Я веду подкаст под названием Switch Dinner, просто ради удовольствия, но это действительно важно для меня. Создание новых эпизодов всегда поднимает мне настроение. До того, как я нашел Riverside, я тратил много времени, объясняя гостям, как настроить программное обеспечение для записи на их ПК — как его установить, как правильно все настроить. Это было настоящим кошмаром, и мне было неприятно заставлять гостей проходить через все эти трудности. Одним из важных моментов для меня было наличие отдельных дорожек для аудио для меня и моего гостя. Мне нравится редактировать аудио позже, и очень важно иметь возможность вырезать части с обеих сторон. Затем, примерно полтора года назад, я открыл Riverside, и честно говоря, это было спасением! Во-первых, Riverside записывает отдельные дорожки для каждого участника звонка, что именно то, что мне нужно. Плюс, мне не нужно беспокоиться о качестве из-за интернет-соединения — если есть задержка, она не отображается в финальной записи. Можно записывать как аудио, так и видео, и все автоматически загружается в облако. Это значит, что я могу просто скачать файлы сам, не беспокоя гостя с их отправкой, что очень удобно, так как файлы могут быть довольно большими. О, и Riverside автоматически создает транскрипт разговора. Пока я не нашел для этого применения, но это классная функция! Интерфейс очень дружелюбный и легкий в настройке, даже на смартфоне. В целом, переход на Riverside сделал весь процесс записи намного проще и менее стрессовым для моих гостей. Я полностью рекомендую его всем, кто создает подкасты!

Обожаю эту платформу. Она избавляет от головной боли при записи и монтаже, позволяя создавать подкаст или промо-видео за гораздо меньшие сроки, чем при ручной работе. Умные инструменты и качество видео просто потрясающие, а поддержка телесуфлера делает вступления и работу с конкретными темами очень легкой. Настоятельно рекомендую по сравнению с другими популярными платформами, которые я использовал.

Riverside экономит мне ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ и делает производство моего подкаста гораздо более профессиональным. Он очень прост в использовании, и мне нравится, как быстро и легко я могу редактировать свои эпизоды. Я использую функции ИИ для генерации заметок к выпуску, а затем немного их корректирую, чтобы они больше соответствовали моему стилю.

Интерфейс пользователя очень прост в использовании, а качество производства потрясающее. Однако иногда возникают проблемы со звуком, но они не очень заметны.

Я использовал множество различных платформ для записи подкастов, но ничто не сравнится с Riverside. Персонал потрясающий и очень отзывчивый, если у вас есть вопросы. Они всегда идут навстречу и ищут решение. «Виртуальная студия записи».

В целом, очень легко в использовании, и качество отличное. В редакторе отсутствуют некоторые функции, но на самом деле всем нам стоит использовать отдельное видеоредактирование. Студия отлично подходит для виртуальных гостей. Очень легко начать подкастинг с Riverside! Прост в использовании с моим интерфейсом и камерой iPhone для создания профессионального подкаста. Рекомендуется оформить подписку, функции AI-обзоров и магических клипов очень полезны.

Мне нравится платформа и то, как легко я могу вносить правки, бронировать записи и насколько полезными являются инструменты для формирования моего подкаста так, как я хочу, чтобы он выглядел и ощущался.

Запись в реальном времени с гостями или в одиночку — это невероятный опыт. Мне нравятся настраиваемые опции во время записи, редактор очень хороший, а новые AI-инструменты, которые Riverside внедрила для редактирования, клипов и транскриптов, очень крутые. Настоятельно рекомендую всем использовать Riverside!

Я люблю набережную. Она такая удобная для пользователя. Чат очень личный для пользователей. Так легко редактировать, скачивать и загружать его на нужное место. Наконец, мне не нужно разбивать короткие видео/рилсы — это делает за меня! Очень круто.

Отличное приложение. Я использовал его для записи подкаста по исследовательскому проекту после магистратуры, и оно было настолько хорошим, что теперь использую его и на работе. Это действительно экономит много времени. Обязательно рекомендую, так как они постоянно обновляют функции, поэтому если вы читаете негативные отзывы, я думаю, команда уже решила проблему. Я обратился за помощью по поводу функции, и они так быстро ответили и исправили её, что я был впечатлён. Они даже исправили функцию и предложили выполнить задачу за меня, что сэкономило время. В целом, на 100% рекомендую — особенно если вы работаете с контентом, так как легко перерабатывать такие материалы, как подкасты, в блоги и так далее.

Легко создавать мой контент в одном месте. Хотелось бы, чтобы его автоматически распространяли в мои соцсети или хотя бы планировали для расписания. Я использую его вместе с repurpose.io

Я использую Riverside уже 3 месяца для подкастинга и очень доволен! Она проста в использовании, качество звука хорошее, и легко приглашать гостей по ссылкам. Я оформляю месячную подписку, и учитывая, что она использует ИИ для создания коротких видео для продвижения моего подкаста в соцсетях, я считаю, что это стоит своих денег! Эта функция также значительно сэкономила мне время на монтаж. Я бы порекомендовал эту платформу другим, кто регулярно создает контент.

Я беру интервью у гостей со всего мира, Riverside сделал этот процесс очень простым и беспроблемным для меня и моих гостей. Настройка легкая, и она сама делает всю работу, очень удобна в использовании. Постпродакшн тоже прошел отлично благодаря различным функциям. Пока что я в восторге.

Для новичка эта услуга проста, удобна и достаточно легка в навигации. Мы используем Riverside уже несколько месяцев и очень довольны контентом, который смогли создать на платформе.

Отличный продукт, легкий в использовании, а служба поддержки всегда готова помочь.

Я записал все свои эпизоды подкаста на этой платформе, и пока что все отлично. Я очень доволен.

Я не использую его долго, но он очень прост в использовании, и мне нравятся полезные видео и учебные материалы. Процесс редактирования тоже был увлекательным. Я уверен, что буду долго наслаждаться этой программой для моего подкаста.

Я объяснил врачу перед сдачей крови, что ВИЧ — это РЕТРО-ВИРУС!!. Меня проигнорировали. Меня оскорбили, потому что она всё равно поставила это в документы. Я собираюсь обратиться в суд. И это очень несправедливо — продавать токсичные лекарства. Это преступление. ВЫ разрушаете людей своими ложью.

Меня впечатлила стабильность Riverside и, в частности, их интеграция с ИИ.

Я только что запустил YouTube-подкаст, где буду брать интервью у гостей со всего мира, Riverside сделал это очень легко и удобно для меня и моих гостей. Он всё делает за вас и очень прост в использовании.

Riverside — лучший. Он позволяет мне общаться со всеми в США для обоих моих подкастов.

Хотя исходная идея и функции очень привлекательны, реализация оставляет желать лучшего. Ненадёжная платформа и ужасное обслуживание клиентов. Можно ожидать, что ваши записи будут несинхронизированы или сломаются, а служба поддержки ничего не сделает. Учитесь на моих ошибках и избавьте себя от головной боли.

Я использую Riverside уже около 2 месяцев. У меня было много положительных впечатлений. Я подписался на помесячную подписку. Мне нравится, что она создает Shorts для меня. Мне нравится, что она создает транскрипты каждого подкаста, и я могу их редактировать, если есть орфографические ошибки (например, в имени гостя). Мне также нравится, что она дает SEO-советы. Я порекомендовал их многим друзьям благодаря моему положительному опыту до сих пор.

Не могу поверить своим глазам. Видео, опубликованное девять дней назад, говорит: "Если у вас есть платная подписка, у вас будут эти функции". Теперь в группе Facebook* представитель компании ответил, что эта функция и многие другие "скоро появятся". Я также интервьюировал олимпийского спортсмена два дня назад, я несколько раз пытался пригласить ее на студийную сессию, и она ждала, и ждала... А теперь я читаю, что эта функция тоже не работает. Такая реклама вводит в заблуждение, и я не хочу поддерживать компанию, которая работает с такими ценностями. Хотел бы я увидеть эти отзывы раньше!

Меня никогда не информировали о том, что есть ограничение в 2 часа для бесплатной версии. Я понимал, что платная версия имеет дополнительные функции, которые мне не нужны. Не было уведомления о том, что я исчерпал свои 2 часа. Я записал целый подкаст, а потом меня уведомили, что нужно заплатить, чтобы загрузить его. Почему мне не сказали об этом раньше? Хотел бы я не использовать эту программу. Я использую OBS, и она гораздо лучше, без проблем. Я потратил столько времени на запись, и зачем? Я думал о покупке подписки, так как мне нужен мой подкаст, и я видел все эти плохие отзывы. Больше я Riverside не буду использовать.

Я использую Riverside уже более 2 лет для моего личного подкаста, он меня ни разу не подводил! Мне очень нравится! Большинство людей в моей стране о нем не слышали, и удаленное подкастинг теперь постепенно становится популярным благодаря Riverside в Индонезии! Даже бесплатная версия вполне достаточна!

Riverside отличный! Раньше я использовал Zoom для своего подкаста, и это — кардинальное улучшение — мои удалённые гости говорят, как интуитивно и просто ему пользоваться у них, а Riverside делает работу с моим редактором очень легкой.

Я использую Riverside уже около года. Это универсальное решение! Всё у меня под рукой. Мне очень нравится эта платформа! Бывали небольшие сбои, но команда быстро их устраняла!

Riverside.fm быстро стал любимым инструментом для удаленного подкастинга и видеособеседований благодаря своему исключительному качеству записи и удобству использования. Высокое качество записиОдной из главных особенностей Riverside.fm является возможность захвата высококачественного аудио и видео локально на устройстве каждого участника. Это обеспечивает четкость и чистоту записей, независимо от интернет-соединения. Поддержка видео в разрешении до 4K и несжатого аудио гарантирует профессиональное качество результата.Интуитивный интерфейсRiverside.fm обладает простым и понятным интерфейсом, который облегчает настройку и управление записями. Приглашение гостей осуществляется всего лишь по ссылке. Дизайн платформы чистый и удобный для навигации, что делает её доступной для пользователей любого уровня технической подготовки. Надежный набор функцийПлатформа предлагает множество функций, адаптированных под нужды создателей контента. Многодорожечная запись позволяет сохранять отдельные аудио и видео дорожки для каждого участника, что упрощает монтаж. Встроенные функции прямых звонков, демонстрации экрана и прямых трансляций делают платформу универсальной и подходящей для различных форматов.

Для человека, который занимается подкастинг почти десятилетие, могу сказать только то, что я хотел бы иметь хотя бы половину того, что предлагает Riverside тогда. Мой мир был бы намного проще, но всем нам нужно начинать с чего-то. Современные подкастеры — это просто боги. С такими программами, как Riverside, можно записывать и создавать очень хороший контент. Я использую Riverside меньше года. Были небольшие задержки и сбои, но как только я понял причины (например, мой компьютер был слабым, а гости — на Wi-Fi), всё стало работать гладко. Сейчас иногда бывает, что звук не синхронизирован, долго обрабатывается, и есть мелкие недочеты, но это часть процесса. Ничего не бывает идеально, и когда что-то идет не так, не стоит сразу обвинять всех, кроме себя (чтобы было ясно, я не рекламный агент или платный промоутер). Использование Riverside как моей студии и бэкенд-продюсера значительно упростило мою жизнь. Самая полезная функция — "Generate Show Notes". Это изменило всё для меня лично. Я уверен, что есть и другие программы, которые могут делать это с помощью современных ИИ-технологий, но заметки к шоу от Riverside — это то, что нужно. Всегда есть место для улучшений, и исходя из моего опыта, 4 из 5 — это достойная оценка, и я уверен, что в этом году они доведут её до 5/5. За 29 долларов в месяц эта платформа предлагает больше, чем достаточно для современных подкастеров.

Идеальный инструмент для удаленной записи и очень простого редактирования. Значительно лучше Zoom и других инструментов, которые я использовал ранее.

Я попробовал Riverside в прошлом году, и все в нем казалось работало и давало отличное качество. Хотел бы я прочитать эти отзывы до того, как подписался на их ежегодную подписку сегодня. В каждом тестовом видео, которое я создал сегодня, была большая задержка между видео и аудио. Когда я обратился в поддержку, они передали это для дальнейшего расследования и перевели разговор из чата в электронную почту. Мне это не понравилось. Это выглядело как настоящая проблема, поэтому я прочитал отзывы и отменил подписку. Даже за один день использования ничего из того, что я делал, не мог быть использован. Очень разочарован.

Единственное положительное — это то, что он действительно обеспечивает отличное качество видеозаписи. Однако всё остальное — полная катастрофа. Мой со-ведущий и я начали подкаст и думали, что Riverside — отличная платформа, так как они рекламируют её как универсальный инструмент для подкастеров — ОШИБКА! Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в жизни. Вы вращаетесь по кругу, объясняя одну и ту же проблему 17 разным сотрудникам поддержки, только чтобы они 1) не слушали, 2) не предлагали решений и 3) манипулировали вами, говоря, что это ваша или ваша техника вина. Моя профессиональная камера и микрофоны не причина, по которой ваш редактор глючит и вылетает. Хотел бы я не платить за год, потому что теперь я застрял с этой платформой.

Я не использовал этот сервис более года, потому что потерял слишком много записей из-за ошибок в их программном обеспечении. Однако недавно меня грубо разбудили списанием с моей кредитной карты в размере 395! Очевидно, они использовали старую информацию и автоматически продлили подписку без моего согласия. Теперь они отказываются возвращать полную сумму! Я обратился в свой банк и в BBB. Будьте осторожны, они теперь пытаются обмануть людей.

Сначала казался потрясающим инструментом, но из-за множества ошибок мы отменили подписку через пару месяцев: - несколько наших записей имели ужасный звук, но мы этого не заметили во время записи, так как казалось, что всё в порядке, и обнаружили это только позже. Пришлось перезаписать одну из них на другом программном обеспечении. - инструмент редактирования такой плохой! Курсор так лагает, что невозможно быть точным и вырезать нужное место. К сожалению, это пустая трата времени, жаль, что я не прочитал комментарии раньше.

Вы можете уничтожить любой хороший проект ужасным обслуживанием. Riverside полна ошибок, а их чат поддержки существует только для того, чтобы сказать «Я вижу, что вас здесь нет, пока-пока» после минуты ожидания. Экспорт из FCP не работает, инструмент редактирования — кошмар, по сути всё, кроме инструмента записи, ужасно. Может, лучше продавать инструмент записи дешевле и не мучить людей?

Мы давали этому инструменту столько шансов, что разочаровывались снова и снова. Проблемы с каждой записью. Аудио не синхронизировано, качество во время звонков делает невозможным разговор, полностью теряются записи. Какая огромная разочарование. До такой степени, что я начинаю задаваться вопросом, как эта компания вообще выживает. Программное обеспечение просто не работает. И это видно везде в интернете.

Я нашёл Riverside.fm, когда искал лучшие инструменты для записи / подкастов, чтобы начать записывать видео и интервью в рамках контент-стратегии. После того как я посмотрел сайт и их предложение, я решил попробовать их. Мой первый вариант — бесплатный аккаунт с 2 часами записанных треков, логотипом Riverside на видео и качеством видео 720p. Мне понравило, что я могу создавать видео для YouTube, TikTok и Instagram* одним нажатием на нужный формат. Логотип не мешал, так как я понимаю, что им нужно продвигать себя через бесплатные аккаунты, поэтому всё было нормально. Первые два видео прошли довольно хорошо, в разных форматах, уровень звука был в порядке, качество в итоге не было плохим, поэтому я решил купить стандартный план за 19 евро в месяц, чтобы иметь возможность извлекать видео в более высоком разрешении, с лучшим звуком и без логотипа компании. Мне не нравится, что Riverside не принимает платежи через PayPal и требует карту. Также их политика возврата — 48 часов после покупки, и тут возникла одна из моих проблем. В утро покупки у меня уже было 2 интервью для записи. Всё было сделано как обычно, ничего не настораживало. Проблема началась именно с записями. После завершения я увидел, что звук с моей стороны в первом видео плохой, и возможности его почистить не было. Хорошо, я скрыли свои треки из видео и добавил свои вопросы в виде изображений. Обратился в поддержку. Звук во втором видео с моей стороны снова был ещё хуже (в итоге я решил перезаписать его снова, и это было правильным решением). Но: первое видео начало давать сбои при извлечении, несколько раз показывалось как полностью черное изображение с субтитрами. В первый раз поддержка ответила быстро. Человек сказал, что проблема в скрытии треков (помните, мне пришлось скрыть свои из-за низкого качества). В общем, они разблокировали мои треки, и это добавило мой искаженный голос к видео с черным экраном (facepalm). Что не решило проблему с извлечением. Я всё ещё был в 48-часовом периоде для запроса возврата, но не знал, что делать — ждать окончательного ответа поддержки или сразу отменить подписку. Решил проверить, есть ли у них адекватные объяснения и чтобы избежать подобных проблем. И знаете что? Они не ответили. Я дважды писал им через канал поддержки и на их Discord. Даже сейчас, пока пишу этот отзыв, я контролирую почту и Discord в отчаянной надежде получить ответ. Ничего. Хорошо, поскольку я заплатил, и 48 часов прошли, мне пришлось записать другое видео сегодня (то, что было полностью сломано, как описано выше). Провёл несколько тестов по звуку, видео — всё работало хорошо. Мы смогли записать без проблем. Но когда я начал редактировать (я в основном добавил наш логотип и субтитры, это видео даже без монтажных склеек или добавленных изображений) и извлекать, видео в конце снова было черным экраном (ещё раз facepalm). Хорошо, я извлёк его ещё раз, и, похоже, всё получилось. У меня нет ни малейшего представления, почему это произошло или что я сделал неправильно. Я не технический специалист, чтобы понять, что происходит. Я просто обычный пользователь с нулевыми навыками, которому нужен простой инструмент для записи, редактирования и публикации на YouTube. Молчание поддержки невыносимо. Я заплатил за услугу и хочу её использовать правильно. Но никто не предлагает конструктивную помощь. Они также не предлагают поддержку через онлайн-звонки, что было бы отлично, потому что пользователи могли бы делиться с поддержкой тем, что видят у себя в студиях. И снова, я заплатил. Поэтому я отменяю подписку и ищу другой инструмент.

Сэкономьте своё время и деньги! У меня есть подкаст, который я создаю и загружаю на Spotify. Я использую Loom и другое программное обеспечение для записи и редактирования моего аудио-видео подкаста. Недавно Spotify объявил о партнерстве с Riverside для редактирования на их платформе, и я подумал, что это хорошая возможность проверить, что предлагает Riverside. В первый раз, когда я его использовал, я был очень доволен простотой редактирования. Я продолжал использовать его в течение следующих нескольких месяцев. Это экономило мне много времени. И избавляло от множества шагов — скачивание с Loom, загрузка и многое другое, чтобы создать очень короткий эпизод. Когда у меня возникала проблема, я обращался в поддержку, и они сначала были очень полезны. Однако, впервые у меня на подкасте был гость, и запись прошла неправильно. Аудио и видео не совпадали. Эпизод был непригоден. Мне удалось спасти около девяти минут. Но это смешно, и это не было потому, что кто-то из Riverside мне помог. Они ужасны. 15 апреля я впервые обратился в поддержку и в итоге сдался в среду. Я постоянно получал нулевые ответы о том, что происходит и что можно сделать, если что-то вообще. У меня ограниченное время, потому что я хочу публиковать видео каждую среду для своего подкаста. После бесконечных кругов с как минимум четырьмя разными сотрудниками поддержки я сдался. Всё, что они постоянно говорили — «не волнуйтесь, мы этим занимаемся». Ну, не волнуйтесь, я больше не буду тратить деньги на Riverside. И, поверьте, я перешёл на другую платформу, которая намного лучше. Не используйте Riverside, они ужасны. Их поддержка ужасна. Они худшие. И Spotify должна исправить ситуацию. Они постоянно подталкивают создателей к видеоподкастам, а потом рекомендуют посредственную платформу как Riverside. Также их приложение ужасное. Кстати, я до сих пор не получил ответа! Это хороший знак для всех, кто читает это — не используйте их.

Итак, этот продукт позиционирует себя как решение для подкастеров, желающих качественную запись. Вот в чем проблемы: - Если вы записываете свою встречу/подкаст, у вас будет задержка во время встречи, потому что файл загружается во время встречи. Это вызывает задержку и очень низкое качество. Я хочу видеть собеседника тоже. - Почти нет соединений, автоматизации или интеграции с другими платформами. - Вы не можете делиться HQ-записью с редактором прямо с платформы. Вам нужно тратить ваше ценное время на скачивание и загрузку в Drive. - Очень плохая служба поддержки. Чтобы получить ответы на базовые вопросы, нужно бронировать демонстрацию у отдела продаж, даже если вы платный пользователь. - Обновление: я снова обратился в поддержку. Они сказали, что я не могу скачать HQ-запись всех участников. На самом деле, это не так. Я могу это сделать. Но я хочу поделиться этим со своей помощницей. Кажется, я не могу этого сделать. Настоятельно рекомендую искать другое решение.

ОНИ СНЯЛИ У МЕНЯ МНОГО ДЕНЕГ, НЕ ПРЕДОСТАВИВ НИЧЕГО!!! КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА Я ПЫТАЛСЯ КУПИТЬ ПРОПУСКУ PRO, МОЯ КАРТА ОТКЛОНЯЛАСЬ, НО БЕЗ МОЕГО ЗНАНИЯ ИЗДЕВАЛИСЬ ИЗ МОЕЙ КАРМАНЫ 14 РАЗ!!!!!! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!! Я ИДУ К ЮРИСТУ, В ТЕХНОМЕДИА В ДАНИИ, И ГОТОВ СДЕЛАТЬ ВСЁ, ЧТО В МОИХ СИЛАХ, ЧТОБЫ ЭТА КОМПАНИЯ ЗАКРЫЛАСЬ!!!!!

Сам инструмент в порядке, есть и лучше, например Descript, который также дешевле. Обслуживание клиентов, прозрачность цен и общее удовлетворение компанией — ужасны. Я пытался перейти с плана Standard на Pro по месячному тарифу. Проверил опцию месяца и прошел к оплате. Система автоматически переключилась на годовой план на странице оплаты, но вы не видите фактическую сумму, с которой взимается оплата. Обратился в службу поддержки и попросил сменить на месячный, мне сказали, что я запрашивал годовой. После обсуждения они согласились отменить годовой план Pro, и я думал, что меня просто снимут с платы за месяц. Вместо этого они отменили мой план Standard без уведомления. Я узнал об этом только когда попытался отредактировать запись подкаста, и мне сообщили, что у меня недостаточно места на час. Когда я вернулся в чат, потребовался час, чтобы восстановить мой план Standard. Я попросил компенсировать оставшуюся часть месяца и заплатить новую сумму со следующего цикла, через две недели. Они отказались, заявив, что мой старый план никогда не отменяли, и это моя вина, что у меня не хватило денег для годового контракта. Компания считает, что 13 долларов США важнее довольного клиента. Не используйте их, основываясь на стандартах обслуживания и клиентского опыта.

Похоже, это мошенничество, я сделал запись, когда делал, звук был четким и идеальным. На следующий день появились шумы, и громкость была очень низкой, что странно, у них как раз был инструмент для исправления этой проблемы, и по очень низкой цене в 24 доллара... как очень удобно

Хотел бы я сначала прочитать эти отзывы. Я нашёл их через партнёрскую ссылку подкаста и подписал контракт на 6 месяцев. Был сильный лаг в прямом эфире, это было странно. Вся идея программного обеспечения flawed на основе моего опыта, загрузка происходит во время записи и вызывает такой сильный лаг, что задержка составляла 10 секунд, как будто ведёшь подкаст через dial-up или что-то в этом роде, было довольно плохо!

Милая молодая леди обслужила меня сегодня очень отзывчивая, улыбалась и была очень вежлива, заслуживает похвалы, её зовут Kayla, она работает в отделе женской одежды.

Даже одна звезда слишком много для этой платформы. Записал студийную сессию, и треки пропали, а те, что есть, неполные и находятся в состоянии «обработка» уже несколько часов. Не могу рекомендовать Riverside. Теперь мне приходится объяснять своему клиенту, что сессия и его время были напрасны. Спасибо, Riverside.

Похожий опыт на SSP. Я потратил много денег на развитие моего подкаста, включая оборудование, чтобы воспользоваться обещанием Riverside о записи высокого качества. У меня в гостях руководители компаний и академические лидеры, и две из трех моих записей были повреждены настолько, что Riverside говорит, что они ничего не могут с этим сделать. Это делает их продукт абсолютно ненадежным. Более того, меня больше всего беспокоит то, что они вводят потребителей в заблуждение, притворяясь, что у них продукт лучше.

Я зарегистрировался на Riverside.fm в декабре 2021 года для моего подкаста, потому что качество звука в Zoom было ужасным. Мне нужно было что-то лучшее, чем просить гостя записывать аудио на приложение для заметок на iPhone и отправлять мне файл по электронной почте. Некоторые гости просто не присылали его, а в других случаях запись не удалась, если они забывали включить режим полета (звонки автоматически останавливают запись голосовых заметок). Всё было слишком ненадежно. После регистрации на Riverside всё было просто потрясающе около 3-4 месяцев. Затем у меня начали возникать проблемы с синхронизацией отдельных аудиофайлов для каждого участника. Исправить это было кошмаром. В первый раз я думал, что это случайность. Но проблема повторялась. После долгих переписок с поддержкой я понял, что они дают мне какую-то чепуху о том, что программа всегда так делает и что это не влияет на видеозапись. Во-первых, у меня аудиоподкаст, поэтому аудиофайлы критически важны. Во-вторых, если программа работала идеально 3 месяца, почему она перестала работать правильно? В итоге я попросил у них возврат за оставшийся период подписки. Они вернули мне деньги за 5 оставшихся месяцев, хотя я потратил 2 месяца на переписку с поддержкой. Они не говорили мне правду и просто придумывали технические оправдания. Недавно (март 2023) я начал искать в Reddit и YouTube, чтобы проверить, остались ли проблемы с синхронизацией. И, о чудо, они всё ещё существуют. Чтобы убедиться, я связался с ними через чат на сайте, чтобы спросить, все ли проблемы решены. Мне сказали, что "большинство" проблем решены. Ну, это значит, что 100% проблем не решены по моему мнению. Я не могу рисковать, чтобы мои гости чувствовали себя неловко, ведь это обычно руководители или CEO их компаний. Я не могу позволить себе, чтобы подкаст пошел наперекосяк. Поэтому сейчас я продолжаю использовать Zoom, но рассматриваю Zencaster, который кажется надежным и предлагает качество звука, сравнимое с Riverside. Я бы не рекомендовал Riverside.fm никому, пока их программное обеспечение не станет идеальным.

Корректирую свой отзыв. Мой первый опыт обращения в службу поддержки был не очень хорошим и очень бесполезным. Но, к счастью, второй был потрясающим. Томер был невероятно полезен (и дружелюбен), помогая мне решить проблему — и я всё еще пользуюсь бесплатной пробной версией и даже не являюсь платным клиентом. Также качество записи было потрясающим и значительно лучше нашего предыдущего программного обеспечения. Единственная проблема — файлы очень большие (наверное, потому что они такие четкие), из-за чего у меня возникают сложности с моим программным обеспечением для подкастинга, но это не критично и я могу с этим справиться.

Riverside раньше работал безупречно, но со временем качество их продукта для записи подкастов ухудшилось. Сейчас я едва могу пройти одну сессию, не потеряв один из треков — либо мой, либо гостя. Их служба поддержки ужасна. Они позволяют решать проблему только через чат. Получить помощь — настоящее мучение.