Я буквально был шокирован, когда начал настраивать своего голосового агента в ответ на многочисленных ютуберов, которые рекомендуют и рекламируют эту платформу. Я даже не знаю, как они вообще существуют, такой уровень надежности. Ваш черновой агент не сохраняет подсказки. Вы делаете одну настройку, но затем при переключении на другую настройку первая исчезает. Невозможно выбрать правильные голоса для конкретного языка. Результаты голосового поиска — это хаос. Переключение между подписчиками и платформами оставляет ужасный опыт, потому что Sistema ничего не запоминает из вашего выбора. Даже на одной странице, работая над агентом, если что-то меняешь внизу страницы, все изменения вверху исчезают. Невероятно. Я не знал, что это существует в наши дни. Нет кнопки для сохранения работы, поэтому все становится хрупким и живым. H
АБСОЛЮТНО УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА. Если у вас возникнут проблемы с системами при развертывании вживую, ожидайте, что придется ждать неделю, чтобы что-то было рассмотрено должным образом. Это действительно стыдно, поскольку они утверждают, что у них есть все эти яркие функции, но ни одна из них надежно не работает, и все время происходят сбои, а они пытаются скрыть ошибки, надеясь, что вы не заметите. VAPI уже причинил нам ущерб на сумму 50 тысяч долларов из-за простоя, вызванного багами, вызванными ненужными изменениями интерфейса, потому что им казалось, что что-то должно выглядеть красиво? Если вы разработчик голосового ИИ, держитесь подальше, они возьмут ваши деньги и предоставят ненадежные системы, высокую задержку и полностью отсутствующую поддержку. Что касается поддержки, честно говоря, даже ребенок мог бы быть полезнее их команды. Не впечатлен VAPI, и мы больше не будем использовать ваши системы :)
Они взимают скрытые сборы. Цены на их платформе вводят в заблуждение — это только за платформу. Если добавлять LLM, это будет стоить дорого, так же как и Twilio или другой провайдер. Средняя стоимость — от 0.17 до 0.50 в зависимости от настроек. Не используйте их, они буквально обманывают. Eleven Labs намного лучше, по крайней мере, у них нет скрытых затрат.
Я только что создал свой первый рабочий процесс. Голос меняется, переходы не распознаются. Время от времени разговор искажается. Возможно, на английском все работает хорошо, а на немецком — это катастрофа. На каждой заметке приходится повторять одни и те же настройки. Невозможно сделать циклы. Очень разочарован.
Отличное обслуживание по справедливой цене. Поддержка тоже хорошая — кажется, здесь много фальшивых плохих отзывов…
Они возьмут ваши деньги. Система глючит и работает посредственно. Они украли у меня более 1000 долларов, обещая возврат, но я жду и спрашиваю уже несколько недель. ИЗБЕГАЙТЕ!!
Бот-помощник создает впечатление, что человеческая поддержка будет отличной, и обычно они отвечают в течение нескольких часов. Прошло почти 2 дня, и все еще нет ответа. Похоже, я могу общаться только с роботом, если мне нужна помощь.
У них есть функции, указанные в документации, но они не работали при тестировании, например, DTMF-тонны. Если вы пытаетесь изменить поле в помощнике на панели управления и сохранить его, примерно в 50% случаев оно не сохраняется.
Потрясающая система, которую они создают. У меня возникли проблемы в субботу вечером, и мне позвонил один из техников, Сахил, который помог мне решить проблему. Какая преданность. Я видел некоторые другие отзывы, и они, кажется, связаны с выставлением счетов и вещами, о которых легко можно поговорить. Просто хотел выразить благодарность этому парню за его страсть и преданность проекту.
ужасный бот службы поддержки!! Нет поддержки для покупки номеров в Великобритании, поэтому если вы из Великобритании, вам придется платить дважды за один звонок, они используют много вводящих в заблуждение терминов, например, импорт номера, хотя на самом деле вы просто настраиваете его для работы в VAPI. Ужасное обслуживание — ДАЙТЕ НОМЕРА ВЕЛИКОБРИТАНИИ
Они не предоставляют поддержки для покупки номера в Великобритании, поэтому в итоге вы заплатите дважды за один звонок: если из Великобритании вам нужно импортировать номер, то Twilio возьмет плату, а также VAPI. Боты поддержки клиентов очень плохие!!! найдите способ не использовать VAPI, если можете.
Действительно раздражает, что нет возможности удалить или отменить ваш аккаунт. У вас нет контроля над удалением ваших данных или информации о кредитной карте после их ввода в разделе оплаты. Вы не можете завершить или отменить свой план без прохождения через их абсолютно ужасную поддержку, которая управляется ботами, а не людьми.