. Ищете ли вы случайный, хорошо продуманный AI для повседневной жизни? Возможно, этот AI именно для вас. Если у вас тяжелая нагрузка, подписки на проприетарные AI-модели могут работать лучше, чем использование проприетарных моделей You.com. Я считаю, что этот смешанный подход эффективен для моих текущих нужд. Каждый случай использования немного отличается от другого. Наконец, я прочитал отзывы и считаю, что рейтинг You 2.3* соответствует Trustpilot, который является Yelp для сайтов обзоров AI. Кажется, люди приходят сюда жаловаться и ругаться, а не оценивать. Или я ошибаюсь?

Нет службы поддержки и не могу пользоваться. Изначально начал использовать, потом две недели был занят. Вернулся, чтобы воспользоваться снова, и не могу войти уже несколько месяцев. Много раз пытался связаться с You.com, но либо не получал ответа, либо получал сообщение о тупике. Кажется, что службы поддержки вообще нет. Нельзя вести бизнес, если ты решил или забыл о своих клиентах. Полностью напрасная годовая подписка Pro!

Обновлено 22 августа 2025 года: я использую You.com с тех пор, как услышал о нем в 2020 году, когда он сделал первый шаг. Использование API ChatGPT3.5 в качестве основы было не идеально. Тем не менее, по мере развития организации она начала улучшать его с множеством новых функций, а затем начала включать другие модели ИИ в свою основу, предоставляя пользователям различные варианты. Однако здесь было несколько недочетов, начиная с ошибок, неправильной загрузки файлов или просто добавления слишком большого количества функций (ценные функции, но также и изменения, что усложняло поиск нужной информации, например, в настройках и очистке истории поиска). Также была проблема с их "Инцидентом безопасности Cloudflare", который заблокировал мне доступ к вебу почти на 5 дней (в основном 4 с половиной дня, и мне пришлось painstakingly связаться с поддержкой и предоставить мой Cloudflare Ray ID и IP-адрес для решения проблемы, всё это во время моего образовательного плана You.com, когда они были в отпуске, а мои курсы уже открылись). Я использовал его для многих целей, таких как создание планировщиков, исследование и кодирование проектов, а также проекты по кибербезопасности, связанные с настройками брандмауэра и сети в операционных системах Windows и Linux. У меня не было проблем с выводом и ответами на мои запросы. Не поймите неправильно, это отличный продукт, который дает мне больше ценности, чем OpenAI, Claude, Gemini или другие решения ИИ и конкуренты. Но "Исправление ошибок, обновления и патчи — сначала. Новые функции — позже." Вот все, что я прошу, потому что каждый раз, когда вводится новая функция для веб-версии для MacOS или Windows, она всегда ломает некоторые функции или настройки. Или лучше, создайте нативное приложение для MacOS или Windows, чтобы дать многим клиентам резервную копию/альтернативу на случай, если веб-версия выйдет из строя или сломается. Функция расширенного поиска и рассуждения в последнее время стала "корявой", я пытался проверить факты в ответах, когда просил использовать точные фразы из источников, и начал замечать частые галлюцинации и факты или другие утверждения, которые не исходят из источников, из которых она черпает информацию. Требуется срочное исправление.

Изначально меня впечатлила система встроенных цитат You.com — создавалось впечатление, что ответы основаны на реальных источниках. Однако после регулярного использования я начал замечать серьезные проблемы с точностью. Цитируемые источники часто не подтверждают сделанные утверждения, или ссылки на них максимально размыты. В нескольких случаях я следовал за сносками, только чтобы обнаружить, что связанные страницы не имеют ничего общего с конкретным утверждением. Это создает ложное ощущение доверия и делает проверку фактов более разочаровывающей, а не проще. Если вы полагаетесь на You.com для академических или профессиональных задач, будьте осторожны. Цитаты могут выглядеть прозрачными, но не всегда выдерживают проверку.

Несколько пропущенных сроков по рутинной работе! Я использую you.com уже несколько месяцев, но за последний полтора месяца вы.com пропустил несколько сроков. У меня есть таблица учета с 19 разными датами выполнения, которые растянулись более чем на месяц, и она все еще не завершена. Мне нужно было создать флаер для подписания книги, и на это ушло 3 недели и 11 пропущенных сроков! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ you.com

Этот сайт такой плохой. Он даже ничего не может сделать. О, и вишенка на торте? Кажется, у меня вирус.

Я давно пользуюсь you.com, и в последнее время столкнулся с плохим опытом: он просто не дает хороших результатов, слишком короткие ответы, и исследования разочаровывают. Также мои данные были записаны, хотя в политике говорится, что они приватны и не отслеживают пользователей.

Пользуюсь You.com почти год для образовательной программы. Мне нравится эта функция. Недавно отменил свою подписку Pro и создал команду за двойную цену. Однако я не могу добавить участников команды, и они уже оплачены. Поддержка практически не помогает. В основном — "извините за это" и "мы предоставим обновление от наших инженеров, когда оно будет". Мне нравится продукт/услуга, но без добросовестной поддержки зачем кому-либо связываться с вами или доверять вам?

вы не уважаете пользователей, поэтому я ставлю вам одну звезду

Недавно у меня был разочаровательный опыт с You.com. Изначально они предложили бесплатный годовой ваучер на свои услуги, что казалось отличной сделкой. Однако вскоре они неожиданно отменили подписку без ясных объяснений. Это резкое изменение показалось вводящим в заблуждение и ненадежным. Я советую другим проявлять осторожность при рассмотрении их предложений.

Я использую You.com с ноября 2024 года, и это полностью изменило мой подход к работе и управлению личной жизнью. Больше всего мне нравится, как You.com соединяется с десятками различных LLM и позволяет создавать настраиваемых агентов, основанных на подходящей модели для конкретной задачи. Это как иметь идеально подобранного ИИ-ассистента для всего, что мне нужно — будь то генерация идей, поиск конкретной информации или выполнение сложных рабочих проектов. Интерфейс чистый, интуитивно понятный и легкий в использовании, и все работает без сбоев. Мне также очень нравится, как он сочетает конфиденциальность с функциональностью — редко можно найти платформу, которая дает столько контроля и при этом остается невероятно мощной. Честно говоря, You.com стал для меня прорывом как в работе, так и в личной продуктивности, и я постоянно нахожу новые способы максимально его использовать. Если вы сомневаетесь, стоит ли попробовать, один из подкастов, который меня действительно вдохновил на будущее You.com, — это с участием CEO Ричарда Сочера: «AGI, будущее ИИ-агентов и следующая волна возможностей в области ИИ». Его разговор о создании платформы и будущем ИИ-агентов дал мне много понимания того, что делает You.com таким инновационным. Если вы ищете мощный, гибкий инструмент ИИ, который идет в ногу со временем, я могу с уверенностью рекомендовать You.com. Он стоит каждого вложенного рубля, и его ценность растет с каждым использованием. Пять звезд, легко.

нечестно..........

нечестный. Обманывают клиентов рекламными трюками

Мошенническое приложение зарегистрировано для пробной программы, использовалось всего один день, и подписка была отменена без причины. Всем не скачивайте это приложение, мошенническое приложение ненадежно для использования.

Ужасный опыт использования приложения! 👎

нечестный нечестный

Аккаунт в Instagram* (@chatgptricks) заявил, что предлагает бесплатную подписку на 1 год. Я написал им сообщение, и они прислали мне ссылку. Затем я зарегистрировался на you.com, и мой email был подтвержден. Я получил письмо с текстом: "Ваш email подтвержден. Поздравляем с получением 12 месяцев бесплатной подписки на you.com Pro. Перейдите по ссылке ниже, и ваш код автоматически применится при оформлении заказа. Вам потребуется войти в аккаунт или создать его перед продолжением." Однако при оформлении заказа я все равно вижу ту же цену без скидки. Предоставленная ими ссылка не активирует никакую скидку. Я также нашел промо-код в URL, но при вводе его в разделе "Добавить промо-код" он был отмечен как недействительный. Я один раз получал ответ на свой email, они прислали мне другую ссылку, но она тоже не работала. Я снова отправил письмо, но они не ответили.

Это очень доступный способ использования моделей ИИ — практически всех, что есть на рынке и которые актуальны. Подписка Pro на you.com дает вам больше возможностей, чем у крупных игроков, по той же или даже более низкой цене. Есть различные настройки, такие как как ИИ должен искать в интернете или возможность доступа только к сохраненным файлам и данным, а также возможность создавать ИИ-агентов (что OpenAI называет GPTs) и их донастройку. Также, что важно, в цену входит отличное обслуживание клиентов. Однако — и это важный момент для меня — пользовательский интерфейс является большим недостатком. ChatGPT или Perplexity проще, современнее и предлагают больше. Также я считаю, что ответы и результаты при использовании той же модели ИИ напрямую от провайдера (например, GPT-4 в ChatGPT или Sonnet 3.5 в Claude) более высокого качества. Но я считаю, что за эти деньги, с лучшим обслуживанием клиентов и возможностями, которые предоставляет you.com, это все еще неплохо.

Прекрасная платформа! Я использую только you.com с тех пор, как оформил подписку Pro. За всего 15 долларов в месяц у вас есть доступ ко всем самым передовым моделям — от ChatGPT o1, Claude Sonnet 3.5, Gemini и даже DeepSeek R1. Модель o1 уже стоит около 200 долларов в месяц на ChatGPT, так что это отличная сделка! Также их агенты, поиск в интернете и загрузка документов очень полезны! Обслуживание клиентов быстрое и дружелюбное!

Сервисы ИИ работают как ожидается. Быстрая и полезная служба поддержки.

Не умеет даже читать календарь и дает неправильные значения дат в календаре для Mpnate, несмотря на несколько попыток и запросов, эта KI недооценивается. Абсолютно бесполезная трата времени.

Когда я попытался создать агента GPT, основанного на одном из моих существующих агентов ChatGPT, You.com ограничил инструкции 200 символами. Результаты были ожидаемыми. Не очень хорошо.

Я в основном занимаюсь документацией в медицинской области. Мои исследования выполняет You.com. Результаты очень точные, ответы и ссылки делают его очень полезным инструментом. Я также пишу роман, и помощь в поиске лучших формулировок и синтаксиса очень ценна. Вам не следует просить составить роман, но если вы выразите идею, составив собственный текст, помощь в улучшении очень полезна. Я сам создаю свои изображения, потому что в этой области я не могу найти хорошие результаты, но для поиска и текста это отличный инструмент. Наконец, улучшения происходят часто, а поддержка отличная. Это делает платформу исключительной.

Быстрое и своевременное действие отDave MerinoJoel Midden

Помогли мне с множеством школьных заданий

Изначально я подписался на сайт из любопытства, но это превратилось в самый худший опыт работы с компанией. Я пытался отменить подписку в июне, следуя всем шагам вашей процедуры отмены. Однако с тех пор с меня списывают по 8 фунтов каждый месяц, несмотря на то, что мой аккаунт неактивен и я не пользуюсь вашими услугами. Что ещё хуже, нет надёжного способа связаться с вашей командой. Каждая попытка обратиться блокируется, и отсутствуют рабочие варианты поддержки клиентов. Это совершенно неприемлемо. Отсутствие поддержки кажется преднамеренным, как мошенничество, направленное на то, чтобы продолжать взимать плату с клиентов без возможности решить проблему или остановить платежи. Избегайте этого сервиса любой ценой.

Очень плохой опыт, ответы не соответствуют ожиданиям, а самое худшее — когда пытаешься вставить длинный код, создаётся текстовый файл, и модель говорит, что вложение отсутствует! Это так раздражает. Не собираюсь продлевать подписку на второй месяц

очень плохой ответ, плохое решение проблем, я считаю, что GPT-3 намного лучше платной версии you.com

Просто плохо. Фальшивые инструменты, фальшивые. Перестаньте спонсировать бесполезных создателей и рекламу. Не практично и практически нет окна контекста.

Я случайно подписался на you.com с годовым планом вместо месячного поздно ночью. Когда я понял свою ошибку на следующий день, я отправил им письмо. Я получил ответ в течение 24 часов и возврат средств на следующий день. Учитывая некоторые отзывы, которые я видел, я был приятно удивлен их оперативным и эффективным обслуживанием. Спасибо, Джоэл, за быстрый ответ!

GPT-4-Turbo (тот, что с окном контекста на 128k) стал практически безмозглым из-за их "You.com AI", они не понимают, что люди не хотят "You.com AI", им нужны GPT-4, Claude 3 и т.д. Этот LLM также игнорирует ваш запрос и использует результаты поиска, одновременно забывая, что вы вообще что-то говорили. Хотите отправить длинный запрос? Жаль! Он преобразует весь ваш запрос в текстовый файл (который будет восприниматься как документ, а не как запрос), и он будет повторять его и упоминать, пока вы не начнете новый чат. Любой младший стажер мог бы исправить эти проблемы за один день, но эти проблемы не исправляются уже более двух месяцев.

Самое плохое обслуживание клиентов, потому что его просто нет. Я хотел вернуть деньги в течение 14 дней, но они просто не захотели отвечать. Также чат — худший, потому что в чатах с моделью chatgpt4 она ничего не знает из предыдущих подсказок в том же чате (проблема почти со всеми моделями), и кроме того, все модели хуже оригинальных.

очень плохие ответы

1. Мы были недовольны продуктом, и при запросе возврата денег мы его не получили. 2. Они не поддерживают выставление счета, поэтому в ЕС все расходы с you.com не будут вычитаемыми

Когда спрашиваешь, какую версию ИИ использует, он говорит, что это не одна из предложенных ими версий

Гораздо хуже, чем ChatGPT. На самом деле это не GPT-4. Максимальная длина ввода значительно короче.

Будучи профессионалом, сильно зависящим от последних достижений в области ИИ, я выбрал You.com с высокими ожиданиями относительно его возможностей GPT-4. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим, и я решил поделиться своими опасениями ради других, рассматривающих их сервис. **Обманчивое описание сервиса:** После подписки на You.com я был под впечатлением, что их платформа поддерживает большие объемы ввода для GPT-4, аналогично тому, что предлагают конкуренты, такие как OpenAI и Perplexity. Это было важным фактором при моем выборе, так как моя работа часто связана с сложными запросами, охватывающими несколько страниц. К моему разочарованию, я обнаружил, что You.com накладывает серьезные ограничения на длину ввода, значительно ниже того, что практически полезно для моих нужд. Об этом ограничении не было сообщено до покупки, что привело к значительному несоответствию ожиданий и реальности. **Плохие альтернативы и проблемы с качеством:** Чтобы обойти эти ограничения, я попробовал режим Genius, надеясь найти решение. К сожалению, эта функция не оправдала своего названия, предоставляя ответы, которые, казалось, основывались на GPT-3, а не на более продвинутой GPT-4. Качество ответов было явно ниже, и оно не соответствовало профессиональным стандартам, необходимым для моей работы. **Поддержка клиентов и решение проблемы:** Чтобы найти решение, я обратился в службу поддержки You.com через 2 часа после покупки, подробно описав свои опасения и запросив полный возврат средств, так как сервис не соответствовал заявленным возможностям. Прошло три недели, а ответа или реакции от их команды так и не последовало. Такое отсутствие коммуникации вызывает разочарование и подрывает мое доверие к их обязательствам по удовлетворению клиентов. **Заключение:** У меня не осталось другого выбора, кроме как предостеречь потенциальных клиентов быть осторожными при использовании You.com. Разрыв между рекламируемыми возможностями и реальностью значителен, а отсутствие реакции со стороны поддержки усугубляет ситуацию. К сожалению, сервис с таким потенциалом не оправдал основные требования к обслуживанию клиентов и прозрачности. Я надеюсь, что You.com решит эти проблемы, не только в моем случае, но и ради целостности своих предложений. Пока что я советую другим учитывать этот опыт при выборе.

Это отличный инструмент ИИ, очень помогает, в отличие от ChatGPT. Прост в использовании и имеет простой дизайн.